Вопросы По Начислениям В Епд

Вопросы По Начислениям В Епд

Основу правового регулирования жилищных отношений между их участниками (часть 2 статьи 4 ЖК РФ) определяют нормы жилищного законодательства, которое в соответствии с Конституцией Российской Федерации находится в совместном ведении Российской Федерации и субъектов Российской Федерации (часть 1 статьи 5 ЖК РФ), что отличает его от гражданского законодательства, которое в соответствии с Конституцией Российской Федерации находится в ведении Российской Федерации (пункт 1 статьи 3 Гражданского кодекса Российской Федерации) и частью которого является законодательство о защите прав потребителей (пункт 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»). Перечень вопросов в области жилищных отношений, в целом регулируемых положениями жилищного законодательства, закреплен пунктами 1 — 13 части 1 статьи 4 ЖК РФ. При этом статья 8 ЖК РФ закрепляет приоритет норм ЖК РФ по таким вопросам, как предоставление коммунальных услуг и внесение платы за коммунальные услуги. Положениями части 1 статьи 20 ЖК РФ и разъяснениями Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (г. Москва, Вадковский пер., д.18, стр.5и7) от 14.11.2012г, за № 01/12810-12-32 определен предмет регионального государственного жилищного надзора, который осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (органами государственного жилищного надзора) и включает в себя, в том числе, предупреждение, выявление и пресечение нарушений со стороны юридических лиц (управляющих организаций), установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, созданию и деятельности юридических лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов.

В этой связи органами государственного жилищного надзора организуются и проводятся проверки указанных лиц и принимаются предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по пресечению и (или) устранению выявленных нарушений (части 4 — 6 статьи 20 ЖК РФ). На основании части 4 статьи 20 ЖК РФ, именно они осуществляют проверки, предметом которых среди прочего (с учетом положений части 1 статьи 20 ЖК РФ) должны являться вопросы соблюдения юридическими лицами обязательных требований правил содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и порядка предоставления коммунальных услуг, т.е. нормативных правовых актов, которые утверждены в соответствии со статьями 39, 156, 157, 161 ЖК РФ, и к каковым в настоящее время относятся:

обращение в суд с заявлениями в защиту прав потребителей коммунальных услуг, законных интересов неопределенного круга потребителей коммунальных услуг (подпункт 7 пункта 4 статьи 40, статья 46 Закона N 2300-1, статья 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации);

При этом пункт 2 части 2 статьи 4 Закона N 210-ФЗ предусматривает, что федеральный государственный контроль (надзор) в области регулирования тарифов и надбавок в коммунальном комплексе осуществляет уполномоченный федеральный орган исполнительной власти в области регулирования тарифов и надбавок, каковым является Федеральная служба по тарифам (http://www.fstrf.ru).

вступление в рассматриваемое судом дело, касающееся защиты прав потребителей коммунальных услуг, по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации (пункт 5 статьи 40 Закона N 2300-1, статья 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Проблемные вопросы, связанные с ЕПД и оплатой ЖКУ

При этом, в соответствии с п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 в случае, если потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем коммунальные услуги и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, то исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами коммунальных услуг и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. Несоблюдение порядка внесения платежей либо выделения из ЕПД отдельных платежей является нарушением действующего законодательства и свидетельствует о ненадлежащем исполнении обязательства.

В соответствии с ч. 1,5,6,11 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом. В соответствии с ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ, лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты.

В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 24.04.2007 № 299-ПП «О мерах по приведению системы управления многоквартирными домами в городе Москве в соответствие с ЖК РФ» функции начисления платы за жилые помещения, коммунальные и прочие услуги, формирование единых платежных документов (далее — ЕПД) и ведение базы данных учета платежей, отнесены к компетенции Многофункциональных центров предоставления государственных услуг (МФЦ). Расчет начислений платы за ЖКУ производится Автоматизированной системой управления «Информационное обеспечение деятельности Единого информационно-расчетного центра» (АСУ ЕИРЦ) в соответствии с нормативными и правовыми актами, а также нормами действующего законодательства, с учетом занимаемой площади, вида собственности жилого помещения, количества проживающих, наличия льгот и объема потребленных услуг. С 01.01.2022 года приемом доставленного тиража ЕПД с последующей передачей в специализированную организацию, осуществляющую доставку ЕПД, занимается ГКУ «Дирекция ЖКХ и Б ЗелАО».

В силу ч. 1, 2 ст. 153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. В соответствии с ч. 1,5,6,11 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем.

Cписание задолженности за ЖКУ на основании заявления жителя без достаточных оснований противоречит требованиям распоряжения Правительства Москвы от 25.10.2022 № 558-РП «Об утверждении порядка организации работы с дебиторской задолженностью». Перечень оснований для признания задолженности безнадежной к взысканию и ее списанию является исчерпывающим (и не предусматривает списание только по заявлению должника в связи с наступлением срока исковой давности). В силу положения п. 2 ст. 199 ГК РФ, исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре, сделанному до вынесения судом решения.

Вопросы По Начислениям В Епд

— постановление Правительства Москвы от 07.02.2012 N 23-ПП «О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме «личный кабинет» государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы»;

3.1. Для поиска ЕПД за нежилые помещения или счета для оплаты КЭУ и/или взноса на капитальный ремонт заявитель вводит в интерактивной форме запроса код плательщика (комбинация цифр, идентифицирующих плательщика). В рамках одного запроса могут быть введены одновременно несколько кодов, но не более 10 кодов.

2.1. В качестве заявителей могут выступать физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, и юридические лица, являющиеся плательщиками КЭУ и и/или взноса на капитальный ремонт (включая собственников, арендаторов, субарендаторов нежилого помещения).

2.7. Результатом предоставления электронного сервиса для заявителей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, является получение ЕПД за нежилые помещения для оплаты КЭУ и/или взноса на капитальный ремонт, а также оплата КЭУ и/или взноса на капитальный ремонт.

3.2. После указания заявителем корректного кода плательщика на Портале отображаются сведения о начислениях по данному коду плательщика. Информация по ЕПД за нежилые помещения или счету доступна за любой выбранный период. Если ЕПД за нежилые помещения или счет не найдены, то отображается информационная подсказка о том, что за выбранный период начисления отсутствует. В случае ввода некорректного кода плательщика заявитель информируется о том, что соответствующий код не найден и необходимо ввести корректный код либо обратиться в ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Каждый месяц клиенты МосОблЕИРЦ получают Единый платежный документ

После того, как все данные собраны, система осуществляет расчеты по каждому лицевому счету. Затем эти расчеты проверяются и передаются на печать. После этого ЕПД на бумажном носителе попадает в почтовый ящик каждого плательщика. Всего МосблЕИРЦ обслуживает около двух миллионов четырехсот тысяч лицевых счетов.

Оплата. В соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса РФ МосОблЕИРЦ рекомендует жителям оплачивать ЖКУ до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Сроки оплаты ЕПД могут быть изменены в соответствии с договором управления многоквартирным домом.

Биллинг аккумулирует гигантский объем информации: данные по каждому лицевому счету (объем потребленных ресурсов, количество зарегистрированных жильцов, характеристики помещения), нормативы и тарифы, данные органов соцзащиты, показания приборов учета, объемы потребленных ресурсов и услуг от управляющих компаний и поставщиков.

Важно знать: сроки передачи показаний индивидуальных приборов учета определяются в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены ПП РФ от 06.05.2011 № 354) или с условиями договора управления домом. Если показания внесены позже установленных сроков, они будут учтены только в следующем расчетном периоде, а плата за текущий месяц будет рассчитана по тарифам, среднемесячным показаниям или нормативам.

По результатам каждого расчетного периода МосОблЕИРЦ формирует отчетные документы и направляет в управляющие компании до 17 отчетов – о начислениях и оплатах по предоставляемым услугам, о плательщиках, не передавших показания приборов учета, о задолженности плательщиков, о взыскании дебиторской задолженности. Эти данные, необходимые управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям, доступны в электронном виде в Личном кабинете для юридических лиц.

Огромный счет за коммуналку: как доказать ошибку

Плата за коммуналку может рассчитываться по показателям счетчиков, средним значениям, нормативам. Нормативы потребления коммунальных услуг с учетом среднемесячных данных определил Минстрой. По его сведениям, среднестатистический житель квартиры в России принимает душ 25 раз, а ванну набирает четыре раза в месяц.

Если же окажется, что со счетчиком проблемы, то Бычков советует обратить внимание, как УК вычислит потребленный ресурс в такой ситуации – по среднему значению или по нормативу. В течение трех месяцев расчет должны вести по среднему значению, обычно он выгоднее для собственника. «Счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах. Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше», – рассказал представитель «Российских коммунальных систем».

Рекомендуем прочесть:  В Новосибирске Санатории Участникам Чернобыля

Если эксперт подтвердит неисправность прибора учета, обслуживающая организация должна будет произвести перерасчет начисленной суммы, объясняет Бычков. Если РСО или УК этого не сделают, придется через суд добиваться перерасчета платы (исключения из лицевого счета оплаты) за коммунальные услуги.

Если УК или ТСЖ не идут навстречу, надо обращаться с жалобой в Госжилинспекцию. К заявлению нужно приложить платежки, с которыми вы не согласны. По обращению жилищная инспекция обязана будет провести внеплановую проверку. Если обнаружит нарушение, то обяжет УК провести перерасчет. Бычков рекомендует параллельно направить такую же жалобу и в прокуратуру.

Если излишнюю плату начислили из-за пропуска срока поверки счетчика, то права окажется уже управляющая организация. Так, у Ирины Аверковой* наступил срок поверки счетчика на воду, но она об этом забыла. И еще два года платила по показаниям, но потом об этом узнал Водоканал. Он пересчитал потребленный ресурс. Вышло, что Аверкова должна почти 122 000 руб. Всю сумму истец взыскал через суд (дело № 33-5985/2022, вступило в силу).

Перед тем, как узнать свой лицевой счет и указать его в платежной документации, необходимо узнать адреса и контакты ЕИРЦ и зарегистрироваться на сайте МосОблЕИРЦ. Вся необходимая информация для клиентов о сервисе и поставляемых услугах указана на главной странице, в разделе «О компании». Также для всех пользователей имеется информационный раздел, где рассказывается, как осуществить вход в личный кабинет, передать показания счетчиков, или как заполнять и читать ЕПД.

