Как обычно отвечаю на всеми интересные и волнующие вопросы и сейчас поговорим о Как написать заявку на разблокировку льготной транспортной картой и методах решения данной ситуации. Почему я могу с уверенность отвечать на самые разные вопросы, потому что имею большой опыт в юридическом поле, более 11 лет. Если потребуется проработать более серьезные вопросы, то могу спросить у своих коллег. Некоторые сферы могут требовать немедленного ответа, по этой причине есть онлайн чат, в котором можно быстро получить нужный ответ. И как всегда лучшим решением будет для Вас узнать в комментариях у постоянных подписчиков, которые, возможно, уже раньше сталкивались и решили данный вопрос и поделятся с Вами его решением.
Предупреждаем, что данные могут быть неактуальными в момент прочтения, потому как все быстро изменяется, дополняются и видоизменяются, поэтому ждем Вашей подписки на нас в соц. сетях, чтобы Вы были в курсе всех интересующих вопросов.
По категории карта «Стрелка учащегося» — документ образовательной организации, подтверждающий факт обучения заявителя (справка действительна в течение 30 календарных дней с даты выдачи); документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства в Московской области (для обучающихся образовательных организаций, расположенных на территории другого субъекта Российской Федерации).
обучающимся, независимо от места регистрации по месту жительства, по очной форме обучения общеобразовательных организаций, профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования, а также детям, обучающимся в организациях дополнительного образования, любых форм собственности, расположенных на территории Московской области;
Как активировать карту «Стрелка» с льготной тарификацией после получения?
Стоимость проезда по карте «Стрелка» учащегося и карте «Стрелка» учащегося сельской местности рассчитывается исходя из количества совершенных поездок в 30-дневный период. Первые 35 поездок обойдутся пассажиру в 50% от базового тарифа, в соответствии с зональной тарификацией. Далее с 36-ой поездки школьники и студенты будут платить 1% от базового тарифа (скидка составит 99% от базового тарифа).
Столичные власти заявили, если граждане не входят в группу риска, то для разблокировки карты необходимо подать соответствующее заявление. Жалобу можно написать не только в социальных сетях и на сайте администрации, но и позвонив по следующим телефонам:
К сожалению, блокировка социальных карт затронула не только пенсионеров и лиц с хроническими заболеваниями, но и других граждан, которых вообще не должны были трогать. В итоге получилось так, что проездные перестали работать, например, у многодетных матерей. Система дала сбой, поэтому некоторые люди остались без права на бесплатный проезд.
Кому заблокировали социальные карты?
Если человеку требуется воспользоваться общественным транспортом, он может разблокировать социальную карту. Например, для поездки в больницу. В Московской области проездные можно разблокировать, если работников не удалось перевести на удаленку, и они вынуждены добираться до работы на автобусе, метро или трамвае. В Москве таким людям придется платить за проезд со своего кармана, так как карты не разблокируют.
Обычно причиной возникновения проблем становится тот факт, что пользователи забывают подтвердить собственное право на льготы на новый учебный год. В результате обслуживающее заведение не может быть уверено в честности клиента, а потому просто ограничивает возможность использования неподтверждённого «пластика».
Блокирование неподтверждённых карт
В целом процесс заполнения заявления на разблокирования практически не отличается от подтверждения права на студенческий проездной. Он потребует:
Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги?
Разблокировать карту «Стрелка» не сложнее, чем купить билет на автобус. Но, несмотря на простоту процесса, лучше не доводить ситуацию до блокировки карточки и своевременно подтверждать право учащихся на льготный проезд в общественном транспорте.
Решение о разблокировке единой карточки приходит в течение 2 суток. Если оно не поступило или в сообщении сказано о необходимости заблокировать «пластик», остаётся посетить МФЦ, указанный в электронном заявлении, и подтвердить право на льготы там. Для этого понадобится:
Кроме того, в случае возникновения непредвиденных сложностей или появлении непонятных нюансов клиенты способны позвонить в контактный центр и получить помощь и разъяснения операторов. Сотрудники службы поддержки разберутся в возникших трудностях и подскажут, как поступить, чтобы восстановить работу «пластика» и вернуть позвонившему право пользования проездным.
Блокирование неподтверждённых карт
- зайти на региональный раздел Госуслуг и авторизоваться через ЕСИА;
- открыть список доступных услуг;
- найти пункт «обслуживание транспортных карт»;
- выбрать подачу заявления на разблокировку;
- заполнить все требуемые поля;
- подать заявку;
- дождаться решения, которое поступит в личный кабинет на том же портале.
Граждане, которых коснулось блокировка льготных проездных, считают несправедливым данное решение. Однако власти придерживаются иного мнения. Они уверены, карантинные ограничения побудят людей меньше пользоваться общественным транспортом, где и происходят частые заражения коронавирусом.
