Товар Без Чека В Оби

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Товар Без Чека В Оби. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

Когда покупка совершалась лично, следует обратиться к любому сотруднику магазина, который направит вас к соответствующему специалисту. При дистанционной продаже, вернуть приобретение можно тем же способом. Для этого необходимо оставить заявку в колл-центре гипермаркета по телефону, номера и часы работы специалистов указаны на официальном сайте ОБИ.

Соответственно, расплатиться этой суммой возможно будет только в OBI. При отказе от приобретения, необходимо уточнить, является ли изделие возвращаемым. Если купленное включено в перечень товаров, не подлежащих возврату, вернуть деньги не удастся – это предусмотрено только при обнаружении заводских дефектов.

Правила обмена или возврата товара в гипермаркеты Оби

1. Сделать покупку в гипермаркете можно в офлайн-магазине или дистанционно на официальном сайте. Условия возврата и замены при заказе на сайте и в обычном магазине практически не отличаются.
2. Когда клиент уже сделал заказ в гипермаркете, но передумал, есть возможность отменить доставку продукции, если транспортная компания еще не направила машину с заказом по адресу клиента. Для этого стоит позвонить менеджеру на горячую линию и сделать полную или частичную отмену.
3. Если заказ уже доставлен к покупателю (не имеет значения, самостоятельно или перевозчиком), то для возвращения или замены товара требуется заполнить .
4. Если заказ сделан дистанционно, то следует обратить внимание, какой адрес указан в накладной. Потому что сдать его можно только в ту точку продажи, в которой заказ собирали.
5. Если покупка малогабаритная, то возможно привезти самостоятельно, при крупногабаритном грузе компания предлагает возвратную доставку, оплачиваемую покупателем, согласно действующим тарифам. В случае брака расходы по отгрузке возмещает гипермаркет.
6. При использовании услуг транспортной компании для перевозки оформляется акт приема-передачи водителю-экспедитору.
7. Возврат качественного товара возможен, если отсутствуют следы эксплуатации, сохранены функции и товарный вид изделия.
8. Пакет документов, необходимый для процедуры возврата и обмена, содержит: заявление, копию паспорта, гарантийный талон изделия, акт приема-передачи, чек или кассовую квитанцию. , то ссылаются на другие доказательства приобретения: выписка банковской операции, подтверждение онлайн-заказа, накладная.
9. Выплата денежных средств производится заявителю непосредственно в филиале ОБИ при личном присутствии, на основании предъявленных документов.

Иногда бывает так, что после выбора товаров в интернет-магазине покупатель решает передумать и не забирать часть вещей. Для того чтобы избежать дополнительных трат времени и средств, известить гипермаркет о своем решении необходимо как можно быстрее. Все дело в том, что после отгрузки магазином товара в логистическую компанию отменить часть заказа возможно только посредством оформления возврата, а значит нужно будет самостоятельно возвращать эту часть в магазин, и только там получить назад деньги.

Возврат товара в ОБИ: особенности, описание процедуры и рекомендации

Существует определенный перечень товаров, которые нельзя вернуть обратно в магазин или обменять. Ассортимент гипермаркета ОБИ очень большой и, конечно же, в нем встречаются и такие невозвратные товары. К этому необходимо относиться внимательно, так как продавцы при продаже не обязаны предупреждать о том, что покупатель не вправе обменять тот или иной вид товара.

Дистанционное возвращение покупок

При покупке небольших предметов, вроде горшков для цветов или раковины, других маленьких товаров возврат в ОБИ на территории гипермаркета не кажется чем-то сложным. Другое дело, если заказана была душевая кабина, которая точно не влезет ни в машину, ни даже в автобус. В этом случае можно обратиться в колл-центр и запросить платный возврат товара, работники гипермаркета сами приедут и заберут его.

Как вернуть вещь, которая была куплена недавно и не устроила владельца по разным причинам? Возврат товара в ОБИ предлагает своим клиентам понятный и простой алгоритм. Стоит заметить, что совершить действие можно как при личном общении с продавцом, так и онлайн через форму официального сайта магазина.

Особенности возврата товара в ОБИ

По внутреннему распорядку компании в ОБИ возврат товара по срокам реализуется в следующем порядке: 101 день (121 день при наличии у покупателя фирменной скидочной карты гипермаркетов). Главным требованием становится актуальный кассовый чек о приобретении изделия.

Основные правила оформления возврата товара в ОБИ

По отзывам покупателей, внутренний режим проведения процедуры возврата компанией ОБИ практически не противоречит нормам действующего законодательства, за исключением порядка возврата денежных средств (срок для товаров высокого качества увеличен на некоторый период времени).

