Должностная инструкция диспетчера приемщика заказов ритуальных услуг: обновленная информация, быстрый ответ

Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Должностная инструкция диспетчера приемщика заказов ритуальных услуг и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.

Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.

9. Агент должен, если в этом будет необходимость, дать заказчику совет относительно траурного убранства комнаты, где будет находиться покойный: посоветовать, в какую одежду и обувь одеть покойного, куда и как поставить гроб с телом, крышку гроба, портрет покойного, венки, цветы, стулья; какими тканями закрыть зеркала и картины; в какой одежде быть на похоронах.

Содержание

Поиск статей:

8. Агент должен быть детально осведомлен о порядке проведения похорон и ассортименте услуг, способах захоронения, погребальных обрядах, о существующих льготах по погребению и захоронении на безвозмездной основе, о времени работы органов загса, кладбищ, зданий траурных гражданских обрядов, храмов и церквей, крематориев, моргов. Агент обязан знать порядок заполнения всех необходимых документов. Агент также обязан знать и проинформировать заказчика об основных религиозных особенностях обряда прощания и погребения тела умершего по православной, иудейской, мусульманской религиям. По желанию заказчика агент обязан предоставить информацию об организации, которая может осуществить обряд прощания и погребения тела умершего с учетом вероисповедания покойного — православной, иудейской, мусульманской религии.

Инструкция ритуального агента

альбом с цветными фотографиями образцов похоронных принадлежностей (гробы, венки, гирлянды и букеты из искусственных и живых цветов, ленты, постели, покрывала, саваны, тапочки, нарукавные повязки, подушечки для наград, фото на керамике или других материалах, траурные портреты и прочие предметы, используемые при проведении обряда погребения), залов зданий траурных гражданских обрядов, крематориев, образцов оформления мест захоронений;
перечень музыкальных произведений доя сопровождения похорон;
прейскурант цен на услуги и товары, утвержденный в установленном порядке;
бланки счетов-заказов на похороны.

Ни одну общественную, спортивную либо культурную организацию невозможно представить без организатора. Данное лицо обязательно должно быть и в штате ресторанов, отелей, гостиниц, спортивных клубов, салонов красоты и предприятий общепита.

Приемщик заказов на похоронное обслуживаниедолжностная инструкция

Работник назначается на должность и освобождается от должности приказом Работодателя в установленном действующим трудовым законодательством порядке.
Старший менеджер, кроме средне профессионального образования, по профилю или нет, обязан иметь опыт работы в данной сфере 2 года и более. Для помощника опыт работы не играет существенной роли. В зависимости от типа заведения могут выдвигаться особые требования к наличию определенных навыков и знаний, например уверенное владение компьютером и/или знание иностранных языков. Менеджер зала должен уметь эффективно коммуницировать с людьми, иметь навыки принятия решений, владеть основами маркетинга, рекламы, психологии, организовывать труд персонала и обслуживание клиентов.

Должностная инструкция администратора ритуальных услуг

Старший администратор – это ответственное лицо, которое по значимости уступает место только руководителю предприятия (организации). Данный специалист несет ответственность за порядок в компании и за соблюдение всех правил и постановлений работодателя (директора, собственника). Сотрудник руководит штатом администраторов и подчиняется непосредственно только своему директору. Администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению _____________.

3.3. Осуществлять оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.

3.1. Осуществлять с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.

II. Функции

1.4. Во время временного отсутствия диспетчера (отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет назначенный в установленном порядке заместитель, который несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.

1.4.1. Среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления (производства) не менее 3 лет, в том числе в данной организации — не менее 1 года.

Бланк документа

2.1.1. Осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности Организации или ее подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями.

Скачать образец документа

2.1.3. Осуществляет оперативный контроль над ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам.

Какой бы стрессоустойчивостью ни обладал сотрудник такой организации, при столкновение изо дня в день с траурными и горестными ситуациями, даже самые уравновешенные и спокойные люди могут поддаваться отрицательным эмоциям. Важно не зачерстветь и оставаться вежливым.

Квалифицированные сотрудники ритуального агентства обладают отличными качествами: сдержанность, деликатность, спокойствие. Они не лицемерят, а по-настоящему сочувствуют родственникам усопшего. Опытность похоронного директора напротив добавляет спокойствие и уверенность, оказывается сильная психологическая помощь.

