⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Товара В Магазин Плеерру. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Если вы купили цифровой плеер с неисправностью в кредит
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять цифровой плеер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате плеера надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.
Возврат плеера
- Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
- Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
- По договоренности сторон.
Подача жалобы
В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.
Вот тут то и начинается самое интересное. Каково было удивление, когда достав кофеварку из упаковки, из нее потекла вода! Из новой кофеварки потекла вода — вот это фокус! Дальше — больше: включаем кофеварку, набираем в нее воду (а то та что была в ней уже вытекла ) и включаем нагрев. Горячий пар во все стороны, кипяток по всему столу, а в воздухе запах гари. Звоним курьеру — не отвечает, не мудрено, когда такое привез клиенту. Звоним в магазин, они предлагают приехать к ним в отдел по работе с клиентами, который расположен на м. Автозаводстая ул. Мастеркова д. 4 и работает только с 10-00 до 18-00, конечно, для удобства клиентов ;).
Как я вернул деньги за бракованную кофеварку в
Приехав в pleer.ru, я спросил, где находится отдел по работе с клиентами, оказалось, что он находится в другом подъезде, на подвальном этаже. Там действительно, как многократно описывалось в интернете, есть небольшая комната без окон, где сидят много «бедолаг», притащивших свои микроволновки-плееры-утюги-фотоаппараты на экспертизу. Администратор спросил у меня, чего я хочу, не желаю ли я получить аналогичный товар взамен, получив отрицательный ответ и настоятельную просьбу вернуть мне деньги, удалился снимать копии с моих документов. Затем, вернув мне документы, сказал, чтобы я приехал через 10 дней за деньгами. В общей сложности, я провел там не больше 15 минут
Советы по возврату денежных средств за бракованный товар
Купила цветную КРАСКУ для принтера за 500 руб EasyPrint IH-047 №951XL для HP OfficeJet Pro 8610 e-All-in-One. На скорую руку, т.к. надо было срочно печатать черно-белый документ. Но даже она оказалась БРАКОВАННОЙ.
Вы не обязаны изучать инструкции, Вы имеете право вообще ничего в этих инструкциях не понимать, на то он продавец-консультант, чтобы все Вам разъяснить, представить товар, рассказать о его свойствах.Ассортимент Интернет магазина Плеер.Ру (www.pleer.ru) представлен в следущих товарных категориях: Компьютеры и оргтехника, Красота и здоровье, Оптика, Спорт, туризм, Строительство и ремонт, Телефоны, средства связи, Электроника и фото.Плеер.ру десять раз посмотрите на цены в прайс ру =) Дело закончилось ничем =) а я благополучно продал наушники другу в 2 раза дешевле чем брал (тк они столько и стоят и звучат на столько же) и купил себе в 2 раза дешевле АКГ К81 чем в жтом удивительном магазине =) Ах да совсем забыл=) цены на сайте отличаются от цен в магазине =)если же что то берете то заказывайте заранее =)On-line КОНСУЛЬТАЦИИ ЦЮМО 2023 Возврат некачественного скутера Возврат и обмен сложнотехнического товара с гарантийным Возврат тел. с выявлением деффекта Возврат денег за ноутбук находящийся в ремонте 60 дней.Должна быть кнопка skan Включаешь и тычешь на skan Он сам настроится Вы купили товар надлежащего качества ( т.
- уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |.
- продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ;
Магазин Плеер.ру тянет с возвратом денег за ноутбук.
Они попали к тому же менеджеру и сидят ждут, пока он вновь наговорится с начальством. Возвращается администратор и приносит два экземпляра претензии — оригинал мне, на копии ставлю подпись и дату получения. И что же мы видим — абсолютно одинаковые формулировки ответа на претензии, только компания производитель и наименования товара отличаются.
либо DVD-плеер не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и иным подобным характеристикам (необходимо вернуть деньги за DVD-плеер надлежащего качества); либо DVD-плеер ненадлежащего качества и именно поэтому Вы хотите его вернуть в магазин (необходимо вернуть деньги за DVD-плеер ненадлежащего качества). Возврат DVD-плеера и его обмен на другой DVD-плеер регулируется Законом о защите прав потребителей.
