Должностная инструкция оператора ритуальных услуг: обновленная информация, быстрый ответ

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Должностная инструкция оператора ритуальных услуг и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

Руководители учреждений, организаций и предприятий 1229. Руководители специализированных (производственно-эксплуатационных) подразделений (служб), не вошедшие в другие группы 2431. Архивоведы, хранители музеев и специалисты родственных профессий 3112. Техники по промышленному и гражданскому строительству 3212. Специалисты по агрономии и лесному хозяйству 419. Другие служащие, занятые подготовкой информации, оформлением документации и учетом 4222. Служащие, занятые приемом и информированием посетителей 5143. Работники ритуальных услуг 533. Рабочие зеленого хозяйства 9312. Неквалифицированные рабочие, занятые на ремонтно-строительных работах 9414. Уборщики служебных и производственных помещений и территорий 2142.

Содержание

Должностная инструкция рабочего ритуальных услуг (рус.)

На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее специальное образование, без предъявления требований к стажу работы, или общее среднее образование, специальную подготовку по установленной программе и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Должностная инструкция администратора ритуальных услуг

На должность администратора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. 2.2. Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей. 2.3. Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность администратора. 1.2. Администратор относится к категории специалистов. 1.3. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению _____________. 1.4.

Приемщик заказов на похоронное обслуживаниедолжностная инструкция

Ритуальный агент предложит не только весь спектр услуг своего ритуального агентства. Поможет в составлении отказной документации на вскрытие, получит гербовое свидетельство о смерти, организует доставку тела в морг, предоставит всю информацию по проведению похоронных мероприятий с указанием предстоящих затрат, договориться с представителем религиозной конфессии о проведении необходимых обрядов, проконсультирует заказчика о времени работы моргов, Загса или МФЦ, поможет в приобретении ритуальных товаров.

Следует помнить, что любое неосторожное слово может негативно отразиться на репутации агента. Бывают моменты, что все оговорено и вопросы решены, агент по недомыслию может попрощаться словами «до свидания» или, что еще хуже «до скорых встреч». Помните, что приход похоронного агента не вызывает особой радости. Агент не желанный гость и встреча с ним не сулит радости. Пожелание добра в горе будет более уместно.

Психология взаимоотношений с заказчиком.

Квалифицированный специалист обладает достаточным багажом знаний, чтобы ответить на любой вопрос в плане организации похоронных мероприятий. Ритуальный агент в первую очередь психолог. Родственники в горе испытывают шок, а вследствие этого вполне могут задавать одни и те же вопросы. В обязательном порядке агент проявит сочувствие переживаниям горюющих. Выразив слова соболезнования, он способен по нескольку раз давать разъяснения по разным вопросам, не повышая голоса. На что стоит обратить внимание агента при беседе с заказчиком и какими знаниями необходимо обладать?

Нередко бывшие работники похоронных бюро и агентств при наличии стартового капитала открывают бизнес по предоставлению ритуальных услуг. Такие люди знают ключевые нюансы этой сферы. Они эмоционально устойчивые, умеют найти подход к клиенту, у них налажены контакты с поставщиками товаров ритуальной направленности, представителями транспортных компаний, работниками кладбищ и пр.

О функциях современного похоронного агента заговорили в период эпохи Просвещения. Тогда возрос спрос на услуги специалистов в сфере ритуальных услуг, которые действовали по поручению главы семьи покойного. На них ложилась ответственность за проведение церемонии похорон, и решение ряда юридических вопросов.

Особенности профессии

Указанная профессия подразумевает необходимость разбираться в связанных с похоронами традициях, особенностях погребения представителей разных вероисповеданий, а также ― знать все об условиях работы моргов, кладбищ и крематориев.

При этом помощь агента будет абсолютна ненавязчива. Похоронный агент избавит родственников от необходимости участия во множестве мелких, но необходимых дел при организации траурного мероприятия. Но при этом можно быть уверенным в том, что все будет организовано с учетом пожеланий заказчика. Все необходимые похоронные процедуры будут проводиться в строгом согласовании с возможностями клиента. Причем, это касается не только финансовой стороны, но и вопросов времени и количества близких, пришедших на похороны.

Агенты предприятия «МОСГОРРИТУАЛ» всегда вежливы, компетентны в вопросах подготовки к погребению, осведомлены о нюансах захоронения и поминальных трапез различных вероисповеданий. Поэтому можно быть уверенным в том, что все ритуальные мероприятия будут организованы согласно воле покойного с соблюдением всех необходимых традиций.