  1. QR код – нужен для того, чтобы быстро внести оплату с помощью телефона или банковского терминала, отсканировав код.
  2. ФИО – персональная информация.
  3. Адрес — указывается адрес того помещения, за которое осуществляется оплата.
  4. Штрих-код – используется для внесения оплаты через платежный терминал.
  5. Период, за который сформирован документ.
  6. Личный код плательщика – обязателен к заполнению.
  7. Реквизиты и адрес управляющей организации.
  8. Перечень услуг, за которые осуществляется оплата.
  9. Объемы потребления пользователем ЖКУ.
  10. Тарифы.
  11. Общая сумма начислений по каждой услуге.
  12. Льготы на отдельные виды ЖКУ.
  13. Сведения о выполненных перерасчетах.
  14. Начисления по каждой услуге с учетом льгот.
  15. Сумма платежа по добровольному страхованию.
  16. Информация о жилом помещении.
  17. Общая сумма к оплате, с учетом добровольного страхования.

После того, как выполнена регистрация и вход в личный кабинет клиента на сайте организации ООО МОСОБЛЕИРЦ, пользователь может осуществить платеж, используя ЕПД. Такая услуга доступна всем клиентам Мосэнергосбыта, зарегистрированным в ЛКК ЖКХ РФ и на платформе МосОблЕИРЦ. Также пользователи могут получить ответ на вопрос «за что платим» и узнать, как дозвониться до оператора.

Чтобы осуществить оплату по ЕПД онлайн, не нужно использовать квитанцию, достаточно ввести в окошко номер десятизначного кода плательщика. Если потребуется помощь, клиент, заключивший договор на поставку услуг с управляющей компанией, может задать вопросы в службу поддержки.

Все жители Московской области имеют возможность передать показания по счетчикам, узнать действующие тарифы, оплатить услуги, используя ЕПД, после регистрации и входа в личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ. На официальном сайте www. мособлеирц.рф пользователям предложены широкие возможности личного кабинета – можно осуществлять огромное количество платежей и функций, не выходя из дома, используя телефон или компьютер.

Разъяснения по новому единому платежному документу

Логика Единого платежного документа, утвержденного постановлением Правительства Московской области от 20.09.2022 №679/30 «Об утверждении формы Единого платежного документа …», основывается на нормативных правовых актах, в том числе – на Жилищном кодексе РФ, постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», постановлении Правительства РФ от 23.06.2006 №306 «Об утверждении правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг».

Льготы в таблице расчетов платежного документа отражаются в том случае, если они установлены администрацией (местные льготы). В этом случае информация в ЕПД отражается так: начислено 500, льгота 300, итого к оплате 200. Информация по компенсации отражается в информационном сообщении ниже таблицы расчетов в том случае, если установлены федеральные льготы. В этом случае в таблице расчетов отражаются данные так: начислено 500, итого к оплате 500. Ежемесячно территориальные Управления МосОблЕИРЦ направляют данные о начислениях по абонентам в органы соцзащиты. Те, в свою очередь, высчитывают сумму компенсации и перечисляют денежные средства на счет абонента. Информация о сумме рассчитанных компенсаций предоставляется в МосОблЕИРЦ и отражается в платежном документе за следующий месяц.

При отсутствии задолженностей и/или пени за просрочку платежей на начало периода, при своевременной передаче показаний приборов учета и своевременной оплате ЖКУ суммы в платежном документе соответствуют балансу «сколько потребил – столько оплатил». «Важно соблюдать сроки оплаты жилищно-коммунальных услуг и сроки передачи показаний приборов учета, причем передавать показания можно дистанционным способом на сайте расчетного центра мособлеирц.рф – уточняет Ольга Роганова. — При своевременной оплате жилищно-коммунальных услуг платеж отражается в текущем периоде и не переносится на следующий месяц».

«Мы проводим постоянный мониторинг обращений граждан, — говорит управляющий директор ООО «МосОблЕИРЦ» Ольга Роганова. — Много вопросов связано с начислениями в платежных документах. Для того, чтобы представить гражданам исчерпывающие разъяснения, специалисты расчетного центра подготовили документ по структуре и содержанию ЕПД. На его основании сотрудники территориальных управлений дадут подробные ответы на обращения плательщиков».

Например, если потребитель временно (более 5 календарных дней) отсутствует в занимаемом жилом помещении, где нет приборов учета, ему на основании письменного заявления делается перерасчет размера платы за отдельные виды коммунальных услуг. Порядок такого перерасчета определен постановлением Правительства РФ № 354 «О предоставлении коммунальных услуг..». В этом же документе перечислены случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении этих услуг ненадлежащего качества и/или с перерывами (при проведении ремонтных или профилактических работ).

— общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и горячего водоснабжения);

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов ТСЖ (ЖСК, ЖК).

— сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с пользованием жилым помещением временно проживающими потребителями, предоставлением коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также временным отсутствием потребителя в занимаемом жилом помещении, не оборудованном приборами учета или уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами, договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

— размер повышающего коэффициента, в случае его применения при расчете платы за соответствующую коммунальную услугу, и размер превышения платы за соответствующую коммунальную услугу, рассчитанной с применением повышающего коэффициента над размером платы за такую коммунальную услугу, рассчитанную без учета повышающего коэффициента;

— указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по ГВС, ‑ величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

Единый платёжный документ, что в него включено, и как он изменится с 1 июля 2022 года

– Тарифы на жилищные и коммунальные услуги в Московской области формирует региональный комитет по ценам и тарифам. Ежегодно с 1 июля цены на пересматриваются, и утверждаются новые тарифы, их рост ограничен предельным индексом платы граждан. Он устанавливается Правительством Московской области и на данный момент составляет 3,6 пункта.

Тариф на услугу «Содержание и ремонт» в прошлом году не пересматривался и остался на уровне 2022 года, это было связано с эпидемиологической ситуацией и желанием поддержать жителей. Хочу отметить, что решение об изменении тарифа может быть принято только Городским советом депутатов после всестороннего обсуждения обоснованности таких изменений.

– Начисления по жилищным услугам размещаются в верхней части единого платёжного документа и, как правило, отражаются в квитанции в объединённом виде в строке под названием «Содержание и ремонт». Поставщиком этой комплексной услуги является управляющая компания.

С 1 июня Недолжник.рф стал агентом по приёму платежей Мособлеирц, на портале появилась возможность оплачивать полную сумму ЕПД, включая электроэнергию и газоснабжение. По номеру лицевого счета на сайте вы можете проверить, подключена ли ваша управляющая компания к данной системе. Кроме того, ответственные плательщики могут рассчитывать на подарки и скидки от компаний-партнёров в рамках программ лояльности.

– Основную долю коммунальных ресурсов потребляют жители, но небольшая часть ресурсов идёт на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Сюда включены освещение мест общего пользования и ресурсы, необходимые для их уборки и ухода за придомовой территорией, например, вода для полива клумб и влажной уборки подъездов. С 2022 года общедомовые нужды перешли из разряда коммунальных в жилищные. Плату за эти услуги начисляют в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома и отражают в квитанции отдельной строкой по каждому виду ресурсов.

Вопросы По Начислениям В Епд

1.1. Настоящий Регламент предоставления электронного сервиса «Получение и оплата ЕПД за нежилые помещения» (далее — электронный сервис) устанавливает состав, последовательность и сроки выполнения процедур (действий) в рамках функционирования электронного сервиса, осуществляемых по запросу (заявлению) физического лица, в том числе зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя, юридического лица в электронной форме с использованием государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы», интегрированной с автоматизированной информационной системой «Официальный портал Мэра и Правительства Москвы» (далее — Регламент, Портал).

2.7. Результатом предоставления электронного сервиса для заявителей — физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями, является получение ЕПД за нежилые помещения для оплаты КЭУ и/или взноса на капитальный ремонт, а также оплата КЭУ и/или взноса на капитальный ремонт.

2.2. Электронный сервис с использованием Портала предоставляется физическим лицам, получившим стандартный или полный доступ к подсистеме «личный кабинет» Портала в соответствии с приложениями 2 и 3 к постановлению Правительства Москвы от 07.02.2012 N 23-ПП «О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме «личный кабинет» государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы».

Рекомендуем прочесть:  Как Правильно Начислять Стипендию

— постановление Правительства Москвы от 07.02.2012 N 23-ПП «О доступе физических лиц, в том числе зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридических лиц к подсистеме «личный кабинет» государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы»;

3.2. После указания заявителем корректного кода плательщика на Портале отображаются сведения о начислениях по данному коду плательщика. Информация по ЕПД за нежилые помещения или счету доступна за любой выбранный период. Если ЕПД за нежилые помещения или счет не найдены, то отображается информационная подсказка о том, что за выбранный период начисления отсутствует. В случае ввода некорректного кода плательщика заявитель информируется о том, что соответствующий код не найден и необходимо ввести корректный код либо обратиться в ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Как заставить МФЦ убрать из платежки ЖКХ ненужные услуги

С начала года многие увидели в своих платежках по ЖКУ многочисленные «сюрпризы» — услуги, которые вы никогда не заказывали и не пользовалась. И даже, если ранее официально отказались. Например, у кого-то вновь появилась «Радиоточка», у других — «Запирающее устройство». У меня появилась «Антенна».

То есть Ростелекому просто захотелось денег, они создали это фейковое письмо и. МФЦ включило это в наши платежки! При личном визите выкидывать эту строку они отказались: мол, мы не причем. Тоже вранье: они выставляют счета, они и обязаны выключить. Я написала коротенькую претензию на одну страничку:

В ГБУ МФЦ, которое и выставляет нам платежки, мне сходу заявили: идите в Ростелеком, разбирайтесь с ними. Выяснилось, что Ростелеком разослал письма по МФЦ «с перечнем лиц, которые самовольно подключились к антенне». Мол, мы провели расследование, и вот они, негодяи. Это конечно, было полное вранье: никакого расследования не было. Наш щиток закрывается на ключ, а доступ к нему — также через закрытую дверь. Соседи рассказали, что никого не пускали.