Плеер ру вернуть товар
Однако, когда пришел курьер, оказалось, что он просто курьер и включать плеер не умеет. Я тоже видела его в первый раз, поэтому быстро проверить хорошо ли он работает у меня не вышло. Ладно. Поверила на слово, заплатила деньги. После его ухода стала разбираться в инструкции и попробовала включить. Дефект обнаружился сразу. В одном из наушников постоянно пропадал звук. Тут я опять лопухнулась. Я решила, что проблема в наушниках. Прочитав много отзывов об этой модели, я знала, что наушники в комплекте очень плохие. Поэтому заранее знала, что буду покупать другие.
Вернуть товар плеер ру
15 марта 2023 года в магазине Плеер ру (pleer.ru), находящемся в Москве на улице Мастеркова д.4 был куплен цифровой фотоаппарат Nikon. Гарантия на данный фотоаппарат составляет 2 года, о чем было указано при покупке, в договоре купли-продаже и в гарантийном талоне. В июле 2023 года в фотоаппарате вышел из строя автофокус, так же появились проблемы с матрицей. В соответствии со ст.18 ФЗ «ОЗПП» я решил воспользоваться правом на бесплатный гарантийный ремонт и отправился в указанный в гарантийном талоне сервисный центр «Дикси-Серви Калужское».
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру». Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны, ведь мы прилагаем все усилия, чтобы соответствовать высоким стандартам и радовать наших клиентов безупречным сервисом. Непременно ждём Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества
Брату на день рождения купил телефон. Уточнил некоторые вопросы, на которые мне любезно ответили при консультации. Телефон отличного качества, нет скрипов, люфтов по корпусу. Хороший каталог, удобно найти нужный вам товар . Телефон доставили во время.
Оставьте свою оценку и отзыв об интернет-магазине Pleer.ru (Плеер.Ру)
В октябре заказала новый телефон Xiomi сыну. Отдельную благодарность хочу высказать консультантам, сейчас столько телефонов и выбрать действительно нормальную вещь, что бы соответствовала цене/качеству очень трудно для меня. Мне очень помогли с выбором, корректно отвечая на всю уйму мои вопросов. Сам телефон очень порадовал, хороший экран и производительность, игры и видео с ютуба не глючат. Мы остались очень довольны сервисом и обслуживанием магазина.
6) Ну и немножко про отзывы о магазинах. Помните всегда, что это полное фуфло. Даже не смотрите никогда на них. Потому что хорошие отзывы накручивает сам магазин, методов масса, а плохие очень и очень часто накручивают конкуренты, это так же легко сделать. Реальные отзывы нереально распознать с качественно написанными нереальными. Порой реальный отзыв выглядит как накрученный, а накрученный выглядит как отзыв человека, который реально воспользовался сервисом.
На следующий день беру кофеварку и выдвигают по обозначенному выше адресу. Очередной подвал, который с трудом можно найти. Встречает меня добродушная женщина, которая помогает заполнить Заявление на отказ от ремонта и объясняет, что оно нужно для получения Акта технического состояния товара . Этот акт и является ключом для возврата денег.
Советы по возврату денежных средств за бракованный товар
Вот и все, товарищи. Никаких нервов, никакого ожидания в тесных комнатах, никаких скандалов. Все четко по закону и в рамках приличия. Заняло это около 2-х месяцев, поскольку я изначально хотел все-таки отремонтировать ноутбук, а не заменить. Этот процесс можно было бы ускорить, если бы я сразу обратился в сервисный центр не за ремонтом, а за заключением о наличии в ноутбуке производственного дефекта. Это бы мне стоило 750 рублей и нескольких дней ожидания. Тогда в pleer.ru я бы поехал не с актом, а с заключением и на 40 дней раньше. Все остальное прошло бы по тому же сценарию.
29 и 31 октября по почте мне пришло сразу три письма из Pleer.ru одинакового содержания, это был запоздалый ответы на претензии, оставленные 2 месяца назад. Содержание письма представляет собой типовую отписку (типовая, потому что в интернете часто упоминаются аналогичные ответы от этого магазина обманутым покупателям), что ООО Алекон не является правоприемником ООО Алеко-А, и моя претензия направлена не по адресу.
