Должностная инструкция контролера в жкх

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Должностная инструкция контролера в жкх и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

1. Отслеживание обстановки в области ЖКХ на обслуживаемой территории.
2. Прием сообщений и звонков от проживающего на обслуживаемой территории населения по проблемам в области ЖКХ.
3. Направление соответствующих специалистов и работников на устранение причин жалоб жильцов.
4. Общий контроль за сроками и качеством выполнения специалистами заявок жильцов.
5. Организацию необходимого взаимодействия между подразделениями и специалистами, занятыми в соответствующих работах.
6. Прием и оформление нарядов по выполненным работам.
7. Регистрацию актов выявления причин, вызвавших сбои в работе ЖКХ на обслуживаемой территории.
8. Взаимодействие с жильцами по их обращениям, касающихся сроков, качества и полноты выполняемых специалистами работ.
9. Ведение журнал вызовов и другой профильной документации.
10. Информирование руководства по проблемным ситуациям в сфере ЖКХ.
11. Сбор и обработку информации по жилищному фонду, коммунальной и инженерной инфраструктуре на обслуживаемой территории.
12. Информирование профильных служб при возникновении ЧС на обслуживаемой территории.
13. Доведение до жильцов обслуживаемой территории актуальной информации по вопросам ЖКХ.
14. Соблюдение в работе норм охраны труда и прочих стандартов, обязательных для сотрудников организации.

1. Основные положения

Наказание за должностные правонарушения может наступать в форме материальной ответственности, административной, а в крайних случаях — и уголовной. Степень и форма наказания определяется на основе действующего законодательства. Кроме этого, в случае тяжких нарушений стороны могут использовать свидетелей, доказательства и прочие инструменты. Значительная сложность и нюансы этих процессов выводит их за границы инструкции. Поэтому раздел ограничивается несколькими пунктами общего характера.

Функции

• Написание первоначального варианта.
• Его обсуждение с кадровиком, делопроизводителем и юристом — они проверяют документ на отсутствие противоречий с трудовым законодательством, правилами организации-работодателя и профессиональными стандартами.
• Рассмотрение документа соответствующими руководителями и специалистами.
• Написание чистового варианта, в который внесены необходимые коррективы.

1. отвечать на звонки от населения и давать максимально подробную и честную информацию о сложившейся ситуации;
2. при поступлении телефонного или письменного заявления от жильца о необходимости проведения ремонтных работ информировать об этом руководителей подразделений и бригад (как написать заявление в ЖКХ от жильцов с претензией к услугам?);
3. оформлять документы по осмотру инженерных сетей на предмет их герметичности;
4. заносить все данные о поступивших жалобах и запросах в журнал, затем контролировать эффективность их устранения ремонтными бригадами или техническим персоналом и отмечать успешность/ не успешность проведенных мероприятий в соответствующей графе;
5. передавать информацию о всех видах нарушений нормальных условий для проживания в службу, производящую проверку жалобы (о том, что говорит закон о защите прав потребителя услуг в сфере ЖКХ, как оформить жалобу и куда подавать этот документ, читайте тут);
6. передает данные сотрудникам, которые осуществляют информирование населения о предстоящем отключении водоснабжения и канализации, газоснабжения или электричества из-за их обязательного ежегодного осмотра и тестирования;
7. передает информацию обо всех производимых работах ответственному лицу, назначаемому предприятием;
8. проводит контроль за своевременностью выполнения работ по промыванию труб и проверке герметичности системы перед началом отопительного сезона согласно срокам, зафиксированным в планах.

1. технологии производства ремонтных работ;
2. особенности территории, вверенной человеку;
3. порядок обеспечения населения всеми типами коммунальных услуг;
4. методы быстрой передачи информации об авариях ремонтным бригадам;
5. способы информирования граждан о сроках восстановления подачи газа, воды, электричества (ориентировочный период ремонта или план-график их профилактического отключения;
6. делопроизводство пригодится для оформления актов на выполнение работ, а также их последующее заверение, классификация и сдача в архив;
7. основы техники безопасности, которых должны придерживаться работники при осуществлении всех типов работ.