Вот так и живем: вроде как меня везде послали, а закон в итоге выполнили. А все очень просто: официально признать незаконность этого платежа они не могут. Потому что вообще-то это чистая уголовка, мошенничество. Расчет на то, что вы несколько месяцев будете платить за незаконную услугу, лично пойдете в офис Ростелекома, напишите заявление об отключении и еще будете 30 дней ждать и платить. Таким же способом, я думаю, можно избавиться и других навязанных услуг, которые вы не просили.

Вопросы По Начислениям В Епд

  • указал, что платежи потребителя, вносимые им с 2014 года, нужно зачесть в счет «старых», образовавшихся до мая 2014 года долгов за ЖКУ. Так будет правильнее с точки зрения положений ст. 319 ГК РФ;
  • а следовательно, взыскать нужно все оставшееся. То есть чуть более 400 000 рублей.

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

В течение нескольких лет любые изменения закона влекут за собой кнут в отношении УО. Сделать что-либо в пользу своей компании, отличное от того, что установлено законом чревато штрафами и судебными разбирательствами. То, что является спорным, также разрешается в судах различных инстанций нашей необъятной страны. Возникают вопросы не только во взыскании долгов, но и правильным применением пени, судебных расходов и разноски поступающих от должников платежей.

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

    • 13 февраля с. г. обратился снова в МФЦ с попыткой разобраться и… разобрался. Представленные мною платежные документы за 2022 год оператора, сотрудника МФЦ, привели в замешательство: оплата произведена в полном объеме. И начался поиск компромата :- А вот у вас недоплата за 2022 год! — нашелся оператор.Достаю квитанции за 2022 год — все в ажуре, даже с переплатой.- А у вас недоплата за 2012 год! оператор застывает в улыбке.Достаю квитанции об оплате за 2012 год снова все в ажуре. Улыбка оператора испарилась. Покопавшись пару минут в компьютере, оператор уходит на совещание к старшему. Вскоре возвращается и заявляет:- У вас недоплата за 2007 год! — улыбка снова на лице оператора. Он распечатывает большой лист с массой всевозможных чисел и подает мне.Мое заявление о том, что у меня хранятся квитанции и за 2007 год, и, хотя там полный порядок, их предоставлять я не буду, так как исковая давность давно прошла, повергает оператора в шок. Оператор снова уходит на совещание, длящееся гораздо дольше первого. (Кстати, другому гражданину оператор в соседнем окошке потребовал уплатить долг аж за 2005 год!). Не выдерживаю, подхожу к совещающимся и требую дать объяснение, как появился долг за 2022 год, если счета полностью оплачены. В завязавшейся перепалке на повышенных тонах пунцовые (как вареные раки) сотрудники МФЦ послали меня… к руоводителю МФЦ! Отпечатанный лист с массой чисел был выброшен оператором в корзину…Руководитель МФЦ района, милейшая женщина, пообещала сама разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ через 2 дня (тем более, что она не ответила на мое письменное обращение от 30.января с. г.), и лично сообщить мне на домашний телефон о принятом решении…Уже уходя из операционного зала, мне пришлось столкнуться с 2-мя операторами. На мой вопрос, почему они выискивают все возможные лазейки для инициирования долга, если оплата произведена полностью, был получен удивительный ответ: А нам так велели, иначе останемся без денег! . Без зарплаты или без премии не знаю. Важно то, что была поставлена задача: любым способом заставить жителей Москвы оплатить несуществующий долг. Не все смогут разобраться в хитросплетениях мошенников, не все даже станут разбираться, сочтя, что легче заплатить, чем тратить нервы и время на разборку, а у многих нет на это времени…Два дня прошло ответа нет. Более того, при оплате счета за ЖКУ за февраль 2022 год в терминале Сбербанка, где я произвожу оплату, вдруг появились якобы неоплаченные счета за 2022 и 2022 годы уже на 900 руб,, а затем 4 счета уже на 1200 руб, хотя счета полностью оплачены: а вдруг гражданин не заметит и здесь удастся сорвать куш! Брошены все силы, применены все возможные способы для оболванивания и грабежа законопослушных граждан.: 3. 16-го февраля снова обратился к руководству МФЦ с вопросом : Сегодня уже 4-й день — где же ответ? Руководитель МФЦ Иванова Е. Ю. заявила, что ответ отправлен по почте: Ждите ответа … Ждите ответа … Какой ответ отправлен не помнит, стала искать в компьютере. Пришлось ее остановить: Ответ получен в терминале Сбербанка: два новых мнимых счета. Когда прекратится это безобразие и беззаконие? .
    • Пришел ответ от руководства МФЦ района: несколько печатных листов с выкладкой цифр по статьям затрат за четыре прошедших года, где нет и намека на задолженность. Как нет и извинения за доставленные неприятности несуществующими задолженностями .

Если у владельца нет возможности оплатить коммунальные услуги, обязанности по уплате могут быть перенесены на его родственников и других граждан, постоянно зарегистрированных на жилплощади. Если был заключен арендный договор, обязанность по уплате может быть возложена и на арендаторов.

