Дата и подпись на претензии отсутствует

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Дата и подпись на претензии отсутствует и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

В ответе на высказанные требования, соглашаться с ними совсем необязательно. Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично. Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде. Так что и формулировки надо подбирать крайне аккуратно, с применением, по возможности, ссылок на документы, законодательные акты и нормативы.

В разных организациях этим занимаются разные сотрудники. Чаще всего это юристы или секретари, взаимодействующие со всеми отделами компании. Иногда составление подобных писем возложено на руководителей ответственных подразделений или же рядовых сотрудников. При этом не следует забывать о том, что чем выше должность автора ответа, тем более убедительным будет его содержание для второй стороны.

Кто составляет ответ на претензию

Письмо обязательно должно быть датировано и вот здесь медлить не надо, т.к. срок ответа на претензию установлен законом: от 10 до 30 дней с момента получения претензионного письма (в зависимости от конкретной ситуации).

В порядке арбитражного процесса рекомендуем использовать образец соглашения об отсутствии претензий для доказательства выполнения обязательств, если одна из сторон сделки захочет в дальнейшем обратиться в суд.

1. Вступительная (контактная информация сторон, дата и номер).
2. Основная (сведения об обязательствах сторон, порядок и срок их исполнения).
3. Заключительная (подписи сторон, указание Ф.И.О. подписанта и основание его права на подпись).

Когда и кто составляет документ

Между участниками правоотношений нередко возникают споры, которые заканчиваются длительным судебным процессом. Разбирательство в суде может закончиться вынесением решения суда на основании исковых требований или утверждением мирового соглашения. Подписание такого документа разрешено в досудебном порядке без инициации процесса; соглашение об отсутствии претензий по договору является разновидностью мирового соглашения.

Как правило, ответ на досудебную претензию должен содержать реквизиты отправителя, контраргументы либо согласие с предъявленной претензией (ссылки на пункты договора, нормы законодательства), предложение способом мирного урегулирования ситуации, подпись ответчика.

Какой-либо утвержденной формы претензии нет, однако существует судебная практика по вопросам соблюдения претензионного порядка, которую нельзя не учитывать. Так, суды отмечают, что истцом не соблюден претензионный порядок урегулирования спора, поскольку претензия подписана лицом, полномочия которого не подтверждены, претензия по юридическому адресу ответчика не направлялась (Решение АС Хабаровского края от 31.05.2023 г. №А73-3682/2023).

Мой адрес не дом и не улица…

• выяснении фактов, которые имеют юридическое значение;
• банкротстве;
• выделении компенсаций за ущемление права на судопроизводство;
• защите законных прав коллектива (группы лиц);
• корпоративных конфликтах;
• досрочном завершении периода правовой охраны товарного знака ввиду неиспользования;
• оспаривании заключений третейского суда.

Примерная форма претензии одинаковая вне зависимости от того, в какую инстанцию выполняется обращение. Допустимо добавлять дополнительные пункты в шаблон заявления. Однако исключать что-либо из перечня категорически не рекомендуется. Допустимо оформление документа письменно или в печатной форме. Подпись в претензии обязательном порядке проставляется от руки. Её необходимо расшифровать.

Самостоятельно учесть все нюансы оформления бумаги и понять, как пишется заявление, проблематично. Поэтому рекомендуется использовать образец претензионного письма и изучить пример. Использование бланка минимизирует риск возникновения ошибок. Гражданину останется лишь указать в бланке персональные данные. Вносить сведения по образцу гораздо проще, чем заниматься заполнением документа с нуля.

Образец документа

Гражданин имеет право отстаивать свои права. Претензионное письмо — это один из способов защиты. Однако оно должно быть оформлено правильно. В иной ситуации документ могут оставить без рассмотрения. Однако в действующем законодательстве официальная форма претензии не закреплена. Получается, что гражданин самостоятельно решает, какую информацию необходимо указывать. Однако не всё так просто. Важно соблюдать обязательные нормы делопроизводства. О том, как правильно оформить претензионное письмо, об особенностях составления документа, сроках его рассмотрения и порядке действий в ситуациях, когда требования не удовлетворили, поговорим далее.

Порядок обращения с претензией еще называют досудебным порядком урегулирования спора. Законодательство поощряет решение споров о права потребителей в досудебном порядке, поэтому при наличии неудовлетворенной продавцом претензии суд взыскивает с него дополнительный штраф в размере 50 % от присужденной суммы в пользу покупателя за отказ решить спор в досудебном порядке.

