⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Привет всем читателям моего правового блога сегодня будем раскрывать такую тему — Я Переехала По Другому Адресу. А Мне Всё Посылают Долг За Домашний Телефон По Бывшему Адресу Почему?. Скорее всего у Вас могут остаться вопросы или недопонимая после прочтения, поэтому лучше задать их в комметариях или же, что еще удобней — получить консультацию у практикующих юристов, наших партнеров.
Мы постоянно обновляем информацию и следим за ее новизной, поэтому можете быть уверенными, что Вы читаете самую новую редакцию.
В соотствии со ст. 37 ФЗ “О связи” прошу приостановить действие лицензии ОАО “Ростелеком” на оказание лицензия на услуги местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа. Э на территории (укажите ваш регион) в связи с нарушением им федерального законодательства и лицензионных условий.
В нарушение ст. 418 ОАО “Ростелеком” отказалось прекратить действие договора —–№ — от — в связи со смертью ———ФИО полностью————–несмотря на поданное заявление. Более того, ОАО “Ростелеком” не хочет прекращать действие договора и требует оплатить 6 месяцев до того, момента как будет определен наследник ———-вместе с тем услуги местной телефонной связи по абонентскому номеру № ——никем не потребляются, а ОАО “Ростелеком” не оказываются.
Также прошу проверить факты наличия события административного или уголовного правонарушения в связи с мошенническими действиями ОАО “Ростелеком” и его сотрудников навязыванию оплаты за услугу связи которая не оказывается и никем не потребляется.
На мою жалобу прошу дать письменный ответ в установленный законом и административным регламентом срок.
Воры настоящие. Собирают деньги как могут. С 2023 года не пользуюсь домашним телефоном. По телефону рассказывают, что у меня тариф 100 руб в месяц, а квитанции приходят на 202 руб, оказывается повысили тариф, а предупредить забыли.
Как узнать задолженность по телефону от Ростелеком
Иногда происходят ситуации, вынуждающие отключения домашних телефонных коммуникаций. В случае отпуска либо продолжительной командировки это осуществить несложно. При длительном отъезде экономия может стать достаточно существенной. Однако при продаже своей квартиры необходимо осуществлять процедуру полного отключения, и не каждому пользователю известно, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком. Стоит заметить, что провайдером предусмотрено временная дезактивация домашнего аппарата. Данная опция была специально разработана для подобных случаев.
Если вы являетесь абонентом Московской городской телефонной сети, то вы можете узнать задолженность и просто посмотреть баланс своего стационарного телефона через интернет, воспользовавшись личным кабинетом на сайте МГТС: https://lk.mgts.ru/
Чтобы узнать задолженность за стационарный телефон, позвоните с мобильного по бесплатному номер тех. поддержки Ростелекома: 8 800 1000 800. Прослушайте автоответчик или сразу нажмите цифру 2, чтобы получить информацию о балансе и расчетах. После этого с вами свяжется оператор, которому нужно сообщить ваш адрес или номер домашнего телефона или номер лицевого счета.
Как узнать долг за домашний телефон: Ростелеком
Также узнать о наличии долга и его размере можно звонком по многоканальному телефону 8 495 636-0-636 — это телефон горячей линии МГТС. Оператору необходимо будет назвать ваш номер МГТС, ваш адрес или номер лицевого счета.
По окончании блокировки вам будет выставлен счет за период «простоя», который необходимо оплатить обычным образом. Подключение услуг обратно будет произведено в день, который вы назначили для выхода из блокировки.
Как отключить Ростелеком
Обойтись без визита в салон при всех этих возможностях все равно может не получиться – по договору предоставления услуг приставка Интерактивного ТВ дается вам в аренду, и ее все равно нужно вернуть. В некоторых случаях изъятие устройства возможно курьерами компании, но это происходит редко и лучшее его просто принести и сдать.
Как отключить интернет
В Москве дочерняя компания ОнЛайм предлагает еще одну акцию – 0 рублей в месяц. Это уже действительно аренда, но действуют условия только первые 540 дней. Дальше услуга может стать платной, а то и вовсе перейти в разряд «продажа в рассрочку». При арендных условиях предоставления оборудования вы обязаны вернуть маршрутизатор в целости и сохранности в компанию в полной комплектации, как он был вам предоставлен.
Чтобы Вас не беспокоили, Вы можете уведомить организацию, выставившую счет о том, что данный гражданин более по указанному адресу не проживает. Возможно, у них есть его паспорт, содержащий также регистрацию. Провайдер может требовать оплаты, направив претензию или иск по адресу постоянной регистрации бывшего жильца-должника.
В сложившейся ситуации Вам необходимо связаться с организацией, выписавшей счет, и узнать, на основании чего он сформирован (обращение физического лица, договор и пр.). Желательно также запросить копию, чтобы определить права и обязанности сторон, возникающие при наличии задолженности. Если данный договор двухсторонний, то есть заключен между бывшим жильцом и телекоммуникационной компанией («Омские кабельные сети»), то Вы как собственник квартиры никакой ответственности не несете. Услуги были оказаны бывшему жильцу, и оплатить их обязан он в соответствии с условиями заключенного договора, в указанные там сроки.
