Бонприкс Возврат Сроки

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Бонприкс Возврат Сроки. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

1. Выбрать на экране постамата «Вернуть товар» — «Другое» — «Bonprix».
2. Ввести свой телефон и 14-значный номер заказа.
3. Внести указанную на экране стоимость отправки (250-400 руб. в зависимости от региона отправки).
4. Наклеить на пакет товара выданный постаматом стикер.
5. Поместить пакет в указанную в стикере ячейку (в одно отделение можно класть только один пакет).

Если в вашем городе кроме постаматов есть пункты выдачи товаров PickPoint, то можно отправить вещи в магазин через них. Плюс такого способа, что сотрудник точки сам наносит штрих-код, оформляет квитанцию и отправляет посылку. В остальном способ не отличается от работы с постаматами.

Как вернуть товар в Бонприкс через постамат Pickpoint

Чтобы вернуть товар и деньги, важно соблюсти очередность действия и правила оформления процедуры. Обязательное условие – в бланке возврата надо детально описать причину отказа от приобретенных вещей. Без указания такой информации заявление рассмотрено не будет, товар перешлют обратно покупателю.

В соответствии с положениями российского законодательства, покупатель имеет право на возврат товара в магазин Бонприкс в течение двух недель (это прописано и в требованиях производителей). Соблюдаться должны следующие условия возврата:

Условия и процедура возврата товара в Bonprix

Интернет-магазин Бонприкс уже давно занимает лидирующие позиции на мировом рынке торговли в режиме онлайн. Его популярность обуславливается обширным и постоянно пополняющимся ассортиментом, включающим в себя различные категории товаров, а также проведением глобальных распродаж и акций. Однако случается и так, что покупатели желают сделать возврат покупок в Бонприксе, и порядок проведения этой процедуры подробно описан в данной статье.

Условия возврата товара на Bonprix

Магазин Бонприкс строго соблюдает все законодательные нормы и позволяет покупателям возвращать не подошедшие либо бракованные товары (последнее можно назвать исключением, так как перед отправкой все вещи тщательно проверяются).

• Сохранить покупку в той же упаковке, в которой она была доставлена со всеми штрих-кодами и бирками. Недопустимы следы использования вещи.
• Оформить заявление на возврат как частное лицо — покупатель Bonprix.
• Сохранить все чеки об оплате покупки, документы, которые были выданы на почте или курьером.
• Правильно оформить возврат, указать наименование покупки, причину. В случае ошибок денежные средства вы не получите.

Как вернуть товар в магазин Бонприкс

• Найдите близлежащие к вам пункты Hermes с функцией возврата.
• Упакуйте покупку, заполните заявление и возьмите его с собой.
• Работник Гермеса оформит отправку и выдаст вам квитанцию после ее оплаты.
• Ждите СМС-сообщения и возврата средств.

Правила возврата

• Заявление, прилагаемое к возвращаемому предмету, рассматривается фирмой в срок до 10 дней.
• Затраты по услугам доставки вещей вам и в Бонприкс не компенсируются. Денежные средства приходят переводом через почту или по согласованию сторон зачисляются на ваш счет в личном кабинете Bonprix. Если оплата покупки производилась по карте — деньги поступят на нее.

! Возвратить деньги на карту можно, если вы расплачивались этой же банковской картой. В противном случае вам перечислят деньги на баланс в личном кабинете. Их можно будет потратить, например, найдя подходящий товар в каталоге одежды Бонприкс со скидками.

Если вы поняли, что купленный товар не подошел (не понравился фасон, цвет, размер, качество и т. п.), можно сделать возврат товара в Бонприкс в течение 2 недель. Причина для возврата может быть любой.
Согласно Законодательству РФ, вы имеете право без объяснения отправить вещи обратно и получить уплаченные деньги в течение 14 дней. Единственный нюанс — расходы по доставке ложатся на покупателя.

Возврат посылки через постаматы PickPoint (Пикпоинт)

Покупатели говорят, что успешно забирают свои деньги обратно из Бонприкс, но приходится оплачивать обратную отправку. Это стоит около 300-500 рублей. В большинстве отзывов клиенты отмечают, что возврат товара в Бонприкс и денег происходит без проблем.

1. Первый – перевод в почтовое отделение покупателя, если заказ оплачивался наличными при получении. Деньги поступают через три дня после прихода возврата на склад (за исключением праздников и форс-мажора)
2. Второй – резервирование средств на счете клиента Бонприкс для оплаты следующих заказов. В этом случае деньги будут зарезервированы на следующий день после поступления посылки на склад.
3. Третий – возврат на банковскую карту. Этот способ возможен только в случае оплаты заказа при его оформлении на сайте. Максимальный срок поступления денег – 10 дней.

Отследить посылку можно в соответствующем разделе на сайте Почты России, PickPoint либо Hermes, в зависимости от выбранного способа возврата. При отправке клиент получает на руки квитанцию, в которой, помимо стоимости, указан номер отправления. По нему можно узнать о пути посылки и о получении ее адресатом.

Через постаматы PickPoint

Необходимо сохранить квитанцию, которую выдаст сотрудник. В ней указан код, по которому можно отследить путь отправления на сайте Почты России, также с этой квитанцией можно, в случае необходимости, предъявить претензии почте.

• номер посылки (с его помощью Вы можете самостоятельно отслеживать статус доставки на сайте Hermes/DPD);
• адрес и время работы выбранного Вами Пункта Выдачи Заказов;
• срок хранения посылки (не более 14 дней с момента поступления посылки в Пункт Выдачи Заказов);
• контактные телефоны центра поддержки Hermes для уточнения информации по доставке.

