Телефон Не Соответствует Заявленным Характеристикам Как Вернуть Деньги: обновленная информация, быстрый ответ

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Телефон Не Соответствует Заявленным Характеристикам Как Вернуть Деньги. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Содержание

Возврата смартфона за несоответствие техническим характеристикам

1080 юристов сейчас на сайте Могу ли я обменять телефон на другой, если он не соответствует заявленным техническим характеристикам, а именно- указана оперативная память 512 МБ, а в действительности ее- 145 МБ. 12 Января 2023, 18:21, вопрос №339319 Любовь, г.

Телефон не соответствует техническим характеристикам

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках .

Консультант ответил утвердительно. Оплатив товар, дома обнаружил, что данная модель телефона необходимым функционалом не обладает, что для меня является принципиальным, т.к. телефон приобретался для использования с оператором Теле2, который в Москве работает только в формете 3G и 4LTE.

Можно ли вернуть телефон если он не соответствует характеристикам

Приобрела в подарок смартфон мужу, предварительно ознакомившись с полными техническими характеристиками на сайте компании продавца(сохранилась эл.копия страницы продавца с данными по планируемой покупке).Созвонилась для уточнения соответствия стоимости указанной на сайте, тех.характеристик, а также наличии товара в магазине и , после этого подъехала в магазин.Продавец сообщил, что это та самая модель, заявленная на сайте и по которой мы с ним общались по телефону и оформил продажу. Приехав домой, обнаружила, что смартфон не соответствует заявленным характеристикам: вместо 2 сим карт(и это было одним из основных требований) возможно пользоваться только одной, для установки второй сим карты приобретенный товар просто не предназначен.

Как вернуть телефон, не соответствующий заявленным характеристикам?

532 юриста сейчас на сайте Муж приобрел телефон водонепроницаемый,что указано в тех.паспорте с погружением в пресную воду. Телефон не соответствует своим техническим данным,попав в мокрый снег,вода проникла в телефон,что привело к его неисправности.

Шаг 5 – в случае если магазин категорически не захочет возвращать денежные средства или обменять бракованный смартфон, то тогда клиент может обратиться за помощью в Роспотребнадзор или же подать соответствующий иск в суд.

Качество реализуемого товара должно полностью соответствовать заявленному или же общепринятым требованиям (если его состояние в договоре не обговаривалось). При этом продукт должен быть пригоден для использования в тех целях, для которых он изготовлен (п. 1-2 ст. 4).
Изготовитель или реализатор имеют право устанавливать гарантию на свой товар, и соответственно, несут ответственность за его состояние в течение указанного периода времени (п. 8 ст. 5).
Изготовитель (реализатор) должен предоставить всю необходимую информацию о продукте. Сюда относится техническая характеристика товара, гарантийный срок, стоимость и т.д. (п .1 ст. 10).

Полезное видео

Если технически сложный товар оказался некачественным, потребитель должен обратиться с претензией о возврате денег не позднее 15 дней с момента покупки. Также в этот день производится возврат бракованного изделия обратно в магазин для проведения его проверки.

10 Закона о защите прав потребителей потребителю должна быть предоставлена достоверная информация о товаре. Информация о товаре доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установленызаконодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Телефон не соответствует заявленным характеристикам как вернуть деньги

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения

Как вернуть телефон, не соответствующий заявленным характеристикам?

в сервисном центре продавца могли дать формальное заключение в пользу продавца.Доведение до потребителя информации о товарах и услугах регулируется статьей 10 «Закона о защите прав потребителей» :1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если продавец отказывается пойти вам навстречу, имеет смысл написать претензию к обмену или возврату телефона руководству магазина. В ней указываются конкретные причины просьбы. Вернуть товар можно только при его идеальном товарном виде, если вы им совсем не пользовались.

Вернуть мобильный телефон можно на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей». Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Способы вернуть исправный телефон в магазин

Вопрос о том, возможен ли возврат в магазин телефона, если он не подошел вам по субъективным причинам (неудобные кнопки, плохая фотокамера, не устраивает комплектация), регулируется Законом «О защите прав потребителей». В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:

Первая мысль, которая пришла: как осуществить возврат сотового телефона ненадлежащего качества, можно ли его сдать в салон и, получив ранее уплаченную сумму и приобрести другой? И это, в сущности, правильно и фактически, так и должно состояться.

Как вернуть деньги за мобильный телефон на гарантии и ненадлежащего качества в магазин претензия на возврат денег за смартфон

Если купленный телефон оказался неисправным? У каждого второго в жизни была ситуация, когда качество мобильного аппарата не отвечает спросу и это одна из самых распространенных проблем. Эти и другие аспекты возврата неисправного сотового телефона рассмотрим подробнее в этом материале.

Заводской брак телефона, как возместить деньги

Если купил неисправный телефон, что делать? Как вернуть смартфон в магазин? При обнаружении одного из существенных недостатков, не пытайтесь самостоятельно устранить проблему. Не наносите механических повреждений корпусу.

