Ежегодное собеседование для кадровика: обновленная информация, быстрый ответ

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Ежегодное собеседование для кадровика и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

Выборочно заполняю анкету и иду сдавать. Как раз освобождается менеджер, присаживаюсь к ней. Дама средних лет в очках и сером платье. Когда она начинает разговор, я понимаю, что ей тяжело дается это все. То ли она стесняется заниматься ерундой, то ли ее напрягает, что перед ней кадровик с 10-летним стажем.

Содержание

Забавная история из опыта

В декрете, конечно, деньги лишними не бывают. Именно поэтому я решила немного подзаработать и нашла в интернете подходящую вакансию: менеджер по кадрам, 4 часа в день, недалеко от дома. Выслала резюме, и меня пригласили на собеседование.

Несколько советов для подготовки к собеседованию

Прихожу в назначенное время, а на месте офиса – сервисный центр по ремонту сотовых телефонов. В подвале жилого дома. Перезваниваю менеджеру, она подтверждает, что пришла я куда надо. Муж остается на улице гулять с ребенком, а я мужественно спускаюсь в подвал. И – о, чудо! – там импровизированный офис и куча народа. И все пришли на собеседование в подвал. Несколько столов, за которыми сидят менеджеры и собеседуют людей. Чувствую запах лохотрона, но интересно же, что дальше будет! Остаюсь.

мотивы избегания или устремления. Сравните: «Я не хочу сидеть целый день в офисе» и «Я ищу место с гибким графиком, чтобы иметь возможность…»;
внутренние или внешние стимулы. «Мне нужна зарплата не менее …, потому что у меня семья и ипотека» и «Я рассматриваю вакансии с зарплатой от …, потому что обладаю ценными навыками … и способен …»;

Оценка hard skills (жестких узкопрофессиональных навыков и умений) и способности влиться в уже имеющуюся команду. На этом этапе (как правило) происходит и знакомство с производством, оборудованием, рабочим местом.

Цели и задачи собеседования

Интервьюер представляется, обозначает свою позицию в компании, цель встречи, ее план и продолжительность.
Проверяется и уточняется информация в резюме (персональные данные, опыт работы, образование и т.д.). На этом этапе могут быть заданы и личные вопросы, если они значимы для будущей работы. Ниже в статье мы рассмотрим, как правильно задать вопрос на собеседовании.
Подробно озвучиваются и обсуждаются предлагаемые условия, требования и ожидания со стороны работодателя, при необходимости – причина открытия вакансии и перспективы продвижения в компании.
В ходе диалога оценивается мотивация человека, его мягкие и жесткие навыки, знания, цели профессионального развития, ожидания от работы.
Выделяется время для вопросов со стороны кандидата. Правильно проводить собеседование при приеме на работу в спокойном режиме: спешка будет мешать и соискателю, и представителю компании.

Структурированное интервью. Наиболее удобно для массового подбора персонала.
Неструктурированное интервью. Личная беседа с претендентом, актуальна для выбора сотрудника на творческую должность.
Кейс-интервью. Построение реальных рабочих ситуаций, позволяет понять, насколько кандидат вписывается в специфику организации.

«Расскажите о себе». В рамках вакансии покажите себя с лучшей стороны, применяя четкую грамотную речь. Ответ помогает судить HR’у о рациональности мышления.
«Почему вы сменили место работы?». Так они проверяют вашу меру ответственности и конфликтности. Негативный отзыв о предыдущем месте работы не лучшим образом скажется на вашем психологическом портрете.
«На какую зарплату вы рассчитываете?». Менеджер проверяет вашу самооценку, ведь конкретная сумма в большинстве случаев известна заранее.
«Назовите свои сильные и слабые стороны». Таким образом проверяют вашу честность и зрелость.

