Как вернуть увлажнитель воздуха в магазин если он мне не понравился после использования

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как вернуть увлажнитель воздуха в магазин если он мне не понравился после использования и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

В этой статье мы рассмотрим, как сделать возврат бытовой техники, возможно ли вернуть или обменять увлажнителя воздуха при покупке в магазине или через интернет. Вы узнаете, как вернуть купленную бытовую технику в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Содержание

Возможен ли возврат увлажнителя воздуха надлежащего качества?

Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Жалоба в Роспотребнадзор

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате мойки воздуха надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Рекомендуем прочесть:  В Какие Сроки Фсс Принимает Документы На Возмещение

Подача жалобы

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат мойки воздуха обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованной). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2021, мойка воздуха надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

  1. Обратиться в магазин.
  2. Заполнить заявление о возврате, предлагаемое продавцом. К заявлению необходимо приложить чек, предварительно сделать копию для себя. При отсутствии чека потребителю следует привести с собой свидетелей покупки или иметь другие доказательства приобретения техники в конкретном магазине (упаковку со штрих-кодом или заполненный гарантийный талон).
  3. Передать приобретенную бытовую технику продавцу.
  4. Получить стоимость устройства в течение 3 дней с момента его возврата (п. 2 ст. 25 Закона).

Правила возврата бытовых устройств, приобретенных в интернет-магазине или иным дистанционным способом

Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Правила возврата качественной бытовой техники

Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2021 №924, то на него распространяются общие правила возврата некачественных товаров: покупатель вправе отказаться от покупки, если неисправности были обнаружены в течение гарантийного срока.

Ионизированный воздух оказывают благотворное влияние на самочувствие человека. Он укрепляет иммунитет, повышает тонус и улучшает качество сна. Кроме того, он также способствуют очищению воздух в помещении.

Как часто следует менять воду в резервуаре увлажнителе?

В некоторых моделях такая возможность предусмотрена – в этом случае производитель в инструкции обязательно говорит об этом. Если такой информации нет, то лучше не экспериментировать, поскольку можно повредить ультразвуковую мембрану прибора. В некоторых моделях предусмотрена специальная емкость для ароматизатора – в таком случае использование масел безопасно.

Спасет ли увлажнитель от летней жары?

Традиционные (испарительные) увлажнители воздуха основываются на холодном испарении воды, без термического нагревания. Процесс испарения происходит с помощью специальных устройств – испарителей – на которые подается вода из резервуара. Самый простой и самый бюджетный вариант, однако наименее практичный, поскольку в таком приборе нет возможности контролировать интенсивность увлажнения и поднять ее до нужных значений. Данная конструкция допускает достижение лишь тех показателей влажности воздуха, которые возможны при испарении воды в конкретных температурных условиях.

Поскольку купленный увлажнитель имеет недостатки, Вы вправе потребовать от продавца, в частности, заменить его на другой увлажнитель, учитывая, что недостатки были обнаружены в течение гарантийного срока (минимум два года с момента передачи товара).

Перед тем, как разобрать неисправный увлажнитель воздуха, внимательно изучите техпаспорт. Производитель всегда указывает, где расположены выкручивающиеся крепежи или пластиковые защелки. Эти сведения облегчат процесс ремонта в домашних условиях.

Проблема #3 — из агрегата не идет пар

Если недостаток увлажнителя воздуха устраним, то увлажнитель воздуха можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней.

  • Стандартные. Это категория адиабатических моделей, в которых используется специальный фильтр. Проходя через него, воздух охлаждается и увлажняется.
  • Прибор с функцией мойки воздуха. Модификация вышеупомянутого устройства, в которой акцент делается на усложнении процессов увлажнения с обдува. Основу рабочей конструкции формирует барабан, состоящий из гидрофильных дисков. В них и происходят процессы мойки потоков воздуха с задержкой нежелательных частиц.
  • Паровой увлажнитель. Такие модели работают путем нагрева воды с последующей генерацией пара. С точки зрения скорости и качества увлажнения решение достаточно эффективное (поэтому часто применяется на производствах в технологических целях), но выработка пара в постоянном режиме очень затратна в плане расходов электроэнергии. Кроме того, такие аппараты сильно шумят, что не очень комфортно в бытовом применении.
Рекомендуем прочесть:  Часть1ст228 Наказание

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

Возможен ли возврат увлажнителя воздуха надлежащего качества?

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Дмитрий! Электробытовые машины и приборы возврату и обмену как качественные (в 14ти дневный срок не считая дня покупки) не подлежат, их можно вернуть только при наличии недостатков.

