Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Должностная инструкция агента ритуальных услуг и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Более того, незнание законов и нормативной документации похоронного дела может стать веским основанием для того, чтобы самого агента освободить от занимаемой должности. Заказчик вправе отказаться от услуг ритуального агентства, которое он представляет.
Ритуальный агент предложит не только весь спектр услуг своего ритуального агентства. Поможет в составлении отказной документации на вскрытие, получит гербовое свидетельство о смерти, организует доставку тела в морг, предоставит всю информацию по проведению похоронных мероприятий с указанием предстоящих затрат, договориться с представителем религиозной конфессии о проведении необходимых обрядов, проконсультирует заказчика о времени работы моргов, Загса или МФЦ, поможет в приобретении ритуальных товаров.
Услуги ритуального агента.
Квалифицированный специалист обладает достаточным багажом знаний, чтобы ответить на любой вопрос в плане организации похоронных мероприятий. Ритуальный агент в первую очередь психолог. Родственники в горе испытывают шок, а вследствие этого вполне могут задавать одни и те же вопросы. В обязательном порядке агент проявит сочувствие переживаниям горюющих. Выразив слова соболезнования, он способен по нескольку раз давать разъяснения по разным вопросам, не повышая голоса. На что стоит обратить внимание агента при беседе с заказчиком и какими знаниями необходимо обладать?
Комплекс перечисленных качеств даёт по-настоящему компетентного ритуального агента, до тонкостей знающего этику, эстетику и законодательную базу ритуальной сферы, собранного, организованного, деликатного и добросовестного.
Кроме того, ритуальный агент должен быть постоянно, практически в любое время суток, готов к экстренному вызову в дом, где произошло несчастье. Он встречается с атмосферой глубокого горя и первым оказывает настоящую поддержку родным и близким умершего, вместе с тем полностью сохраняя самообладание.
Специфика работы агента ритуальной службы
- Высокой физической и психологической выносливостью, в том числе по отношению к необходимости находиться подле тела умершего.
- Готовностью к оперативной мобилизации, которая роднит ритуального агента с представителями всех экстренных служб, от МЧС до «Скорой помощи».
- Быстрой реакцией с не менее быстрым принятием решений, адекватных сложившейся ситуации.
- Хорошими коммуникативными навыками, знанием практической психологии.
- Недюжинными организаторскими способностями, способностью оперировать большим объёмом информации.
Организация похоронного процесса включает в себя множество дел и требует немалого времени. Для его экономии и для облегчения состояния родных усопшего ритуальный агент берёт на себя большую часть хлопот. Для начала требуется определиться с похоронными принадлежностями. Сотрудник всесторонне обсуждает детали погребения вместе с родными покойного и составляет расходную смету, после чего оформляет заказ на гроб, венки, крест или памятник, другие принадлежности. Далее необходимо согласовать маршрут передвижения похоронной процессии, определиться с количеством скорбящих и организовать предоставление транспорта (катафалка и автобусов). Кроме того, оформляется заказ места на кладбище и рытья могилы. После этого в соответствии с пожеланиями родственников заказывается поминальный обед: бронируется кафе / ресторан / столовая, оговариваются пункты меню.
Россия — страна многонациональная и многоконфессиональная. Ритуальные агенты Городского “Н-Ритуал” с равным уважением относятся ко всем национальностям и религиям. При организации похорон наши специалисты окажут помощь в выполнении любых национальных или религиозных обрядов: ритуальном омовении, отпевании в храме, поминальных службах, молитвенных бдениях и т.п. При необходимости организуется бальзамирование тела покойного. Отдельный вид услуг — заказ кремирования усопшего. Ритуальный агент заказывает аренду зала прощания в крематории, саму кремацию, а также, при необходимости, памятную ячейку в колумбарии, где будет храниться урна с прахом покойного.
Организация похорон
Первые часы и дни после смерти родного или близкого вам человека — очень сложное и печальное время. Естественно, в таком состоянии заниматься всеми организационными моментами (от оформления документов и справок до организации похорон и поминальных мероприятий) практически невозможно. Для этого и существуют профессиональные ритуальные агенты, имеющие чётко очерченный круг обязанностей. Их деятельность строго регламентирована, за счёт этого и благодаря немалому опыту работы эти специалисты быстро ориентируются в любых условиях и немедленно приступают к организации всех необходимых процедур.
- предоставление консультаций по вопросам организации похорон;
- сбор документов по нужным инстанциям, оформление свидетельства о смерти;
- заказ транспорта и места на кладбище;
- покупка одежды для усопшего и нужных ритуальных принадлежностей (гроб, фотография, венки и пр.);
- распоряжения относительно соблюдения обрядов, связанных с религиозным исповедованием усопшего;
- организация всей церемонии похорон и поминального обеда.
Древние египтяне были первыми, кто занимался похоронным делом на профессиональном уровне. Ведь именно они изначально прибегали к довольно сложной процедуре мумификации тел фараонов и знати для дальнейшего перехода в загробный мир. При этом указанная идея потеряла былую актуальность с распадом Древнего Египта. Последующие культуры уделяли повышенное внимание возведению долговечных могил и мавзолеев, чем состоянию тела усопшего. Исключением можно считать зародившийся в Древнем Риме институт профессиональных плакальщиков.
История профессии
Указанная профессия подразумевает необходимость разбираться в связанных с похоронами традициях, особенностях погребения представителей разных вероисповеданий, а также ― знать все об условиях работы моргов, кладбищ и крематориев.
- Оформление документов (медсправок, свидетельств) для погребения и получения соцпособия;
- Передача в морг одежды для покойного;
- Договорённость о дате/времени выдачи усопшего и процедуры прощания;
- Помощь в получении платного места для захоронения;
- Организация транспортировки останков из другой страны (груз 200);
- Помощь в организации отпевания и выборе места для поминального обеда.
Вызов ритуального агента позволяет родным покойного ускорить решение большинства задач, касающихся похорон. Фактически, ритуальный агент может самостоятельно организовать погребение, позволив клиенту спокойно заниматься оповещением друзей и родственников о случившемся, приёмом соболезнований и другими делами личного характера. Обратившись в ритуальное бюро Ритуал-С , вы можете заказать дополнительные (платные) услуги ритуального агента, к которым относятся:
Ритуальный агент, дополнительные услуги
- Прибытие по указанному в вызове адресу;
- Контроль перевозки скончавшегося в морг;
- Защита родни покойного от представителей «чёрных» агентств;
- Уведомление заказчика о положенных льготах и пособиях, их размере и порядке получения;
- Консультация по вопросам получения места на кладбище или ниши в крематории;
- Консультация по организационным вопросам, связанным с похоронами, прощанием с покойным и другими мероприятиями;
- Помощь в выборе товаров и услуг для траурной церемонии;
- Оформление заказа на организацию погребения;
- Заказ товаров и услуг, перечисленных в договоре;
- Предоставление заказчику платёжной документации.
Вызвать ритуального агента от нашей похоронной компании, можно в любое время суток, по телефону
круглосуточной горячей линии: 8(495) 488-67-99
В установленное время, к Вам подъедет высококвалифицированный специалист компании, который возьмет на себя решение большей части задач, связанных с организацией похорон. Присутствие и помощь нашего агента, даст Вам возможность, спокойно проститься с близким человеком.
Что входит в обязанности ритуального агента
Ритуальный агент — это человек, прошедший специальное обучение, знающий детали и национальные особенности проведения похоронного обряда у представителей различных религий, а также порядок оформления документов, необходимых для погребения. Поэтому агент ритуальных услуг нашей компании поможет сэкономить время при организации похорон, уменьшит количество забот и даже морально поддержит. Как правило, в нашем ритуальном агентстве работают чувственные люди, понимающие насколько родственникам умершего человека тяжело, а потому прилагают максимум усилий, чтобы погребение прошло на самом высоком уровне.
Вызвать ритуального агента – организатора похорон
Агент ритуальных услуг помогает родственникам оформить участок под захоронение или место для урны в колумбарии. В ЗАГСе при МФЦ он сдает паспорт умершего и медицинское свидетельство о смерти, полученное в морге. Взамен на эти документы ему выдают гербовое свидетельство о смерти, а также справку на получение пособия на возмещение частичной стоимости похорон. При необходимости похоронный агент заказывает религиозные услуги согласно вере, которую исповедовал покойный.
— Подача полозков из автокатафалка, установка гроба в автокатафалк, закрепление его и снятие с автокатафалки на месте захоронения умерших, оформление могильных холмов, обкладка их дерном и проведение других работ, связанных с захоронением.