Шпаргалка — как отвечать на стандартные вопросы

Пару слов о том, как они составляют психологический портрет

То есть важны не только профессиональные качества, но и общие человеческие ценности и правила. Если не хотите, чтобы ваше резюме показательно отправилось в мусорку, покажите, что вы с HR’ом на одной ступени — не выше, но и не ниже.

Другая классификация — по структурированности. Жесткая форма организации предполагает расспрос по заранее заготовленной анкете. Мягкая, напротив, напоминает доброжелательную беседу. В этом случае рекрутер выступает, скорее, как психолог, а не как аналитик.

Основные методики проведения собеседований при приеме на работу

оценка индивидуальных качеств претендента (психофизиологических, деловых);
установление соответствия заявленных в резюме знаний и навыков реальным;
выявление преимущества данного соискателя перед другими;
экспресс-оценка его перспектив (развитие вместе с компанией или скорый уход ради повышения).

Нестандартные методы собеседования

Так, диагностический метод предполагает ответы на вопросы на отвлеченные темы. Вместо выяснения последних изменений к положению о бухучете или способов скоростной отладки программного обеспечения рекрутер осведомляется о жизненных представлениях претендента:

1. Выглядите аккуратно: одежда, прическа, ногти – и это касается не только женщин, но и мужчин! Даже если вы устраиваетесь дворником. Опрятность – показатель вашей серьезности и любви к порядку. А это очень любят работодатели!
2. Возьмите документы. Паспорт может понадобиться и на вахте, и для демонстрации гражданства и просто как подтверждение, что вы – реальный человек. Документы об образовании часто требуются только для приема на административные должности или работы с узкой специализацией. Если вы – потенциальный разнорабочий, такие бумаги скорее всего не понадобятся. Трудовая книжка – документ при собеседовании не обязательный, и редко кто из работодателей действительно ее изучает.
3. Подготовьтесь информационно. Если вы претендуете на работу, которой раньше не занимались, не стоит убеждать работодателя, что вы в ней просто ас! Но изучите хотя бы в общих чертах, что потребуется при выполнении обязанностей, чтобы оказаться к этому готовым. Посмотрите заранее точный адрес организации, разработайте маршрут, чтобы не опоздать на собеседование. Подготовьте резюме – даже просто для себя. В процессе написания вы лучше оцените свои возможности и представите свой реальный опыт работы и свои сильные стороны.
4. Подготовьтесь психологически. Не думайте, что уверенность в себе – это залог успешного собеседования! Работодатель скорее возьмет на работу стеснительного, но компетентного человека, а не «наглого выскочку». Просто будьте спокойны и относитесь к процессу с юмором.