Воздействие на контрагента

Это самая важная часть в претензии, где обосновываются требования, заявленные потребителем. Без убедительного пояснения даже самые очевидные требования могут быть опровергнуты. Для обоснования используются условия договора, нормы закона и собственные рассуждения.

Шапка претензии

Хорошо, когда продавец или исполнитель готов пойти навстречу лишь после устного заявления потребителя, но в большинстве случаев добиться таким способом ничего не получается. Чтобы воздействовать на продавца более эффективно, нужно составить претензионное письмо.

Оформляется расписка о том, что претензий не имеется, тем лицом, в отношении которого производится исполнение обязательств и которое вправе предъявить какие-то требования в случае их ненадлежащего исполнения. Письменное заверение является односторонним документом, оформляется в одном экземпляре, который передается другой стороне.

Нужно ли нотариальное заверение

• данные лица, которое пишет документ: Ф.И.О., паспортные данные;
• Ф.И.О. и паспортные данные того, кому заверение предоставляется;
• основания возникновения отношений: трудовой договор или договор ГПХ. Следует максимально конкретизировать это обстоятельство: указать его реквизиты и предмет;
• факт исполнения обязательств получателем: четко и конкретно необходимо указать, что получатель выполнил все условия, например: оказал услуги, выполнил работы, вернул деньги, выплатил расчет. Если бумагу оформляет работник, следует указать, что отсутствуют как материальные требования, так и требования на возмещение морального вреда;
• составитель четко постулирует отказ от последующих требований, написав, например: «Обязательства передо мной выполнены в полном объеме, претензий не имею»;
• дату составления и подпись составителя.

Правила составления

• писать следует от руки, так в случае спора допустимо провести почерковедческую экспертизу и установить подлинность документа. Если исполнить его в печатном виде, оспорить подлинность проще;
• указывая, кто и кому выдает заверение, прописать максимум имеющейся информации, чтобы не было сомнений при идентификации сторон: Ф.И.О., наименование, если стороной является юридическое лицо, паспортные данные, ИНН, ОГРН, адрес регистрации или местонахождения;
• озаглавить документ;
• очень важна четкость и конкретика изложения: из текста ясно следует, какие отношения и обязательства связывают стороны, получатель документа исполнил обязательства полностью, составитель не имеет каких-либо вопросов и принимает исполнение. Следует избегать неясных формулировок, которые имеют двоякое толкование;
• документ составляется в одном экземпляре, передается получателю и хранится у него.

1. Юридическое лицо обычно имеет специальный бланк, предназначенный для отказа от претензий. Для граждан этот бланк не актуален, достаточно в документе написать свои данные и адрес регистрации.
2. Если бумага составляется от имени организации, то на ней должен стоять исходящий номер, наименование контрагента, организационная форма работы предприятия и его юридический адрес.
3. Если ЮЛ отказывается от притязаний в сторону своего контрагента, то на бумаге нужно указать данные о ранее направленной ему претензии. В частности:

• дата претензии;
• ее исходящий номер;
• номер почтового уведомления.

1. На отказе нужно указать, на каком основании снимается претензия. Например, это может быть возмещение, ошибка, покрытие расходов, замещение продукции и т.д.

Этот документ важен, прежде всего, для должника. Он свидетельствует о том, что деньги были переданы займодавцу, причем своевременно и полностью. Поэтому при составлении расписки нужно быть предельно внимательным: если она будет признана не соответствующей закону, то факт передачи денег доказать очень сложно.

Расписка о возврате долга

1. Отказ от претензий формируется на листе формата А4.
2. Пишем название документа. Это делается посередине. Никаких знаков препинания вокруг слова «расписка» быть не должно.
3. Указание на адресата: паспортные данные, адрес проживания.
4. Информация о составителе записки. Также прописываются его паспортные данные, контакты.
5. Если расписка составляется в присутствии свидетелей, в документ вписываются их паспортные данные, с указанием на имеющиеся контакты.
6. Если расписка, например, составляется на договор займа, то в ней обязательно указываются сведения о соглашении, требования по которому погашены. В качестве информации о договоре займа могут служить следующие данные:

• номер договора;
• его название;
• дата заключения;
• день окончания правоотношений между сторонами и т.д.