⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Пропали Цифровые Каналы Куда Пожаловаться В Московской Области. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
- Неправильный выбор антенны. Мы уже несколько раз говорили о том, что выбирать антенну лучше исходя из условий удаленности от телевышки. Если расстояние до 3-7км, то можно оставить комнатную. В остальных случаях потребуется мощная уличная, с хорошим усилителем.
- Ошибки при подборе базовой частоты приема сигнала. Выбор частоты цифрового канала происходит таким образом, чтобы найти ближайший к Вашему дому передатчик вещания. Это позволяет принимать более сильный сигнал, следовательно отсекает причины для его отсутствия. Поэтому необходимо уяснить, что для каждой области свои параметры и применять одни и те же частотные зоны для разных городов не правильно.
- Включение приставки на цифровом телевизоре. На практике у нас было несколько случаев, когда приставку подключали к телевизору, способному принимать цифровой сигнал. В итоге оба устройства не могли друг с другом подружиться и плохо работали, постоянно перезагружаясь и сбивая настройки. Повторимся, если у телевизора заранее имеется возможность работы по стандарту DVB-T, то подключать к нему дополнительные цифровые приборы не следует.
- Наличие на пути цифрового сигнала помех со стороны GSM и LTE. Телефонные вышки сейчас на каждом шагу. Наверняка их в несколько раз больше телебашен. В 1/3 случаев, сигналы начинают пропадать как раз из-за них. Однако эту проблему можно решить. Для этого к Вашей цифровой антенне необходимо докупить фильтр, который будет защищать Вас от GSM и LTE сигналов, создающих помеха. Стоит самый простой переходник в районе 600-800 рублей. Подключается как посредник между разъемом антенны и телевизора.
Полное отключение страны от аналогового вещания намечено уже на июнь этого года. В связи с этим люди стали активно скупать приставки и подготавливаться к приему цифровых каналов на телевизоре. Однако на практике у многих возникают проблемы, когда сигнал попросту пропадает без видимых причин. Почему так происходит, сразу сказать тяжело. Поэтому мы попытаемся составить краткий план действий, которые следует провести, если Вы не можете найти причины.
Список причин почему пропадает сигнал
Для начала скажем, что практически в 50% случае виновато само оборудование или руки, которые его настраивали. Про подключение и поиск каналов мы уже писали, поэтому прежде чем мы приступим к разбору проблем, настоятельно рекомендуем прочитать данные материалы.
- В меню «Электронная приемная» необходимо ознакомиться с правилами подачи обращения и только после перейти непосредственно к его заполнению.
- В открывшейся форме потребуется заполнить все поля.
- Прикрепить отсканированные документы:
- заявление в свободной форме об отказе от услуг общедомового телевещания;
- паспорт;
- платежный документ о погашении задолженности (при наличии).
Кто обслуживает телевизионную антенну по адресу
Чтобы отказаться, напишите заявление тому, кто обслуживает коллективную телевизионную антенну по адресу Вашего проживания — управляющей организации, ТСЖ и т.д. Начинать лучше с телефонного звонка, дабы заранее узнать, с какими документами приходить на оформление отказа. В целом порядок действий таков:
Причины для отключения антенны
Проверка общей антенны, ее ремонт, обслуживание осуществляются за счет пользователей. Стоимость таких услуг зависит от конкретного ЖЭКа. Диагностика общедомовой антенны должна проводиться регулярно. Упущение какого-то даже незначительного дефекта приведет к ухудшению качества трансляции. Возможны проблемы, связанные с подачей сигнала, изображением, звуком. Если своевременно проверить коллективную антенну, то подобные проблемы возникать не будут.
- Через кнопку меню на дистанционном пульте войдите в раздел «Конфигурации».
- Кликните на раздел «Установка».
- После того, как появится второстепенное меню, выберите настройку каналов.
- Появится ещё одно вторичное меню. Выберите «Автоматические установки».
- При правильно и последовательно выполненных переходах появится сообщение о том, что сейчас каналы обновятся.
- Нажмите «Начать».
Принцип работы технологии простой – закодированный аудио- и видеосигнал поступает на телевизор через антенны по специальному потоку, а уже на самом телевизоре расшифровывается, и пользователь получает высококачественное изображение.