Правила сбора

Навязчивый человек, звонящий каждый день до или после собеседования, вызывает отталкивающие чувства и вряд ли будет принят на работу. Если вы позвонили сами, и получили отрицательный ответ, или вам сказали, что позвонят, когда будет еще вакансия, забудьте об этом работодателе! Ищите себе другую работу! Но учтите, что вас могли действительно записать в резерв и свяжутся через некоторое время с предложением вакансии.
Будьте готовы к прохождению медицинского осмотра за свои деньги! Вам их потом обязаны вернуть, но сначала придется потратиться.
Иногда до собеседования соискателю приходится немало подождать, пока руководство будет готово его принять. Иногда вас могут отослать до вечера или завтрашнего дня! Это жизнь: директор, менеджер, начальник может быть занят неотложными делами и обижаться тут не на что. Набирайтесь терпения и не предъявляйте претензий.
Не намекайте, что у вас есть знакомые в этой организации, и вы уже знаете всю подноготную работы! Ваш «блат» может оказаться на плохом счету у руководства. Другое дело, если этот человек-знакомый сам способен представить вас работодателю или созвонится с ним заранее.
Как ни странно, политические взгляды тоже играют роль при приеме на работу! Если вы – ярый сторонник партии Х, а директор – член партии «У», то он вряд ли примет вас на работу. К сожалению, и у руководства есть свои начальники и рекомендации «сверху». Поэтому или не выставляйте на показ свои радикальные взгляды, или будьте готовы на отказ, если вы весьма известны на партийном поприще.
Совет девушкам / женщинам. У вас есть одна способность – рожать и воспитывать детей. Это прекрасно, но порой мешает работе. Да, не стоит скрывать наличие одного / двоих / троих детей, но нужно понимать: постоянные больничные не радуют никого. Если у вас есть муж, договоритесь с ним о чередовании заботы о детях, если есть родственники на пенсии – о том, что с лечением ваших чад и забором из садика будут справляться они. И сообщите об этом на собеседовании!
Если у вас не российское гражданство, обязательно скажите об этом работодателю! Ему гораздо проще взять на работу своего соотечественника с более низкой квалификацией, чем гражданина Украины или Узбекистана, например. К сожалению, в небольших компаниях редко связываются с работой с миграционной службой, а в данных случаях без нее не обойтись. Если у вас зарубежное гражданство, вы должны или показать себя как очень нужный сотрудник в будущем, или идти устраиваться в крупные компании, где уже работают ваши земляки.
Будьте готовы, что до начала работы вам предложат поучиться. Причем бесплатно! Редко заключается ученический договор. Иногда вас могут принять и сразу отправить на какие-либо курсы, деньги за которые потом придется или отработать, или вернуть. Например, при заключении соглашения об обучении «ученик» должен проработать не менее 2-5 лет в конкретной организации. С введением профессиональных стандартов даже такой вариант иногда затруднителен: человек уже должен быть обучен при приеме! Если этого нет, тогда поможет заключение независимой оценки квалификации – на соответствие определенной должности, которое выдается в специальном центре (экзамен там будет стоить около 3000 рублей).

Правила поведения

Вы обращали внимание, сколько ваших знакомых жалуются на нехороших работодателей, которые «почему-то не приняли», «не оценили», «завалили», «наверное, принимают только по блату»… Список бесконечен! Эта статья о том, какие ошибки совершают люди, когда устраиваются в организацию.

Причиной отказа в трудоустройстве могут быть только профессиональный опыт и деловые качества кандидата — эта норма прописана в Трудовом кодексе РФ. Эти факторы и стоит оценивать на интервью. Кроме того, на вопросы личного характера кандидат вполне может отвечать уклончиво, угадывая социально желательный ответ.

Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, необходимый для дальнейшей работы, дайте кандидату тестовое задание. Оно должно быть максимально приближенным к рабочим задачам. «Продайте мне вот эту ручку», — непоказательный тест. Он лишь демонстрирует сообразительность и находчивость, но не гарантирует того, что новый сотрудник справится с планом продаж.

Еще немного о кандидате

В заключение расскажите подробнее о компании и ответьте на вопросы кандидата. Оставьте это на конец разговора, ведь в начале его вам важно понять, что кандидат сделал, чтобы подготовиться ко встрече? Он открыл сайт, узнал про продукт, основных конкурентов и целевую аудиторию? Или ваша компания — одна из десятка, куда было отправлено резюме?

Как обычно, в конце года начинается работа с архивом кадровых документов. В частности, организуйте хранение отработанных документов за предыдущий год и уничтожение документов с устаревшими сроками хранения.

Изменения, которые следовало внести в ПВТР в 2023 году, в частности, касаются введения электронной трудовой книжки. Так, если в ПВТР есть положения, описывающие порядок приема и увольнения, выдачу документов (их копий), связанных с работой, данные положения корректируются с учетом изменений, внесенных в Трудовой кодекс Федеральным законом от 16.12.2023 № 439-ФЗ.

Действие 3. Проверка трудовых договоров и трудовых книжек

При составлении графика отпусков обязательно учтите, что некоторые работники имеют право использовать отпуск в удобное для них время, в том числе до истечения шести месяцев непрерывной работы в вашей организации, или в иные периоды, установленные нормативными правовыми актами РФ (ч. 3 ст. 122, ч. 4 ст. 123 ТК РФ).