При этом покупка должна быть в отличном состоянии (все ярлыки, бирки, пломбы на месте, нет признаков эксплуатации и повреждений). Стоимость доставки вы должны будете компенсировать. Возврат денежных средств производится в течение 14 дней на банковскую или подарочную карту.

Как вернуть товар в магазин ОБИ

ОБИ – это сеть магазинов, торгующая стройматериалами, принадлежностями для сада и огорода, бытовой химией, товарами для ремонта и интерьера. В этой сети вы можете вернуть приобретенный товар надлежащего качества по выгодным условиям: за 101 день (120 дней для членов «ОБИ Клуба») вместо двух недель, как в других магазин и как положено по Закону о защите прав потребителей. Вернуть товары ненадлежащего качества можно в течение гарантийного срока.

Правила возврата

Сроки обмена покупки или возврата денежных средств в случае с этими товарами определяются статьями с 18 по 25 Закона о защите прав потребителей. Транспортные и прочие расходы при доставке в этом случае вы не покрываете, этим занимается компания.

Стоимость Актуальная на момент покупки Претензия оформляется в двойном экземпляре по необходимости печатается дополнительная копия. Первый вариант претензии остается у руководства гипермаркета ОБИ, а другой отдают на руки покупателю подтверждение подлинности от компании обязательно. Претензия подается в рабочие часы для удобства обеих сторон за исключением подачи заявления в онлайн-формате. Согласно нормам рассматриваемой законодательной базы возврат осуществляется при: Вручение денежных средств потребителю При положительном результате претензии есть обязанность возвращения финансов в течение 10 дней.

Правила оказания услуг Возврат товара в ОБИ: Гипермаркет ОБИ предлагает особенные условия возврата товара. Они отличаются от принятых российским законодательством, проявляя лояльность к клиенту. Права потребителя при возврате товара надлежащего качества Согласно требованиям российского законодательства, покупатель вправе обменять не подошедший по характеристикам товар в течение 14 дней после дня покупки.

Возврат товара в ОБИ: особенности, описание процедуры и рекомендации

Защелка на замке оставалась закрытой и не давала возможности выйти из ванной комнаты. Пришлось изрядно потрудиться, чтобы освободиться из заточения. Стало ясно, что эти ручки вообще ненадлежащего качества. Вот виновницы всей этой истории: Эта неприятная история побудила меня обратиться в магазин ОБИ, с просьбой обменять товар на другой или вернуть деньги.

Срок, который предусмотрен для возврата денег, продлевается, если продавец не согласен с претензией. Тогда клиенту придется ждать результатов независимой экспертизы. Если выводы эксперта подтвердят причину требования покупателя, деньги возвращаются на протяжении десяти дней.

• сведения о потребителе, информацию об адресате;
• информация о товаре, дате приобретения, цене;
• описание выявленных недостатков и причины обращения;
• требование покупателя и ссылки на нормативные акты, которые подтверждают законность претензий;
• дату обращения и подпись потребителя.

Как получить деньги?

Заявление следует составить в нескольких экземплярах. Один попадает в службу сервиса магазина, а другой экземпляр с отметками менеджера отдается заявителю. Кроме того, покупатель прилагает документы, которые служат обоснованием требований, предъявленных в претензии.

При ремонте мы заменили двери в ванную комнату и туалет. Ручки на двери с защелками приобрели в гипермаркете ОБИ. Ручки сразу же показались не очень удобными — туговатыми. Но, надеялись, что они разработаются со временем.

OBI — сеть магазинов для дома и сада

МЫ частенько заглядываем в магазины ОБИ, в нашем городе их несколько. Привлекают скидочки, акции, огромный ассортимент товаров. То земли купить для цветочков, то люстру, то кафель, занавески, смесители, коробки для хранения, строительные смеси. Ой, да чего только не покупали ) И всегда, в общем-то, все было хорошо. Никаких нареканий к качеству товара.

У нас приняли товар ненадлежащего качества, и вернули деньги даже при потерянном чеке.

Эта неприятная история побудила меня обратиться в магазин ОБИ, с просьбой обменять товар на другой или вернуть деньги. Чек на покупку не был сохранен, однако, я зная свои права, понимала, что товар ненадлежащего качества я могу вернуть и без чека. Конечно продумала, какие доказательства я могу предоставить в суде, если потребуется — у меня остался фирменный пакет ОБИ, в котором я принесла покупку домой, а так же был и свидетель покупки.

Предоставление дополнительных льгот и гарантий, по желанию продавца, всегда приветствуется покупателями. Если магазин устанавливает сроки возврата товара больше, чем по ЗоЗПП, это выгодно укрепляет престиж и репутацию торговой сети.

Соответственно, расплатиться этой суммой возможно будет только в OBI. При отказе от приобретения, необходимо уточнить, является ли изделие возвращаемым. Если купленное включено в перечень товаров, не подлежащих возврату, вернуть деньги не удастся – это предусмотрено только при обнаружении заводских дефектов.