Отвечает заместитель директора департамента аренды квартир «ИНКОМ-Недвижимость» Оксана Полякова:
Что Вам делать сейчас? У многих компаний имеется опция заморозки договора, но для этого необходимо заранее прийти к ним в офис и написать заявление, что на такой-то период использование будет приостановлено. И если Вам потом нужен будет интернет или телевидение, Вы сможете заключить уже свой договор.
В отсутствие владельца договора его может представлять доверенное лицо (при наличии на руках нотариальной доверенности), а в случае смерти клиента допускается подача заявления от имени его наследников (потребуется паспорт обратившегося и свидетельство о смерти).
Отпуск, переезд и ряд других жизненных ситуаций могут стать весомым поводом для блокировки стационарного телефона. Ведь если не отключить связь, списание абонентской платы будет происходить в обычном режиме. Некоторое время спустя это приведёт к формированию задолженности на лицевом счёте клиента. К счастью, абоненты Ростелекома могут легко отключить домашний телефон, воспользовавшись одним из нижеприведённых методов.
Временная блокировка
Временно отключить домашний телефон (как любую другую услугу в Ростелекоме) можно и через «Личный кабинет» на официальном сайте компании. Для этого достаточно отправить сканы паспорта и заявления об отказе, а также указать контактные данные.
Так как собственником квартиры являетесь Вы, все сопутствующие расходы по оплате услуг, которые подключены и были использованы, ложатся на Вас. Вообще перед тем, как жилец съехал от Вас, Вам было нужно проверить, какими услугами он пользовался, и все ли счета были оплачены. Сейчас Вы можете обратиться с претензией к бывшему арендатору с требованием погасить задолженность, однако, к сожалению, кроме свидетельских показаний у Вас нет иных доказательств проживания данного лица в Вашей квартире.
Арендатор оставил долги за ТВ и интернет – что делать
Если письмо было на имя предыдущего жильца, то это означает, что, скорее всего, договор возмездного оказания услуг был заключен именно с жильцом, а не хозяином квартиры. Хозяин квартиры договор не заключал, и какие-либо услуги ему не оказывались. Поэтому «Омские кабельные сети» не вправе требовать задолженность с Вас. Формально Вы вполне можете игнорировать все требования, так как они к Вам не относятся.
Отвечает эксперт по интернет-проектам Василий Пучков:
Чтобы Вас не беспокоили, Вы можете уведомить организацию, выставившую счет о том, что данный гражданин более по указанному адресу не проживает. Возможно, у них есть его паспорт, содержащий также регистрацию. Провайдер может требовать оплаты, направив претензию или иск по адресу постоянной регистрации бывшего жильца-должника.
Кстати, если абонента волнует вопрос, как отключить 8 на домашнем телефоне («Ростелеком»), то следует также обращаться в офис и писать соответствующее заявление на деактивацию выхода в межгород. Узнать подробнее, в том числе и о том, можно ли удаленно написать заявление, следует у консультантов абонентской службы оператора.
Как отключить домашний телефон ( Ростелеком ): инструкция
Кроме того, что на новом месте не придется вновь задумываться над подключением телефона и иных услуг, компания дарит всем абонентам стопроцентную скидку на абон. плату в течение двух месяцев после переезда.
Кто может расторгнуть договор?
Затем необходимо отправиться в салон продаж и обслуживания – именно там формируется заявление на расторжение договора. В некоторых случаях требуется посетить центральный офис компании «Ростелеком». Рекомендуется ознакомиться со списком адресов отделений организации на официальном сайте и подобрать наиболее удобный. В офисе сотрудники проинформируют о дальнейшем взаимодействии: например, как вернуть денежные средства со счета (если имеется остаток и отсутствует задолженность). Перед тем как отключить домашний телефон, «Ростелеком» направит к вам специалиста для удаления точек подключения. Следует оставить свой контактный номер, чтобы можно было согласовать время визита.
Лучше сохранить подтверждение своего обращения в правоохранительные органы. Это может быть копия заявления с отметкой о принятии, опись почтового отправления или иные документы. В случае возникновения каких-либо проблем вы сможете его использовать как доказательство. Например, при бездействии должностных лиц.
Представьте, что вы живете в своей (или арендованной) квартире и в один прекрасный день раздается телефонный звонок или приходит письмо, в котором в достаточно жесткой форме требуют вернуть долг. Он не ваш, а бывшего квартиросъемщика или собственника квартиры, и вам хочется одного — поскорее с этим разобраться и прекратить общение с представителями коллекторских агентств или банка. Юрист Валерия Белова объясняет, как добиться того, чтобы коллекторы больше не беспокоили.
Максимальные риски для имущества и как их избежать
Если вы получили письмо от коллекторского агентства или банка, а с получателем связаться не удается, то вскрывайте его (да, это не очень этично, но другого варианта у вас нет). Внимательно изучите содержание письма и разберитесь в причинах его направления вам.
2) Далее узнаём адрес клиентского офиса МГТС, для этого на сайте МГТС ищите карту с перечнем «центров продаж и обслуживания» и выбирайте тот, который вам удобнее всего посетить. Это придётся сделать только один раз. Если есть выбор, лучше не ехать в офис в самом начале месяца, в это время формируются счета, возможна очередь. По времени (до или после работы) — лучше приехать до, с утра. При отсутствии очереди уйдёт на весь процесс 5-10 минут. Оплачивали вы в этом месяце счёт МГТС или нет — значения не имеет.
Как отключить городской телефон после смерти абонента
5) В окошке отдаёте уведомление и на вопрос «Чего вы хотите?» говорите следующее: «Я принёс уведомление о смерти вашего абонента и, соответственно, информирую вас о том, что договор с МГТС больше не действителен». В чём логика? Если вы скажете, что хотите прекратить действие договора, вам могут ответить следующее: «Вы не можете прекратить действие договора, поскольку вы не являетесь стороной договора. Зато вы можете переоформить договор на себя и т.д, и т.п.» Но вам не нужно переоформлять договор и не нужно прекращать его действие, вы пришли с единственной целью — уведомить МГТС о том, что договор уже прекратил своё действие в связи со смертью абонента. Тут у вас спросят — «А кто вы вообще такой?». Предъявите на это паспорт с пропиской. Потом передайте на постоянной основе обычную копию свидетельства о смерти и дайте посмотреть на оригинал.
Как отключить городской телефон после смерти абонента?
На сайте МГТС об этом, конечно, ни слова. А их телефонная служба поддержки в данном случае бесполезна и, кажется, вообще не в курсе вопроса. С тремя разными операторами я общался, с кем-то даже скандалить начинал. Ответ везде один: «Приезжайте, переоформляйте договор на себя, потом в офисе у метро Преображенская (и только в нём) пишите заявление на отключение». Мило? Мило. Здесь же стоит отметить, что за переоформление придётся заплатить, а для этого ещё и посетить Сбербанк. Сумма, надо отметить, небольшая (чуть больше 100 рублей), но с чего бы вообще мне/вам/кому-то ещё платить лишние деньги компании МГТС? И ещё ездить неизвестно куда. Чай, не родственники.
Мы, получается, платили незаконно, т.к. договор не был переоформлен. Но Ростелеком считает, что так как договор не был расторгнут, а услуги они предоставляли, то наши платежи не являются ошибочными)
Что важно: долг получился через несколько лет после смерти абонента и не понятно, кто должен платить.
Здравствуйте! В соответствии с п.5 ст.45 Федерального закона от 07.07.2023 N 126-ФЗ (ред. от 05.12.2023) «О связи» Оператор связи до истечения установленного Гражданским кодексом Российской Федерации срока принятия наследства, в состав которого входит телефонизированное помещение, не имеет права распоряжаться соответствующим абонентским номером. При наследовании указанного помещения с наследником заключается договор об оказании услуг связи. Наследник обязан оплатить оператору связи стоимость оказанных услуг связи за период до вступления в права наследования.
Опции темы
Ситуация следующая: в 2023 году умерла моя бабушка, квартира досталась мне по завещанию, в права наследования я вступила. Первое время в квартире никто не жил, но все счета оплачивали исправно, т.к. в моменты посещения телефоном пользовались, затем переехали в нее и продолжали также оплачивать, при этом телефоном уже не пользовались. Потом был ремонт и телефонный провод удалили вместе с громадиной АВУ. Удалили и решили добраться до офиса Ростелекома, чтобы договор с умершим человеком прекратили. Но в семье началась черная полоса, и не до телефона было. Позже, после консультации со специалистом «горячей линии», отправили письмо в Ростелеком с заявлением об отключении и копией свидетельства о смерти. Да, сглупили, что отправили не заказным с уведомлением, но поздно пить Боржоми.
Недавно я подала документы на оформление права собственности на квартиру, да и про телефон вспомнила — платежки уж почти год не приходили, поэтому я была уверена, что всё в порядке. А на днях в почтовом ящике обнаруживаю письмо на имя бабушки от коллекторского агентства с требованием денег. Звоню в Ростелеком, они подтверждают, что в ноябре 2023г. переуступили право этой конторе и говорят, что расторгли договор с бабушкой в марте 2023г. в одностороннем порядке за неуплату (уведомлений об этом в почтовый ящик по адресу абонента не поступало). Бабушка умерла в 2023, а долг за два месяца 2023.
Вопрос: оплачивать ли долг? кому? (Ростелеком говорит о долге в 400р., коллекторы требуют 700р.) Письмо от этого ООО «ЦЗ ин*вест» странное, печать и подпись на требовании просто отпечатанные, т.е. не живые.
или повторно (на этот раз заказным письмом с уведомлением) отослать Ростелекому заявление и справку о смерти абонента, с которым был заключен договор?