Samsung
- Сигнал, идущий от телевизионной вышки, плох для выбранного оборудования, из-за чего на телевизор не поступает приём.
- Неправильно подобрана антенна. Выбирайте антенну, исходя из условий удаленности от телевышки. Если расстояние 3-7 км, можно оставить и комнатную, в противном случае приобретите мощную уличную антенну с хорошим усилителем.
- Подключение цифровой приставки к цифровому телевизору. Вместе эти оборудования адекватно не функционируют, постоянно перезагружаются, и настройки сбиваются.
- Окислились контакты на усилителе. Касается больше уличных антенн, особенно если срок их эксплуатации достаточно долгий. Усилители некоторых антенн – это простая пластмассовая коробка, в которую беспрепятственно попадает вода, что и становится причиной появления окислений. Таких ситуаций нужно избегать.
- Неправильно подобрана базовая частота приема сигнала. Суть процесса – найти ближайший к дому передатчик вещания, что позволяет принимать более сильный сигнал. Поэтому следите за тем, чтобы частота приема сигнала наиболее подходила для вашего района.
- Наличие помех со стороны GSM и LTE. Телефонных вышек сейчас больше, чем телевизионных, поэтому они могут препятствовать прохождению сигнала. Исправить это можно, купив специальный фильтр, который защищает от GSM и LTE сигналов. Подключается он как посредник между разъемом антенны и телевизора.
- Отсутствие поддержкки DVB-2. Если телевизор или приставка не поддерживают данный стандарт, то второй мультиплекс каналов показывать не будет – вы их не найдете.
- Нередко проблемы связаны с погодными условиями. При сильном ветре или грозе сигнал сильно ухудшается, из-за чего происходит потеря каналов. Обычно после нормализации погодных условий все приходит в норму.
- Точка приема располагается в низине и сигнал пролетает над антенной. Исправить эту ситуацию можно, вынеся антенну на крышу дома или закрепив её на отдельной мачте.
Телевизионное вещание в России переводится в цифровой формат, позволяющий обеспечить лучшее качество сигнала и предоставить без дополнительной платы 20 каналов. Но для организации перевода каждый телезритель должен позаботиться не только о приобретении необходимой техники, но и ее настройки и подключения.
Горячая линия цифрового телевидения в России
- Возможность зарегистрировать личный кабинет, посредством которого можно получить:
- справочную информацию о работе близлежащих объектов вещания;
- право направить электронное обращение в РТРС с целью задать вопрос или сообщить о проблеме.
- онлайн-чат, в котором требуется представиться и сообщить адрес электронной почты для доставки сообщения.
Телефон горячей линии цифровое телевидение
Большинству пользователей справиться с поставленной задачей сложно без квалифицированной помощи. Поэтому для поддержки и консультации создана Единая Горячая линия цифрового ТВ, функционирующая в круглосуточном режиме: 88002202302. Плата за звонок, совершаемый с мобильного из любого региона РФ, не взимается.
По всей вероятности плохой приём – явление временное, свойственное производству пуско-наладочных работ. Обращаться с жалобами и вопросами следует в компанию обеспечивающую обслуживание антенн (если вы принимаете сигнал на коллективную антенну). Если приём ТВ сигнала осуществляется по кабелю, то звонить следует в компанию, которая и ранее вас обслуживала.
Проблемы с переходом на цифровое ТВ, куда обращаться при плохом сигнале
Может это и временное явление, но наш телевизор сейчас работает отвратно. Несколько минут хорошо показывает, а потом изображение исчезает или начинает заикаться, то пропадает, исчезает. Если проблемы не исчезнут, к кому можно обратится за помощью?
Автор публикации
А вообще бить тревогу пока рано. Даже пуск новой радиостанции происходит в течении нескольких дней. На полную отладку ТВ-оборудования так же потребуется не один день. Вот если у ваших соседей приём окажется отличный, а у вас неудовлетворительный, тогда действительно будет повод для беспокойства. Ведь качество сигнала зависит не только от передающего транслятора, но и от приёмной антенны, её согласовании с ТВ-приёмником, правильной ориентации антенны в направлении на передатчик сигнала и многого другого.