Как вернуть товар в магазин ОБИ

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара через сайт . При возврате товара надлежащего качества покупателю возвращаются денежные средства только в размере стоимости соответствующего товара, стоимость оплаченной доставки/иных дополнительных услуг не возвращается.

В гипермаркете доступно клубное членство, которое активируется после получения карты в самом магазине. Обычно членство дает скидки или накопительные бонусы, но в компании ОБИ решили улучшить сервис для покупателей. С членским участием сроки возврата товара в ОБИ увеличены до 120 дней в дополнение к другим возможностям.

Возврат товара в ОБИ: особенности, описание процедуры и рекомендации

Сейчас гипермаркеты открыты в 11 странах Европы и занимают первое место среди площадок подобного формата и тематики. Работают более 630 магазинов, 27 из которых в России. Гипермаркет ОБИ можно встретить в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Туле, Екатеринбурге, Казани, Омске, Сургуте, Саратове, Рязани, Волгограде, Брянске и Нижнем Новгороде.

Клубное членство сети гипермаркетов и его преимущества

Если продукция приобреталась через интернет, по условиям возврата товара в ОБИ, в часы работы производится возвращение купленного только в тот гипермаркет, из которого она была привезена. Адрес можно узнать в накладной или чеке.

• наименование и адрес гипермаркета;
• фио заявителя;
• информацию о товаре и причине возврата;
• при наличии дефектов – их описание;
• список прилагаемых документов;
• даты приобретения и возврата покупки;
• подпись и контактные данные заявителя.

Возврат товара в оби без чека

Также законодатель предоставил покупателю возможность использовать в качестве доказательной базы свидетельские показания. Для осуществления обмена или возврата заинтересованному лицу нужно подать продавцу соответствующее Заявление о возврате товара и изложить свое видение ситуации.

Вернуть товар в оби без чека

Претензия оформляется в двойном экземпляре (по необходимости печатается дополнительная копия). Первый вариант претензии остается у руководства гипермаркета ОБИ, а другой отдают на руки покупателю (подтверждение подлинности от компании обязательно).

Еще по теме: Как вернуть товар в магазин ОБИ Крупная международная сеть гипермаркетов ОБИ предлагает покупателям более 40 тысяч наименований продукции для ремонта, декора, садоводства и дачи. Часть ассортимента представлена зарубежными товарами, а часть — произведена под собственной торговой маркой. Сделать покупку можно как на территории гипермаркетов, так и дистанционно. Как себя вести, если возникла необходимость вернуть покупку в гипермаркет, на какие законы ссылаться и как отстоять свою правоту при возникновении споров мы расскажем в этой статье. Юридические аспекты оформления возврата Право покупателя отказаться от покупки или обменять приобретенный товар закреплено Законом РФ от

Правила оказания услуг Возврат товара в ОБИ: Гипермаркет ОБИ предлагает особенные условия возврата товара. Они отличаются от принятых российским законодательством, проявляя лояльность к клиенту. Права потребителя при возврате товара надлежащего качества Согласно требованиям российского законодательства, покупатель вправе обменять не подошедший по характеристикам товар в течение 14 дней после дня покупки.

Возврат товара в оби без чека

Стоимость Актуальная на момент покупки Претензия оформляется в двойном экземпляре по необходимости печатается дополнительная копия. Первый вариант претензии остается у руководства гипермаркета ОБИ, а другой отдают на руки покупателю подтверждение подлинности от компании обязательно. Претензия подается в рабочие часы для удобства обеих сторон за исключением подачи заявления в онлайн-формате. Согласно нормам рассматриваемой законодательной базы возврат осуществляется при: Вручение денежных средств потребителю При положительном результате претензии есть обязанность возвращения финансов в течение 10 дней.

Для того, чтобы сотрудник гипермаркета поставил отметку о получении, следует составлять обращение в двух экземплярах. При отказе магазина вернуть средства, второй бланк заявления пригодится для обращения в суд.

Можно ли вернуть товар в оби без чека

• Цена на кассе оказалась выше той, что указана на ценнике в торговом зале;
• У купленного товара обнаружился дефект или брак;
• Несоответствие заявленной комплектации с той, что оказалась в действительности;
• У приобретенного товара обнаружился недостаток, о существовании которого не предупредил продавец;
• Товар не подошел по форме, размеру, цвету, габаритам или комплектации.

Бракованный товар

Возвращая товар в сеть гипермаркетов “ОБИ” покупатель должен руководствоваться статьями 25 и 18-24 Закона “О защите прав потребителей”. Так, в соответствие с ними, покупатель может вернуть покупку обратно в магазин по одной из следующих причин: