Претензии К Магазину Плеер Ру

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Претензии К Магазину Плеер Ру. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как плеер, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Возврат плеера

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Исковое заявление в суд

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат плеера обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №924 от 10.11.2023, плеер надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять цифровой плеер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Возврат цифрового плеера в магазин: сроки, правила возврата и обмена

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возможен ли возврат цифрового плеера надлежащего качества?

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

29 и 31 октября по почте мне пришло сразу три письма из Pleer.ru одинакового содержания, это был запоздалый ответы на претензии, оставленные 2 месяца назад. Содержание письма представляет собой типовую отписку (типовая, потому что в интернете часто упоминаются аналогичные ответы от этого магазина обманутым покупателям), что ООО Алекон не является правоприемником ООО Алеко-А, и моя претензия направлена не по адресу.

Рекомендуем прочесть:  Где В Омске Пополнить Транспортную Карту Инвалида 2 Группы

В Pleer.ru отказались производить обмен, объяснив это тем, что «Дикси-Сервис Калужское» не является авторизованным СЦ и их заключение для них ничего не значит. Так же не повлияло на их решение об отказе и мое возражение, что данный СЦ указан в выданном при продаже гарантийном талоне, и этот СЦ был указан именно как авторизованный! Кстати, как оказалось гарантийный талон действительно отличается от официального талона, пример которого имеется на сайте Nikon, то есть товар «серый», что подтвердилось и в переписке с представителями Nikon. То есть магазин Pleer.ru намерянно вводит покупателя в заблуждение. Вместе с отказом от обмена в магазине предложили оставить товар у них на повторную экспертизу. Далее ход событий будет описываться в комментариях к этой проблемме.

Расскажите друзьям

Так же была консультация по электронной почте с представителем фирмы Nikon, который опроверг все доводы магазина о платном ремонте на второй год гарантии. Гарантия на все фотоаппараты Nikon составляет 2 года, в течение этого срока производится бесплатный ремонт.

21 марта 2023 года я составил для Kritua небольшую жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (она же известна вам под гораздо более скромным названием — Роспотребнадзор), которую Kritua передал по назначению спустя три дня. Надеюсь, текст жалобы вам не пригодится, но если что — вот она.

Месть потребителя: расстановка точек над лохотроном в

В связи с тем, что ответчик не исполнил законные требования истца в установленный названным Законом РФ 10-дневный срок, истец был вынужден обратиться с заявлением в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве ЮАО (л.д.11-12).

Хронология событий

Дело двухгодичной давности, но многим может пригодиться опыт. Да и всё изложенное здесь — факт того, что справедливость есть! Интернет-магазин «Плеер.Ру», полагаю, вам знаком: возможно, вы там что-то покупали; возможно, вы слышали что-то краем уха; возможно, вы что-то читали про лохотрон, обман потребителей или нечто подобное — об этом писал Алекс Экслер и Эльдар Муртазин; возможно, вы даже работаете в ООО «Алеко А». В любом случае вы знаете главное: интернет-магазин «Плеер.Ру» существует, и он весьма популярен. Никаких претензий к интернет-магазину «Плеер.Ру» лично я не имею, однако, меня всегда удивляло, с какой легкостью магазин обманывал потребителей, избегая внимания контролирующих органов власти, обществ защиты прав потребителей и многочисленных правозащитников.

к ДР супруги (дело было в мае 2023 года) решил я ей купить Canon EOS 5D Mark II Body с 2 летней гарантией от Canon. Почему акцентирую внимание, дело в том, что в Pleer.ru есть как легально завезенный товар, с гарантией от производителя, так и «серый» с гарантией их сервисного центра. Этот фотоаппарат был заявлен как оф. завезенный с 2-х летней гарантией от производителя. Кстати, стоил он естественно дороже «серого» (на сколько — честно, не помню, но на несколько тысяч точно). И все было хорошо и замечательно, до того момента, как не пришлось его отнести (в мае 2023) в гарантийку Canon на профилактику. Там и выяснили, что данный фотоаппарат «серый» и гарантийный ремонт от Canon на него не распространяется…
Написал жалобу в Pleer.ru, мне предложили подъехать и решить этот вопрос. Как его можно было решить — я не знаю, т.к. данные фотоаппараты уже сняты с производства, но ладно, приглашают — приедем. И вот сегодня супруга у ним съездила …
приехала к ним, с накладной и упаковкой, и ей заявляют, что данный товар покупался не у них, печать на накладной стоит не существующей фирмы «Алекон», а наклейку на упаковке «Я из Pleer.ru» мы наклеили сами.
Немая сцена … тишина … шок … занавес …
Я поначалу решил, что это какое-то недоразумение и написал в Pleer.ru жалобу. Надо отдать им должное, перезвонили мне в течении 20 минут и рассказали очень увлекательную схему:
фирма «Алекон», которой раньше принадлежал Pleer.ru действительно больше не существует. А текущий владелец Pleer.ru за содеянное ф-мой «Алекон», как вы можете догадаться, ответственности не несет ! СУПЕР !
Т.е. покупаем «серый» товар, продаем его по цене «белого», а через годик текущую фирму закрываем, открываем новую и всё — никто, никому, ничего не должен ! Очень удобная схема получается, а главное не подкопаешься !

Рекомендуем прочесть:  Выплата молодым мамам до 25 лет за 1 перенка

Prizrack4x4 › Блог › Предостережение! Отличный — магазин

Вообщем, если вы хотите быть уверенными в том, что купленный там товар является легально завезенным в РФ и с гарантийным обслуживаем у вас не будет проблем, сразу после покупки, проверяйте подлинность !
А вообще, я бы не рекомендовал покупать в Pleer.ru дорогие вещи ! Пусть там цены «вкуснее», но «бесплатный сыр бывает только в мышеловке !»

Смотрите также

Все наверное знают это интернет магазин. Я много лет там покупал разные вещи и никогда никаких проблем не было, но все бывает в первый раз и вот я присоединился к пострадавшим.
Данным постом хочу предупредить вас об одном подводном камне, о котором вы узнаете только тогда, когда об него споткнетесь, но … будет поздно.

«Плеер.ру» сотрудничал с Ассоциацией компаний интернет-торговли и в 2023 году участвовал в акции распродаж «Киберпонедельник», где АКИТ выступала соорганизатором. В 2023 году администратор сообщества «Киберпонедельник по-русски» заметил, что «Плеер» вместо скидок поднял цены в несколько раз. В том же году компанию отключили от «Чёрной пятницы».

Православие или кэш: чем известен «», обвинённый ФСБ в «незаконной деятельности» Материал редакции

Ваша задача — ввести клиента в заблуждение, отговорить от хорошей покупки и продать товар, который пометила компания как выгодный. Накидывая к нему дополнительные услуги и аксессуары, которые стоят в 10 раз дороже.

В отрасли подозревали ритейлера в нарушении «стандартов обслуживания» и мошенничестве

Точно не известно, почему «Плеер.ру» не установил онлайн-кассу, которую необходимо иметь организациям и предпринимателям в сфере торговли и общественного питания. С одной стороны, зачастую компании жаловались на сложности при соблюдении кассовой реформы и снижение выгоды при новых условиях. С другой — клиенты и участники отрасли подозревали «Плеер.ру» в продаже «серых» товаров по ценам, заниженным по сравнению с конкурентами — а онлайн-кассы позволяли бы проследить, соответствуют ли документы реальному обороту.

Рекомендуем прочесть:  Представитель Имеющий Доверенность Учредителя

Надо сказать пару слов о том, что из себя представляют кабинеты менеджеров. Кабинет мелкий и напоминает сортир с двумя дверьми — одна в зал к клиентам, а другая в недры здания, куда они и убегают, если дело пахнет керосином. Двери некоторых кабинетов внизу пробиты — явно ногами. Я не преувеличиваю, это действительно так.

Вот и все, товарищи. Никаких нервов, никакого ожидания в тесных комнатах, никаких скандалов. Все четко по закону и в рамках приличия. Заняло это около 2-х месяцев, поскольку я изначально хотел все-таки отремонтировать ноутбук, а не заменить. Этот процесс можно было бы ускорить, если бы я сразу обратился в сервисный центр не за ремонтом, а за заключением о наличии в ноутбуке производственного дефекта. Это бы мне стоило 750 рублей и нескольких дней ожидания. Тогда в pleer.ru я бы поехал не с актом, а с заключением и на 40 дней раньше. Все остальное прошло бы по тому же сценарию.

Советы по возврату денежных средств за бракованный товар

На следующий день звоню в Роспотребнадзор по горячей линии — 8-800-100-0004 . Они советуют написать претензию в двух экземплярах на имя директора pleer.ru с требованием вернуть деньги за товар. Первый экземпляр отдается им, на втором проставляется печать, подпись и дата принятия первого экземпляра. На ответ дается 10 рабочих дней.

Hannibal#1,
Я уже писал выше про «мешок золота в поидачу».
Вы считаете, что людям нужен только белый товар за астрономические деньги? Где вы видели исполнение гарантийных обязательств перед покупателем наушников за 15 баксов?
Если Плеер зарабатывает и если его не закрыть, то другие теряют доход.

HardFreim,
Не знаю. Нервозность в зале, где происходит прием и обмен гарантийного товара, дважды заметил. Но мой SSD Samsung 970 Pro, вышедший в первый же вечер после приобретения, через 8 дней после тех.экспертизы обменяли на абсолютно такой же новый. Вопрос у представителя Pleer.ru возник только один: будете менять или заберете деньги? Хотя и тот человек, что принимал вышедший из строя экземпляр, и другой, что выдал новый, были удивлены — до меня с отказами этого диска к ним возвратов не было. А я знаю кто виноват. Компания MSI, которая на премиальной оверлокерской плате (у меня ни разу не гналась) сырейшие прошивки. За 4 года поддержки бренд так и не смог сделать ни одной 100% рабочий firmware для UEFI BIOS.
SSD перестал обнаруживаться напрочь сразу после прошивки материнки. Последующие эксперименты показали неусточивую работу процесса загрузки с NVMe и Sata-дисков, если разделы подготовлены для работы в UEFI. С трудом нашел единственную прошу на которой при определенном порядке действий накопитель до сих пор работает как загрузочный без выкаблучивания.

332 комментария

Популярный интернет-магазин электроники «Плеер.ру» закрыли на 30 дней по решению суда. Предприятие обвиняется в махинации с чеками на продаваемые товары. По словам источника, ритейлер подделывал документы — и это не первый подобный случай.

Дарья К.
Оцените автора
Правовая защита населения во всех юридических вопросах