Как Удерживать С Покупателя Затраты На Экспертизу Если Товар Качественный: обновленная информация, быстрый ответ

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Как Удерживать С Покупателя Затраты На Экспертизу Если Товар Качественный. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

Если было установлено, что в появлении недостатков виноват изготовитель (продавец), тогда он обязан возместить расходы, связанные с экспертизой. Если же наоборот, тогда клиент должен выплатить всю сумму в полной мере, а также учесть дополнительную статью расходов, о чем сказано в законе «О защите прав потребителей».

Содержание

Кто платит за экспертизу некачественного товара

Возместить ему стоимость изделия;
Компенсировать нанесенный моральный ущерб;
Выплатить неустойку за каждый просроченный день;
Возместить ущерб, который был причинен в результате поломки данного изделия;
Осуществить возврат финансов, которые были потрачены на проведения независимой экспертной оценки. Но это только в том случае, если она проводилась по вашей инициативе. Также возмещаются транспортные расходы.

Кто оплачивает экспертизу бракованного товара?

Также вводится особая норма, согласно которой каждый клиент имеет право провести повторную экспертизу товара, если он по каким-либо причинам не согласен с предыдущей оценкой. Это проводится в судебном порядке.

В ГК РФ в главе о договоре поставки не указана обязанность поставщика компенсировать стоимость экспертизы. Однако известно, что продавец должен передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При обнаружении брака можно говорить о ненадлежащем исполнении поставщиком своего обязательства перед покупателем. Поэтому обратимся к другой статье ГК РФ, согласно которой должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (п. 1 ст. 393). Таким образом, розничный продавец вправе требовать от поставщика возмещения своих расходов по проведению экспертизы, если окажется, что последний виновен в их появлении, если только иное не установлено договором поставки.

Поговорим о товароведческой экспертизе

Суммы, признанные должником в возмещение убытков за проведение экспертизы, отражаются у поставщика в составе прочих расходов по дебету счета 91, субсчет 91-2, в корреспонденции с кредитом счета 76 (п. п. 2, 11, 16 — 18 ПБУ 10/99 «Расходы организации», Инструкция по применению Плана счетов) на дату их признания организацией.

Специальные налоговые режимы

Для нас важен пп. 1 п. 2 ст. 170 НК РФ. Так как обязанность проведения товароведческой экспертизы в случае возникновения спора между сторонами договора розничной купли-продажи предусмотрена Законом о защите прав потребителей, можно говорить о том, что подобные расходы связаны с осуществлением торговой деятельности. Отсюда делаем вывод: организации торговли, являющиеся плательщиками НДС, вправе принять к вычету сумму налога, предъявленную экспертной организацией, на общих основаниях.

Недостаток – выявленный незначительный дефект, который не мешает эксплуатации товара. Существенный недостаток – это неустранимый дефект или недостаток, который не может быть устранен без дополнительных расходов, несоизмеримых с изначальной стоимостью вещи, или проявляющийся неоднократно.

Экспертиза качества товара – это мероприятие, направленное на исследование потребительских свойств продукта на соответствие стандартам и нормам. При этом оценивается сорт, марка, качество и параметры, от которых зависит ценность устройства.

○ Что представляет собой независимая экспертиза?

Внутренний осмотр. На этом этапе изучается внутреннее устройство товара. Проверяется наличие механических повреждений, следов взаимодействия с жидкостями.
Внешний осмотр. Устройство изучается на предмет наличия царапин или сколов.
Проверка работы устройства в соответствии с инструкцией. На этом этапе проверяется функционал товара и его возможности, которые были заявлены производителем.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Экспертиза товара

8.1. Добрый день! Вам необходимо либо проводить экспертизу (через экспертное учреждение) и поставить перед экспертом вопрос, касающийся измельчения продуктов. А далее смотреть по ситуации.
Если эксперт установит, что мясорубка не выполняет свою функцию, то обращайтесь к продавцу с требованием вернуть деньги. Если откажут, то в суд.

Советы юристов:

19.2. Здравствуйте! Нет не имеет право, в том числе заставлять делать ремонт. Это не входит в обязанности работника. Работник может быть привлечен к материальной ответственности, если ущерб причинен по его вине. Работодатель обязан выплатить заработную плату в установленный срок ст.22 ТК РФ.

Такими делами занимаются мировые либо районные суды. Это зависит от цены иска (стоимость товара, другие расходы). Если эта сумма меньше 50 тысяч рублей, то иск подаётся мировому судье, если больше — районному. Также в районном суде дела рассматриваются, в случаях, когда:

Произойти это может по разным причинам: из-за неправильной эксплуатации, вследствие производственного брака, неправильном хранении и т.д. О некоторых дефектах может не знать даже сам продавец, но это не освобождает его от ответственности.

Что потребуется?

Что касается срока для устранения недостатка, то закон определяет его как «минимальный, объективно необходимый для его устранения», но не более 45 дней (в отдельных случаях он может быть увеличен, но недостаток деталей не является основанием для продления) (ст. 20 закона).

А для продовольственных товаров, бытовой химии и т.п. существует срок годности. Как правило, гарантийный срок устанавливается производителем, но и продавец вправе устанавливать этот период. Однако он не может быть меньше, чем заявлено производителем (ст.
5 закона). При обнаружении неисправности, покупатель вправе потребовать:

Также следует уточнить, что именно покупатель хочет: заменить товар, отдать в ремонт, вернуть деньги. Чтобы исключить возможность фальсификации потребитель может присутствовать при экспертизе — об этом ему следует уведомить продавца в претензии. При приёме товара экспертом составляется акт (копию отдают потребителю).

Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

Но, если результаты экспертизы покажут, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые продавец не несет ответственность (например, форс-мажор), в этом случае потребитель возмещает все расходы, связанные с проведением данной экспертизы, в том числе расходы за хранение товара и его транспортировку. Если же в недостаке виноват производитель (некачественное сырье, заводской брак и прочие недоработки), то магазин (продавец) обязан удовлетворить требования покупателя. Давайте рассмотрим подробнее основные тонкости экспертизы. Экспертизу могут проводить только специалисты (эксперты). По окончании товарной экспертизы составляется заключение, в котором указывается наличие (или отсутствие) недостатков в данном товаре, и по чьей вине возникли эти недостатки – изготовителя товара или самого потребителя.

В основном вопросы по соглашениям о поставке урегулированы Гражданским кодексом. Если договор оформлен между юридическими лицами, то к нему не могут применяться некоторые законы. Это положения закона о защите потребительских прав и других актов, направленных на защиту прав граждан.

Читать акт, изданный экспертом, нужно внимательно. Подписывать документ нужно, когда в нем отражены все действия, проводимые при осмотре. Отражаться происходящее должно объективно и полно. К примеру, если эксперт не написал, что на товаре имелись пломбы, которые нарушены на момент осмотра – нужно требовать исправить такой момент.

Заключение эксперта

Общий срок для удовлетворения требований граждан, равно как и для других групп товаров, равен 10 дням. Отсчет начинается с момента, когда предъявлена претензия. Если отправлено почтой, срок начинает течь с момента получения письма.

Покупатель вправе затребовать компенсацию за каждый день нарушенного срока в размере 1% от стоимости вещи.
При произведении ремонта сложнотехнической вещи дольше 30 дней покупатель вправе потребовать возврат оплаченных за покупку средств.
Если магазин нарушил сроки, потребитель вправе обратиться в суд с требованиями:

вернуть деньги, оплаченные за вещь;
возмещение морального ущерба;
потребовать выплат неустойки за все дни просрочки;
при выполнении экспертизы независимыми специалистами взыскать потраченные средства.

Если сроки экспертной проверки затянулись, покупателю необходимо:

Написать претензию в магазин.
В случае отказа продавца в удовлетворении требований, составить исковое заявление в суд.

При этом составляется акт, в котором сотрудники магазина фиксируют:

описание вещи;
наличие пломб, установленных заводом производителем;
претензии потребителя;
время и место проведения экспертизы;
участников проверки.

Сроки экспертной проверки

Проводить экспертизу можно как на продукты питания, так и на технические вещи. Отличие заключается в том, что на продукты питания срок проведения исследования уменьшается.

Покупая товар, вы должны быть максимально внимательны к его качеству. Однако если сразу обнаружить дефекты вам не удалось, назначайте экспертизу или требуйте этого продавца, так как противном случае вернуть свои деньги будет не просто. Кроме того, следует помнить о том, что инициировать исследование можете, как вы, подав претензию, так и сам магазин, а также возможно вмешательство судебных и иных правоохранительных органов.

Кто оплачивает независимую экспертизу товара

Проведение экспертизы возможно только специалистами, имеющими соответствующее разрешение на осуществление подобной деятельности. При этом организация, которая проводит экспертизы может быть как государственной, так и частной.

○ Можно ли на основании полученных данных идти в суд?

Права и обязанности сторон, возникающие вследствие купли-продажи различных товаров (в рассматриваемом случае – непродовольственных товаров длительного пользования), регулируются положениями Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1), а также рядом иных нормативно-правовых актов.

Техническая экспертиза товара ненадлежащего качества: понятие, условия, порядок действий и предельно допустимые сроки

определение общего качества предъявленного товара, а также характера имеющихся недостатков в отношении возможности его полноценной целевой эксплуатации;
выявление причин возникновения имеющихся недостатков: установление факта наличия заводского брака либо нарушения правил эксплуатации, транспортировки, хранения и т. д.

Экспертиза товара ненадлежащего качества: понятие, правовое регулирование, цели процедуры

Экспертиза качества в рассматриваемом контексте – комплекс технических процедур, производимый сторонней организацией для проверки исправности, качества и соответствия конкретного изделия определенной марки, модели и артикула заявленным параметрам и характеристикам. Инициатором проведения экспертизы может быть как продавец, так и покупатель, либо иная заинтересованная сторона.

Так как именно эксперт должен обеспечивать качество исследования, то он может выбирать лаборатории в других организациях и учреждениях, чтобы провести полноценное исследование. Важно провести проверку компетенцию лаборатории, ее оснащенности, запросить документацию

В покупке товара участвуют две стороны – покупатель и продавец. Обязанности продавца заключаются в предоставлении качественной продукции, а покупателя – в своевременной оплате. Но зачастую покупка не соответствует заявленным требованиям, чему виной становится магазин или производитель.

Сроки

Приобретение некачественного товара – это не только неприятность, но и дополнительные проблемы по возврату или проведению специальной экспертизы. Покупатель в данном случае должен доказать свою правоту, а именно не порчу предмета после покупки, а продажу уже неисправной продукции.

С судебным иском торопиться не стоит, так как разбирательство будет долгим. С возникшей проблемой можно разобраться быстрее, обратившись за помощью к представителям компетентных государственных органов. Первым делом – в Роспотребнадзор, куда пишется жалоба по установленному образцу:

Закон о защите прав потребителей (№ 2300-1) в ч. 3 п. 5 ст. 18 установил кто должен проводить экспертизу качества и оплачивать её, если имеются расхождения во мнениях относительно того, почему проявились недостатки купленного продукта.

Куда обратиться, если нарушены права потребителя

Проводятся действия, на основании которых специалист составляет акт осмотра продукта, переданного на проверку качества.
Анализируются результаты проведённого исследования, служащие материалом для получения выводов.
Составляется экспертное заключение.
Ответственное лицо-инициатор исследования знакомит потребителя с экспертным заключением, передав, по его настоянию, копию.