Бизнес — это дело.
Дело — это люди.
Люди — это психология.

Психология эффективных продаж банковских услуг по кредитованию юридических лиц

 

 

Эффективность тренинга
  • Тренинг адаптируется к участникам, и технология проведения тренинга выстраивается с учетом условий кредитования клиентов конкретного банка

  • Тренинг разбирает особенности продаж кредитных продуктов для юридических лиц конкретного банка, вместе с участниками изучается спецификация банковских продуктов и особенности продаж конкретных сотрудников (по желанию заказчика и по согласованию с руководителем банка)

  • Тренинг учитывает особенности работы конкретного банка с юридическими лицами

  • Тренинг обучает сотрудников тому, как работать с конкретными возражениями клиентов, с которыми они сталкиваются в своей работе

  • Тренинг позволяет участникам не просто приобрести знания, но и сформировать навык эффективной ежедневной продажи кредитных банковских продуктов

  
Целевая аудитория
  • Руководители отделов по кредитованию юридических лиц

  • Топ-менеджеры банков


Содержание

Тренинг помогает правильно построить кредитное интервью, максимально быстро понять ограничения клиента, узнать скрытую информацию для оценки рисков кредитования путем правильной постановки вопросов. Курс за счет построения правильной технологии ведения беседы дает возможность кредитным менеджерам почувствовать себя свободно и раскованно при общении с клиентом, учит менеджера самому управлять общением и активно продавать необходимый пакет услуг. В тренинг закладываются элементы продаж пакета услуг, важных для Заказчика. Есть возможность отрабатывать ключевые возражения и особенности продажи. Менеджеры получат конкретные инструменты для работы.

 
Результат
Участники могут:
  • Применять алгоритм эффективной коммуникации

  • Формировать лояльность клиентов и положительно влиять на нее

  • Эффективно работать с возражениями

  • Влиять на покупательские мотивы физических лиц


Участники знают:

  • Типологию трудных клиентов

  • Этику телефонных переговоров

  • Секрет уверенной продажи услуг юридическим лицам

     

Продолжительность курса: 16-24 часа