Предварительная дата разблокировки социальных карт в Москве и Подмосковье назначена на 29 ноября. Однако чиновники не исключают продления карантинных ограничений. Если эпидемиологическая обстановка продолжит ухудшаться, меры придется продлить.
Когда разблокируют льготные проездные?
В столице для пенсионеров льготные проездные заблокировали еще с 9 октября. Данная мера коснулась также старшеклассников, которых сначала отправили на каникулы, а потом на дистанционное обучение. Вскоре без проездных останутся студенты вузов и колледжей. Столичные власти тоже их отправляют на удаленку.
Многие скептически отнеслись к обещанию Собянина. Москвичи опасаются, что сбои в работе портала ЕМИАС и баз данных транспортного департамента помешают своевременно разблокировать карту. К таким подозрениям привели проблемы, возникшие после введения ограничений.
Разблокировка карты москвича для поездки в поликлинику
С 9 октября перестали действовать социальные карты москвичей, входящих в группы повышенного риска заражения коронавирусом. Сразу после нововведения стали поступать жалобы на ошибочные блокировки. Объявив о новых ограничениях, Сергей Собянин описал способы восстановления работы социальной карты москвича.
Ошибочная блокировка: причины и способы решения проблемы
Считая, что карта была заблокирована по ошибке, человек может обратиться к сотрудникам «Московского социального регистра» по телефону +7 (495) 777-77-77 или 8 (495) 777-77-77 (номер столичного транспортного департамента). Заявки также принимают по тел. +7 (495) 539-55-55. Люди, пытавшиеся дозвониться по номерам, отмечали, что им было сложно пробиться к операторам. Тем, кому удавалось оставить заявку, нужно было ждать 3 дня, пока комиссия проверит обоснованность жалобы.
Кроме того, в обязательном порядке человек должен будет написать заявление на возврат денег. Если правильно выполнить эти требования, то вся неизрасходованная сумма на утерянной «Стрелке» будет возвращена на указанный ее владельцем счет. На возврат средств отводится 10 дней. Однако обычно деньги зачисляются гораздо быстрее.
Если у ребенка обучение осуществляется в регионах за границей МО, то необходима справка, которая доказывает регистрацию на территории Московской области или же документ, подтверждающий, что местность, где проживает ученик, не имеет образовательных учреждений. При посещении многофункционального центра представителем держателя карты, нужно предоставить паспорт и соответствующую доверенность для подтверждения законной деятельности.
Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет
Срок рассмотрения заявления не превышает 2 дней, после этого ответ будет отображен в личном кабинете пользователя. Иногда заявление обрабатывается, но право на льготный проезд не подтверждается. Если произошло именно так, нужно обращаться в Многофункциональный центр.
Если у родителей пользователя карты возникли вопросы, то ответить на них могут в контактном центре и рассказать о более приемлемом методе разблокировки. Сотрудники кол-центра посоветуют, как возобновить работу «пластика».
Способы разблокировать карту «Стрелка»
Теперь о восстановлении карты в личном кабинете. Возобновить её работу таким методом можно, только если блокировка произошла из-за отрицательного баланса. Для этого нужно только пройти регистрацию на сайте оператора и полонить счёт с помощью безналичного расчёта.
Как разблокировать неподтверждённую карту
Сроки устанавливаются одни – до 20 октября каждого нового учебного года. Для получения льготы на проезд в «Госуслугах» должны быть убеждены, что вы имеете право на передвижение со скидкой. Если документы не были предоставлены, то пластик не активируют. Как только поступает полная информация об учащемся, пластиковый социальный проездной активируется.
- Войдите на сайт Госуслуг в раздел своего региона.
- Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации.
- Откройте список доп.услуг.
- Отыщите «Обслуживание транспортных карт».
- Кликните на подачу заявления для разблокировки.
- Внесите необходимые данные в соответствующие поля.
- Подайте заявление.
- Ожидайте принятия решения. Оно появится в вашем личном кабинете на этом же сайте.
При утере карты учащегося
Данная процедура подразумевает использование личного аккаунта на сайте, а также информацию из определенных документов. Операция мало чем отличается от подтверждения студенческой карты. Сделать всё быстро и качественно поможет инструкция.
Как узнать заблокирована ли карта «Стрелка»
Заблокировали карту «Стрелка» учащегося или любого другого пользователя услуг общественного транспорта, именно с таким вопросом зафиксировано наибольшее число обращений в пункты обмена и службу поддержки льготного проекта. Ряд причин для этого множество: отсутствие средств на балансе, учащийся не подтвердил свой статус, не были предоставлены необходимые документы на получение права использования льгот. Распространенность и сложность данного вопроса делает необходимым дополнительно рассмотреть:
