⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Куда Жаловаться На Кабельное Телевидение В Москве. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
В некоторых ситуациях может потребоваться горячая линия цифрового телевидения. Например, при возникновении технических проблем или для уточнения интересующего вопроса. Рассмотрим, по какому телефону можно связаться со справочной службой РТРС по цифровому ТВ.
Горячая линия цифрового телевидения — бесплатный номер телефона
Если у вас возникли вопросы, связанными с трансляциями телеканалов, либо вы планируете подключить эфирное телевидение, то следует связаться с техподдержкой по единому бесплатному номеру – 8-800-220-2023 , который действует по всей России в 2023 году.
Цифровое телевидение телефон горячей линии – бесплатный
Также для уточнения информации, касающейся зоны покрытия, подключения и других вопросов по аналоговому телевидению можно позвонить по российскому номеру – 8 800 300 00 03 . Специалисты техподдержки предоставят подробную консультацию по интересующему вопросу или проблеме, либо перенаправят ваш звонок в другой отдел, где вам обязательно помогут.
Чтобы отказаться от ТВ-антенны общего пользования необходимо обратиться непосредственно к поставщику услуги. Большинство многоквартирных домов Москвы подключены к коллективным антеннам, обслуживаемым ПАО «Ростелеком». На юго-востоке столицы часть домов пользуются услугами ОАО «Комкор» (Акадо).
Кто обслуживает телевизионную антенну по адресу
- В меню «Электронная приемная» необходимо ознакомиться с правилами подачи обращения и только после перейти непосредственно к его заполнению.
- В открывшейся форме потребуется заполнить все поля.
- Прикрепить отсканированные документы:
- заявление в свободной форме об отказе от услуг общедомового телевещания;
- паспорт;
- платежный документ о погашении задолженности (при наличии).
ПРО АНТЕННУ И ДОМОФОН
- оператор в столице имеет 2 офиса: ул. Варшавское шоссе, 133 и ул. Дубровская 1-я, 1а;
- возьмите с собой паспорт;
- договор оказания услуг, при наличии;
- доверенность, если обращается не собственник;
- перед посещением погасите всю задолженность или оплатите на месте;
- заполните заявление в офисе компании или дома — предварительно скачав его;
- обязательно сохраните справку об отключении.
Прежде всего стоит отметить, что оператор не сможет помочь, если абонент будет разговаривать на повышенных тонах, возмущаться, а суть проблемы не изложит. Поэтому к разговору стоит подготовиться, уточнив модель телевизора, перечень приобретенного оборудования и регион проживания.
Телевизионное вещание в России переводится в цифровой формат, позволяющий обеспечить лучшее качество сигнала и предоставить без дополнительной платы 20 каналов. Но для организации перевода каждый телезритель должен позаботиться не только о приобретении необходимой техники, но и ее настройки и подключения.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Большинству пользователей справиться с поставленной задачей сложно без квалифицированной помощи. Поэтому для поддержки и консультации создана Единая Горячая линия цифрового ТВ, функционирующая в круглосуточном режиме: 88002202302. Плата за звонок, совершаемый с мобильного из любого региона РФ, не взимается.
Я своевременно и в полном объеме оплачиваю услуги, указанные в договоре. При этом 09.08.2023 (укажите точную дату произошедшего события, послужившего причиной для обращения) сотрудник провайдера (нанятые рабочие, организация – субподрядчик) (выберите нужное) Фамилия Имя Отчество сотрудника (если они известны вам) совершил следующие неправомерные действия (бездействовали), а именно (выберите нужное, укажите иное):
Прокуратура Российской Федерации – орган по надзору за соблюдением и исполнением закона во всех сферах жизнедеятельности граждан. Сфера предоставления услуг связи провайдерами интернета – не исключение, и в этой связи Прокуратура РФ контролирует законность в области потребительского рынка и законодательства о защите прав потребителей.
Жалоба на провайдера интернета Первое Кабельное Телевидение
Вне зависимости от сути вашего обращения непосредственно провайдеру интернета, ответ или обеспечение устранения обстоятельств, послуживших поводом к обращению потребителя услуги – это самый разумный вариант поведения добросовестного интернет-провайдера и его руководства. И совсем другое дело, когда представитель провайдера интернета ответили вам формальной “отпиской”, не решив даже частично вашу проблему.
