Как написать чтобы письмо не было офертой

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как написать чтобы письмо не было офертой и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

  • содержит условия, без согласования которых сделка признается незаключенной (например, для купли-продажи — определение предмета, для займа — размер передаваемой суммы денежных средств);
  • наличие определенности (потенциальному покупателю ясно из предложения о заключении сделки, что он получит. В качестве таких характеристик выделяют, например, технические особенности вещи, результат, получаемый по итогу оказания услуги);
  • признание стороной сделки (лицо, предлагающее заключить соглашение, потенциально ставит себя в качестве стороны сделки и заявляет о готовности выполнять обязательства).

Документ, в котором выражается оферта, представляет собой договор, счет, бланк. Направляя письмо о заключении договора на оказание услуг и получая акцепт, условия считаются согласованными. Наименование документа не влияет на правовое положение обязательств. Во внимание принимается природа правоотношений.

Какие различают виды и формы

Заключению каждого договора предшествует его согласование. Стороны определяют выгодные и приемлемые условия. Одним из вариантов преддоговорного взаимодействия сторон является письменное предложение одного лица другому лицу, выражающему желание заключить с ним договор, — это называется офертой. Чтобы определить, является ли предложение офертой, следует выделить следующие основные черты:

Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему 😦) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.

Акцепт должен быть безоговорочным. Если клиент пишет, что хочет анализ рынка, но со скидкой, а ещё сео для сайта, это не акцепт и договор не состоялся. Можно расслабиться: дальше переписка ни к чему не обязывает. Однако клиент может согласиться, но уточнить реквизиты или исправить опечатки. Такие мелочи не влияют на акцепт. Тут считается, что договор заключили.

Про оферту простыми словами

Особенность публичной оферты в том, что клиенту нельзя отказать. Предприниматель обязан продать смартфон, налить кофе и подстричь любого потребителя. За дискриминацию по здоровью и возрасту можно даже получить штраф до 500 000 ₽ по ст. 14.8 КоАП РФ.

Рекомендуем прочесть:  Порядок ограничения комунальных услуг за долги управляющими компаниями

Поэтому когда в рекламе вы слышите «…предложение не является публичной офертой» — это значит, что в рекламе не указаны все имеющиеся условия сделки. Например, в рекламе банка предлагается кредит «от 9% годовых». Однако получить займ на этих условиях смогут далеко не все желающие, поскольку имеется масса других вводных, начиная от уровня дохода и места работы потенциального заемщика и заканчивая его кредитной историей и сроком, на который он хочет взять деньги. Поэтому данное предложение – не оферта, а общее описание услуги, ее максимальной выгоды и приглашение получить более подробные условия.

Стороны оферты

«Банк «Твист», ИНН 1234567880, ОГРН 1234567890, № счета такой-то, адрес: г. Кемерово, ул. Вологоградская, д.11а, в лице директора юго-западного филиала Иванова И.И., действующего на основании доверенности № 12345 от 01.01.2022, предлагает Вам…»

Безотзывная оферта

  1. Устное предложение – согласно статье 161 Гражданского кодекса РФ, эта форма годится только для сделок между физлицами на сумму до 10 000 рублей.
  2. Письменное предложение – для сделок юрлиц между собой и с физлицами, а также для сделок между гражданами, если это предусмотрено специальными законами. В таких офертах выделяют еще несколько видов:
  • Письмо (предложение конкретному лицу совершить сделку на условиях, описанных в самой оферте).
  • Проект контракта (предложение конкретному лицу заключить договор на описанных в нем условиях с приложением текста договора).
  • Типовое предложение (обращение к кругу лиц с предложением совершить сделку на одних и тех же условиях для каждого; условия прописываются в прилагаемом договоре или в тексте оферты).

Чаще всего используется в сфере обращения ценных бумаг: компания делает своим акционерам предложение о выкупе акций, действует оно до тех пор, пока бумаги не будут выкуплены по установленной заранее цене.

Твердая оферта

  • по полу (за исключением специфических действий, которые нельзя произвести с человеком другого пола – например, оферта гинеколога всегда будет обращена только к женщинам);
  • по расе или цвету кожи;
  • по национальности;
  • по языку (за исключением ситуации, когда незнание языка делает невозможным участие в предлагаемых действиях);
  • по возрасту;
  • по вероисповеданию;
  • по месту (городу, стране) проживания;
  • по принадлежности к той или иной социальной группе.

