Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как получить посылку сдэк другому человеку и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Посылку спустя 3 дня и кучу звонков оператору муж все же получил.
Причем никто не проверял он это или нет. Ведь и я могла поставить у них в накладной закорючку за мужа.
Посылка с пятницы по вторник гуляла из Москвы в Подольск и обратно.
Посылка пришла в рваном пакете. Вся какая то грязная и побитая. Хорошо, что там была одежда. было бы что-то хрупкое или бьющееся, не пришло бы оно ко мне целым.
Кроме упаковки от производителя, при отправке товар упаковывают в пакет самой службы доставки или в стандартный светлый пакет для почтовых отправлений. А посылку из ортопедического магазина вообще упаковали в плотный мешок. К данному моменту, ни разу не получила помятую, нецелостную, порванную посылку. Внутри так же все на месте — что заказала, то и получила.
Как узнать, что груз уже пришел
Важно! Немного другой алгоритм действий необходим в случае с курьерской доставкой, когда сотрудники СДЭК будут доставлять посылку на ранее указанный отправителем адрес. Тогда в день получения адресату звонит курьер и уточняет, в какое время будет удобно получить груз. После этого достаточно ожидать посыльного с багажом, именно ему предъявляются документы, удостоверяющие личность. Оформление получения происходит прямо на месте, больше никуда ехать не нужно.
Узнать номер телефона нужного пункта выдачи можно на сайте компании, в разделе «Адреса офисов» нужно выбрать свой город. Также можно проследить, где находится посылка на данный момент и изменить дату, время, адрес и режим ее доставки. Для этого введите номер отправления в строку расположенную в верхнем правом углу интернет-страницы.
Получение груза по доверенности Если клиент относится к категории физических лиц, но не имеет возможности получить груз самостоятельно, нужно составить соответствующий документ-доверенность. К ней необходимо приложить копию паспорта клиента, это позволяет сравнить данные паспорта и личную роспись. Человеку, который получает груз обязан предоставить все выше перечисленные документы и личный паспорт сотруднику компании.При отсутствии возможности сделать ксерокопию паспорта доверителя, составленную доверенность нужно заверить нотариально.
Документ, удостоверяющий личность. По выбору:
Документы для получения груза
Отличить разовую доверенность от документа длительного срока довольно просто – или в ней прямо указано, что она выдана для получения почты всего на 1 раз, или вместо слова «получать» в ней указано «получить». Недействительность доверенности Чтобы не попасть в затруднительную ситуацию, когда работники почты не принимают доверенность, лучше заранее оформить ее как полагается, не допуская нарушений закона. Так, этот документ будет являться недействительным, если при его составлении не будет указана дата.
Документы на получение
Если груз оформлен на юрлицо, то при получении необходимо при себе иметь доверенность оформленную от имени получателя (приказ о назначении) и паспорт руководителя.
Образец доверенности можно скачать на официальном сайте компании.
Также можно проследить, где находится посылка на данный момент и изменить дату, время, адрес и режим ее доставки. Для этого введите номер отправления в строку расположенную в верхнем правом углу интернет-страницы.
При самовывозе нужно предоставить паспорт гражданина Российской Федерации или заграничный паспорт. Кроме этого, забрать груз можно предъявив и другие документы: удостоверение личности, водительские права, вид на жительство, военный билет. Прежде чем поехать в службу доставки за получением груза, убедитесь что он был доставлен в указанный ранее пункт. Для этого нужно либо дождаться звонка сотрудника СДЭК, либо позвонить самостоятельно. Узнать номер телефона нужного пункта выдачи можно на сайте компании, в разделе “Адреса офисов” нужно выбрать свой город.
Правила выдачи посылок СДЭК
После того, как груз прибудет в филиал компании, Вы получите оповещение в виде смс-сообщения, электронного письма или телефонного звонка, совершенного работником колл-центра компании СДЭК. Особенностью фирмы является наличие пунктов выдачи.
Таким образом, забрать посылку можно самовывозом, для этого необходимо указать адрес офиса, из которого Вам будет наиболее удобно забрать груз. Также существует возможность заказать курьерскую доставку, но, естественно, оплатить ее необходимо дополнительно. Для этого зайдите на официальный сайт компании и пройдите в раздел “Заявка на вызов курьера”, затем заполните форму и оставьте заявку.
Я конечно от таких новостей офигел, т.к. в посылке действительно важные документы. Позвонил курьеру, но он сказал что уже ушел с адреса и за посылкой возвращаться не будет, а то что в будний день, в 10.30 никого не оказалось дома — не его проблемы.
Дубликаты не найдены
Судя по тому, с какой скоростью он спихнул посылку в чужую квартиру у курьеров СДЭК это в порядке вещей, т.е. он не долго думал о том, а нормально ли это отдать чужую посылку посторонним людям? А не вскроют ли посылку? А как ее потом будут забирать? А не прилетит ли мне за это люлей от руководства?
Премия в виде унитаза, или новогодние чудеса СДЭКа
Получив достаточно большую коробку я удивился, но зная, что работодатель любит оригинальную упаковку подарков, уже предвкушал, как буду распаковывать вкусности и пить чаек дома. Дома же, распаковав и осмотрев полученный груз, вместо вкусного чая я поел ухи.
