Возврат Товаров В Розничной Торговле: обновленная информация, быстрый ответ

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Товаров В Розничной Торговле. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

12 мая покупатель Петрищев П.П. приобрел в магазине розничной торговли (ООО «Василек» — на ЕНВД, учет товаров по покупным ценам) смокинг стоимостью 12 300 руб. Смокинг не подошел по размеру и через неделю после покупки Петрищев обратился в магазин и попросил обменять его на смокинг нужного размера.

Если возврат производится в день покупки, то сумма дневной выручки уменьшается на сумму возврата. Никаких дополнительных проводок при возврате делать не потребуется, просто изначально в учете факт реализации возвращенного товара отражен не будет.

Содержание

Возврат при учете по продажным ценам

В предыдущей статье мы начали изучать учет возврата товара от покупателя, обсудили, когда покупатель получает право вернуть деньги и сдать качественный товар, как оформляются кассовые операции по возврату денег, особенности при оплате банковскими картами.

Акт составляется по форме КМ-3 «Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам» (утвержденной Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132) в одном экземпляре и подписывается руководителем организации, заведующим отделом (секцией), старшим кассиром и кассиром-операционистом.

Покупатель возвращает товар

При возврате купленного товара покупатель обязан предъявить продавцу кассовый чек, выданный при покупке. Директор или его заместитель должен расписаться на полученном чеке. После этого покупателю возвращаются деньги. Возврат денежной суммы производится из операционной кассы организации по чеку, выданному в данной кассе.

Возврат товара в розничной торговле

В розничной торговле возврат чаще всего происходит по причине продажи некачественного (ст.475 ГК РФ) или некомплектного (ст.480 ГК РФ) товара. Нередки также случаи, когда покупатель возвращает товар в магазин по причине того, что приобретенный им товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

В п. 10.3, 10.4 Методических рекомендаций по учету и оформлению операции приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10.09.1996 N 1-794/32-5, приведен порядок оформления возврата товаров ненадлежащего качества. По нашему мнению, данным порядком можно руководствоваться и при возврате товаров надлежащего качества.
Так, согласно Методическим рекомендациям покупатель должен написать заявление в произвольной форме, на основании которого купленный им товар возвращается, а предприятие выдает ему денежные средства (смотрите Примерную форму заявления о возврате товара надлежащего качества (подготовлено экспертами компании «Гарант»)). В заявлении обязательно должны быть указаны фамилия, имя, отчество, адрес и паспортные данные покупателя, наименование товара, дата его покупки, причина возврата.
К заявлению прикладывается товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. На чеке расписывается директор магазина или его заместитель. При этом следует учитывать, что п. 1 ст. 25 Закона установлено, что отсутствие у потребителя товарного или кассового чека (иного подтверждающего оплату товара документа) не лишает покупателя возможности ссылаться на свидетельские показания.
Прием от покупателей товаров оформляется накладной (например, ТОРГ-12) в двух экземплярах, одна из которых прикладывается к товарному отчету, другая вручается покупателю и является основанием для обмена товара или получения денежной суммы на сданный товар. Стоимость возвращенного товара показывается в товарном отчете отдельной строкой.
Порядок возврата денежных средств покупателю при различных формах расчетов смотрите в следующем материале: Вопрос: Каков порядок возврата денежных средств покупателю через кассу, а также в случае безналичных расчетов? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, сентябрь 2023 г.)

Возврат Товаров В Розничной Торговле

В соответствии с п. 6.4 ПБУ 9/99 «Доходы организации»*(1) в случае изменения обязательства по договору первоначальная величина поступления и (или) дебиторской задолженности корректируется исходя из стоимости актива, подлежащего получению организацией.
Таким образом, при отказе покупателя от договора и появлении обязанности вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в учете ИП следует отразить соответствующие хозяйственные операции*(2).
Бухгалтерские записи по рассматриваемым операциям производятся в соответствии с Инструкцией по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций, утвержденной Приказом Минфина России от 31.10.2023 N 94н (далее по тексту — Инструкция по применению плана счетов).
При возврате товара в день покупки сумма выручки за данный день уменьшается на сумму возврата. В таком случае никаких проводок, отражающих возврат товара, в бухгалтерском учете делать не нужно (в учете изначально не отражается факт реализации возвращенного товара).
При возврате товара не в день покупки в бухгалтерском учете в день возврата делаются следующие проводки:
Дебет 62 (76) Кредит 90-1 (сторно)
— сторнирована сумма продажной стоимости возвращенного товара;
Дебет 90-2 Кредит 41 (сторно)
— сторнирована сумма покупной стоимости возвращенного товара;
Дебет 90-3 Кредит 68, субсчет «Расчеты по НДС» (сторно)
— сторнирована сумма НДС, относящаяся к возвращенному товару;
Дебет 62 (76) Кредит 50
— возвращены деньги покупателю.
Из п. 2 Указаний Банка России от 07.10.2023 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов» следует, что при возврате денежных средств по возвращенному товару, оплаченному платежной картой, деньги возвращаются в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя*(3).
При возврате денежных средств на платежную карту покупателя в бухгалтерском учете делается следующая проводка:
Дебет 62 (76) Кредит 51 (57)
— отражена сумма, возвращаемая покупателю.

ИП, находящийся на общей системе налогообложения, занимается розничной продажей строительно-отделочных материалов. Каков порядок документального оформления, бухгалтерского учета и налогообложения возврата качественного товара при розничной торговле физическим лицам?

Рекомендуем также ознакомиться с материалами:
— Энциклопедия решений. Налоговые вычеты по НДС при возврате товаров покупателем продавцу;
— Особенности исчисления НДС при продаже товаров в розницу (М.В. Подкопаев, журнал «Бухгалтер Крыма», N 10, октябрь 2023 г.);
— Возврат товаров в рознице: отражаем правильно (С.В. Манохова, журнал «Торговля: бухгалтерский учет и налогообложение», N 6, июнь 2023 г.);
— Вопрос: В подпункте «з» пункта 6 Правил ведения книги покупок, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.12.2023 N 1137, описан порядок регистрации корректировочного документа, содержащего суммарные (сводные) данные по операциям, совершенным продавцом в течение календарного месяца (квартала), составляемого при уменьшении стоимости товаров (работ, услуг, имущественных прав). С 01.01.2023 для отражения операций по возврату товаров в розничной сети в книге покупок будет применяться такой же документ и такой же порядок регистрации? (журнал «БУХ.1С», N 1, январь 2023 г.)
— Вопрос: Физическое лицо (покупатель) приобрел за наличный расчет в магазине (далее — продавец) запасную часть (далее — товар), не относящуюся к группе технически сложных товаров. Через несколько дней (менее 14) покупатель решил вернуть не подошедший ему товар и требует возврата денежных средств. Продавец требует представить документ, удостоверяющий личность, для идентификации покупателя, заполнить бланк заявления о возврате денежных средств, согласие на обработку персональных данных и поставить подпись в приходно-кассовом ордере. Правомерно ли требование продавца? (ответ службы Правового консалтинга ГАРАНТ, июль 2023 г.)

Возврат товаров, приобретенных по договору розничной купли-продажи, возможен в случае:
— непредоставления продавцом необходимой и достоверной информации о товаре;
— если товар не подошел покупателю по иным параметрам;
— продажи некачественного товара.

Продажа товаров населению осуществляется на основании договора розничной купли-продажи. Этот договор считается заключенным в момент передачи покупателю документа, подтверждающего факт оплаты товара, — кассового чека, товарного чека. Порядок заключения договора розничной купли-продажи регулируется статьями 492-505 ГК РФ, а также Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

Продавец обязан предоставлять покупателю всю необходимую и достоверную информацию о своем товаре. По просьбе покупателя продавец должен проверить его свойства или продемонстрировать использование товара.
В общем случае продавец несет ответственность за недостатки товара, которые возникли до его передачи покупателю или по причинам, появившимся до этого момента (п. 1 ст. 476 ГК РФ). Если продавец не дает возможности покупателю получить необходимую информацию о товаре, то он несет ответственность за те недостатки товара, которые обнаружатся после его передачи покупателю (п. 4 ст. 495 ГК РФ).
Поэтому в случае нарушения условий о предоставлении необходимой информации о товаре покупатель может расторгнуть договор розничной купли-продажи, вернуть товар и получить назад свои деньги (п. 1 ст. 12 Закона № 2300-1).

Внимание: Только пройдясь по всем пунктам этой статьи до конца — вы будете точно понимать есть ли возможность возвратить товар или нет. Статья основана исключительно на действующем Законе «О защите прав потребителей.» Это своего рода чек-лист, пройдясь по которому вы со 100% уверенностью сделаете вывод о возможности или невозможности вернуть свою покупку.

Возврат товара в магазин: пошаговая инструкция, схемы

Если товар приобретался через интернет, то у человека возникает гораздо больше прав, чтобы вернуть товар по сравнению с покупкой в обычном магазине. Такие гарантии дает Закон «О защите прав потребителей.» Потому что у покупателя отсутствует возможность ознакомиться со своей покупкой «в живую», потрогать, пощупать и проверить его.

Сохранены ли товарный вид и портебительские свойства товара из интернета?

Потребительское свойство — это свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей. Потребительские свойства товара могут быть указаны в маркировке товара (ГОСТ Р 51303-2023).

название магазина и данные о руководителе (при наличии);
сведения о заявителе (ФИО, адрес и контактные данные);
обстоятельства и дата приобретения товара;
точная характеристика купленной вещи (модель, цвет, размер и цена);
основания для возврата;
выдвигаемые требования, ссылаясь на нормативные акты (возврат денежных средств, обмен товара и т.д.);
список прилагаемых документов;
дата и подпись покупателя.

Если магазин работает по общей системе налогообложения, то возвращенная обратно продукция подлежит учету, уменьшается выручка и себестоимость продаж, восстанавливается торговая наценка. Сумма НДС, которая была начислена во время продажи товара, вычитается.

Заявление

Каждый гражданин может столкнуться с ситуацией, когда возникнет надобность вернуть купленный товар в магазин. У покупателя есть возможность его возврата не позднее 14 дней, если тот не подошел по размеру, форме, цвету или по иным внешним характеристикам. Данные условия и основные положения возврата регулируются 25 статьей ФЗ «О защите прав потребителей».

Покупатель имеет право обменять приобретенный товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подошел по размеру, форме, фасону, габаритам, расцветке и комплектации. Сделать это он может в течение 14 дней, не считая дня его покупки (ст. 25 Закона № 2300-1), но только при выполнении следующих условий:
— товар не был в употреблении;

Порядок документального оформления, бухгалтерского учета и налогообложения в каждой конкретной ситуации зависит от причины возврата и от условий договора с покупателем. Возврат товара при ненадлежащем исполнении сторонами своих обязанностей по договору купли-продажи мы рассмотрели в прошлом номере журнала. Настоящий материал посвящен особенностям возврата товара при розничной торговле. В следующем номере журнала мы отразим возврат товара по согласованию сторон.

ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ

Еще один плюс применения товароучетных систем с функцией возврата — наличие нескольких статусов заказа. Например, отгруженный, но не оплаченный товар не выбывает с остатков до момента перечисления денег от клиента. Документ отгрузки создается на весь объем, а со склада выбывают только оплаченные позиции. В этом случае оформлять возврат вообще не нужно.

В товароучетной система ЕКАМ на каждый непринятый товар создается отдельный документ возврата. Вся указанная в нем информация автоматически тянет за собой изменение в других документах: складских остатках, отчетности контрольно-кассового оборудования и платежных системах.

Требования закона при возврате товара покупателю

Согласитесь: возврат товара — вещь неприятная. Это упущенная выгода, лишние расходы, а иногда и репутационные потери. Клиенты часто возвращают покупку со скандалом и не стесняются в выражении эмоций. Но это полбеды. Возврат порождает путаницу при учете складских остатков. Нужно править списки, заново оприходовать вернувшиеся позиции и делать много лишних движений. Но все это — при неправильном подходе. О том, как все упростить — наша статья.

Наличие лишних коробок, недостаток требуемых пачек, другой литраж, цвет или похожий вид сразу будет определен техникой. Чтобы установить и настроить правильное ПО и закупить подходящие аппараты, стоит обратиться в «Клеверенс». Компания порекомендует качественное оборудование, чтобы помочь минимизировать расходы и издержки из-за недобросовестных подрядчиков.

Возврат товара поставщику: как оформить, порядок, основания, учёт

Если цель отправки продукции продавцу заключается в замене некритичных элементов комплектации или устранении других мелких недочетов, то все должно проводиться письменно. Следует согласовать и указать в документации дни или недели, в которые отправитель груза обязуется заменить дефектные детали, доукомплектовать или поменять части.

Основания

Если сначала все было принято, но потом выявились нарушения – оформляется отдельная документация. Это бумага и процедура. Сначала грузополучатель отправляет счет-фактуру поставщику, который примет НДС к вычету. При необходимости владелец торговой точки восстанавливает сумму налога, делается это в одном периоде с фактическим возвратом.