Важные вопросы при подборе сотрудника, на которые сложно получить правдивый ответ, можно заменить разговором на темы, которые соискатель не воспримет как опасные, затрагивающие его трудовой путь (подобные вопросы называются проективными). Итогом интервью станет большая подборка достоверной информации о кандидате. Для удобства мы разбили вопросы на несколько частей, однако необязательно задавать их именно в этой последовательности.

Шаг первый. Выясняем, почему кандидат расстался с предыдущим работодателем

В стандартном собеседовании это проходной этап, потому что абсолютное большинство кандидатов считают свою самооценку трезвой, а свои запросы — адекватными реальному положению дел. Между тем, это важная для рекрутера информация: работа с сотрудниками с повышенной/заниженной самооценкой имеет свои особенности.

Шаг третий. Выясняем уровень самооценки кандидата

«Расскажите о том, каким вы видите идеальное место работы». Задавая подобные вопросы соискателю на собеседовании, нужно обращать пристальное внимание на лексику, её положительный, нейтральный или отрицательный эмоциональный окрас, на использование отрицаний. «Высокий оклад, хорошие деньги» — ориентация на стремление, «Отсутствие бытовых неурядиц, приемлемая зарплата» — ориентация на избегание.
Уточняющие вопросы необходимы только в том случае, если рассказ соискателя не даёт оценить его поведенческую модель — позитив и отрицание занимают у него равное место. Какие вопросы задавать и что вообще спрашивать на собеседовании в таком случае? «Почему вы применяете эпитет „приемлемая“? Вас не устраивала зарплата на предыдущем месте работы?». Всего вероятнее, окажется, что негатив — это отголосок личного опыта. Тогда стоит классифицировать кандидата как ориентированного на стремление.

Во-первых, это историческая роль отдела кадров. По сути, управление персоналом – профессия куда более продвинутая и расширенная, чем работа отдела кадров. На протяжении полувека существования кадровики практически не оказывали никакого влияния на процессы, происходящие на предприятии – даже отбор проводился отнюдь не кадровиками, а скорее начальством. Все, что делали «тёти из отдела кадров», это вели трудовые книжки и заполняли табеля. Очевидно, что дополнительные компетенции, необходимые для оценки специалистов по другим сферам, им нужны небыли. И вот результат.
Во-вторых, это нереализованные амбиции. Любой человек желает почувствовать в своих руках власть, желать вершить судьбы и вовсю кричать о собственной значимости. По сути, ребята таким образом самоутверждаются, вознося себя над кандидатами и ставя их в неудобное положение. Отсюда и высокомерное поведение, надменный взгляд и снисходительный тембр голоса.
В-третьих, это все может быть элементом испытания и банальной постановкой, так сказать, чтоб увидеть соискателя в действии. И тут для HR’a главным считается психологический портрет соискателя, а отнюдь не метрики и достижения, хвалебно описанные в резюме.

Причины некомпетентности

Да, мы признаем – отечественный рынок труда пестрит менеджерами-кадровиками, которые и представления особого не имеют о методиках подбора персонала, все, что они делают – это задают заранее заготовленные вопросы. Такие интервью оставляют глубокий и неприятный след в нашей памяти, вызывая неприятную дрожь при мысли об очередном собеседовании. Это могут быть не только глупые вопросы, бездумный взгляд и скупое «мы вам перезвоним». Поведение многих HR’ов может заставить даже явных профессионалов усомниться в своей компетенции, да и вообще наличии интеллектуальных способностей.

HR – партнер

Нет, грубости на собеседовании действительно допустимы, но это возможно лишь в рамках стрессового интервью, о котором адекватные работодатели должны предупредить заранее. Если же такого предупреждения не было, а рекрутер ведет себя неадекватно, то это, вероятно, норма для компании. Готовы ли вы работать в таких условиях?