Вопросов оказалось больше, чем ответов.
Если упаковка посылки без повреждений, а вложение повреждения имеет (недостача, замена товара), то претензию следует направлять продавцу с приложением копии (экземпляр, выданный ТК, должен остаться у покупателя) Акта вскрытия посылки, фотографий товара.
5. По результатам вскрытия посылки составляется Акт приема-передачи/Акт вскрытия посылки (документ ТК), в котором указывают: Ф.И.О. и паспортные данные получателя, реквизиты отправителя-продавца, Ф.И.О. и должности сотрудников ТК, дату, время получения/вскрытия посылки, ее вес, наличие/отсутствие претензий получателя посылки.
Проблемы с товаром
2. Проверить вес посылки. Следует учитывать, что в документах указаны вес фактический и вес по объему. Вес по объему всегда больше фактического, его при взвешивании учитывать не следует. Фактический вес важен для получателя, чтобы проверить, в полном ли объеме предоставлен товар.
Если груз оформлен на юрлицо, то при получении необходимо при себе иметь доверенность оформленную от имени получателя (приказ о назначении) и паспорт руководителя.
Образец доверенности можно скачать на официальном сайте компании.
Чтобы клиент мог забрать посылку, которая отправлена ему через новосибирскую компанию, нужно дождаться, пока на указанный отправителем телефон придет сообщение. В нем должно быть написано, в каком филиале находится груз, именно туда и нужно приходить. Придя в пункт выдачи, если доставка не была курьерской, достаточно предъявить документы и забрать посылку, также ее можно проверить на месте, чтобы избежать повреждения или кражи товара.
Алгоритм действий для получения груза или посылки в СДЭК
Компания СДЭК предоставляет почтовые услуги, которые в основном заключаются в транспортировке посылок, на территории всей России. Для получения груза нужно дождаться оповещения и прийти в отделение, либо дождаться курьера. Если документы, удостоверяющие личность, есть, то после их предъявления посылку отдадут, и ее останется только проверить и расписаться в документации почты.
4.2. В случаях, предусмотренных п.п. 4.1.2 — 4.1.5. Условий, оплата осуществляется на счет Агрегатора, который в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров действует по поручению соответствующего Продавца с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Продавца.
3.9. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю в момент передачи Товара и проставления Пользователем (Получателем) подписи в бланке доставки.
5. Отмена заказа. Отказ Пользователя от Товара. Возврат Товара.
3.10. При принятии Товара Пользователь (Получатель) обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки и убедиться в отсутствии на Товаре видимых механических повреждений. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Пользователь (Получатель) расписывается в бланке доставки. Подпись в бланке доставки свидетельствует о том, что претензий к Товару Пользователем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по договору купли-продажи, в том числе в соответствие с Законом «О защите прав потребителей» предоставил Пользователю в письменной форме информацию о Товарах Заказа, а также информацию о порядке и сроках возврата Товаров. После приемки Товара Пользователем (Получателем) Продавец не принимает претензий по количеству, ассортименту, комплектности Товара.
Если вы покупатель и не хотите рисковать, проверяйте посылку перед оплатой. СДЭК предлагает для этого все условия. Однако многие офисы перевозчика открыты про франчайзингу. В силу этого возникают проблемы. Если покупатели франшизы не обучил персонал регламенту СДЭК, то работники могут запутаться.
Транспортная компания СДЭК берет деньги и за доставку, и за наложенный платеж. Если вы не видите комиссию за расчет при получении товара на сайте продавца, то она уже заложена в цену. Чтобы точно узнать стоимость доставки, воспользуйтесь калькулятором cdek-calc.
Условие оплаты посылки в СДЭК при получении
Задача покупателя – перечислить оговоренную сумму денег гаранту SafeCrow . В это время продавец печатает накладную и передает перевозчику товар. Сотрудник СДЭК проверяет заказ на предмет рассогласований с описанием. Деньги попадут к продавцу только в том случае, если покупатель подтвердит получение товара.
Транспортная компания СДЭК на протяжении многих лет занимается экспресс-доставкой грузов по всей территории Российской Федерации. Организация обладает безукоризненной репутацией благодаря быстрой доставке и доступной ценовой политике.
Об услуге «Наложенный платеж» от СДЭК
Был неприятный инцидент с компанией СДЭК. Высылал из Москвы в Санкт-Петербург клиенту товар наложенным платежом. Отправка задержалась на несколько суток. Менеджеры не известили меня о том, что без распечатанной заявки курьеры грузы не забирают. Пришлось выискивать окно в плотном рабочем графике и самому посетить пункт приема посылок.
Отзывы
Наложенный платеж – представляет собой особую форму расчета за интернет-заказы. Оплата при получении очень удобна как для покупателей, так и для продавцов. Первые имеют право вскрывать свои посылки в пунктах выдачи отправлений для того, чтобы свести до нуля риск обмана. Вторым не придется переживать по поводу того, что получатель не заберет свою посылку. Финансовые издержки в подобном случае будут минимальными. Однако необходимо учитывать, что такой способ оплаты существенно увеличивает стоимость онлайн-заказа (до 20% от цены товара). Для расчета приблизительной суммы за доставку наложенным платежом можно воспользоваться специальным калькулятором, который находится на главной странице сайта cdek.ru.