Внимание: Joom отводит после оплаты 8 часов на раздумье. В течение этого периода пользователи вправе отказаться от покупки товара. Отмена заказа в данном случае осуществляется через Личный кабинет

Что делать, если телефон не соответствует характеристикам

Если эти требования не смогут удовлетворить во время, то покупатель может попросить заменить бракованный товар на такой же товар только другого производителя, выбранный им, соответственно с пересмотром цены и возвратом денег, если в этом возникнет надобность. Товар может отличаться маркой и моделью.

Причины возврата денег за товар на Joom

Эксперт комментирует: «По сопроводительным документам все соответствует, а вашим ожиданиям – нет. Как покупателя вас изначально ввели в заблуждение. Это уже надувательство. В такой ситуации в течение 20 дней с момента даты доставки ненадлежащего товара вы имеете право предъявить претензию продавцу, как уже указано выше».

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврата смартфона за несоответствие техническим характеристикам

18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: … Т.е.

Телефон не соответствует техническим характеристикам

Можно ли вернуть телефон если он не соответствует характеристикам

Если им пользоваться то батареи хватает на 6 часов, и это при том, что телефону всего 1 неделя, что естественно меня не устраивает. Вообщем хочу вернуть его назад, как это можно сделать? 13 Февраля 2023, 07:52, вопрос №1536823 Денис, г.

Как вернуть деньги за возврат смартфона, не соответствующего заявленным характеристикам?

Сдали телефон в магазин,по гарантии в течении 8ми дней. Телефон вернули через 1,5месяца без ремонта с отказом гарантийного обслуживания и возврата стоимости телефона или замены телефона,по причине попадания влаги в телефон. 19 Января 2023, 02:45, вопрос №1504470 Елена, г.

Но не всегда потребитель выступает слабой стороной: так называемый «потребительский экстремизм» вредит, в первую очередь, добросовестным предпринимателям. Обман Умышленное введение в заблуждение одной стороной сделки другой стороны. Договор Соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении прав и обязанностей, разновидность сделки может быть признан недействительным, если он совершен под влиянием обмана, насилия, угрозы, а также вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего (ст.179 ГК РФ). и различного рода схемы «развода» продавца — обычное дело, точно так же, как и продажа некачественного товара.

Товар не соответствует заявленным характеристикам

Как мы выиграли это дело: направили претензию по адресу потребителя заказным письмом с уведомлением о предложении предоставить товар для проверки. Ответчик отказался продемонстрировать товар и сразу же обратился в суд, что и подвело его. В судебном заседании был установлен факт сокрытия товара покупателем, в результате чего неустойка не могла начисляться.

БОРЬБА С ПРОДАВЦОМ: АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ

Если контрагент отказывается получать документ, ничего страшного: направляем претензию с приложениями почтовым заказным письмом с уведомлением. Так, у потребителя на руках будет квитанция, которая подтвердит факт того, что потребитель пытался уладить конфликт с продавцом в досудебном порядке.

При вручении обращения ответственному лицу магазина, необходимо, чтобы он на втором экземпляре документа не только расписался, но и указал занимаемую должность, фамилию и инициалы. Эти сведения должны закрепляться печатью магазина.

Составить претензию, распечатать два экземпляра документа, подписать первый и приложить к нему подтверждающие бумаги (копии).
Направить документ продавцу по почте ценным письмом с уведомлением о вручении или передать ответственному лицу магазина под роспись с указанием даты получения.
Предоставить телефон для проведения экспертизы/диагностики.
Получить ответ на обращение в течение 10 дней – это срок предусмотрен Законом, если в претензии требуется возврат денег.

Инструкция, как правильно сдать товар

С другой стороны, за обращение с иском о защите прав потребителя не нужно уплачивать государственную пошлину, заявитель рискует потерять время, но может приобрести опыт непосредственного участия в судебном заседании. Результат – дальнейшие покупки истец будет совершать, соблюдая меры предосторожности.

Некачественный мобильный телефон передать обратно продавцу гораздо проще, чем полностью исправное устройство. Для этого необходимо руководствоваться статьями 18 и 19 ЗоЗПП, в соответствии с которыми возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение всего срока гарантии. Если же указанные сроки не установлены, то срок возврата ограничивается 2 годами, если иное не установлено договором. Укажем на самые существенные моменты, которыми следует руководствоваться при возврате или обмене товаров:

Возврат телефона ненадлежащего качества

Шаг 2 – если магазин продолжает игнорировать требование о возврате или обмене некачественного продукта, следующим шагом является обращение за помощью в Роспотребнадзор (государственный орган, занимающийся защитой прав потребителей). Для этого необходимо составить соответствующее заявление, в котором следует подробно описать суть возникшей проблемы.

Возврат телефона ненадлежащего качества

Опираясь на ст. 12 ЗоЗПП, в большинстве случаев можно склонить продавца обменять (или забрать с возвратом денег) качественный телефон. Особенно легко это сделать в крупных сетевых магазинах по продаже техники и электроники. Разумеется, телефон в этом случае должен быть в отличном состоянии и не иметь следов длительного использования.