Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как на госуслугах исправить ошибку в фамилии госуслугах и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Бывает такое, что у человека меняются его личные данные. Например, фамилия, семейное положение или даже паспортные данные. Все изменения нужно вносить, помимо всего прочего, на портале Госулуги, что бы в дальнейшем не было проблем с получением услуг через сайт.
Какие данные можно менять на портале Госулуги
- ФИО. Если фамилия меняется в связи с замужеством, необходимо это указать
- Пол.
- Дату и даже место вашего рождения.
- Гражданство.
- Паспортные данные – серия, номер и орган, который его выдавал.
- Адрес прописки.
- Адрес фактического проживания.
- Номер СНИЛС.
- Номер телефона (мобильный/домашний).
- Электронную почту.
Последовательность действий
Стоит помнить, что при изменении номера телефона или адреса электронной почты вам придет смс сообщение или письмо. Там будет указан код, который нужно ввести на сайте для подтверждения личности. Если пришло письмо, то просто переходит по указанной в нем ссылке.
На сайте МВД нужно заполнить в специальной форме только серию и номер паспорта. В течении нескольких секунд на странице появиться результат проверки.
Система может указать, что имеющийся документ не действителен. В таком случае целесообразно зайти на сайт министерства внутренних дел и проверить документ удостоверяющий личность гражданина РФ. Перейти на сайт МВД можно через сайт государственных услуг.
Сколько длится проверка
Стоит проявить выдержку, терпение и получить заветное подтверждение личности на сайте Госуслуг. Затраченное время и неприятные воспоминания компенсируются в дальнейшем при использовании услуг сайта, позволяющих делать большинство дел удаленно.
- позвонить по телефону технической поддержки 115 или на горячую линию (номер указан на Госуслугах);
- заполнить и отправить специально предназначенную для общения со службой поддержки форму;
- обратиться к сотруднику путем отправки текстового сообщения через официальную группу портала в одной их социальных сетей.
Паспорт не прошел проверку: основные причины
- Потребуется найти кнопку «Поддержка» в верхней части главной страницы.
- Далее требуется кликнуть на надпись «Не смогли найти ответ на свой вопрос?».
- Перейти на вкладку «Чат».
- Откроется окошко чата.
- В окне чата требуется напечатать текст с описанием возникших сложностей и отправить его.
- После этого потребуется дождаться ответа.
Действия в случае, когда сервис выдает ошибку
Убедившись в корректном внесении всех персональных данных, следует отправить их снова на проверку сервисом Госуслуг. При получении отрицательного результата следует связаться со службой технической поддержки сервиса одним из вышеуказанных способов.
- При заполнении реквизитов документа допущена грамматическая ошибка или опечатка. Данные следует вносить без сокращений. После ввода необходимо перепроверить информацию.
- Документ не справился с проверкой на подлинность. С такой проблемой сталкиваются люди, доверившие оформление паспорта посторонним лицам. Проверить, не является ли документ поддельным, можно через сайт Госуслуг. В поисковой строке потребуется ввести запрос Проверка паспорта на действительность . Сервис перенаправит вас в приложение федеральной миграционной службы, где по номеру и серии можно определить, не числится ли паспорт среди недействительных.
- Проблемы в работе проверяющего ведомства. На главной странице сайта периодически отображаются уведомления о том, что действия, касающиеся определенного типа услуг, могут быть недоступны. В этом случае запрос на проверку документа следует повторить некоторое время спустя.
- Несоответствие паспортных реквизитов тем, что хранятся в базе МВД и ФМС России. С этой проблемой сталкиваются те, кто недавно сменил имя или фамилию. Обработка и добавление информации требует некоторого времени. На момент отправки запроса на подтверждение полученного паспорта в базе могут храниться еще старые данные.
Решение проблемы необходимо начинать с проверки паспорта на действительность. В случае если документ не значится в базе граждан РФ, необходимо обратиться в отделение миграционной службы для прояснения ситуации или записаться на прием в инстанцию, через которую происходило оформление.
Пришло уведомление об отказе – что делать?
В регламенте оказания услуг отмечено, что проверка документов должна занимать от получаса до 5 рабочих дней. В отдельных случаях этот срок может быть увеличен. Из-за внеплановых технологических работ на сайте и сбоях в функционировании баз данных ответственных ведомств процесс может затянуться на неделю. Пока в Госуслуги личный кабинет не появится сообщение об отказе в аутентификации паниковать не стоит. Отрицательный результат проверки может быть обусловлен как невнимательностью пользователя, так и независимыми от него причинами.
Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.
Полезно! Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта банка могут создать подтвержденную учетную запись без личного посещения. Для этого им нужно зарегистрироваться на Госуслугах через интернет-банки указанных кредитных учреждений. В Почта банке процедура также доступна в мобильной версии онлайн-сервиса.
Контакты
В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.
- замужество – достаточно распространенная, но вовсе не обязательная причина. Как правило, женщины, выходя замуж, вместо девичьей берут фамилию мужа, реже случаются обратные ситуации. Но при этом, есть права обеим сторонам сохранить свои данные. Если женщина желает сменить фамилию уже после заключения брака, то это требуется указывать непосредственно в форме заявления при его направлении в ЗАГС. Когда свидетельство о браке будет на руках, то этой проблемой можно будет заняться вплотную;
- развод, когда брак расторгается, также часто встает проблема смены фамилии. Процедуру инициируют на основании свидетельства из ЗАГСа;
- собственное желание, влечет смену на основании заявления.
Основные причины для смены данных в паспорте
- бумаги, подтверждающие факт брака и рождения детей;
- паспорт обращающегося гражданина;
- документы на детей при наличии (о рождении, паспорт);
- согласия на детей от родителей либо их представителей;
- подтверждение оплаты госпошлины;
- заполненный бланк и указания о необходимости корректировок в персональных данных (прописать новую фамилию).
Смена фамилии через госуслуги после замужества
Если необходимо изменить сведения о заключения брака основанием служит свидетельство из ЗАГСа. На портале следует зайти в раздел жизненные ситуации и в перечне следует нажать «Создание семьи» и выбрать «Замена документов». После одобрения заявки на госуслугах можно подавать подготовленную документацию в МФЦ по выбору.