В какой форме составляется оферта

Оферта – это предложение одного лица (физического или юридического) заключить сделку, договор другому лицу, также физическому или юридическому, причем это может быть как один человек, так и неограниченное число, или даже наоборот, конкретный список лиц.

Есть одна больная тема во многих торговых центрах – несоответствие реальной цены и задекларированной. Иными словами, вы берете товар за 50 рублей, а на кассе вам говорят о том, что произошла утром переоценка, и сотрудники не успели поменять ценники. Теперь этот товар стоит уже 60 рублей. Данная ситуация сплошь и рядом случается на каждом шагу. Иногда подобные разногласия между продавцом и покупателем решаются миром, но бывают и конфликты на этой почве. Часто ситуацию усугубляют и сами кассиры, заявляя, что цены публичной офертой не являются. На самом деле это не так: цены, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, являются задокументированным предложением. Если продавец выставил условие продажи товара – цену, то он просто обязан продать его по этому условию (цене).

Разберем другой пример, связанный с ценой. Торговые точки могут написать примерно следующее объявление на уличных плакатах: «Только три дня! Капуста по 6 рублей за килограмм». Такая цена служит предложением посетить магазин и попробовать приобрести овощ по декларируемой цене. Однако на практике магазин привозит всего несколько килограммов товара определенного сорта, и он, как правило, разбирается в течение одного часа. Вся остальная капуста другого сорта лежит по вполне рыночным ценам. И прибывшим покупателем ничего не остается делать, как только приобретать товар по существующей цене, заодно покупая что-нибудь еще и параллельно ругая магазин нехорошими словами за ложные обещания.

Рекомендуем прочесть:  Косгу В 2022 Году Для Бюджетных Учреждений По Счетам

Какое действие в интернет-магазине будет считаться офертой?

  1. Существует вероятность, что потребитель не сможет совершить покупку на тех условиях, которые были заявлены. Нужно понимать, что реклама – это всего лишь информация, которая только побуждает людей посетить торговую точку рекламодателя. Никакого обязательства по заключению договора для последнего она не несет.
  2. Условия, как правило, рассчитаны на ограниченный круг лиц. Обычно это написано мелким шрифтом, который никто не читает. Например, если в рекламе сказано примерно следующая информация: «одобрим кредит под 13.9% годовых», то обязательно внизу можно прочитать целый список условий. Это и первоначальный взнос, и максимальный срок кредитования, и минимальный доход заемщика и др.

Давайте переведем его на человеческий язык. Оферта – это предложение, которое делает конкретный человек или компания другому человеку или группе лиц. Оно может касаться покупки или продажи товаров, оказания услуг.

Понятие

Оферта легко превращается в договор, когда оферент получил акцепт (согласие). При этом не обязательно следствием такого согласия должен стать многостраничный договор. Например, самая распространенная оферта – это ценники в магазинах. Вы их изучаете, сравниваете с другими торговыми точками и принимаете решение – покупать или нет. Если вы товар оплатили на кассе, то тем самым дали акцепт, а кассовый чек – ваш договор.

Формы

  1. Ограниченный. Например, мне часто одна крупная косметическая компания присылает предложения к празднику купить какой-то товар по сниженной на X % цене. Обычно срок его действия – пара дней. Если я не куплю в указанные даты, предложение теряет свою силу, оно не получает акцепт с моей стороны.
  2. Срок не установлен. По Гражданскому кодексу он в таком случае составит 60 дней.

К примеру, юридическая компания подготовила коммерческое предложение, в котором указала, что стоимость товара составит 1 250 рублей, но только до конкретной даты. Если покупатель обратится по истечении указанного срока, сумма может измениться не только в большую, но и меньшую сторону.

Что такое публичная оферта простыми словами

Что касается договора, то это гражданско-правовое соглашение, на основании которого устанавливаются официальные условия сотрудничества. Подтверждением того, что сделка заключена, будет служить подпись на договоре от каждой стороны.

Свободная оферта

В данном случае оферта кредита или вклада – это предложение от банка, где четко прописаны: ставка, условия и срок действия акции для конкретного клиента. Такие предложения не носят массовый характер и являются единичными. Принимать оферту и заключать договор или нет, каждый решает самостоятельно.

Есть одна больная тема во многих торговых центрах – несоответствие реальной цены и задекларированной. Иными словами, вы берете товар за 50 рублей, а на кассе вам говорят о том, что произошла утром переоценка, и сотрудники не успели поменять ценники. Теперь этот товар стоит уже 60 рублей. Данная ситуация сплошь и рядом случается на каждом шагу. Иногда подобные разногласия между продавцом и покупателем решаются миром, но бывают и конфликты на этой почве. Часто ситуацию усугубляют и сами кассиры, заявляя, что цены публичной офертой не являются. На самом деле это не так: цены, согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, являются задокументированным предложением. Если продавец выставил условие продажи товара – цену, то он просто обязан продать его по этому условию (цене).

Рекомендуем прочесть:  Возврат Аванса С Продавца Квартиры

Является ли цена публичной офертой?

Многие граждане не могут отличить обычную рекламу от публичной оферты. Это разные вещи. И не всегда фраза «публичной офертой не является предложение» является законной и обоснованной. Также отсутствие подобной фразы вовсе не означает обратное. Разберем это подробнее.

Реклама и публичная оферта: в чем отличие?

«Информация не является публичной офертой!» – часто мы слышим эту фразу в рекламах по радио и видим ее по телевизору. Первое, что приходит в голову многим, – где-то скрываются «подводные камни» или нас обманывают и что-то не договаривают. На самом деле такие мысли не далеки от истины. В статье мы ответим на вопрос о том, что значит «не является публичной офертой». А также расскажем о том, для каких целей нужна эта фраза в рекламных сообщениях и что будет, если ее не использовать.

Для того чтобы отказаться от ранее направленной оферты, ее отправителю необходимо отправить адресату письменное извещение об этом. Нормы ГК РФ не указывают, что извещение должно быть отправлено тем же способом, что и оферта, поэтому отправитель может самостоятельно выбрать максимально оперативный вариант доставки документа. Единственное требование при этом — возможность подтвердить, что извещение адресатом было получено.

Оферта должна содержать в себе все существенные условия будущей сделки (это может быть как обычное письмо с перечислением условий, так и проект предлагаемого договора). Данный документ, согласно пункту 2 статьи 435 ГК РФ, обязывает отправителя заключить сделку с момента ее получения адресатом. Соответственно, если отправитель передумает и письмо с отзывом будет получено адресатом раньше или одновременно с самой офертой, она будет считаться недействительной.

Образец извещения об отзыве оферты

В том же случае, если адресат получил оферту и она не была отозвана до момента получения, вступают в силу нормы статьи 436 ГК РФ. Данная статья указывает, что оферта является безотзывной (то есть не может быть отозвана отправителем), если иное не обозначено в ее условиях либо не вытекает из существа и обстановки самого предложения.

  • шапку, в которой указываются данные адресата;
  • исходящий номер и дату;
  • реквизиты письма, на которое дается ответ (в случае если оферта посылается в ответ на чей-либо вопрос о возможности сотрудничества);
  • заголовок;
  • обращение (если документ адресован лично руководителю);
  • тело оферты (в этой части документа перечисляются условия, на которых автор письма согласен оформить договор);
  • подпись отправителя с указанием ФИО и должности.

Как подготовить оферту?

Также существует безотзывная оферта. Она может быть заключена со всеми желающими, а её ключевой особенностью является то, что она не может быть отменена. Иными словами, у этого договора отсутствует возможность отзыва (тогда как многие договоры такого типа обычно содержат пункт о сроке отзыва). Чаще всего такой договор используется при оформлении сделок на рынке ценных бумаг.

Гарантийное письмо о намерении заключить договор

Самая частая ошибка – указание, что для дистанционной торговли действует «Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату». К сожалению, это не так. И с точки зрения закона, если продажа была дистанционной, потребитель имеет действительно имеет право вернуть практически любой товар, в том числе и из Перечня.

Дарья К.
Оцените автора
Правовая защита населения во всех юридических вопросах