Правила оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утвержденные постановлением Правительства от 22.12.2023 г. № 785, устанавливают, что оператор связи обеспечивает абоненту возможность пользования услугами связи для целей телерадиовещания 24 часа в сутки, если иное не установлено законодательством Российской Федерации и обязан оказывать абоненту услуги связи для целей телерадиовещания в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, настоящими Правилами, лицензией и договором.
Куда Жаловаться На Кабельное Телевидение В Москве
В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, где кроме этого потребую полного возмещения причиненных мне убытков и компенсацию морального вреда (Основание: ст. ст.13, 14, 15, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Вы здесь
При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.
Если ваш телевизор не поддерживает этот формат, нужно приобрести дополнительное оборудование — цифровую приставку (ресивер) . Если у вас два телевизора, которые вы смотрите через антенну, и вы хотите смотреть на них разные каналы, необходимо приобрести приставку к каждому из них. Цифровую приставку нужно подключить к телевизору и настроить его:
- у вас изначально цифровое телевидение (спутниковое или интернет-ТВ);
- у вас эфирное телевидение, но переход на цифровое вещание уже совершен;
- у вас кабельное телевидение. Власти Москвы договорились с операторами кабельного телевидения о сохранении аналогового вещания в кабеле. Но при желании вы также можете перейти на цифровое вещание в кабеле.
3. Как настроить цифровое ТВ на даче?
Обратите внимание: если у вас дома или на даче несколько телевизоров, они могут получать телесигнал разными способами. Например, в гостиной телевизор подключен к кабельному ТВ, а на кухне прием ведется через антенну.
От качества предоставляемых Интернет-услуг зависит многое: будут ли вовремя отправлены электронные отчеты, дистанционно оплачены счета, заказаны билеты в кино или послано электронное письмо. Запланированные задачи помогает выполнить поставщик Интернет-услуг — провайдер, но что делать, если оговоренные в договоре обязательства не выполняются в полном объеме? Исправить ситуацию поможет подача жалобы на провайдера, поскольку занижение скорости соединения или повышение стоимости предоставляемых услуг без информирования клиента — это нарушение Федерального закона «О связи» № 126-ФЗ от 07.07.2023 г и Правил оказания телематических услуг связи.
Жалоба на провайдера
Зайдя на сайт официальный Роспотребнадзора rospotrebnadzor.ru/, можно не только оставить претензию, но и ознакомиться с типовыми проблемами между поставщиками и пользователями Интернет-услуг, путями их решения.
В каких случаях можно подать жалобу
Судебным решением провайдера могут обязать не только устранить причину претензии, но и выплатить истцу штраф за невыполнение обязательств, компенсацию морального ущерба и убытки, понесенные в связи с отсутствием доступа к Интернет-сети.
Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.
Куда звонить, если не работает общедомовая антенна
Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.
Статус коллективной антенны
Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу. Но общедомовая антенна — это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность. Следовательно, неясно, кто же обслуживает и ремонтирует коллективную антенну.
- малоимущим одиноко проживающим пенсионерам, получающим субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг;
- семьям, состоящим из пенсионеров, получающих субсидию на оплату жилья и коммунальных услуг;
- одиноко проживающим инвалидам;
- Героям Советского Союза;
- Героям Российской Федерации;
- полным кавалерам ордена Славы.
Куда Жаловаться На Кабельное Телевидение В Москве
*Заказчик самостоятельно определяет места сверления отверстий в стенах и перекрытиях для прокладки кабеля, осуществляет при необходимости перестановку мебели, предоставляет лестницу (стремянку) и возможность подключения рабочего инструмента и оборудования к сети электропитания.
Оплата услуги «Антенна» по ЕПД
* Абонентская плата включает в себя плату за предоставление доступа к сети связи телевещания, предоставление в постоянное пользование абонентской линии и доставку Пакета сигналов телепрограмм до пользовательского (оконечного) оборудования. Общероссийские обязательные общедоступные телеканалы в соответствии с Указом Президента РФ от 24.06.2023 N 715 (в действующей редакции) «Об общероссийских обязательных общедоступных телеканалах и радиоканалах» предоставляются абонентам на безвозмездной основе.