В Pleer.ru отказались производить обмен, объяснив это тем, что «Дикси-Сервис Калужское» не является авторизованным СЦ и их заключение для них ничего не значит. Так же не повлияло на их решение об отказе и мое возражение, что данный СЦ указан в выданном при продаже гарантийном талоне, и этот СЦ был указан именно как авторизованный! Кстати, как оказалось гарантийный талон действительно отличается от официального талона, пример которого имеется на сайте Nikon, то есть товар «серый», что подтвердилось и в переписке с представителями Nikon. То есть магазин Pleer.ru намерянно вводит покупателя в заблуждение. Вместе с отказом от обмена в магазине предложили оставить товар у них на повторную экспертизу. Далее ход событий будет описываться в комментариях к этой проблемме.
Расскажите друзьям
3 сентября 2023 я пришел в магазин Плеер.ру что бы забрать фотоаппарат. Однако, в выдаче письменного объяснении причин отказа от бесплатного гарантийного ремонта мне было отказано, сервисмен сказал что он не выдает таких документов и предложил написать очередное заявление на имя руководства. На это заявление так же небыло получено никакого ответа от Плеер.ру, равно как и на все предыдущие претензии и заявления.
Плеер.ру десять раз посмотрите на цены в прайс ру =) Дело закончилось ничем =) а я благополучно продал наушники другу в 2 раза дешевле чем брал (тк они столько и стоят и звучат на столько же) и купил себе в 2 раза дешевле АКГ К81 чем в жтом удивительном магазине =) Ах да совсем забыл=) цены на сайте отличаются от цен в магазине =)если же что то берете то заказывайте заранее =)
Не понравился товар из плеер ру как вернуть деньги
- Ответ: Обмен/возврат #9 19.04.2023 18:43 Про прайс.ру точно подмечено,т.к. плеер уже давно далеко не дешевый магазин, которым был пару лет назад.Цены в магазине отличаются от цен на сайте на 2,4% помоему(м.б. больше\меньше), чтоб не отличались — надо товар зарезервировать — это где-то в юридическом отделе написано. У меня был случай с сони хд5 — не заряжалась никаким макаром, по «двум неделям на обмен» выдали новый плеер без единого вопроса.
Но то была серьезная неисправность.
Как вернуть товар плеер ру
- Ответ: Обмен/возврат #3 21.03.2023 08:00 по закону как раз плеер прав… технически сложный товар под это не подпадает… другое дело что у плеера есть «две недели на обмен» и было заверение продавца — тогда надо было сразу просить администратора и начальника и устраивать большую разборку!(при слове «позовите ваше начальство!» — как то все сразу начинает работать как надо…)
- Ответ: Обмен/возврат #4 21.03.2023 23:18 Интересно,чем это всё закончится. Автор темы,держите нас в курсе.
- Ответ: Обмен/возврат #5 24.03.2023 18:00 Думается, что ничем…
«Им» – это кому? Заявления не принимают сотрудники в торговом зале, все подобные процедуры в Плеере.ру – только через ОКП (отдел клиентской поддержки, который как раз и отдыхает до 12 января). Часы работы ОКП — это отдельная история: только по будням, с 10 до 18;очередь велика, работа идет медленно.
Возврат ноутбука в плеер ру
А копию — в магазин с предупреждением, что письмо отправлено по почте. Только потому, что Клиенты слабо знают законы и ведутся на их «разводилово». Если действовать по закону, если они видят, что Клиент знает закон (или, что им еще хуже — юрист), то все подобные магазины действуют очень быстро.
Возврат ноутбука в плеер ру
обмен/возврат денег за товар ненадлежащего качества в любом случае производится через Отдел клиентской поддержки (а он в Плеере не работает с 25 декабря по 11 января). Опыт возврата денег в Плеере за неисправный технически сложный товар есть, но там. в отличие от вашей ситуации, был срок больше 15 дней после покупки, соответственно, пришлось потратить больше времени.
