Возврат Техники В Плеер Ру

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Техники В Плеер Ру. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

На прошлых выходных я приобрёл камеру GoPro Hero в pleer.ru. Когда привёз домой обнаружил, что функции связи с другими устройствами по WiFi у неё нет. Решил вернуть.
По телефону мне сначала сказали, что технически сложный товар возврату не подлежит. Я почитал ЗоЗПП. Позвонил ещё раз, после повторного отказа сослался на ст. 26.1, которая гласит, что при дистанционном методе продажи я имею вернуть любой товар, если он мне не подошёл по любым причинам, и у меня есть на это до 3х месяцев, так как магазин в письменной форме не сообщил мне о порядке и условиях возврата. Оператор пригласил меня к ним в магазин, в отдел клиентской поддержки, где девушка опять сослалась на сложность товара. Опять говорю о статье 26.1. Она спрашивает самовывозом ли я забрал товар, я ответил — да. На что она радостно заявила, что если самовывоз — то это не «дистанционный метод продажи». Я улыбнулся, сказал что она не права, на что она просто отнекалась и сказала «ну пишите претензию». Пришлось написать и уйти, чтобы продолжить борьбу уже другими способами.

Возврат качественного товара ()

Ведь я знаю, что в соответствии с п.2 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2023 № 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора».
Также согласно п.20, договор купли-продажи дистанционным способом считается заключенным надлежащим образом с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. То есть способ передачи товара покупателю, курьером либо самовывозом, согласно ЗоЗПП не влияет на квалификацию правоотношений, в любом случае это продажа товара дистанционным способом.

3 Responses to Возврат качественного товара (pleer.ru)

Так вот и мой вопрос: как мне вернуть товар, если мои права столь нагло игнорируются? Нужно ли писать заявление в Роспотребнадзор и одновременно подавать иск в суд? И последнее, могу ли я взыскать с магазина за моральный ущерб, так как счётчик утерянных времени и нервов уже начал крутится?

Рекомендуем прочесть:  Будет Ли Грабеж Если Ущерб Не Причинен

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Возврат цифрового плеера в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Мораль: скриншоты сайта не помогут, а скриншота цены вы не сделаете после оформления заказа (только во время), т.к. ни при оформлении заказа на сайте, ни на почте вы не увидите стоимость — ее узнаете только при разговоре с менеджером. Которому плевать, что заказ то был сделан по другим ценникам, это нигде не фиксируется, а он смотрит на стоимость позиции на момент звонка. Поэтому, либо запасайтесь «планом б», чтобы быстро поменять позицию, как сделала я выше, записывайте на диктофон все переговоры (именно это я и начала делать со всеми службами услуг, благодаря тебе, плеер!), снимайте видео распаковки, если по каким-то причинам попался раздражительный и торопливый курьер (а они в этом магазине как на подбор: взял деньги, подпись и быстренько в машину вжуух, нет его больше, хотя по регламенту есть 15 минут на проверку товара), требуйте заполнения гарантийного талона и печати организации (пустым талоном они грешат постоянно, пока не начнешь настойчиво напоминать или требовать курьера ставить печать и подпись), либо лучше вообще отказаться у них что-либо брать, как опять же сделала теперь я.

Ну его, лучше переплатить 200 руб в другом магазине, который не будет как слабоумный рыночный торговец менять ценники, как только вы отвернулись от прилавка. Или того хуже — залезать к вам в пакет и требовать доплатить, т.к. цена после оформления заказа увеличилась.

Как мошенничает pleer.ru? Схема с заменой цен, будьте внимательны.

У меня была такая ситуация, на цену заказа повлиял жесткий диск, цена выросла на 300 руб. Из принципа начала интересоваться у менеджера, как же, собственно, так — у меня же и скриншоты есть, и цена другая при оформлении была, на что он мне ответил: так вы зайдите на сайт, найдите этот жесткий диск. Я сказала, что и так на странице с ним нахожусь, он сказал: обновите её (хотя обновляла минуты за 3 до звонка менеджера), я обновила — цена выросла. На что я сказала, что ко мне это относиться не должно, т.к. я изначально делала заказ по другой цене, до того, как вы её изменили. Менеджер уперся, в итоге я ему сказала заменить эту позицию на другую — точно такой же жесткий диск, только не черного цвета, а белого, цену на который они почему-то не успели еще сменить и она осталась такой же, по которой раньше был черный.

Рекомендуем прочесть:  Правила увольнения льготная чернобыльская зона с правом на отселение

Так вот и мой вопрос: как мне вернуть товар, если мои права столь нагло игнорируются? Нужно ли писать заявление в Роспотребнадзор и одновременно подавать иск в суд? И последнее, могу ли я взыскать с магазина за моральный ущерб, так как счётчик утерянных времени и нервов уже начал крутится?

На прошлых выходных я приобрёл камеру GoPro Hero в pleer.ru. Когда привёз домой обнаружил, что функции связи с другими устройствами по WiFi у неё нет. Решил вернуть.
По телефону мне сначала сказали, что технически сложный товар возврату не подлежит. Я почитал ЗоЗПП. Позвонил ещё раз, после повторного отказа сослался на ст. 26.1, которая гласит, что при дистанционном методе продажи я имею вернуть любой товар, если он мне не подошёл по любым причинам, и у меня есть на это до 3х месяцев, так как магазин в письменной форме не сообщил мне о порядке и условиях возврата. Оператор пригласил меня к ним в магазин, в отдел клиентской поддержки, где девушка опять сослалась на сложность товара. Опять говорю о статье 26.1. Она спрашивает самовывозом ли я забрал товар, я ответил — да. На что она радостно заявила, что если самовывоз — то это не «дистанционный метод продажи». Я улыбнулся, сказал что она не права, на что она просто отнекалась и сказала «ну пишите претензию». Пришлось написать и уйти, чтобы продолжить борьбу уже другими способами.

3 Responses to Возврат качественного товара (pleer.ru)

Ведь я знаю, что в соответствии с п.2 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2023 № 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора».
Также согласно п.20, договор купли-продажи дистанционным способом считается заключенным надлежащим образом с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. То есть способ передачи товара покупателю, курьером либо самовывозом, согласно ЗоЗПП не влияет на квалификацию правоотношений, в любом случае это продажа товара дистанционным способом.

Если после покупки будет выявлен брак плеера, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

Возврат плеера ненадлежащего качества (бракованного)

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Рекомендуем прочесть:  Трудовой Кодекс Матери Одиночки График Работы

Вообщем, если вы хотите быть уверенными в том, что купленный там товар является легально завезенным в РФ и с гарантийным обслуживаем у вас не будет проблем, сразу после покупки, проверяйте подлинность !
А вообще, я бы не рекомендовал покупать в Pleer.ru дорогие вещи ! Пусть там цены «вкуснее», но «бесплатный сыр бывает только в мышеловке !»

Prizrack4x4 › Блог › Предостережение! Отличный — магазин

Все наверное знают это интернет магазин. Я много лет там покупал разные вещи и никогда никаких проблем не было, но все бывает в первый раз и вот я присоединился к пострадавшим.
Данным постом хочу предупредить вас об одном подводном камне, о котором вы узнаете только тогда, когда об него споткнетесь, но … будет поздно.

Смотрите также

отвратительная работа отдела доставки, позавчера(21.09.) сделал заказ 122712210917, дозвонился менеджер с которым мы договорились о доставке на 22.09. в промежуток от 18 до 23-00, я прождал весь вечер никто не приехал и не отзвонился, в нормальных магазинах, когда не могут привезти, звонят и предупреждают или извиняются, но вашим сотрудникам на покупателей плевать, т.к. это уже не первый раз!

Возвращают обычно стоимость самого товара за вычетом суммы доставки. Например, если клиентка решила вернуть платье за 10000 рублей и отправила его посылкой обратно – возвращать вы будете только стоимость платья без учета расходов на отправку. Возврат товара – это решение покупателя и его зона ответственности, платить за перевозки вы не обязаны.

Плеер ру можно ли вернуть товар так ка не подошел

Но молодой человек в пункте обмена/возврата товара очень наглым образом начал доказывать мне что «сложно технический товар (радио-бытовая электроника в данном случае) не подлежит возврату и обмену . и что «плеер» не отвечает за то что говорят продавцы покупателям .

Возврат аналогичного товара

Покупатель отправляет непонравившуюся вещью обратно любым удобным для него способом. На этот товар вы оформляете накладной лист в двух экземплярах. Один из них надо приложить к товарному отчету, другой отдать покупателю как основание для получения денег.

Потому что продажа товаров через интернет относится к дистанционному способу продажи и регулируется статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», а согласно пункта 4 данной статьи: “Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

И все бы ничего, но в соглашении также указан один момент, который снимает ответственность с продавца. Это «отсутствие видимых следов вскрытия изделия» и «отсутствие следов эксплуатации».

Как я вернул деньги за бракованную кофеварку в

Это первая статья на отвлеченную тему, в которой я расскажу историю первой и единственной моей покупки в магазине pleer.ru. Эта история длилась почти месяц и только несколько дней назад получило логическое завершение. По истечении этих нескольких дней я немного остыл и попробую рассказать ее объективно.

Дарья К.
Оцените автора
Правовая защита населения во всех юридических вопросах