⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Условия Возврата/Обмена Товара Купленного В Салоне Мтс. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
Важно заметить, что для регистрации там потребуется паспорт, поэтому его следует взять с собой. Затем, сразу после покупки смартфона, на созданный сотрудником кошелек, привязанный к номеру телефона покупателям, придет определенная сумма денег, максимальный размер которой не может превышать 10 000 рублей. Соответственно, чем дороже телефон, тем больше денег компания подарит.
Хочу вернуть смартфон в мтс магазин
Это был отличный день, вы прошлись по магазинам и совершили удачную покупку. Но придя домой, рассмотрев внимательнее свой новый гаджет, вы поняли, что это не та вещь, в которой вы нуждались и которую вы так сильно хотели. Как же поступать в таком случае, как вернуть телефон в магазин?
Что требовать лучше — возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон
О том, что через 2 недели в телефоне появились следующие дефекты в работе (описываете). Ссылаетесь на п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителя, что Вы имеете право: потребовать назад деньги; снижения стоимости товара; замены товара на другой; ремонта товара за счёт продавца. Правила эксплуатации телефона Вы не нарушали.
В случае, если покупатель получил товар ненадлежащего качества, то организатор возвращает затраченные средства, согласно чека. При возврате смартфона кэшбэк уменьшается на соответствующую сумму. Если бонусные баллы уже потрачены, то сумма учитывается при начислении скидки в последующем периоде.
Ребята, мы прекрасно знаем, что операторы повышают цены и вынуждают абонентов подключать услуги, которыми последние не хотят пользоваться. К счастью, сейчас есть отличная возможность уйти к другому оператору со своим номером. Существуют виртуальные операторы, которые предоставляют очень хорошие тарифы и классные плюшки при переносе номера.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Возможно даже привлечь продавца к административной ответственности, если откажется что правы вы, а он вам отказал, для этого нужно составить заявление в Роспотребнадзор или сразу в суд. В случае, если вы заходите обратиться в суд, то советуем нанять опытного адвоката, который поможет защитить ваши права.
Как узнать об подключенных активированных сервисах МТС
Наши возражения, что на сайте предоставлена совсем другая информация, они даже слушать не захотели. Муж прождал 3 часа, затем снова связался с оператором интернет-магазина. Оператор клятвенно заверил, что завтра-де код возврата точно будет отправлен. Неполадки с почтой или что-то в этом роде. Далее — клятвенные уверения, что вот уж завтра-то, точно, вопрос решится!
Да, забыла сказать. В прошлом году отсудила у салона МТС за несвоевресенный ремонт смартфона 20 тысяч рублей (смартфон стоил 10 тысяч). Так что наказать эту фирму рублём можно и нужно. Главное-знать свои права!
В конце марта,под ночь,хотел заказать смартфон через интернет магазин МТС,но на стадии оформления товара заметил, что на товар дают хорошую скидку (25-30%) Я естественно обрадовался ,что выйдет дешевле.И сделал 5 заказов(Такая скидка была возможна еще на пару смартфонов и планшетов). 3 заказа оплатил,остальные либо курьером/из точки самовывоза и оплата при получении.Весь товар был в наличии и доступен для заказа. На почту пришли сообщения об принятых заказах.
Отказ от Заказа
Андрей, сложно что-либо предположить, не имея какой-либо конкретной информации о вашем случае. Возможно, вам было предложено два варианта — рассрочка от МТС и кредит в одном из банков. Попробуйте создать запрос в нашу онлайн-поддержку, укажите дату и место вашего обращения, а также номер телефона, которым вы пользуетесь — мы проверим информацию.
Потратить денежные средства можно на все, что угодно. К примеру, ими можно расплатиться за услуги ЖКХ, либо же оплатить мобильный интернет. Если делать всего этого не хочется, то из «МТС Деньги» можно легко перевести денежные средства на свой банковский счет, если есть какие-то опасения за их сохранность.
Важно заметить, что для регистрации там потребуется паспорт, поэтому его следует взять с собой. Затем, сразу после покупки смартфона, на созданный сотрудником кошелек, привязанный к номеру телефона покупателям, придет определенная сумма денег, максимальный размер которой не может превышать 10 000 рублей. Соответственно, чем дороже телефон, тем больше денег компания подарит.
Что требовать лучше — возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон
В случае с товарами надлежащего качества, для того чтобы определить подлежит товар возврату или нет, необходимо посмотреть перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В претензии обязательно нужно указать: Ф.И.О.
- производится возврат денежных средств на карту клиента, с которой была совершена покупка;
- денежные средства перечисляются на карту в течение 10 дней, срок поступления средств на карту зависит от условий банка держателя карты;
- для получения нового товара проводится новый платёж банковской картой, либо производится оплата наличными;
- клиент получает новый товар с чеком.
- отказа предъявить документ, удостоверяющий личность (при заказе SIM-карты или мобильного устройства и SIM-карты);
- отказа от получения заказа клиентом;
- Вашего отсутствия в оговоренное время по указанному адресу и недоступности по указанному контактному телефону.
Условия аннулирования заказа
В случае если товар не соответствует указанным условиям, то решение о возврате/обмене товара будет приниматься в соответствии с законом «О защите прав потребителей», а также ПОСТАНОВЛЕНИЕМ от 27 сентября 2023 г. N 612 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ.
Это означает, что сотовый телефон принадлежит к классу товаров, называемому «средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения», а не относится к радиоэлектронной бытовой аппаратуре (коды которой совсем другие — ОКП 65 8000-ОКП 65 8900). Кроме того, мобильный телефон — это и не телефонный аппарат, имеющий код ОКП 66 7310. Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п. 11 приведенного Перечня.
Подлежит ли телефон возврату и обмену в мтс
Теперь узнаем, что говорит нам п. 1 ст. 25 ЗоЗПП: потребитель в срок, составляющий 14 дней, имеет право произвести обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар. Однако это правило не распространяется на товары, которые перечислены в Перечне, установленном постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55 (он касается непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя).
Порядок действий сотрудников Интернет-магазина «МТС» и салонов «МТС» при принятии возращённого товара
Правда, у нас еще остается второй вопрос и небольшая зацепка, что сотовые телефоны не являются технически сложными товарами. Дело в том, что таким товарам посвящен специальный Перечень, уже другой — к Постановлению Правительства от 10.11.2023 № 924. В нем сотовые телефоны прямо не называются, но по смыслу все-таки подразумеваются. Как построить линию защиты на этой зацепке, рассмотрим чуть позже.
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Возврат модема в магазин: сроки, правила возврата и обмена
Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом
Прошло больше 15 дней?
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять модема при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. Юристы Союза потребителей Вологодской области «Паритет» пишут претензии о возврате телефонов буквально каждый день. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам.
Как вернуть деньги за телефон
Кроме того, достаточно часто нужно доказать, что вы просили именно возврата денег, а не гарантийного ремонта . Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт.
«Это технически сложный товар. Деньги вернуть нельзя, только гарантийный ремонт»
Что же делать при получении такого ответа? Мы считаем, что в таком случае необходимо решать вопрос через суд. Споры о возврате денег за мобильные телефоны относятся к категории дел о защите прав потребителей. Поэтому вопросы подачи иска и ведения дела в суде во многом упрощаются.
