Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как восстановить личный счет электроэнергии и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Подача электроэнергии на любые объекты недвижимости, вне зависимости от их категории и формы собственности, осуществляется на основании договора энергоснабжения, заключенного между потребителем и поставщиком услуг. Соответственно, когда меняется владелец, проводится процедура переоформления договора. Несмотря на кажущуюся простоту процесса, с ним могут возникнуть различные сложности. Чтобы преодолеть их, ознакомитесь с рекомендациями наших специалистов, как переоформить договор на электроэнергию при смене собственника.
С чего начать?
Узнать текущее значение выделенной электрической мощности можно из договора электроснабжения, или сделав соответствующий запрос в энергокомпанию. Особенности процедуры переоформления мощности были рассмотрены в нашей статье, посвященной этому вопросу.
Порядок переоформления и перечень необходимых документов
- Владелец объекта недвижимости пред передачей прав собственности должен известить об этом поставщика электроэнергии, после чего расторгнуть с ним договор, предварительно произведя оплату услуг в полном размере.
- Расчет за потребление энергии производится по показаниям счетчика на момент заключения договора купли-продажи. Для этого рекомендуется составить акт передачи помещения, с фиксированием показаний прибора учета. В качестве альтернативы можно потребовать от прежних владельцев недвижимости представить справки об оплате коммунальных услуг, включая потребленную электрическую энергию.
- Новому владельцу недвижимости рекомендуем проверить исправность счетчика и сравнить его показания с указанными в акте приемки помещения потребителем (или в справке оплаты электроэнергии).
Дом обслуживают разные коммунальные организации. Поставкой газа занимается одна, а воды – другая и т. д. Однако оплачиваются все виды услуг по одной квитанции. То есть сбором платежей занимаются управляющие компании, или центры расчетов. Чтобы определить куда стоит обратиться за открытием счета, стоит собрать все корешки и посчитать, сколько предприятий обслуживает дом.
Описание процесса открытия лицевого счета
В большинстве ситуаций население приобретает жилье с открытым лицевым счетом. Это случается, когда недвижимость приобретается на вторичном рынке. В некоторых ситуациях стоит открыть такой счет самостоятельно. Для этого необходимо придерживаться некоторых условий и совершить определенные действия:
Куда обращаться
Иногда появляется необходимость в переводе лицевого счета на данные другого владельца. Например, один из семьи, за которыми закреплялись платежки, переехал в другое место, и нести ответственность за оплату услуг по коммуналке будет нести другой собственник. Новый владелец должен соответствовать следующим требованиям:
Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке «Забыли пароль?».
В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.
Тарифы Мосэнергосбыт
Мосэнергосбыт — одна из крупнейших в России энергосбытовых компаний. Основное направление деятельности организации — поставка электроэнергии потребителям в Москве и Московской области. Компания стремится сделать сервис максимально удобным и предоставляет клиентам доступ в личный кабинет (ЛКК), где можно оплатить услуги компании онлайн с помощью банковской карты и не тратить время на походы в банк.
- смотреть аналитику по расходу электроэнергии;
- осуществлять оплату за электроэнергию и ЖКУ;
- передавать показания счетчика;
- своевременно получать оповещения о новых тарифах, акциях и других новостях компании;
- общаться с представителями компании через специальную форму на сайте;
- подключать дополнительные услуги;
- отправлять запросы и документы сразу в две организации;
- иметь доступ к контактной информации всех филиалов.
Регистрация и вход для физических лиц
Осенью 2023 года ЛКК Мосэнергосбыт был обновлен, так как осуществлялось присоединение ООО «МосОблЕИРЦ». В новой версии теперь присутствует доступ к кабинетам двух организаций.
Тем не менее, основной функционал кабинета клиента остался неизменным. Но, все же, он обзавелся новыми улучшениями и дополнениями. К тому же, из одного профиля теперь можно производить оплату услуг Мосэнергосбыта и МосОблЕИРЦ. Плюс к этому – обе организации имеют доступ к информации вашего единого личного кабинета.
Обновленный функционал единого личного кабинета позволит вам произвести следующие операции:
Функционал личного кабинета
Так как личный кабинет для физических лиц предоставляет доступ к услугам сразу двух организаций, то в связи с этим клиентский вход теперь называется «Единый личный кабинет». И войти в него можно, следующим образом:
Раньше нередко возникали путаницы при расчетах с потребителями, особенно часто страдали однофамильцы. Компания могла выставить счета не тем людям или зачислить не тому плательщику оплату. Чтобы подобных ситуаций не возникало, коммунальные предприятия решили присваивать потребителю индивидуальный номер.
Немного о лицевом счете
Показания счетчиков предоставляют коммунальщикам сами пользователи. Люди забывают иногда отправить данные. Тогда компания использует средние показатели потребления электроэнергии для расчета. В случае временного отсутствия жильцов (например, из-за поездки на отдых) следует предупреждать об этом энергетиков, чтобы платеж был правильно начислен.
Оплата электроэнергии по лицевому счету
При просрочке платежей с 32 по 90 дней начисляются пени 1/300 часть от ставки ЦБ за каждый день неуплаты. При задержке оплаты с 91 неустойка увеличивается до 1/130. На 2023 год ставка рефинансирования составляла 7,75 %.
АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.
В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.
О компании
Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического.
— Ф.И.О. (по Договору): Фамилия, Имя и Отчество собственника жилья по Договору.
— E-mail: адрес электронной почты для связи и подтверждения регистрации.
— Пароль: буквенно-цифровой пароль с количество цифр не менее 8.
Основные темы
3. Получение доступа к Личному кабинету
3.1. Первичный вход в Личный кабинет.
