Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Данное письмо не является договором офертой подпись и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Интернет-магазин – это не обычный магазин, в который покупатель может зайти, взять товар, рассчитаться за него и уйти. Продажа в нем предполагает целый ряд действий: принятие заказа, подготовку, оплату, отправку, получение. Поэтому цена в интернет-магазинах, как и любая другая информация на нем, не является публичной офертой. Она может зависеть от условий транспортной компании, от индивидуальной скидки, от способа оплаты и др.
Несмотря на то что цена на витрине интернет-магазина не является публичной офертой, это не значит, что покупатели не имеют никаких прав. После того как посетители сайта выбирают какой-либо товар в корзину, появляется ссылка на оформление заказа. Именно здесь, как правило, и указана вся конечная стоимость покупки, а также дополнительные условия: расчет, время доставки, гарантии, способы возврата и т. д. Нажимая на кнопку «оформить заказ» в интернет-магазине, обе стороны и подписывают соглашение, которое и будет трактоваться как оферта. Далее одна сторона должна оплатить заказ, а вторая — выполнить условия по его транспортировке.
Какое действие в интернет-магазине будет считаться офертой?
Разберем другой пример, связанный с ценой. Торговые точки могут написать примерно следующее объявление на уличных плакатах: «Только три дня! Капуста по 6 рублей за килограмм». Такая цена служит предложением посетить магазин и попробовать приобрести овощ по декларируемой цене. Однако на практике магазин привозит всего несколько килограммов товара определенного сорта, и он, как правило, разбирается в течение одного часа. Вся остальная капуста другого сорта лежит по вполне рыночным ценам. И прибывшим покупателем ничего не остается делать, как только приобретать товар по существующей цене, заодно покупая что-нибудь еще и параллельно ругая магазин нехорошими словами за ложные обещания.
В соответствии с пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации договор в письменной форме может быть заключен не только путем составления одного документа, подписанного сторонами, но также и, в частности, путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
На вопрос онлайн-консультации:
. В представленном проекте договора аренды, направленном ответчиком в адрес ООО, отсутствует подпись арендодателя. Исходя из положений статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, данные обстоятельства не позволяют рассматривать направленный проект договора в качестве оферты. Отсутствие подписи со стороны оферента не свидетельствует о намерении делающего предложение лица считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. (Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 09.07.2023 по делу N А56-69259/2023).
Ответ юриста:
Как следует из пункта 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации под офертой понимается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое одновременно отвечает следующим требованиям:
Сервис заменит вам бухгалтера и поможет сэкономить. Эльба сама подготовит отчётность и отправит её через интернет. Она рассчитает налоги, поможет формировать документы по сделкам и не потребует специальных знаний.
Мужчина увидел в инстаграме автосалона предложение обменять старый автомобиль на новый без доплат. Но когда приехал в автосалон, менеджеры отказали в обмене. (Из судебного решения мы сами толком не поняли, почему 😦) Тогда мужчина отправил почтой письмо на имя директора салона. Мол, вы опубликовали публичную оферту, я акцептовал, сделайте мне обмен. Ему снова отказали, и за новым автомобилем без доплат он пошёл в суд.
Когда нужно писать «предложение не является публичной офертой»
Если предприниматель продает товар или услугу через сайт любому посетителю, оферту лучше выложить в общий доступ в виде отдельного документа. Так всем будут понятны правила заказа, доставки и возврата. Что не менее важно, чёткие правила защитят в спорах с клиентами и при проверках Роспотребнадзора.
Все, что лежит на полках в магазине, — публичное предложение купить товары любому, кто пройдет мимо. Именно поэтому на кассе обязаны пробить товар по цене, которая указана на витрине: покупателю предложили товар именно по такой цене и он имеет право заплатить ровно столько, сколько указано на ценнике.
Отличия от договора
Предложение руки и сердца — это оферта определенному человеку создать семью с общим имуществом. Предложение товара на витрине — это публичная оферта купить этот товар в этом магазине на конкретных условиях. Договор на образовательные услуги в автошколе — это тоже предложение, можно согласиться с ним (акцептовать) или отказаться.
«Не является публичной офертой» — что это значит
Сама по себе фраза не значит ничего. Эта фраза не отменит для ее автора обязанности продать товар по рекламируемой цене, как и не обяжет автора рекламы продавать что-то, если в рекламе нет всех условий. Так говорят суды.