Общие положения

• передачу неправдивой информации населению;
• распоряжения, отданные мастерам, которые были заведомо неверны (что входит в права и обязанности мастера ЖКХ?);
• свои действия, идущие в разрез с законодательной базой и должностной инструкцией;
• за действия, повлекшие за собой материальный ущерб оборудованию и другим инструментам труда, а также всем типам объектов, принадлежащим ЖКХ.

Жильцы многоквартирных домов (МКД) получают коммунальные услуги в составе и объеме, зависящем от степени благоустройства и технических возможностей жилого помещения. Отношения потребителя и организаций, поставляющих коммунальные ресурсы, регулируются «Правилами о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные 06.05.2023 года Постановлением Правительства РФ. В системе ЖКХ, непосредственное взаимодействие с жильцами осуществляет специалист по работе с населением. Предлагаем узнать: что входит в круг обязанностей специалиста, и какие знания требуются для выполнения работы.

Документ устанавливает для специалистов обязательное получение образования в учебных заведениях высшего или среднего профессионального уровня. Преимущество получают обладатели дипломов с энергетическими специальностями, а также бухгалтеры и экономисты. В других случаях возможно освоение профильной программы переподготовки. Опыт в сфере ЖКХ, навыки работы с компьютером и нормативной документацией ускорят адаптацию на рабочем месте. Учитывая, регулярные изменения в порядке и методиках сбора информации и начислений, специалисты должны повышать квалификацию и проходить аттестацию в порядке, установленном в организации.

Должностные обязанности

• Общие положения – устанавливают: положение в оргструктуре, подчиненность и нормативную базу, которой следует руководствоваться
• Квалификационные требования – в соответствии с профессиональным стандартом
• Должностные обязанности – описание трудовой функции и обязательных действий по пунктам
• Права специалиста – обязательства работодателя по обеспечению условий для выполнения обязанностей и действия работника в рамках компетенций
• Ответственность – перечисление проступков, предусматривающих меры воздействия
• Заключительные положения – порядок пересмотра инструкции

1. Производство работ подсобного и вспомогательного типа. Они могут производиться на участках производственного типа или строительных площадках.
2. Далее, такие рабочие обязуются принимать участие в погрузке или разгрузке различных грузов. Перемещение их собственными силами и посредством тележки тоже является частью их работы.
3. Вдобавок сюда входит штабелирование предметов, не требующих повышенной осторожности.
4. В обязанности разнорабочего входит очистка подъездных путей, а также дорог и прочих прилегающих территорий.
5. Уборка помещений санитарно — бытового назначения — тоже его работа.

Это документ, который представляет собой свод определённых полномочий и обязанностей, которые должен выполнять работник, который работает по специальности, к которой относится та или иная должностная инструкция отдела ЖКХ.

1. Общие положения

1. своевременно исполнять или отказываться выполнять задачи, прописанные в локальных актах предприятия;
2. соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, пожарной и технической безопасности, производственной санитарии и другие специальные правила;
3. держать в секрете информацию об организации, составляющую коммерческую тайну;
4. должным образом выполнять предписания внутренних актов и распоряжений руководства.

1.6 Работник может привлекаться к сверхсуточным работам в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
1.7 Работнику предоставляется ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней, который предоставляется в соответствии с утверждённым графиком отпусков.
1.8 По желанию Работника ежегодный очередной отпуск может предоставляться по частям, при этом, хотя бы одна из частей этого отпуска должна быть продолжительностью не менее 14 календарных дней.
1.9 По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику на основании его письменного заявления может быть предоставлен отпуск без сохранения заработной платы продолжительностью, установленной трудовым законодательством РФ.