Обязанности ритуального агента

Вызвать ритуального агента можно в любое время суток. Для этого нужно просто позвонить по телефону круглосуточной горячей линии . В оговоренное время к клиенту подъедет высококвалифицированный специалист, который возьмет на себя большую часть хлопот, связанных с ритуальным погребением.

В России стали создаваться службы, предоставляющие ритуальные услуги, которые отличаются надежностью и имеют строго профессиональный подход к организации похорон. Здесь сотрудников не называют – агент-посредник, поскольку такое словосочетание обозначает, что человек работает на пару-тройку учреждений и является посредником. Это значит, что он оформляет заказ на атрибуты для похорон в одной фирме, транспорт во второй, а поминки – в третьей.

РИТУАЛЬНЫЙ АГЕНТ

Ходят не беспочвенные мнения, что посредники зарабатывают баснословные суммы, поскольку отсутствуют фиксированные прейскуранты на похоронные услуги и все делается навскидку. Все зависит от благосостояния родных, настырности и способности убеждать такого расторопного пройдохи. Очень часто суммы доходят до ста тысяч рублей, хотя, зачастую, можно было бы заплатить в три раза дешевле.

+7 (499) 755 90 22

Этому также послужили возникающие конфликтные ситуации между конкурентами, происходящие на глазах скорбящих, либо шантаж служащих морга, которые намеренно склоняют родных усопшего приобретать услуги у прикормленных служб.

Потеря близкого человека, родственника является тяжелым испытанием. Но в этот сложный период необходимо выполнить ряд процедур, оформлений для подготовки, организации похорон. Потрясенным горем родственникам сложно найти силы и время для данных мероприятий. Профессиональная услуга похоронного агента позволяет переложить на специалиста все хлопоты, получить гарантии качественного выполнения похоронных процедур.

Кто такой организатор похорон (агент)?

Вы не обращались в похоронное бюро для вызова агента.
У специалиста нет удостоверения, других необходимых документов.
Агент настаивает на немедленном подписании договора, оказывает давление.
В договоре не указана точная окончательная стоимость услуги, есть пункт, предусматривающий возможное изменение суммы.
Агент пытается забрать паспорт умершего.

Как не стать жертвой мошенника?

Нагрудный личный знак и визитные карточки.
Нормативную документацию, регламентирующую похоронные услуги.
Прейскурант муниципальной похоронной службы, утвержденный директором предприятия.
Альбом с фотографиями ритуальных товаров.

Особенности профессии

Перспективы и карьера

Специалист знает все тонкости ритуальной сферы; специфику работы кладбищ, крематориев, моргов, столовых и прочих организаций. Его грамотные действия позволят не только достойно провести похороны, но и избежать чрезмерных финансовых затрат и истрепанных нервов.

Вызов ритуального агента позволяет родным покойного ускорить решение большинства задач, касающихся похорон. Фактически, ритуальный агент может самостоятельно организовать погребение, позволив клиенту спокойно заниматься оповещением друзей и родственников о случившемся, приёмом соболезнований и другими делами личного характера. Обратившись в ритуальное бюро Ритуал-С , вы можете заказать дополнительные (платные) услуги ритуального агента, к которым относятся:

Прибытие по указанному в вызове адресу;
Контроль перевозки скончавшегося в морг;
Защита родни покойного от представителей «чёрных» агентств;
Уведомление заказчика о положенных льготах и пособиях, их размере и порядке получения;
Консультация по вопросам получения места на кладбище или ниши в крематории;
Консультация по организационным вопросам, связанным с похоронами, прощанием с покойным и другими мероприятиями;
Помощь в выборе товаров и услуг для траурной церемонии;
Оформление заказа на организацию погребения;
Заказ товаров и услуг, перечисленных в договоре;
Предоставление заказчику платёжной документации.

Ритуальный агент, дополнительные услуги

Для опытного ритуального агента бюджет похорон не имеет принципиального значения. Он способен организовать погребение любой сложности – от экономного до элитного. Основными функциями ритуального агента являются:

Особенности профессии

предоставление консультаций по вопросам организации похорон;
сбор документов по нужным инстанциям, оформление свидетельства о смерти;
заказ транспорта и места на кладбище;
покупка одежды для усопшего и нужных ритуальных принадлежностей (гроб, фотография, венки и пр.);
распоряжения относительно соблюдения обрядов, связанных с религиозным исповедованием усопшего;
организация всей церемонии похорон и поминального обеда.

Важные качества

Похоронным агентом принято считать сотрудника похоронного бюро, который берет на себя обязательства по предоставлению ритуальных услуг близким усопшего (организация похорон, оформление необходимой документации и пр.).