Для этих целей создаётся Единый Платёжный Документ, который регулирует долговые начисления за жку. Обычным гражданам следует узнать, что такое долговой ЕПД, платить его или нет и зачем он нужен? В этой статье мы постараемся дать содержательный ответ на данный вопрос.

В этой статье мы постараемся дать содержательный ответ на данный вопрос.Неуплата коммунальных услуг – это нарушение законодательства Российской Федерации. Поэтому в ваших же интересах понимать, как быстро узнать задолженность по ЖКХ. Данное правонарушение для виновника имеет неприятные последствия.

Подобная работа активно ведётся по всей стране, поэтому на новую систему переходят многие организации в сфере ЖКХ. Всё постепенно движется к тому, что жильцы будут получать только одну бумажку, в которой будут указаны вообще все необходимые платежи — за водоснабжение, отопление, газ, электричество, ТВ-антенну и телефон.

Что обязательно и; что запрещено размещать на; платёжных документах

Согласно пп. «в» п. 69 ПП РФ № 354, в платёжный документ вносятся:

  • период, за который произведён расчёт платы;
  • перечень всех оказанных в помещении плательщика коммунальных услуг;
  • тарифы (цены) на каждый поставленный ресурс и единицы измерения его количества;
  • при применении двухкомпонентных тарифов за ГВС указываются величины каждого из компонентов: ХВС и тепловой энергии, затраченных при оказании услуги по горячему водоснабжению.

Приказ дополнил перечень, приведённый в п. 69 ПП РФ № 354:

  1. В шапке квитанции на оплату ЖКУ должны указываться идентификатор платёжного документа и единый лицевой счёт плательщика, сформированные в ГИС ЖКХ.
  2. Сведения, указанные в пп. «а» п. 69 ПП РФ № 354, должны быть дополнены данными о площади жилого или нежилого помещения, за которое вносится плата, и количестве проживающих в нём граждан (разд. 1 приложения к приказу № 43/пр).
  3. К информации об исполнителе услуг, которая вносится в документ согласно пп. «б» п. 69 ПП РФ № 354, добавлены сведения о режиме работы исполнителя (разд. 1 приложения к приказу № 43/пр).
  4. Форма платёжного документа предусматривает отдельный блок с данными об индивидуальных приборах учёта, установленных в помещении плательщика, и их показаниях за предыдущий и текущий расчётные периоды (разд. 2 приложения к приказу № 43/пр).
  5. Раздел 3 приложения к приказу № 43/пр подробно демонстрирует минимальный перечень информации, которую необходимо указать в платёжном документе при расчёте размера платы за содержание жилого помещения, коммунальные услуги и капитальный ремонт:
  • Включены сведения о расчёте платы за содержание жилого помещения, в том числе за КУ, потреблённые на содержание общего имущества многоквартирного дома, а также данные о неустойках и штрафах исполнителя КУ.
  • К коммунальным услугам отнесены услуги по обращению с ТКО, ранее входившие в перечень жилищных услуг.

Жители многоквартирных домов вносят плату за жилищные и коммунальные услуги на основании выставленных исполнителем в бумажном или электронном виде платёжных документов. Узнайте о том, какую информацию необходимо указывать в счетах за ЖКУ, а что включать в квитанции запрещено.

Рекомендуем прочесть:  Капитальный Ремонт Когда Начали Платить

7. Раздел 4 приложения к приказу № 43/пр конкретизирует информацию о рассрочке или отсрочке внесения платы, указанную в пп. «к» п. 69 ПП РФ. Если потребителю предоставлена такая возможность, то в платёжном документе необходимо указать данные о рассрочке или отсрочке по каждому виду коммунальных услуг, в том числе сумму процентов за пользование рассрочкой.

Вся информация согласно п. 69 ПП РФ № 354 и приказу № 43/пр обязательна для внесения в платёжный документ за ЖКУ. Согласно письму Минстроя РФ от 21 июня 2022 г. № 27125-ОГ/04, исполнитель услуг имеет право переставлять местами блоки и указывать в квитанции на оплату дополнительную информацию, в том числе утверждённую для размещения общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме.

Расшифровка квитанции за коммунальные услуги

Большая часть квитанций на оплату коммунальных услуг оформляется одинаково, но в разных регионах могут быть небольшие отличия. В верхней части прописано наименование компании, ее реквизиты. По ним можно найти любую фирму. Обычно есть и специальный штрих-код, по которому все быстро оплачивается через банкомат.

  • ФИО собственника – стоит проверять эту строчку каждый раз, чтобы не заплатить за соседа.
  • Адрес – в этом поле ошибки бывают редко, но также лучше его проверять.
  • QR-код – это картинка, которая помогает оплатить все задолженности через банкомат, без ввода информации и привлечения сотрудников банка.
  • Период – в расшифровке платежного документа за коммунальные услуги указаны год и месяц, за которые были произведены начисления.
  • Информация об УК.
  • Несколько строчек, посвященных объекту недвижимости – какого вида собственность, ее размеры, число зарегистрированных и проживающих, наличие льготников.
  • Подвид поставляемого ресурса – может вписываться все, что подается в квартиру, от газа до воды.

В случаях, когда напечатана неправильная информация от УК или другой поставляющей компанией, нужно связываться с ними. Если в процессе расшифровки квитанции на оплату коммунальных услуг становится понятно, что ресурсоснабжающая фирма указала слишком большой или маленький счет, неверные ФИО или номер квартиры, следует найти их контакты и обратиться. Сначала можно позвонить по номеру, который обычно указан внизу страницы, и попробовать решить вопрос по телефону. Если не получится решить вопрос удаленно, придется обращаться в офис лично.

Также в платежках на многоквартирный дом обязательно учитывают затраты на обслуживание общедомового хозяйства – мойку подъездов, полив и другое. Иногда сюда вписывают незаконные подключения, утечки и прорывы. С этими показателями можно поспорить, если обратиться в УК группой жильцов.

ПЗУ (переговорно-замочное устройство) – графа есть только при наличии в здании домофона. Проживающие обязаны платить за него. Но УК со своей стороны гарантирует его бесперебойную работу. Иногда его выносят в отдельную платежку, но чаще просто вписывают дополнительной строчкой в общем документе.

Способы оплаты также просты и избавляют граждан от ненужных временных затрат. Во-первых, в ГИС доступна онлайн-оплата, во-вторых – ЕПД можно оплатить через мобильное приложение банка, в том числе посредством QR-кода. Платежи принимаются через терминалы и в отделениях банка. И конечно же оплата принимается непосредственно в офисах региональных расчетных центров.

Итак, что же такое единый платежный документ (ЕПД)? Это квитанция, оплачивая которую работает принцип одного окна. ЕПД избавляет получателей коммунальных услуг от хождения по бесконечным инстанциям (которых, к слову говоря, может быть и 7, и 8), чем существенно экономит время, нервы и здоровье населения.

Обращаем внимание, что сами квитанции в окончательном виде формируются в расчетной системе, именно в той, в которую стекаются все начисления и сведения, необходимые для ее формирования. Квитанция вам будет доставлена Региональным расчетным центром непосредственно в почтовый ящик. Кроме того, вы сможете ее увидеть в личном кабинете системы ГИС ЖКХ, проверить правильность начислений за услуги. Также эта система предоставляет возможность оплачивать коммунальные расходы, направлять жалобы и обращения в электронном виде, получать информацию о работах и услугах по дому.

Для формирования единого платежного документа необходимы показания индивидуальных приборов учета. Получателям услуг расчетный центр предоставляет возможность подать их четырьмя любыми способами: по телефону территориального отдела Регионального расчетного центра (номер телефона указан в квитанции), через почтовый ящик (специальные почтовые ящики РРЦ установлены в каждом многоквартирном доме, принятом на обслуживание), лично в офисе расчетного центра или через сайт ГИС ЖКХ.

В городах: Ипатово, Светлоград Нефтекумск и с. Грачевка Региональный расчетный центр ежемесячно доставляет жителям единые платежные документы прямо в почтовые ящики. Воспользоваться же услугой по оплате и получению консультации непосредственно в офисе (кроме перечисленных) уже сейчас могут жители городов: Благодарный, Минеральные Воды, Новопавловск, Зеленокумск, Георгиевск, с. Солдато-Александровское, а также в нескольких населенных пунктах, входящих в Георгиевский городской округ: Незлобная, Краснокумское, Лысогорская, Георгиевская, Обильное, Александрийская, Подгорная, Шаумяновский, Нижнезольский, Урухская.

Долговой епд: что это такое, документ розового цвета за квартиру, как проверить, платить или нет за жку и жкх

То есть, такие Долговые документы с мнимым долгом были, вероятно, присланы многим жителям района в надежде на то, что жители не станут разбираться и заплатят… Передал письменное обращение к руководству МФЦ района с требованием восстановить законность и прекратить мошенничество…

Жилищно-коммунальной сферой каждое муниципальное образование занимается самостоятельно, опираясь только на ряд общефедеральных положений. В частности каждое муниципальное образование определяет список услуг, включённых в ЕПД. Это определяется многими факторами, в первую очередь позицией самой организации, которая занимается поставками ресурсов.

К сожалению, часть наших людей воспитана в законопослушании и боязни нарушить правила, прописанные свыше, даже в мелочах. А потому логически мыслить они боятся и предположить, как можно избавиться от незаконного побора, не могут. Потому в комментах обязательно мелькает:

  • Информация об управляющей компании, обслуживающей жилье — название, адрес, контакты, платежные реквизиты.
  • Информация о жилом помещении, по которому начислен платеж: вид собственности, общая и жилая площадь, число проживающих граждан, количество льготников, дата последнего платежа за услуги.

    Уже сейчас положительные изменения становятся видны, потому что жители получают вместе 5-6 разных бумажек всего 2-3. Это распространённая практика, которая позволяет лучше следить за своими коммунальными платежами. Достаточно собирать вместе все квитанции, чтобы в случае необходимости решить вопрос с оплатой отдельных услуг.

    ВАЖНО: в ситуации, когда начисления проводятся по показаниям приборов учета в текущем месяце за текущий месяц, ежегодно в декабре меняются даты передачи показаний. Это необходимо, чтобы доставить квитанции в срок — до новогодних праздников. Один раз в году показания необходимо передать в более ранние даты, а после установленной даты передать показания счетчика не получится до января. Важно обращать внимание на уведомления в квитанции, новости на сайте и в платежных сервисах.

    При этом бывают ситуации, когда в целом начисления проводятся в текущем месяце за предыдущий, но, например, один из приборов учета вышел из строя. Поскольку начисления по этому прибору проводятся по нормативу — в квитанции суммы могут выставляться за текущий месяц.

    Чаще всего, схема расчетов «месяц в месяц» применима, когда параметры начислений известны заранее. Например, начисления проводятся по нормативам потребления — и для проведения начислений не требуется ожидать показаний счетчиков. Однако это не всегда так. Иногда показания, полученные в конце месяца, применяются для начислений за этот же месяц. Такой подход требует закрепленных дат передачи показаний приборов учета.

    В указанном примере начисления базово проводятся в текущем месяце за предыдущий. Однако поскольку в помещении установлен только один прибор учета — электроэнергии (это видно из блока с передачей показаний), только одна услуга проводится в текущем месяце за предыдущий. Остальные начисления проведены исходя из нормативов и данных управляющей компании по общедомовому потреблению — в текущем месяце за текущий.

    Вопросы По Начислениям В Епд

    Для формирования единого платежного документа необходимы показания индивидуальных приборов учета. Получателям услуг расчетный центр предоставляет возможность подать их четырьмя любыми способами: по телефону территориального отдела Регионального расчетного центра (номер телефона указан в квитанции), через почтовый ящик (специальные почтовые ящики РРЦ установлены в каждом многоквартирном доме, принятом на обслуживание), лично в офисе расчетного центра или через сайт ГИС ЖКХ.

    В свою очередь, Губернатор Ставропольского края Владимир Владимиров в январе текущего года провел рабочее совещание, на котором обсудил вопросы развития жилищно–хозяйственного комплекса региона и потребовал снизить платежную нагрузку на ставропольцев, при этом нацелил органы исполнительной власти и муниципалитеты на создание для населения максимально комфортных коммунальных условий.

    Итак, что же такое единый платежный документ (ЕПД)? Это квитанция, оплачивая которую работает принцип одного окна. ЕПД избавляет получателей коммунальных услуг от хождения по бесконечным инстанциям (которых, к слову говоря, может быть и 7, и 8), чем существенно экономит время, нервы и здоровье населения.

    Обращаем внимание, что сами квитанции в окончательном виде формируются в расчетной системе, именно в той, в которую стекаются все начисления и сведения, необходимые для ее формирования. Квитанция вам будет доставлена Региональным расчетным центром непосредственно в почтовый ящик. Кроме того, вы сможете ее увидеть в личном кабинете системы ГИС ЖКХ, проверить правильность начислений за услуги. Также эта система предоставляет возможность оплачивать коммунальные расходы, направлять жалобы и обращения в электронном виде, получать информацию о работах и услугах по дому.

    В городах: Ипатово, Светлоград Нефтекумск и с. Грачевка Региональный расчетный центр ежемесячно доставляет жителям единые платежные документы прямо в почтовые ящики. Воспользоваться же услугой по оплате и получению консультации непосредственно в офисе (кроме перечисленных) уже сейчас могут жители городов: Благодарный, Минеральные Воды, Новопавловск, Зеленокумск, Георгиевск, с. Солдато-Александровское, а также в нескольких населенных пунктах, входящих в Георгиевский городской округ: Незлобная, Краснокумское, Лысогорская, Георгиевская, Обильное, Александрийская, Подгорная, Шаумяновский, Нижнезольский, Урухская.

    Колонка «перерасчет» нужна в случае корректировки начислений. Так, если в один из месяцев вы забыли передать показания счетчиков воды, заплатили за ресурс по нормативу, превышающему ваше реальное потребление, а в следующем месяце уже сообщили точные данные, вам автоматически сделают перерасчет, уменьшив сумму за «коммуналку» на размер переплаты. В графе «перерасчет» будут указаны конкретные цифры.

    Пункт «содержание жилой площади» включает в себя такие услуги, как мытье подъездов и лифтов, обслуживание придомовой территории, текущий ремонт и тому подобное. Сумма зависит от площади жилья, как и взнос на капитальный ремонт.

    За отопление основной площади плата взимается на протяжении всего года: она делится на 12 месяцев, поэтому москвичи платят за тепло и летом. Потребление тепла измеряется в гигакалориях (Гкал), а стоимость рассчитывается в зависимости от площади квартиры.

    Под счетом печатаются данные о квартире: типе собственности (собственная или муниципальная), общей и жилой площади, количестве собственников и проживающих, количестве комнат, наличии льготников, а также о последней оплате и дате формирования текущего документа.

    «ХВС (ГВС) КПУ (ДПУ)» в ЕПД означает, что вы потребляете холодное (горячее) водоснабжение по квартирным или общедомовым приборам учета. Аналогично с «водоотведением КПУ». Количество потребленной воды измеряется в кубических метрах. Обязательно сверяйте указанные цифры с переданными вами данными, если вы используете водосчетчики.

  • Дарья К.
    Оцените автора
    Правовая защита населения во всех юридических вопросах