⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Куда Звонить Если Пропал Газ. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.
- в Единый диспетчерский центр:
- по телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
- онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.
4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?
Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».
Трудно себе представить современную жизнь без газового оборудования: газовые плиты, колонки, отопление. Сегодня подавляющее большинство населения пользуется газом. Учитывая такое распространение данного топлива, необходимо знать, что делать и куда звонить если нет газа в квартире. Отключение газа в квартире может произойти в трёх случаях: случилась авария, плановое отключение или просто за неуплату.
Что делать, если отключили газ в квартире
Если нет газа в квартире и вы не знаете причину, то вы вправе подать жалобу на газовую компанию. Но это не освобождает должника от оплаты за газ. Иногда поставщик может предоставить отсрочку по выплате долга. Для этого нужно написать заявление с просьбой об отсрочке и указанием причин, почему не надо отключать газ. Например, это скажется на здоровье детей.
Что делать, если газ отключают по техническим причинам
- сразу перекрыть всю подачу газа в квартиру, включая все приборы
- не трогать электрические приборы, работающие и неработающие
- хорошо проветрить помещение, открыв все окна и двери и устроив в квартире сквозняк
- если запах не исчезает, выходите из помещения и звоните в аварийную газовую службу
Что же предпринять, когда пропал газ у вас в квартире, и это стало полной неожиданностью. Вначале следует обезопасить себя, прикрыть все газовые краны в комнатах, а потом выяснить причину, ведь источники возникновения проблем могут быть разными.
Куда звонить, если нет газа в квартире: причины отключения порядок действий при отсутствии газа
Обратная тяга – это тоже важная особенность, которую необходимо учесть в критических ситуациях, когда газ заполнил всю комнату, и возник пожар в закупоренном помещении. В таком случае газ не имеет естественного выхода ведь закрыты все окна, двери. Когда открывают дверь, то огонь может вырваться и в другую комнату, что опасно для жизни.
Причины отключения газа в квартире
Природный газ – легковоспламеняемое вещество, причем горение большого количества природного ресурса проходит молниеносно с очень высокой температурой. Сила ударной волны от одной искры в помещении с большим количеством газа может даже снести стенки дома, обрушить перекрытия, не говоря уже о стеклах окон и дверях.
Кроме того, газоснабжение может быть отключено за долги потребителя. Раздел 11 Постановления №354 позволяет это сделать при наличии задолженности за 2 месяца. Отключение неплательщиков производится в 3 этапа:
Нет газа в квартире куда звонить
- обязательно указать Ф.И.О. и адрес для ответа;
- суть произошедшего должна быть изложена в деловом стиле, с указанием фактов, но без эмоциональной или экспрессивной лексики;
- к заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих правоту заявителя;
- внизу документа ставится дата и личная подпись.
В каких случаях возможно отключение
Бытовой газ является источником повышенной опасности и при накоплении в замкнутом пространстве более 5% газа, инициировать взрыв или возгорание может искра от зажигалки, электророзжига печки или плохо заизолированного выключателя. Обнаружив отсутствие газа в домашней печи, следует:
- посетить газовую службу и заключить с ними новый договор;
- полностью погасить задолженность;
- подать заявление в газовую службу на возобновление поставки газа, обязательно приложив квитанции о погашении задолженности;
- дождаться визита сотрудников газовой службы для снятия пломб, установки необходимого оборудования.
Письмо должно быть отправлено минимум за 20 дней до предполагаемой даты отключения. При этом поставщик имеет право отправить письмо только в том случае, если задолженность образовалась минимум за 2 календарных месяца.
Мне отключили газ за неуплату. Когда я могу рассчитывать на возобновление поставки голубого топлива?
Да, отключить газ в этом случае газоснабжающая компания может. Это условие прописано в п. 21 и 45 Правил, утвержденных Постановлением Правительства № 549.
- потребитель не оплачивал газ в течение двух месяцев или на момент отключения газоснабжения сумма его задолженности превышает объем выплат за два расчетных периода;
- потребитель регулярно нарушает пункты соглашения с управляющей компании и оказывает всяческие препятствия в получении данных, которые требуются, чтобы определить фактический объем потребления газа;
- пользователь препятствует проверкам со стороны поставщика газоснабжения (например, не впускает представителей управляющей компании);
- потребитель использует оборудование, не отвечающее законодательным нормам, или не соответствующее прописанному по договору;
- между управляющей компанией и абонентом нет договора о техническом обслуживании.
Что делать, если вам отключили газ без предупреждения
При плановом отключении газоснабжения поставщик услуг обязан предупредить абонента в письменной форме. Это регулируется Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ № 549 от 21 июля 2023 года.
Когда могут отключить газ?
Газоснабжение входит в коммунальные услуги ЖКХ. При соблюдении потребителем условий абонентского договора подача газа должна происходить бесперебойно. Однако иногда возникают такие ситуации, когда газоснабжение внезапно приостанавливается. Расскажем в статье, что делать, если вам отключили газ без предупреждения, в каких случаях это законно и куда обращаться в такой ситуации.
Правила подачи газа регулируются постановлением Правительства РФ N 549. Согласно данному нормативно-правовому акту, газ поставляется гражданам на основании договора, который заключается с ресурсоснабжающей организацией и далее все отношения между потребителем и поставщиком регулируются на основании закона и договора.
Куда звонить, если нет газа в квартире
Если запах газа ощущается в подъезде, однако в квартире его нет, нужно незамедлительно сообщить об этом соседям. При сильном запахе следует вызвать аварийную газовую службу и дожидаться приезда газовщиков на улице.
Причины отключения газа
Согласно действующему законодательству РФ, при проведении технических работ, допустимое время отключения газа может быть равно 4 часам в течение одного месяца. При этом, за каждый час превышения перерыва размер суммарной ежемесячной оплаты снижается на 0,15%.
В Управляющей Компании составляется индивидуальный график выплат, подписание нового договора. К сумме долга, что нужно учитывать, прибавится еще и сумма за выполнение работ пот отключению и по подключению, снятию пломбы, других услуг.
Жильцы квартир используют все предложенные им коммунальные услуги, в том числе и поставки бытового газа. Но не все спешат рассчитываться за ресурсы, которые делают жизнь удобной, комфортной безопасной. И поэтому каждая Управляющая Компания или ЖЭК, ТСЖ имеют списки должников, в том числе и за газоснабжение.
Куда звонить
Газовые службы не заинтересованы в отключении потребителей, только наличие долгов может привести к перекрытию газоснабжения квартиры. Поэтому нужно просто своевременно платить по квитанциям за коммунальные услуги, в таком случае не нужны будут судебные разбирательства с поставщиком.
Обратите внимание, что бывают ситуации, в которых газоснабжение не может быть остановлено, причем это установлено на законодательном уровне. Ведь при каждом запланированном отключении клиент должен быть извещен об этом заранее и письменно.
Что делать, если отключили газ без предупреждения
Газовая служба может аннулировать соглашение самостоятельно лишь при наступлении определенных обстоятельств. А вот потребитель может расторгнуть договор в любой момент, сообщив об этом газовой службе и оплатив все услуги.
Нет газа: что делать потребителю
В случае незаконного отключения газа вследствие чего собственник жилья понес убытки, которые выражены в денежном эквиваленте, не стоит замалчивать ситуацию. Обратите внимание, что есть довольно большой шанс добиться справедливости через суд, только если вы объединитесь со всеми пострадавшими и подадите коллективное исковое заявление.
Рассмотрим, сколько стоит подключить услугу повторно после ее законного отключения, в том числе за неуплату. Стоимость включает в себя все расходы, которые несет компания. В среднем стоимость услуги составит от 4-х до 5-ти тысяч рублей, в зависимости от региона проживания пользователя. Оплату полностью ложиться на плечи жильца.
- отсутствие виновных действий со стороны потребителя, например, нет задолженности, оборудование используется в рамках заключенного договора и соответствует техническим требованиям;
- жильцы не были предварительно проинформированы о предстоящем отключении, в случаях, когда это было обязательным.
Как поступить при неправомерных действиях?
Приостановление услуги в таких случаях будет незаконным. Это нарушает требования пункта 122 ПП №354, который гласит, что отключение не должно нарушать права и законные интересы потребителя, который добросовестно исполняет свои обязанности. Исключением являются:
