Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Должностная инструкция офис менеджера ритуального агентства и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
В разделе «Права» следует обозначить полномочия офис-менеджера, в том числе прописать инициативы, которые он может проявлять для максимально плодотворного и эффективного труда. Также здесь необходимо указать возможность взаимодействия с руководством предприятия и сотрудниками других подразделений.
Должностная инструкция может быть написана как от руки (что в последние годы встречается крайне редко), так и напечатана на компьютере. Но независимо от способа оформления, она должна быть удостоверена «живыми» подписями. При этом заверять печатью документ не нужно, поскольку он относится ко внутреннему документообороту организации.
Содержание должностной инструкции офис-менеджера
Следующий раздел открывает основную часть инструкции. Он называется «Общие положения» и первым делом в нем указывается непосредственный руководитель офис-менеджера (без указания конкретных фамилий). Далее вписывается на основе какого документа происходит назначения и увольнения сотрудника, требуемая квалификация, уровень образования, необходимый опыт работы и стаж. Затем указывается порядок замещения офис-менеджера в период отсутствия его на рабочем месте.
Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции офис-менеджера, образец 2023/2023 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий высшим профессиональным образованием, специальной подготовкой по направлению «Офис-менеджер», опыт административной работы и стаж работы по специальности не менее года. Не забывайте, каждая инструкция офис-менеджера выдается на руки под расписку.
1. Общие положения
— принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов,
3. Права офис-менеджера
7. На время отсутствия офис-менеджера (отпуск, командировка и пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и обязанности, по которым несет ответственность.
Поскольку работа в агентстве недвижимости во многом связана с наращиванием клиентской базы, а также тщательной проработкой юридической базы сделок, работа офис-менеджера непосредственно связана с этими особенностями.
- Обработка входящей и исходящей корреспонденции, ведение деловой переписки, перераспределение внутри организации входящих документов по назначению;
- Делопроизводство, контроль документооборота, отслеживание сроков договоров и соглашений;
- Ведение телефонных переговоров, прием входящих звонков;
- Прием посетителей – клиентов, контрагентов, партнеров, контролирующих органов;
- Обеспечение офиса необходимыми принадлежностями: канцелярские принадлежности, мебель, оргтехника. Сюда же можно отнести отслеживание возникающих неполадок и поломок, своевременный вызов соответствующих мастеров;
- Составление графика работы офиса, учет рабочего времени, составление и ведение рабочего графика руководителя;
- Организация командировок сотрудников, логистика перевозимых грузов;
- Организация мероприятий – совещаний, конференций, корпоративов;
- Ведение клиентской базы;
- Ведение протоколов собраний и совещаний.
Должностные обязанности
Такое обилие обязанностей формирует определенный набор необходимых личностных качеств потенциального претендента на эту должность. Основные из них – это коммуникабельность, ответственность, исполнительность, оперативность, организаторские способности и пунктуальность.
Есть офис-менеджеры, выполняющие работу, которая свойственна для менеджеров по сбыту, по продажам, по рекламе. Есть специализации очень узкие — при работе сотрудника в конкретном месте (например, в колл-центре или на ресепшн). Во всех случаях должность человека может звучать как «офис-менеджер».
«Общие положения»
- организацией рабочих мест;
- распределением обязанностей между работниками офиса, оценкой их работы;
- слежением за дресс-кодом, соблюдением правил поведения в офисе;
- планированием расходов на офисные нужды;
- обеспечением офиса компьютерами, канцтоварами и иными товарно-материальными ценностями;
- организацией деловых переговоров;
- инвентаризацией имущества в офисе.
«Ответственность»
В этой статье условимся, что человек все же имеет работников в подчинении, и рассмотрим, как его правомочия отражаются на уровне должностной инструкции. Пусть он будет «классическим» офис-менеджером, относящимся к категории руководителей, отвечающим за большой объем работы.
Основные обязанности офис-менеджера задокументированы в должностной инструкции. В разных организациях, в зависимости от того, насколько крупное предприятие, требования различаются. В обязанности офис-менеджера (секретаря) для резюме имеет смысл включить следующий перечень:
Каждый менеджер обязан выполнять свою работу надлежащим образом, поэтому в должностной инструкции и трудовом договоре закреплены не только обязанности офис-менеджера, но и ответственность за недобросовестность и некомпетентность. Работник отвечает за:
Права
Должностная инструкция — это документ, в котором содержится несколько разделов, таких как перечень обязанностей, прав, ответственность сотрудников. Документ внимательно изучается сотрудником и подписывается. Перечень того, что входит в должностные обязанности офис-менеджера, для резюме тоже подходит:
Руководители подразделений и обычные работники обязаны предоставлять офис-менеджеру документы и информацию, которые он может запрашивать как самостоятельно, так и от лица генерального директора. Данный специалист обладает правом пользоваться в своей деятельности приказами и инструкциями, издаваемыми генеральным директором, на свое усмотрение решать проблемы при непредвиденном посещении офиса клиентами, отвечать на телефонные звонки.
Менеджер офиса выполняет задачи, связанные с документооборотом, не только между разными подразделениями компании, но и тем, который возникает при взаимодействии с другими предприятиями. Другим его обязательством выступает регистрация договоров и их учет. Этот специалист составляет доверенности и рассматривает отчеты, подаваемые доверенными лицами.
Основные положения
Менеджеру следует знать состав штата сотрудников предприятия, трудовые обязанности и права каждого работника и собственные, функции различных подразделений, все распоряжения, положения и процедуры, существующие в компании, а также порядок своих действий при возникновении непредвиденных обстоятельств. Офис-менеджер подчиняется определенным требованиям внешнего вида. Это – поддержание делового стиля одежды, аккуратной прически.
Для того чтобы заполнить бланк, необходимо указать только Ф.И.О. (полностью), дату ознакомления с бумагой и поставить подпись. В некоторых случаях, информация о сотруднике указывается не в самом документе, а на отдельном бланке, где также указана дата принятия сотрудника на работу.
Любая организация будет работать только в том случае, если в ней есть структура (подразделение, отдел, цех). Каждый из отделов несет ответственность за выполнение определенных задач, которые входят в круг обязанностей работников подразделения. Для того чтобы трудовые обязанности не дублировались и были грамотно распределены между всеми специалистами, существует документ – форма должностной инструкции офис-менеджера.
Общие сведения
Если предварительно скачать образец должностной инструкции офис-менеджера, можно в общих чертах ознакомиться с требованиями, выдвигаемыми к сотруднику, его правах и обязанностях в спокойной домашней обстановке.
- Водителя. При взаимодействии с данным работником офис-менеджер должен принимать и вести учет всех заявок, которые предопределяют необходимость использования машины, а также формировать график и скорость функционирования службы доставки.
- Курьеров.
- Уборщицы.
Офис-менеджер осуществляет полный контроль, прием и подсчитывание всего объема документации, а также личных заявлений, которые адресованы директору компании. После проверки и подсчета всех экземпляров данный работник должен отнести их на подпись.
Обязанности офис-менеджера в качестве участника трудового коллектива
Офис-менеджер обязан четко и правильно выполнять свои обязанности, осуществлять деятельность на благо компании. Всю работу он делает для того, чтобы систематизировать и упростить деятельность других сотрудников, а также донести до сведения генерального директора или его заместителя успехи или ошибки в работе других сотрудников.