1. Предмет договора

• требовать от Работника добросовестного исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, настоящим Трудовым договором, должностной инструкцией, правилами внутреннего трудового распорядка, локальными нормативными актами и другими распорядительными актами Работодателя, а также выполнения иных распоряжений работодателя. Отданных в рамках трудовой функции работника. Работодатель имеет право:
• поощрять Работника за добросовестный и эффективный труд;
• привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке, установленном трудовым законодательство РФ.

3. Права и обязанности Работодателя

• предоставить Работнику работу, обусловленную данным Трудовым договором;
• обеспечивать безопасность и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда;
• выплачивать заработную плату в полном размере и в установленные сроки;
• осуществлять обязательное социальное страхование в порядке, предусмотренном федеральным законодательством.

Во время работы помимо обеспечения противопожарной, электротехнической и других типов безопасности диспетчер должен соблюдать требования санитарной гигиены – не курить и не принимать пищу на рабочем месте. По окончанию работы работник внимательно проверяет, все ли данные внесены в журнал.

• данный работник подчиняется директору организации и может быть нанят и сокращен только им лично;
• нанимаемый должен иметь высшее образование технического направления, желательно – по специальности, связанной с аппаратами связи;
• обязательный опыт работы в аналогичной организации – не менее одного года (это нужно для того, чтоб работник был знаком с «кухней» изнутри и легче ориентировался при возникновении экстренной ситуации;
• диспетчер должен организовывать свои действия так, чтоб они шли в соответствии с должностной инструкцией, законами РФ И региональными нормативными пунктами.

Правила для оператора аварийной диспетчерской службы

• участие в обсуждении календарных планов-графиков работ, предназначенных для профилактики и ремонта инженерных коммуникаций;
• требовать предоставлять ему условия, отвечающие необходимым для исполнения служебных обязанностей;
• распоряжаться имуществом, необходимым для работы, требовать своевременного ремонта диспетчерского пульта;
• выдвигать предложения, которые могут улучшить работу организации;
• выступать на собраниях по экономическим вопросам;
• поддерживать контакт с руководителями ремонтных бригад для повышения качества выполняемых ими работ.

1.2. Контролер водопроводного хозяйства должен знать:
— устройство и технические характеристики водомерных счетчиков всех систем и калибров, установленных на водопроводной сети;
— действующие тарифы и порядок расчетов с абонентами при обычном и лимитированном водопользовании;
— правила регулировки напорных задвижек;
— правила составления актов о техническом состоянии водомерных счетчиков;
— правила техники безопасности при обслуживании водомерных узлов;
— порядок извещения своего непосредственного руководителя обо всех недостатках, обнаруженных во время работы;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила охраны труда, производственной санитарии и личной гигиены.

Должностная инструкция
Контролера водопроводного хозяйства

1.7. Контролер водопроводного хозяйства 3-го разряда во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

Должностная инструкция кровельщика в ЖКХ

Ввиду того, что эта служба в городе единственная, то весь Могилев – абоненты отдела водосбыта. С населением – физическими лицами – работают 25 контролеров. Ежедневно на утренних планерках они получают задания и отправляются по адресам, где ждут (или не ждут) их прибытия. Контролеры работают в две смены, чтобы работающим могилевчанам было удобнее.
«Основная масса населения уже установила счетчики, – делится профессиональными наблюдениями Светлана Анатольевна. – Как появилась разница в тарифах, так был бум. Ведь со счетчиками намного выгоднее. Особенно проживающим в частном секторе или старикам, которые даже льготную норму не всегда расходуют. Однако все равно ежедневно контролеры отправляются на пломбировку индивидуальных счетчиков воды. Ведь могилевчане нередко прибегают к услугам частных сантехников, которые, проводя ремонтные работы, срывают пломбы на счетчиках. Также в обязанности контролеров входит снятие с приборов учета контрольных показаний. Делается это раз в год, чтобы проверить, не забывают ли люди платить по счетам. К сожалению, в этом случае наши контролеры порой встречаются и с грубостью, хамством со стороны горожан, хотя ведь все делается и для их блага».

Звоним в первую квартиру, представляемся работниками «Горводоканала». На лифте поднимаемся на девятый этаж – спускаться вниз проще, чем подниматься наверх – и начинаем обход квартир. Где-то открывают и беспрепятственно пропускают к счетчикам, в других квартирах в разгар рабочего дня хозяев не оказывается – им в дверях Татьяна Семеновна оставляет записку с просьбой позвонить в отдел водосбыта и договориться об удобном времени для визита инспектора. В одной квартире хозяйка, увидев, что инспектор не одна, требует, чтобы один человек остался за дверью.

Число вакансий «контролер водопроводного хозяйства» на сайте в городах Росcии

Один день с контролером Горводоканала

1. Он должен хорошо разбираться в основных свойствах кровельных материалов штучного, рулонного, а также мастичного типа. В способах приготовления мастик он тоже должен разбираться. Соответственно приготовить мастику он должен уметь обязательно.
2. Кровельщик должен знать как произвести просушивание, просеивание, а также подогрев наполнителей разного рода. Подобный специалист должен уметь правильно разметить крышу и покрыть её в независимости от того какие сложные работы предстоят.
3. Наклейка материалов рулонного типа, может, производиться посредством определённых машин. Кровельщик обязан хорошо разбираться в устройстве этих машин.
4. Ещё необходимо знание методов, с помощью которых производится обработка кровельных материалов штучного типа.
5. Существуют определённые правила, в соответствии с которыми должно производится складирование, а также перемещение различных кровельных материалов.
6. Для обеспечения безопасной работы специалист на этой должности обязан хорошо знать правила техники безопасности.

При исполнении должностных обязанностей использовать благоустроенное рабочее место, оргтехнику, оборудование, материалы и инвентарь, предоставленные ТСЖ и соответствующие установленным требованиям. 2.5. На компенсацию дополнительных расходов, понесенных при исполнении должностных обязанностей, в предварительно согласованном с ТСЖ размере.

Опубликовано на сайте: 08 февраля 2023 г. 12:00 Публикация в газете: №4 (779) от 04 февраля 2023 г.
Порядок в домовладениях, их благоустройство обеспечивают множество работников коммунальных служб – слесари, плотники, электрики, сантехники, дворники, уборщики. Их работа у всех на виду. А чем занят техник-смотритель, за что он отвечает? Корреспондент «КР» провела один рабочий день вместе с Мариной Васильевной Коровкиной, техником муниципального участка № 11 района Строгино.

Что это за работа?

Техник: 1. Под руководством более квалифицированного специалиста выполняет работу по обработке информации, проведению необходимых технических расчетов, разработке несложных проектов и простых схем, обеспечивая их соответствие техническим заданиям, действующим стандартам и нормативным документам. 2. Осуществляет наладку, настройку, регулировку и опытную проверку оборудования и систем в лабораторных условиях и на объектах, следит за его исправным состоянием. 3. Участвует в проведении экспериментов и испытаний, подключает приборы, регистрирует необходимые характеристики и параметры и проводит обработку полученных результатов. 4. Принимает участие в разработке программ, инструкций и другой технической документации, в изготовлении макетов, а также в испытаниях и экспериментальных работах по проводимым исследованиям и разработкам. 5. В процессе осуществления исследований и разработок в соответствии с утвержденной методической программой выполняет работу по сбору, обработке и накоплению исходных материалов, данных статистической отчетности, научно-технической информации. 6. Составляет описания проводимых исследований и разрабатываемых проектов, необходимые спецификации, диаграммы, таблицы, графики и другую техническую документацию. 7. Изучает с целью использования в работе справочную и специальную литературу. 8. Участвует в обосновании экономической эффективности внедрения новой техники и технологии, рационализаторских предложений и изобретений. 9. Выполняет техническую работу по оформлению рукописей, плановой и отчетной документации, осуществляет графическое оформление материалов. 10. Вносит необходимые изменения и исправления в техническую документацию в соответствии с решениями, принятыми при рассмотрении и обсуждении выполняемой работы. 11. Сверяет и исправляет документы после копирования и размножения. 12. Принимает и регистрирует поступающую документацию и корреспонденцию по выполняемой работе, обеспечивает ее сохранность, ведет учет прохождения документов и контроль за сроками их исполнения, а также осуществляет техническое оформление документов, законченных делопроизводством. 13. Систематизирует, обрабатывает и подготавливает данные для составления отчетов о работе.

Если говорить о воде, то можно отметить, что нередко происходят утечка и несанкционированный слив во внутридомовой сети за пределами квартир, либо сверхнормативное потребление воды жильцами, которые не установили водомеры, либо жильцы не оплачивают или производят неполную оплату за фактически потребленный объем воды. И тогда контролерам приходится посещать квартиры с проверкой и предупреждением о предстоящем отключении подачи воды, электроэнергии или тепла в случае неоплаты.

Предупредить об отключении услуги в случае неуплаты

Сотрудники предприятий ЖКХ обходят квартиры согласно специальным наряд-заданиям. Обычно проверка счетчиков осуществляется либо по инициативе самого абонента (по поступившей от него заявке), либо коммунальные службы проводят очередную плановую проверку. По информации пресс-службы АО «Акмолинская РЭК», обычно выезды контролеров совершаются при замене электросчетчика. Имеется специальный порядок проведения проверки приборов коммерческого учета электроэнергии. Он разработан в соответствии с действующими нормативными документами Республики Казахстан.

Проверить правильность работы приборов учёта

— Но согласно п. 2 ст. 487 ГК РК «в случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий электроэнергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законодательными актами, — отмечает Виктор Сыздыков. — Поэтому потребителям нечего бояться. Нечаянно, так нечаянно. Закон на их стороне.

Мы с ним идем, а у него нет ключей от собственной квартиры, и квартирантов дома нет. В этом случае я, конечно, могу опломбировать счетчик, но ведь завтра могут сказать, что в акте моя подпись, а счетчик опломбирован не тот.

Недостатком электронной версии можно считать привязку к конкретному компьютеру при установке. Поэтому мы советуем организациям, желающим использовать продукт в качестве библиотеки для нескольких сотрудников, приобретать компакт-диски.

Обязанности инспектора по безопасности в жкх

Выполняет расчет за использованную воду в соответствии с действующими тарифами и оформление счета по установленной форме.2.2.3. Регулирует напорные задвижки на водопроводных вводах и в колодцах.2.2.4. Осуществляет пломбирование обводных задвижек на водомерных узлах.2.2.5.

Конечно, это связано с финансовыми и временными издержками. Напомню, что аналогичный порядок действовал для УО по ст. 7.22 КоАП РФ. В 98 % случаев суды признавали факт привлечения по ст. 7.22 КоАП законным. Сейчас эта статья применяется только к жилищным объединениям.

Придомовая территория и деятельность УК — где границы

УО и собственники помещений в МКД не обязаны устанавливать приборы учёта коммунальных ресурсов в домах, степень износа которых выше 70%. Требования по оснащению приборами учёта теперь распространяются на все ветхие, аварийные и подлежащие сносу или капитальному ремонту дома.

Имеет ли право управляющая компания без предупреждения отключить электроэнергию

Одно из самых «свежих» изменений в законодательстве, которое напрямую регулирует работу управляющих организаций, внёс приказ Минстроя РФ от 26.06.2023 № 366/пр. Документ обновил перечень вопросов экзамена для получения квалификационного аттестата соискателя лицензии по управлению МКД. В квалификационном экзамене появились вопросы, связанные с новыми правилами работы аварийно-диспетчерской службы и лицензионными требованиями. Этот экзамен обязаны сдавать все руководители УО для получения лицензии на управление многоквартирными домами.