Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как красиво отказать в спонсорской помощи и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
Каждая компания и более менее крупный частный филантроп неизбежно оказываются в ситуации, когда не имеют возможности удовлетворить запросы всех обратившихся за помощью. В этом посте расскажу о нескольких вариантах решения такой задачи.
Отвечайте на каждый запрос
Выбираем из двух вариантов: игнорировать обращение или написать ответ с мотивированным отказом. Понятно и без комментариев что выбираем второй вариант. Почему? Элементарная вежливость. Сохраняйте лицо в любой ситуации! Всегда оперативно письменно отвечайте на любые поступившие Вам заявки – на все заявки!
Как мотивировать отказ?
В такой ситуации просто направьте просителя на сайт или опишите процедуру в письме. Бюрократизм? Конечно, как в любой сложно организованной деятельности администрирование становится неизбежным злом. И добром тоже – предотвращает хаос.
Сейчас существует большое количество благотворительных организаций, и все они нуждаются в финансировании. Это приводит к тому, что столкнуться с просящим можно где угодно. Вы не должны делать благотворительные взносы только потому, что на вас оказывают эмоциональное давление. Скорее всего, вы не хотите делать взнос, но боитесь отказать, чтобы не выглядеть плохим человеком. Однако впоследствии все равно сожалеете о своем решении, потому что это было случайное пожертвование.
Когда нужно отказаться от благотворительного взноса?
У всех нас есть дела, которые нужно делать. Если ваша племянница собирает деньги для своего школьного проекта и просит вас внести свой вклад, сделайте это. Однако вы должны отказаться, если хотите преследовать какие-то важные для вас цели, которые также требуют финансовых затрат.
Не принимайте непродуманного решения
Когда-то пожертвование денег на благотворительность воспринималось как достойный поступок, но в последние годы все более ожесточенные споры ведутся на эту тему. Все меньше семей со средним и низким доходом жертвуют деньги на благотворительность, в то время как более богатые люди, наоборот, увеличивают размер собственных взносов.
Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем. Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.
Как оформить отказ
Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.
Общие сведения о деловом письме
Письмо можно отправить разными способами, при этом лучше всего выбрать тот, посредством которого дошло изначальное послание. Наиболее приемлема отправка через почту России, но в этом случае следует взять заказное с уведомлением о вручении, также можно применить передачу через представителя или курьера (такой метод гарантирует более быструю доставку). Допустимо и использование факса, электронных средств связи и даже социальных сетей или мессенджеров (но только при условии, что отправитель первоначального письма сам пользуется таким путем коммуникации).
У всех нас есть дела, которые нужно делать. Если ваша племянница собирает деньги для своего школьного проекта и просит вас внести свой вклад, сделайте это. Однако вы должны отказаться, если хотите преследовать какие-то важные для вас цели, которые также требуют финансовых затрат.
Трудно устоять, когда все смотрят на вас и спрашивают, не хотите ли вы помочь ребенку, который страдает от голода. Однако реальность такова, что это не очень хороший момент, чтобы принять обоснованное и продуманное решение. Вы можете поддаться влиянию посторонних людей.
Когда нужно отказаться от благотворительного взноса?
Сейчас существует большое количество благотворительных организаций, и все они нуждаются в финансировании. Это приводит к тому, что столкнуться с просящим можно где угодно. Вы не должны делать благотворительные взносы только потому, что на вас оказывают эмоциональное давление. Скорее всего, вы не хотите делать взнос, но боитесь отказать, чтобы не выглядеть плохим человеком. Однако впоследствии все равно сожалеете о своем решении, потому что это было случайное пожертвование.
Кризис тяжело и больно ударил по деревообрабатывающим предприятиям региона. Нам пришлось уволить столько-то наших сотрудников — и чтобы вовремя выплачивать зарплату тем, кто остался работать с нами, предприятие отказалось от закупки нового оборудования, финансирования детского сопртивного лагеря, оздоровительных программ.
Случайно обнаружила на сайте sekretar-info.ru любопытную дискуссию. Человеку шеф дал задание «написать письмо-отказ, о том что в это не простое время мы не можем оказать благотворительную помощь. Написать так, что бы все читали и плакали». В результате родился вот такой вариант.
Если всем протягивать руку — протянешь ноги.
» Уважаемый ___________________!
Как известно, благотворительность свидетельствует о том, что в нашем мире добра больше, чем зла. Мы всегда считали себя социально ответственным бизнесом и никогда не стояли в стороне, всегда шли навстречу благотворительным инициативам и были готовы оказать посильную помощь благородному делу.
Кроме того, мы всегда в числе первых активно откликались на призывы оказать спонсорскую помощь, школам, детскому спорту, православной церкви, домам культуры, принимали участие в общественных мероприятиях, которые организовывали местные власти.
Сегодня, ЗАО «кризис», наряду со многими, как Российскими, так и зарубежными предприятиями, переживает последствия международного финансового кризиса.
Приоритетами, на нашем предприятии, в данный момент являются: сохранение коллектива и тех социальных обязательств, которые ранее были наработаны.
К сожалению, сейчас, мы не располагаем средствами, которые могли бы пожертвовать на Ваше мероприятие.
Поэтому вынуждены отказать не только Вам, но и другим нуждающимся в нашей помощи.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.Не буду перечислять наших «Поберушек»
И хоть у нас нет возможности помочь Вам, я хочу высказать добрые пожелания Вашей организации , пожелать ей успешной деятельности в это не простое для всех время, и поздравить с наступающим Новым годом».
Сначала я не собиралась никак комментировать, а потом, почитав дискуссию, подумала — а как бы я написала такое письмо? . Ну наверное так:
Как же написать письмо-отказ вежливо и корректно, чтобы не мучали угрызения совести, а адресат не вычеркнул вас из своей памяти навсегда? Во-первых, займите позицию, отказывая кому-то, что «нет» — это лишь часть конструктивного диалога деловых людей.
Вежливый отказ как инструмент повышения лояльности адресата
Но вы не можете давать деньги всем, кто об этом просит, и разумное решение заключается в выборе одного или нескольких объектов для пожертвований, которые вам действительно близки, и вежливом отказе всем остальным.В этом случае вам придется отказывать в помощи людям, которые могут действительно в ней нуждаться. Вот какие формы отказа мы считаем полезными для таких ситуаций:• Извините, но все мои благотворительные пожертвования уже расписаны на год вперед.• Извините, но я жертвую все мои деньги на ________________.
Помогите составить письмо-отказ монастырю
Думаю, Вы понимаете, что в такой ситуации руководство комании не имеет права забирать деньги из бизнеса, пусть даже на такие благородные цели — иначе оно просто не сможет смотреть в глаза своим сотрудникам.