  1. брак покрытия – лопнула либо треснула краска, была царапина;
  2. дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. п.
  3. заводской брак увлажнителя воздуха (поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар);
  4. неисправны отдельные части и элементы;

Можно ли вернуть увлажнитель

««Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

  • Непредставление полной информации о лице, в отношении которого составлена претензия.
  • Рассмотрение вопросов в заявлении, которые не находятся в компетенции Роспотребнадзора.
  • При нарушении допретензионного порядка разрешения конфликта. Т.е. в случае, если покупатель сразу обратился в госорган с заявлением и не пытался решить вопрос непосредственно с продавцом.

Если работник магазина, затягивает время передачи покупателю уплаченных за товар средств, то продавцу грозит выплата неустойки, равной 1% от цены возвращённой вещи за каждый день просрочки (п.1 ст.23 Закона РФ № 2300-1).

Сроки перечисления денег обратно покупателю

Если непонравившийся товар не входит в перечень невозвратных, это не значит, что приобретатель может в любое время прийти в магазин и отдать изделие. Существует ряд условий, при котором потребителю могут отказать в принятии покупки, и закон будет на стороне продавца. Данное обстоятельство относится непосредственно к состоянию продукции. Согласно п.1 ст.25 Закона РФ № 2300-1, обмен или возвращение товара надлежащего качества производится, когда:

  1. В личном кабинете выберите нужный заказ и нажмите Вернуть товары .
  2. Отметьте, какие именно товары из заказа хотите вернуть, и нажмите Продолжить .
  3. Выберите причину и способ возврата. Если товар или упаковка повреждены или товар не соответствует описанию, приложите фото.
  4. Нажмите Оформить возврат.
  1. Верните товар любым из способов.
  2. Дождитесь сообщения, что мы получили товар и вернули банку его стоимость.
  3. Оплатите банку стоимость доставки.
  4. Для товаров в кредит: если с момента подписания договора с банком прошло 25 дней, оплатите начисленные проценты.
  5. Не забудьте проверить в банке, что у вас больше нет долга.
Рекомендуем прочесть:  Профессия Юриста Кратко Для Ребенка

Когда можно вернуть товары

  • для крупногабаритных товаров;
  • если у вас есть подписка Premium;
  • если у вас нет подписки Premium, но есть другой активный заказ с курьерской доставкой без опции Оставить у двери, который будет доставлен не ранее, чем через день, и еще не перешел в статус Передан курьеру. Тогда мы предложим объединить возврат и доставку нового заказа.

Сегодня рассмотрим интересную ситуацию связанную с реализацией прав потребителя, ведь у каждого потребителя есть права и эти прав регулярно нарушаются и в большинстве случаев суды встают на сторону потребителя, но бывает наоборот, когда потребитель не понимая сути спора и своих прав вступает спор с продавцом, дело доходит до суда, где потребитель проигрывает. Сегодня мы рассмотрим неоднозначную ситуацию, а именно есть ли у потребителя право на возврат товара, если он ему по каким то причинам не понравился.

Имеет ли право потребитель вернуть товар если он ему не понравился?

На основании статьи 25 «Закона о защите право потребителей» если товар не был в употреблении и не прошло 14 дней с момента покупки на считая день покупки, продавец обязан вам обменять товар на аналогичный, а если аналогичного товара нет на момент предъявления вашего требования о замене, то только тогда вы можете требовать вернуть вам деньги и принять товар, либо договориться с продавцом, что бы он вас оповестил когда аналогичный товар появится в продаже и вы смогли выбрать себе аналогичный товар.

Как вернуть товар надлежащего качества если он вам не понравился и был куплен дистанционным способом (через интернет, или каталогу)

Существует «перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации«, внимательно изучите данный перечень и если товар который вы собираетесь обменять попадает под параметры хотя бы одного пункта, то его вам не обменяют. Обычно отказывают в обмене таких товаров надлежащего качества как телефоны, планшеты, медицинские препараты, ювелирные украшения, часы, другие технические сложные товары.

  1. Обратиться к продавцу с изложением возникшей проблемы и желаемым результатом ее разрешения. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность и доказательство приобретения прибора у данного продавца.
  2. Если магазин отказывает в разрешении возникшего спора, следует написать претензию, в которой необходимо указать сведения о покупателе, дате, времени и месте совершения покупки, товаре и выявленных недостатках, требованиях по сложившейся ситуации. Продавец обязан зарегистрировать претензию и выдать этому письменное подтверждение (как правило, корешок).
  • существенный недостаток техники;
  • нарушение сроков устранения недстатков;
  • отсутствие возможности эксплуатировать устройства больше 30 дней суммарно в течение каждого года гарантии по причине многократного устранения недостатков.

После истечения этого срока

По смыслу абзаца 8 пункта 1 статьи 18 ЗоЗПП, приобретатель имеет право выдвигать все выше обозначенные требования в отношении технически сложного товара и после истечения пятнадцатидневного срока. Для этого необходимо выявить:

Дарья К.
Оцените автора
Правовая защита населения во всех юридических вопросах