⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Товара В Китай. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
Если товар отличается по размеру, то можно запросить возврат 40% от стоимости товара обратно.
Частичный возврат половины денежных средств покупателю может быть в случае отличия материала, из которого изготовлен товар.
3 шаг
На сайте нужно открыть вкладку диспут, где стоит указать причину возвращения товара предположительно в полной стоимости. После чего Ивану Васильевичу необходимо прикрепить несколько фото, на которых будет видно отличия в цвете, размере или другие доказательства того, что товар не подходит.
4 шаг
Следующим шагом будет служить ожидание ответа на заявку покупателя продавцом. Если продавец согласен вернуть деньги, то Иван Васильевич проходит к последующему шагу. Если все же продавец не согласен вернуть деньги, то покупателю нужно обратиться к администрации сайта АлиЭкспресс. Для этого Иван Васильевич обостряет спор и ждет ответа администрации. Она может заставить продавца вернуть деньги или же отказать, если причины возврата будут не доказаны.
5 шаг
При согласии на возвращении денег за товар у Ивана Васильевича будет 8 дней, чтобы осуществить возврат товара в Китай. Отправлять посылку можно обычной почтой. Стоимость посылки будет зависеть от её веса. Расценки же являются стандартными, их можно посмотреть на сайте почтовой службы.
Стандартные размеры компенсации
6) Покупателю при отправке товара стоит сделать фото, на котором будет хорошо видны трек номер и адрес продавца, а также чек об отправке. Подобные манипуляции станут хорошим доказательством об отправке продукции обратно.
В прошлом я сам занимался перепродажей китайских товаров: заказывал с Taobao.com часы, кошельки, сумки и другую мелочь. При этом практически в каждой партии какая-то часть товара была бракованной или с изъянами. Это мог быть просто испачканный клеем кошелек, поцарапанный металлический браслет часов, какой-то отвалившийся стразик на часах и так далее. Но в моем случае из-за низкой цены вещей осуществлять возврат товара в Китай было не совсем выгодно. Проще было те же позиции пробовать заказывать у другого продавца.
Возврат Товара В Китай
Совершая покупки в китайских интернет-магазинах, всегда нужно быть готовым к тому, что заказанный вами товар может оказаться некачественным или попросту вам не подойти. Это может быть полностью неработающая электроника, купленный предмет возможно окажется с какими-то внешними изъянами, а если это одежда или обувь – то может быть несоответствие размеру или цвету.
Как отправить посылку в Китай по Почте Россия
Мелким пакетом выгодно отправлять груз в Китай с весом до 1 кг. Всё что тяжелее отправляйте обычной посылкой. Правило действует исходя из тарифов Почты России, актуальных на день написания статьи.
Максимально подробно и в деталях описывать в заказе необходимый товар (от размеров, цвета, упаковки, до всех значимых нюансов, например формы и размера разъемов, модели комплектующих чипов, все детали от и до. ).
Возврат Товара В Китай
И прежде всего отметим, что эта проблема, из серии “лучше не допустить”, чем решать потом. Так как в 90% случаев понятия “гарантия”, “послепродажное обслуживание” не применяются к бизнес товарам из Китая. И “возврат” становится решением нерациональным, невыгодным и безысходным. Поэтому для начала давайте разберемся, как избежать таких ситуаций.
Бизнес с Китаем: возврат товара — миф или реальная возможность?!
Если забыли о пункте 4, запросите фотоотчёт у своего посредника в Китае, отвечающего за доставку, когда груз придет на его склад. Пока товар находится в Китае, вернуть его дешевле и проще, если всё-таки присутствует момент брака или несоответствия.
С 2023 года, если вам не понравилась вещь, то вы ее можете легко вернуть в течение 2-х недель с момента получения. Деньги поступят к вам на счет после того, как продавец подтвердит получение посылки. Среди всех товаров есть исключения, которые не подлежат возврату: нижнее белье, детали электроники и смартфоны.
Советы по возврату товара на Aliexpress 2023
Производите упаковку товара как можно качественнее, не жлобитесь на пупырку. Главное, чтобы посылка доехала до продавца без повреждений. Также можете заснять процесс запаковки на видео. У продавцов тоже есть возможность открыть спор по поврежденной посылке.
Второй совет
Через отделение почты отправьте посылку на данный адрес. Выданный вам трек-номер дайте продавцу. Стоимость отправки вы оплатите самостоятельно (ее рассчитают в отделение почты). Так что можете попробовать обсудить с продавцом частичный возврат денег без отправки посылки.
В 2023 году пользователи китайской торговой площадки Aliexpress сталкиваются с ситуациями возврата продукции. Зачастую администрация портала выносит решение в пользу покупателя по открытым спорам. Однако выигрыш в диспуте ещё не означает своевременное получение денег, т. к. при сдаче продукции обратно возникают разные нюансы. Пошаговая инструкция, как вернуть товар на Алиэкспресс, поможет избежать подводных камней.
Пошаговая инструкция — как вернуть товар с Алиэкспресс обратно в Китай за счет продавца, если он пришел с браком
При открытии диспута потребители не думают о последствиях в виде оплаты транспортных расходов за пересылку в Китай. Кроме того, упускается момент, что при перерасчете денег за доставку, выгода в компенсации незначительна. Примечательно, что после принятия решения об отправки продукции магазину отменить действие невозможно.
Основания для возврата товара
В случае поставки некачественной продукции с Алиэкспресс покупатель открывает спор через специальную форму. Чтобы администрация площадки вынесла положительное решение для потребителя, нужно приложить доказательную базу. В качестве аргументов принимается видеоролик распаковки товара и полный обзор состояния вещи.
Также нужно грамотно и четко описать свою проблему. Если вы будете следовать этим советам, то ваши шансы на выигрыш значительно увеличиваются. В большинстве случаев диспут заканчивается в положительную сторону для покупателя.
Если вы согласились на возврат или обмен товара, то помните, что у вас есть 10 дней для того, чтобы отправить товар продавцу и выслать ему трек-номер. В противном случае, продавец вправе закрыть спор не в вашу пользу.
Последовательность действий при компенсации
Сразу могу сказать, думаю, многие меня поддержат. Возврат товара может оказаться невыгодным из-за пересылки в Китай. Иногда эти суммы значительно превышают стоимость самой покупки. Если, конечно, продавец не согласен взять расходы за пересылку на себя. Но об этом чуть позже…
И прежде всего отметим, что эта проблема, из серии “лучше не допустить”, чем решать потом. Так как в 90% случаев понятия “гарантия”, “послепродажное обслуживание” не применяются к бизнес товарам из Китая. И “возврат” становится решением нерациональным, невыгодным и безысходным. Поэтому для начала давайте разберемся, как избежать таких ситуаций.
Возврат Товара В Китай
Гарантии и послепродажное обслуживание для товара, приобретённого в Китае, вопросы, которые обычно не возникают в наших головах, пока лично не столкнемся с браком, недокомплектацией и любыми несоответствиями товара, ожидаемому.
Бизнес с Китаем: возврат товара — миф или реальная возможность?!
Перед отправкой товара на доставку обязательно запросите реальные фото “здесь и сейчас”. По китайски просьба выглядит следующим образом: 发货前能给我拍个照片 — не могли бы вы для меня сделать фотографии перед отгрузкой?
Нужно быть очень внимательным, если Вы подтвердили получение товара или закончилось время защиты заказа, то вернуть деньги уже почти не реально, можно разве что попробовать обменять товар, но это уже на свой страх и риск нужно договариватся в личной переписке с продавцом.
2. По правилам площадки обратная пересылка товара оплачивается покупателем, компенсация не предусмотрена. Напомним что в ряде случаев экономически более целесообразно открывать диспут (спор) на частичную компенсацию (частичный возврат средств), это ускорит процесс и Вы быстро получите часть своих денег обратно, ведь процедура отправки заказа обратно может длиться более 1 месяца.
Как вернуть товар, заказанный на Алиэкспресс?
Более подробно как открыть спор и где смотреть процесс спора можете прочитать тут: как открыть спор на Алиэкспресс. Далее если всё пройдёт гладко, после успешного возврата товара — Вам вернут деньги, но это будет не сразу после того как Вы отправите товар, а после того как продавец получит товар (посылку) и подтвердит получение посылки в споре.
При сохранении номера отправки в вашем споре, нужно выбрать метод отправки которым вы отправили посылку. Дополнительно вы можете указать адрес сайта почты которой вы отправили вашу посылку, с возможностью отследить ваше отправление.
В случае прошествия 30 дней, а продавец не получил посылку, он может передать спор на рассмотрение Администрации. В этом случае у каждой из сторон спора (продавца и покупателя) есть 10 дней в течении которых нужно предоставить максимум доказательств.
Чек-лист по возврату товара обратно в Китай
Часто бывает так, что вы заказали товар на Алиэкспресс, но по каким то причинам он пришел бракованный. И вы решили отправить товар обратно в Китай. В этой статье мы расскажем как правильно возвращать товар и на что следует обратить внимание.
Возврат товара поставщику из Поднебесной — процедура непростая. И добиться законного возврата денег, бывает очень затратно, а иногда и невозможно. Но если следовать определённым правилам — вы упросите себе задачу, сэкономите деньги и спасёте драгоценное время.
Оформление возврата товара китайскому поставщику
- время и место где была составлена бумага;
- кто входил в комиссию;
- реквизиты международной товарно-транспортной накладной;
- список бракованных изделий с указанием недостатков, либо других претензий;
- заключение независимой экспертизы;
- требования к компании-поставщику на возврат выплаченных денег.
Возврат некачественного товара китайскому поставщику
Претензия или письмо о возврате товара подписывается должностным лицом, имеющим право выступать посредником от компании перед другими организациями. Образец претензии можно изучить у юристов, занимающихся решением споров между контрагентами во внешней торговле.