2. Должностные обязанности рабочего ритуальных услуг
— Выполнение работы по приемке и сдаче смены, чистке и мойке, дезинфекции обслуживаемого оборудования и коммуникаций, уборке рабочего места, приспособлений, инструмента, а также по содержанию их в надлежащем состоянии.
3. Права рабочего ритуальных услуг
— Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка и иных локальных нормативных актов организации, внутренних правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
6) После 13:00 я повторно приехал в морг и без всяких проблем самостоятельно получил в окошке Медицинскую справку о смерти (предъявив свой паспорт), спустился в подвал, администратор распечатал 2 экз. договора на услуги морга по гримировке лица и тела мамы для похорон. Также я передал ему пакет с собранными вещами и одеждой. Стоимость услуг составила 17 500 рублей. Я уточнил у сотрудника морга вес и размер одежды мамы, он пошел в морг, осмотрел тело, вернулся и сообщил, что будет достаточно стандартного гроба, длиной 190 см. Вес также позволяет использовать 4-х грузчиков вместо 6.
Минут через 40 меня вызвали в кабинет, посетовали, что нужно было бы приехать накануне и все оформить, но без особых проблем оформили паспорт захоронения, и составили договор на дополнительные услуги: рушник и холмик у могилы стоимостью 2 510 рублей. Эти деньги я оплатил в кассу. Еще спрашивали, не желаем ли мы установить сразу оградку за 16 000 рублей (2 года назад это стоило 9 000), я временно отказался, сказав, что все закажем на 40 дней.
Найдены дубликаты
Я сам связался с ГБУ «Ритуал», получил в ответ соболезнования и ФИО и телефон агента. Он перезвонил мне через полчаса, и мы договорились о встрече ближе к вечеру. Из хосписа маму отвезли в морг ГКБ №64 для хранения тела до похорон и вскрытия, от которого я не стал отказываться, т.к. мне нужно было выяснить точную причину онкозаболевания. Всех онкобольных вскрывают для изучения и морфологического исследования биопсии пораженных тканей. Если такое исследование уже проводилось в ходе лечения, то можно отказаться от вскрытия, написав заявление, но нужно предоставить в морг амбулаторную карту из лечащего учреждения.
Ритуальный агент берет одежду умершего для передачи в морг и его паспорт. Один из родственников покойного заполняет на него доверенность, чтобы специалист мог заниматься оформлением документов для подготовки погребения. Не имея доверенности, ритуальные агенты не смогут получить ни единой справки ни в одной инстанции, поэтому ее оформление – это первый шаг к началу их работы. Сразу после этого приступает к делу ритуальный агент, Москва со своими заторами на дороге ему не помеха, так как он обеспечен собственным транспортом, позволяющем везде успевать, посещая необходимые учреждения и инстанции. В начале он отправляется в танатологическое отделение, где находится тело, и получает медицинскую справку о смерти, оплачивает услуги морга (грим, устранение посмертных дефектов и т. д.), назначает дату и время выдачи тела. У работников танатологического отделения похоронный агент узнает параметры покойного, которые необходимы для заказа гроба. Главный атрибут для погребения, наши сотрудники могут заказать самостоятельно или передать параметры покойного родственникам, если они желают сделать заказ самостоятельно. Купить гроб можно в нашей компании, и при этом получить на него скидку, в комплексе с услугами ритуального агента.
Набор самых необходимых ритуальных атрибутов для похорон:
Вызвать ритуального агента от нашей похоронной компании, можно в любое время суток, по телефону
круглосуточной горячей линии: 8(495) 488-67-99
В установленное время, к Вам подъедет высококвалифицированный специалист компании, который возьмет на себя решение большей части задач, связанных с организацией похорон. Присутствие и помощь нашего агента, даст Вам возможность, спокойно проститься с близким человеком.
Что входит в обязанности ритуального агента
Ритуальный агент — это человек, прошедший специальное обучение, знающий детали и национальные особенности проведения похоронного обряда у представителей различных религий, а также порядок оформления документов, необходимых для погребения. Поэтому агент ритуальных услуг нашей компании поможет сэкономить время при организации похорон, уменьшит количество забот и даже морально поддержит. Как правило, в нашем ритуальном агентстве работают чувственные люди, понимающие насколько родственникам умершего человека тяжело, а потому прилагают максимум усилий, чтобы погребение прошло на самом высоком уровне.