Отслеживание посылки Бонприкс

Отследить местонахождение своего заказа вы можете непосредственно на сайтах курьерских служб, осуществляющих доставку заказов Bonprix. Для этого просто нужно указать номер вашего заказа (почтовый идентификатор для Почты России) в поле поиска выше на данной странице.

Узнать статус заказа Бонприкс

При доставке Почтой России вы можете воспользоваться нашей системой которая спрогнозирует время прибытия посылки в ваш город. Просто введите номер почтового идентификатора который был присвоен вашему заказа Бонприкс.

Для того чтобы совершить возврат купленного товара в первую очередь нужно удостовериться в том, что товар действительно не подходит вам по какой-то причине. Можно обратиться к консультанту сайта, позвонить по телефону, который указан на сайте или обратиться по электронному адресу.

Из негативных моментов, которые случаются с покупателями, можно отметить несколько. Например, долгий выход на связь сотрудников Бонприкс из-за загруженности и большого количества звонков и сообщений. На эмейл сообщение ответа следует ожидать от 1 до 3 дней, что не всегда устраивает человека, который хочет вернуть товар или обменять его на аналогичный.

Документы

Интернет- ресурс Бонприкс имеет очень удобную структуру, благодаря чему каждый покупатель сразу сможет найти всё, что ему нужно. Вверху расположена панель по выбору товаров. Это товары для мужчин, женщин, детей, нижнее бельё, аксессуары и обувь, сезонная одежда и товары по скидке.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения посылки.
Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока (6 месяцев) с момента получения посылки. Есть несколько правил, соблюдение которых поможет избежать недоразумений:

Как оформить возврат в бонприксе

Ее необходимо сохранить до получения денег. При отправке посылок через пункты выдачи либо постаматы, после прибытия товара на склад, отправителю придет смс-сообщение на указанный номер телефона и письмо на электронную почту.

Шаг 1: Подготовьте товары и документы к возврату:

Недели через две я решила погуглить на эту тему (и нафига спрашивается?). – Ничего хорошего не нашла. В большинстве историй, писалось о том, что денег никто не получил, ждут уже несколько месяцев, еженедельно отправляют сканы паспорта, квитанций, пишут какие-то стремные письма какой-то фее (Гугл говорит, Маргрет Паффлик) и т. д. в том же духе. Короче, все плохо.

Делаю покупки на сумму чуть меньшую (с учетом стоимости обработки заказа). Жду еще недели четыре. Получаю смску, предлагающую заглянуть на почту через пять дней. Иду на почту – получаю заказ бесплатно (даже за вес по прибытию не плачу).

Началось все с того, что заказанная в интернет-магазине bon prix обувка мне не подошла. Ботинки оказались велики. Жалко, ну да ничего – это ведь не совместная покупка – товар можно вернуть, что я, собственно говоря, и сделала.

143 comments on “ Возврат товара bon prix ”

А что значит 3 месяца не делают возвратов? То есть 3 мес назад Вы отправили и нет денег возвратных? А Вы узнавали, получили ли они Вашу посылку? А то может кто-то где-то уже снашивает до дыр неподошедшие Вам вещи, а БП их в глаза не видел.
Мне без проблем вот уже полтора года возвращали разные суммы, как 48 грн., так и 1848… По времени — от 10 дней до 4-5 недель, но это было буквально раз так долго.

Часто ситуация, связанная с возвратом товара в любой магазин, в том числе и в Бонприкс, пугает покупателя: он думает, что ему сразу откажут. Бояться этого не следует, достаточно просто изучить отзывы клиентов Бонприкса и примеры из продолжительной практики.

Магазин Бонприкс строго соблюдает все законодательные нормы и позволяет покупателям возвращать не подошедшие либо бракованные товары (последнее можно назвать исключением, так как перед отправкой все вещи тщательно проверяются).

Через пункты выдачи заказов Hermes

, то по прибытии товара в посылочный автомат вам сразу будет отправлено SMS-сообщение на мобильный телефон и/или при желании электронное письмо соответствующего содержания. В сообщении будет указана информация о прибытии посылки, местонахождении и часах работы автомата, а также персональный код. Введя персональный код с помощью сенсорного экрана автомата и оплатив товар банковской картой, вы получите посылку в посылочном автомате. При оплате с помощью лизингового счета Liisi вам необходимо подтвердить свою личность ID-картой. В посылочном автомате Itella SmartPOST ваша посылка будет храниться 7 дней. По договоренности с Itella SmartPOST вы можете продлить срок хранения еще на 7 дней.

) так и ценой — особенно со скидками, у нас в магазинах в 5раз дороже и п-во Китай. Когда был у них пробный, пилотная услуга с курьерской доставкой, которая меня тоже не устраивала, девушка по телефону вежливо говорила, что это нововведение у них пробное и временное и через некоторое время так и вышло, теперь есть право выбора как получать посылки курьером или на укрпочте!

! Возвратить деньги на карту можно, если вы расплачивались этой же банковской картой. В противном случае вам перечислят деньги на баланс в личном кабинете. Их можно будет потратить, например, найдя подходящий товар в каталоге одежды Бонприкс со скидками.

Бонприкс (bonprix) Россия — плохие отзывы

Бланки не являются тайной, поэтому день за днем формируется база бланков, в которой просто и мгновенно можно отыскать интересующий вас важный документ. Бонприкс правила возврата товара Я пользуюсь уже два года.