Возврат Товар Некондиция Не Полная Пачка

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Товар Некондиция Не Полная Пачка. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

Если потребителю не понравились результаты проверки, он может организовать независимую экспертизу за свой счет, затем направить руководству магазина досудебную претензию. Если продавец не пошел на уступки, клиент вправе защищать свои интересы в суде.

Согласно ст. 16 ЗОЗПП магазин не вправе отказывать клиенту в удовлетворении его законных требований по основаниям, не связанным с дефектами товара. А упаковка обычно никак не влияет на качественное состояние купленного изделия.

Пошаговая инструкция возврата товара без упаковки

Начиная с 15-го дня после покупки претензии на возврат можно предъявлять только в отношении бракованных вещей. Причем недостаток технически сложных изделий должен быть существенным, неустранимым или мешающим нормальной эксплуатации товара.

При этом, в 16 статье данного закона прописана информация, что покупателя не могут ограничивать в правах, а он может произвести возврат и обмен при том условии, что товар не поврежден. Вернуть его невозмонжо если на самой упаковке было указано, что ее следует сохранить. Или когда она является частью изделия, из-за чего ее разрушение приравнивается к повреждению изделия.

Можно ли вернуть товар без упаковки

Порядок возврата изделия купленного в интернет-магазине имеет свои отличия. Вернуть его возможно в течение 7 дней после получения. Причем указывать причины из-за которых вы решили вернуть покупку, не обязательно. Главное правильно заполнить форму возврата, которая приложена к посылке с продукцией. Если же ее не окажется, срок возврата будет составлять три месяца.

Возврат товара ненадлежащего качества без упаковки

Гарантия на товар является подтверждением того, что он должен исправно работать во время ее срока действия. По гарантии можно получить бесплатное обслуживание при обнаружении поломки. Решить этот вопрос можно в магазине или в соответствующем сервисном центре. Наличие гарантии позволяет также осуществить возврат и получить обратно деньги или аналогичное изделие пока она действует. Причем в законе не указано обязательство сохранять коробку.

Если продавец считает, что поводом для обмена товара или его ремонта является наличие упаковки, то покупатель может обратиться напрямую в судебную инстанцию по факту невыполнения второй стороной требований договора купли-продажи и гарантийного обслуживания. В этой ситуации помимо суммы за товар можно взыскать также моральный вред и упущенную выгоду, если те имели место быть.

Возврат товара: можно ли вернуть с нарушенной упаковкой или без нее? Сроки, способы и условия

Наверняка, каждый в своей жизни сталкивался с необходимостью вернуть товар в магазин по той или иной причине. Но как это сделать, если упаковка нарушена или её уже нет? Ведь далеко не все товары можно открыть, не причинив вред упаковке. А производитель или продавец может отказаться обменять или вернуть денежные средства за вещи с недостатками или без таковых. Как быть в этой ситуации?

С чеком, но без коробки

Также отсутствие чека тоже не станет проблемой, если вы приобретали товар не в одиночку. Вы можете предоставить показания свидетелей, которые подтвердят факт того, что покупка была осуществлена в конкретную дату именно в этом магазине по установленной сумме денежных средств.

1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.
2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.
Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.

Если все это договором не предусмотрено, то Вы вправе и вовсе не принимать товар, поскольку он был поставлен Вами с соблюдением требований к количеству и качеству и принят Покупателем без претензий, о чем свидетельствует (я надеюсь) подпись представителя и печать организации в товарной накладной.
А значит повреждение товара произошло уже по вине Покупателя и их возврат необоснован.

Советы юристов:

7.2. Все зависит от Вашего договора с Покупателем, а именно:
предусмотрен ли вариант возврата товара надлежащего качества?
предусмотрен ли порядок такого возврата?
какими документами Вы это оформляете?
какой порядок перехода риска повреждения и гибели товара в этом случае предусмотрен договором?

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Какая продукция не подлежит обмену и возврату в магазинах / на рынках? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин?

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Сделал заказ в Мобиллаке и больше недели не мог получить товар, была задержка с доставкой. Когда получил свою покупку, упаковка была вскрыта (не обратил внимание и не придал этому значения, о чем сейчас жалею). До истечения двухнедельного периода захотел вернуть товар и забрать деньги, но продавец выдумывает разные причины и отказывает, нарушая свои обязанности по Закону «О защите прав потребителей». Колл-центр Мобиллака «не работает», если звонить с того номера телефона, с которого делался заказ (дозвониться в службу поддержки клиентов можно только сменив номер).

Товары, не подлежащие обмену и возврату

• купить любой дугой товар из ассортимента магазина (с перерасчетом стоимости)
• обменять товар на аналогичный при первом же поступлении нужного товара в продажу
• вернуть изделие и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенной продукции

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

Права покупателя

Как можно заметить, ни одного слова об упаковке товара в законе не сказано. Тем не менее, коробка является частью товарного вида, поэтому для его сохранения ее наличие считается обязательным. Но это правило распространяется лишь на ситуацию, когда возврат/обмен осуществляется на протяжении первых двух недель с момента совершения сделки. Отказать в возврате и обмене продавец имеет право, если товар представлен в перечне позиций, не подлежащих обмену и возврату (Постановление правительства №55 от 19.01.1998 г.).

Злоупотребление доверием или обман на лицо, другой вопрос что доказать то, что фонарика не было, похоже возможным не представляется, разве что дрель была куплена в очень крупном магазине и ее открывали проверяли перед покупкой, что могла бы зафиксировать камера наблюдения.

Единственный вариант пришедший в голову, это упирать на статью о мошенничестве, но там, скажем так — смежно.
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, —
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Дубликаты не найдены

1. Товары для профилактики илечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены изметалла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы иаппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметыпо уходу за детьми, лекарственные препараты).
(Измененная редакция. Изм. № 1)
2. Предметы личной гигиены(зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другиеаналогичные товары)
(Измененная редакция. Изм. № 1)
3. Парфюмерно-косметическиетовары
4. Текстильные товары(хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товарыиз нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие);кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочныематериалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары,отпускаемые на метраж
(Измененная редакция. Изм. № 1)
5. Швейные и трикотажныеизделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы,контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе дляразового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости иупаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии,пестициды и агрохимикаты
(Измененная редакция. Изм. № 1)
8. Мебель бытовая (мебельныегарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценныхметаллов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками изполудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили имотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малоймеханизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредствабытового назначения
11. Технически сложныетовары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станкиметаллорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы;бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительнаятехника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовоеоборудование и устройства)
(Измененная редакция. Изм. № 1,Изм. № 3)
12. Гражданское оружие, основные части гражданскогои служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
Пункты 12, 13. (Введеныдополнительно. Изм. № 1)
14. Непериодические издания(книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовыеизоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на техническихносителях информации).

Самыми распространёнными причинами, что влияют на изменение изначальной стоимости, являются:

• бракованная партия продукции;
• повреждение упаковки;
• слишком завышенная изначальная стоимость;
• сроки годности товара, которые подходят к концу, или коллекция утратила свою актуальность;
• желание привлечь как можно больше покупателей;
• цена конкурентов на аналогичный товар ниже;
• некомплектность продукции.

Как осуществить возврат уцененного товара и можно ли его вернуть

Товары с дефектами имеют одну или несколько отсутствующих характеристик. Они могут влиять на целостность и качество товара, быть заметными и скрытыми.

Причины уценки товара

На сегодняшний день достаточно много организаций злоупотребляет своим положением и не принимает уценённый товар обратно. Такие действия со стороны предпринимателей незаконны, их можно расценивать как нарушение интересов потребителей товаров и услуг.

Все причины для отказа перечислены выше и я еще раз повторюсь, что среди причин для отказа, нет условия который дает право отказать вам в возврате товара надлежащего качества, если нет упаковки или она повреждена.

Я не буду вдаваться в подробности возврата товара в данной статье, я скажу лишь одно, вы имеете полное право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества если у вас не сохранилась упаковка или вы ее повредили (испортили). Нет такой нормы закона или постановления, которое бы запрещало возврат товара ненадлежащего качества без упаковки или с испорченной упаковкой.

Порядок возврата товара ненадлежащего качества без упаковки

То есть если вы скажем распаковали обувь, коробку выбросили и через 2 дня ходьбы в новых ботинках у вас лопнула подошва, то вы имеете право вернуть такие ботинки и забрать деньги на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». И не важно сохранилась ли у вас упаковка или нет, товар некачественный и вы не могли знать, что он будет некачественный когда выбрасывали или повредили упаковку при открытии, в любом случае не важно есть ли упаковка или нет, у вас должны принять товар ненадлежащего качества и или обменять его на товар надлежащего качества или по вашему требованию вернуть вам деньги.

В предписаниях ст. №25 ЗПП нет четких стандартов в отношении передачи коробки вместе с продукцией. К примеру, тара от телефона часто имеет два вида упаковки – целлофан и картон. Прозрачную часть допускается разрывать, т. к. если этого не сделать, то мобильником нельзя пользоваться. Твердую упаковку можно не сохранять, когда нет этикетки с информацией о производителе.

Приобретая непродовольственный товар, потребитель рассчитывает на долгий срок службы продукции. В ряде ситуаций модель может не подойти по цветовой гамме к интерьеру, выявится брак или недостаток. В таких случаях у гражданина один выход – сдать вещь продавцу. Однако первое, что выбрасывается после покупки – тара, поэтому покупатели сомневаются – можно ли вернуть товар без упаковки.

Если повреждена упаковка

Возврат товара без упаковки по Закону о защите прав потребителей допускается в рамках четырнадцати суток. Положение ФЗ указано в отношении непродовольственной позиции – сдача осуществляется по субъективным причинам.