Возврат Товара В Европе

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Товара В Европе. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

Как правило, туристы обращаются в основном к «Global Blue», что не всегда правильно – у них самые длинные очереди.Получить возмещение Tax Free можно через одну из трех фирм-посредников: Global Blue, Premier Tax Free либо Tax Refund S.p.a.

Так, нельзя вернуть сшитое на заказ платье, изготовленное ювелирное украшение, к примеру, кольцо. Это связано с тем, что изготавливается товар по индивидуальным меркам и его дальнейшая продажа будет осложнена.Всю остальную продукцию вы вправе вернуть, даже если она соответствует качеству, в том числе, и технически сложный товар.

Возврат TAX FREE: как и где вернуть налоги за покупки в Европе

В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

Покупки в европейских интернет-магазинах выгодны не только по причине высочайшего качества представленной в них продукции и отличного сервиса, но и потому, что товар, заказанный за пределы Европейского Союза и Великобритании, чаще всего не облагается дополнительным налоговым сбором VAT, который составляет от 17% до 27% в зависимости от страны.

Возврат VAT в европейских интернет-магазинах

2. Европейские филиалы Amazon не вычитают VAT автоматически. Это справедливо по отношению как к самому Amazon, так и к продавцам, торгующим на этой торговой площадке. Для получения скидки необходимо получить отметку на таможенной декларации об импорте в Россию и подтвердить своё гражданство копией паспорта.

Как получить вычет VAT при покупках?

1. Возможность возврата VAT с европейских площадок eBay зависит от конкретного продавца. Автоматического вычета нет, а кроме этого, его можно получить лишь у некоторых продавцов, которые зарегистрированы в качестве юридических лиц. В каждом конкретном случае необходимо уточнять возможность возмещения в переписке. Физические лица, торгующие на eBay, VAT, как правило, не включают в стоимость, а соответственно и не возвращают.

1. Есть минимальная сумма, с которой можно вернуть налог за покупки. В разных странах она отличается (смотрите данные в таблице ниже). Имейте в виду, что минимальную сумму нужно потратить в одном магазине в течение одного дня.

Что такое Tax Free и как вернуть деньги за покупки за границей

Если шоппинг — один из главных пунктов развлекательной программы за границей, почему бы не сэкономить? Для этого надо всего ничего: покупать товары в магазинах с поддержкой Tax Free, сохранять чеки и получать за это возврат до 21% стоимости.

Условия возврата

Ищите киоски Tax Free Cash Refund — чаще всего они находятся прямо рядом с таможней. Выбирайте киоск с названием компании возмещения Tax Free, которая указана на вашем чеке — Premier Tax Free, Tax Free Worldwide, Global Blue, Innova Tax Free. Если вы захотите получить деньги сразу, наличкой, то придется оплатить небольшую комиссию — около 2 евро.

• Если товар куплен в интернет магазине, то срок считается до получения заказ-товара покупателем .
• Многие магазины (особенно магазины брендов одежды и обуви) готовы принять товар обратно и в течении 30 дней. Главное, чтобы был чек, упаковка, сохранился товарный вид вещи и желательно была бы банковская карта, с которой производилась оплата (но можно и без нее, не Россия же).

1. То, что ограничено самим магазином и об этом указано в правилах. Это может быть нижнее бельё, колготки, открытые CD и DVD, товары, сделанные на заказ, товары с аукциона или купленного у частного продавца, товар с уценкой и т.д., т.п.
2. То, у чего повреждена или утрачена упаковка или испорчен товарный вид (постирано). Но из этого правила есть исключения. Сетевые магазины при наличии чека готовы забрать – испорченные продукты с плесенью, если её видно только при открытии упаковки; бытовую технику, игрушки, аксессуары, одежду и обувь (если она развалилась, а гарантия еще действует).
Многим иностранным магазинам клиенты, да и своя репутация дороже отказа в возврате или обмене.

В какие сроки сдать или обменять вещь в Германии?

Срок возврата или гарантии на товар, указан на кассовом чеке, обязательно обратите на это внимание!
В сетевых марках при покупке в одном городе Германии, вернуть или обменять товар при наличии чека можно в другом. К примеру, одежду из немецкого магазина “Zara” в Дюссельдорфе, примут в любом филиале “Zara” в Мюншене или Дюйсбурге.

Выплата как правило бывает не каждый день, а всего пару раз в неделю. При этом, как утверждают сотрудники банка, точно сказать какая сумма будет выплачена нельзя. Вся информация появляется в день выплаты. Выплата осуществляется в процессе живой очереди. О чём это говорит? Что если перед вами будет несколько человек, у которых возврат например по 500-800 евро — Ваши шансы уменьшаются. А если у вас еще и аналогичная сумма, или выше, то шансы уменьшаются в геометрической прогрессии. Как-то передо мной сидела женщина, с которой мы разговорились и в ходе беседы я услышал цифру в 1450 евро. Уже собирался уходить, но вопрос сотрудницы банка «У кого сумма к выплате меньше 100 евро? Обслужим сегодня, остальные приходите в след.раз…» обнадёжил и я через 10 минут уже стоял в кассе и получал свои деньги.

• Когда планируете уже отъезд в аэропорт, закладывайте +30-40 минут на проверку ваших чеков у таможенной стойки. Ведь вы не один такой умный и желаете чуть сэкономить на покупках. Иногда можете даже попасть в очередь. Так что будьте к этому готовы.
• После покупки поинтересуйтесь у консультанта в магазине по поводу того, где вам искать в аэропорту отделение Global Blue. Ведь иногда аэропорты бывают очень большими, как например аэрпорт Шарль де Голль или немецкий аэропорт Франкфурта-на-Майне, где можно больше часа потратить на поиски чего либо. Если консультант не особо компетентен — Google вам в помощь!
• Храните ценники с купленных товаров. Да и сами вещи особо далеко не прячьте. Могут попросить предъявить их или ценники для сверки. Так бывает не всегда, но это обязательно стоит принять во внимание.
• Если вещей много и вы их собираетесь сдать в багаж — сначала проставьте штампы, а потом только сдавайте багаж. Элементарно с точки зрения логики, но сам видел случаи обратного.
• Купленные вещи должны иметь товарный вид — т.е. вряд-ли получится получить возврат с чека, в котором указаны кроссовки, в которых вы собственно и явились, преодолев до этого несколько горных хребтов и попав пару раз под дождь.
• И последнее — если у вас несколько стран в путешествии — оформить возврат вам смогут только в последней стране пребывания при предъявлении авиабилетов или любого другого выездного документа, если вы покидаете ЕС не самолётом.

Что такое Tax Free?

Мне попадались только две системы, через которые можно осуществить возврат. Это Global Refund (в большинстве случаев), которая выдает сине-белые чеки и Premier Tax Free с розово-зелеными чеками. Т.к. я пользовался только системой Global Refund, расскажу о ней.

Хотя живой человек в отделении банка был, система Tax Free Global refund system уже не работала. На часах 22-15. Что же делать, спросили мы. Отправляйте Ваш tax-free чек с печатью таможни письмом в специальном конверте.

Tax-free шоппинг

Факт — деньги tax-free чека зачислили на карту через 1,5 месяца с формулировкой «возврат товара». Ну такое..) Кстати, банковская карточка для возврата НДС может и не принадлежать покупателю — так говорят, но мы не рискнули проверять.

Как оформить форму чека Tax-Free

Мы опробовали систему возврата НДС в Великобритании, которая на момент написания статьи, подчинялась правилам Евросоюза по VAT Refunds. Надеемся, это замечательное правило сохранится и дальше. Изначально мы надеялись получить возврат НДС наличными, поэтому наличными и оплачивали покупку.

В некоторых случаях стоимость обратной доставки может основываться не на фактическом весе посылки, а представлять собой приблизительную оценку. Такая стоимость рассчитывается на основе тарифов, согласованных компаниями eBay и USPS. Как правило, эта сумма меньше той, что вы заплатите в почтовом отделении за тот же товар. Если для доставки в другую страну вы воспользовались этикеткой, созданной eBay, стоимость этикетки обратной доставки не превысит эту сумму.

Вы можете попросить eBay вмешаться и помочь, если продавец не возмещает средства в течение 6 рабочих дней с даты получения возвращенного товара либо в течение 6 рабочих дней с расчетной даты доставки возвращенного товара, если не используется отслеживание. Вы можете обратиться за помощью к eBay в течение 10 рабочих дней после окончания срока выплаты возмещения продавцом.

Замена товара

Продавец может предлагать обмен товара (например, на другой размер или цвет), указывая условия возврата в объявлении. Мы рекомендуем связываться с продавцом напрямую до начала процедуры возврата. С продавцом можно связаться через Мой eBay.

Получается, что у компании, имеющей представительство или отделение в конкретной стране, нет шансов на возмещение налога. Тупик? Вовсе нет. Предприятие с европейской «дочкой» вправе добиваться возврата — закон этому не препятствует.

Возврат ндс при покупке товара в европе

Реальная сумма возврата будет несколько меньше. Возвратом денег занимаются компании, заключающие соответствующие контракты с магазинами. Часть средств, подлежащих возврату, удерживается ими в виде комиссионных.

Система Tax Free: как вернуть НДС с суммы покупки

1. Оформление чека такс фри, либо квитанции. Для этого нужно обратиться к продавцу, и иметь паспорт. Все графы заполняются латинскими символами, к форме крепится чек. Для того чтобы получить возврат, нужно проверить наличие эмблемы на магазине и уточнить у продавца. Также для всех государств имеется минимальная сумма, если вы купили меньше – возврата не будет. Для Италии 154,94 евро, Великобритании 30 фунтов, и так далее. Это сумма покупок за 1 сутки в 1 торговой точке, также некоторые продукты имеют низкий НДС, например одежда для детей, продукты, книги. Также ряд стран не возвращает НДС за покупки книг, еды и табачной продукции.
2. Размещение печати на таможенном пункте. Покидая страну, нужно обратиться к таможенной стойке, имея паспорт, чеки и покупки и поставить печать. При путешествии в пределах ЕС печать размещают в последней стране. Запрещено использовать вещи до размещения печати, срывать ярлыки, и прибудьте на место с запасом времени. Печать должна быть поставлена не позднее чем через 3 месяца.
3. Обналичьте Tax Free квитанцию. У вас должен быть штамп таможни, тогда вы можете вернуть денежные средства на карту банка или наличными.

Перечень стран, с которыми у Российской Федерации имеются договорные отношения по вопросам взаимного признания и исполнения судебных решений, категория споров, по которым судебное решение может быть исполнено, приведены на сайте Федеральной службы судебных приставов РФ.

Как вернуть деньги за покупку в иностранном интернет-магазине

Если денежные средства вам так и не вернули, обратитесь в банк. Однако это возможно лишь в тех случаях, когда оплата производилась с помощью карточки банка. У систем Mastercard и VISA есть функция chargeback. Она позволяет покупателю подать заявление, в котором указывается, что продавец не выполнил свои обязательства. К заявлению прикладываем принтскрины, на которых отражена переписка с продавцом, статус по товару с сайта. Чем больше подобных документов будет приложено, тем лучше. Банк покупателя взыскивает деньги с банка продавца, а тот уже доказывает свою правоту.

В каком случае вернуть товар или деньги за него точно не удастся даже через суд?

Таким образом, если между Россией и страной продавца заключен договор и сайт интернет-магазина обладает хотя бы одним из вышеуказанных признаков, то вернуть деньги покупателю, скорее всего, удастся. Если же ни одного признака вы не обнаружили, то отстоять свои права в российском суде не получится.

Если товар бракованный, существуют два варианта: ремонт или замена. Чаще всего выбор остается за покупателем. Но не исключено, что продавец будет настаивать либо только на замене (если ремонтировать слишком дорого), либо только на ремонте (когда замена обойдется в круглую сумму). Потребовать возврата денег вы сможете только в том случае, если и после ремонта/замены товар по-прежнему не работает или изъян так не устранен. В принципе, по закону продавец может попробовать отремонтировать товар еще раз, но если для вас долгое ожидание неприемлемо, можете смело настаивать именно на возврате денег.

В случае, если покупатель заказал товар, который будет доставляться ему с определенной периодичностью, то отказаться от договора и вернуть товар он сможет, лишь в течение 14 дней после получения первого товара из серии.

Бракованный товар

Именно в начале 2023-х, в связи с историей о зараженных продуктах, в Германии появилось специальное «ве-
домство» — Федеральное объединение центров защиты прав потребителя (Verbraucherzentrale Bundesverband, или VZBV). К нему относятся центры защиты прав потребителей на земельном уровне. Впрочем, существует также ряд организаций, которые не входят в это объединение. Одна из самых известных таких структур — фонд, проводящий независимое тестирование товаров и услуг, Stiftung Warentest.