Для получения доступа к Личному кабинету при первичном входе в систему необходимо пройти регистрацию. Для этого с главной страницы сайта www.consultelectro.ru перейдите на страницу «Вход в Личный кабинет» , далее нажмите Регистрация (см. Рис. 1).
Инструкция по работе с Личным кабинетом потребителя электроэнергии
2. Основные функциональные возможности
· Просмотр информации о Вашем потреблении электроэнергии:
За 7 последних календарных дней;
За 30 последних календарных дней;
За последний расчетный период;
За текущий расчетный период;
За любой выбранный расчетный период;
· Просмотр справочной информации:
Информация в формате «Вопрос-ответ»;
Информация по работе с сервисом, «Новости сервиса»;
Зарегистрироваться в ЛК юридическим лицам будет чуточку сложнее. Дополнительно нужно с сайта компании скачать заявление на подключение, заполнить его, подписать, а затем отдать специалистам Энергосбыта. Заявку на подключение можно передать лично, обратившись в отделение Энергосбыта или отправить скан-вариант. Далее ждать решение на выполнение заявки.
На сайте компании имеется возможность оплаты счетов, не входя в личный кабинет. Это могут сделать как зарегистрированные пользователя, так и пользователи без аккаунта. Для этого понадобится актуальный номер телефона.
Вход для физических лиц
ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» — состоит из 13 филиалов России. Компания обеспечивает бесперебойную работу и имеет хороший статус. Занимается услугами поставки электроэнергии, горячей воды, а также отопления, как для физических, так и для юридических лиц. Организация гарантирует качественное предоставление своих услуг, что могут подтвердить их многочисленные клиенты.
Бывают ситуации, когда должник не может получить данные о лицевом счете из квитанции или другого источника. В связи с этим альтернативным способом уточнения задолженности за электроэнергию является получение информации по адресу жилого помещения. Таким способом можно узнать долг за свет при посещении управляющей компании или расчетного центра.
Как узнать сумму задолженности за электроэнергию по адресу
Лицевой счёт — это специальный финансовый счёт жилого помещения, на котором отражаются все начисления за коммунальные услуги и оплаты по ним. Номер лицевого счёта прописывается в квитанциях на оплату коммунальных услуг, в договоре и соглашениях с управляющей компанией и иными организациями, предоставляющими коммунальные услуги.
Как узнать задолженность за свет по лицевому счёту
- По соглашению с потребителем.
- По распоряжению Роспотребнадзора.
- По причине ликвидации аварии.
- Для проведения плановых технических работ. При этом они не должны продолжаться более 72 часов в год и не более 24 часов за один раз. При этом о плановых технических работах жильцы должны быть предупреждены заранее.
- При наличии задолженности за 2 месяца и более.
Потребители коммунальных услуг имеют свою историю взаимоотношений с исполнителями работ. Так, энергоснабжающая организация, для правильности проведения расчётов с населением имеет сводные данные по каждому потребителю. Персональному своду присвоен свой номер, который называется лицевой счёт.
Для чего нужна своевременная оплата
Произвести по ним оплату можно в любой финансовой организации. При этом банки взимают комиссионные сборы за каждую операцию. Суммы не очень большие, но это лишние расходы. Избежать их можно оплачивая услуги ЖКХ через интернет. Но сначала нужно понять, как узнать лицевой счёт, например, за электроэнергию, по адресу.
Что такое лицевой счёт
Нередко затруднения в уплате возникают из-за нехватки времени у абонента. Сократить время, затраченное на оплату коммунальных услуг, можно проводя все действия онлайн. Зная свой лицевой счёт необходимо пройти регистрацию на официальном сайте энергоснабжающей организации, упростив себе решение вопросов, которые касаются правильности расчёта за потреблённую электроэнергию.
- По соглашению с потребителем.
- По распоряжению Роспотребнадзора.
- По причине ликвидации аварии.
- Для проведения плановых технических работ. При этом они не должны продолжаться более 72 часов в год и не более 24 часов за один раз. При этом о плановых технических работах жильцы должны быть предупреждены заранее.
- При наличии задолженности за 2 месяца и более.
- На сайте поставщика электроэнергии в личном кабинете ввести данные счётчика.
- Передать показания счётчика по телефону организации, предоставляющей услуги электроснабжения.
- Предоставить данные лично при посещении офиса расчётного центра или ресурсоснабжающей организации.
Как узнать сумму задолженности за электроэнергию по адресу
- Ввести данные лицевого счёта в банкомате или платежном терминале. Для этого в разделе «платежи» необходимо ввести номер лицевого счёта и ИНН, получить актуальную информацию о задолженности за электроэнергию и при желании сразу же оплатить ее. В зависимости от условий обслуживания клиентов банками за оплату таким способом может взиматься комиссия. Минусом данного способа является то, что в размере задолженности не отражаются начисленные пени.
- Ввести информацию о лицевом счете с помощью Интернета в личном кабинете организации, осуществляющей услуги энергоснабжения, или через портал Госуслуги. Для получения информации о задолженности по электроэнергии через сайт Госуслуги необходимо в личном кабинете найти вкладку «Каталог услуг», далее во вкладке «ЖКХ» выбрать поставщика электроэнергии в своём регионе и ввести номер лицевого счёта. Здесь же можно оплатить задолженность. Для получения информации через личный кабинет на сайте поставщика электроэнергии необходимо зарегистрироваться и ввести данные о лицевом счете. Здесь можно будет посмотреть сведения о задолженности и начисленных пеней.
- Предоставить информацию о номере лицевого счёта в расчётный центр. Этот способ является наиболее затратным по времени способом уточнения задолженности за свет.