+7 (499) 755 90 22

За все время существования профессии ритуального агента выражение «агент-посредник по оказанию помощи при погребении» обросло многочисленными отрицательными ассоциациями. Причиной считается координирование похоронного бизнеса государством по минимуму.

Может показаться несколько странным, что только теперь коснулись непосредственных обязанностей ритуального агента. В этом нет ничего удивительного. Все вышеописанное-первооснова для агента. Начиная с деталей в проведении религиозных обрядов и заканчивая знаниями всех аспектов похоронного дела. Это только маленькая толика необходимых знаний.

Ранее уже затронули момент, в котором учитывалось психологическое состояние заказчика. Поэтому следует крайне осторожно вести беседу. Явно, что непринужденное панибратство неприемлемо в таком случае. Сначало необходимо уточнить у родни покойного, кто именно будет выполнять функцию заказчика. Уже непосредственно с заказчиком, обсуждая все детали предстоящих похоронных мероприятий, необходимо проявить себя доброжелательным человеком в первую очередь, а не чопорным агентом.

Психология взаимоотношений с заказчиком.

Стоит только единожды запнуться в ответе на заданный вопрос, у заказчика сразу могут появиться сомнения в профессионализме агента. Поэтому агент обязан знать подетально похоронные обычаи различных религиозных направлений. Найти правильное решение при исполнении религиозных обрядов прощания, если это потребуется. Это наиболее важный аспект при общении с верующими заказчиками. К примеру, если от агента поступит предложение по кремации тела иудеям и мусульманам, то вполне возможно, что от услуг агентства откажутся сразу. Посмертное сожжение в данных религиях считается грехом. Обычаи погребения разных религий необходимо учитывать.

*(3) Федеральный закон от 21 июля 1997 г. N 116-ФЗ «О промышленной безопасности опасных производственных объектов», (Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, N 30, ст. 3588; 2023, N 33, ст. 3348; 2023, N 2, ст. 167; 2023, N 35, ст. 3607; 2023, N 19, ст. 1752; 2023, N 52, ст. 5498; 2023, N 1, ст. 17, 21; N 52, ст. 6450; 2023, N 30, ст. 4002; N 31, ст. 4195, 4196; 2023, N 27, ст. 3880; N 30, ст. 4590, 4591, 4596; N 49, ст. 7015, 7025; 2023, N 26, ст. 3446; 2023, N 9, с.т 874; N 27, ст. 3478; 2023, N 1, ст. 67).

Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации*(4)

ГАРАНТ:

В соответствии с пунктом 16 Правил разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2023 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2023, N 4, ст. 293; 2023, N 39, ст. 5266), приказываю:

1.2. На должность диспетчера назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по оперативному регулированию процесса управления не менее 3 лет, в том числе на данном предприятии — не менее 1 года.

1. Общие положения

Диспетчер:
— осуществляет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи оперативное регулирование хода производства и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений в соответствии с производственными программами, календарными планами и сменно-суточными заданиями;
— контролирует обеспеченность подразделений предприятия необходимыми материалами, конструкциями, комплектующими изделиями, оборудованием, а также транспортом и погрузочно-разгрузочными средствами;
— осуществляет оперативный контроль за ходом производства, обеспечивая максимальное использование производственных мощностей, ритмичное и бесперебойное движение незавершенного производства, сдачу готовой продукции, выполнение работ (услуг), складских и погрузочно-разгрузочных операций по установленным графикам;
— обеспечивает соблюдение установленных норм заделов на участках и в цехах, размеров партий запусков и сроков их подачи;
— принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производства, привлекая, при необходимости, соответствующие службы предприятия;
— обеспечивает рациональное использование технических средств оперативного управления производством;
— ведет диспетчерский журнал, составляет отчетные рапорты и другую техническую документацию о ходе производства;
— участвует в работе по анализу и оценке деятельности подразделений предприятия, выявлению внутрипроизводственных резервов по установлению наиболее рациональных режимов работы технологического оборудования, более полной и равномерной загрузке оборудования и производственных площадей, сокращению длительности цикла изготовления продукции;
— руководит работой операторов диспетчерской службы.

4. Ответственность

Диспетчер имеет право:
— знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
— вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с выполнением своих обязанностей;
— запрашивать лично или по поручению руководства предприятия от структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей;
— принимать решения и отдавать указания для решения оперативных вопросов организации производства:
— требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

Примечание. Функциональные обязанности диспетчера определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности диспетчера и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.