Технопарквозврат Товара По Гарантии

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Технопарквозврат Товара По Гарантии. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

TECHNOPARK — интернет магазин бытовой техники в Москве, являющийся Интернет-подразделением крупной розничной компании по продаже бытовой техники, встроенной техники и электроники. В нашем магазине можно выбрать и купить крупную и мелкую бытовую технику для дома, кухонную технику, встраиваемую технику, аудио и видеотехнику таких известных брэндов, как Dyson, Electrolux, Miele, Vax, Bork, Gorenje, Philips, Zelmer, Whirlpool и др.

Информация и отзывы

Технопарк является официальным дилером компаний Bork, Zelmer, Dyson, Vax, Electrolux и многих других известных производителей техники. Мы можем предложить Вам купить лучшее из лучшего, а именно пылесосы Dyson, телевизоры Philips, холодильники Liebherr, Electrolux, стиральные машины Miele, водонагреватели, кондиционеры различных типов: мобильные кондиционеры Bork и сплит системы кондиционеров, увлажнители воздуха, воздухоочистители и другую бытовую технику по отличным ценам. Продажа бытовой техники осуществляется за наличный и безналичный расчет, а цены на бытовую технику указаны в российских рублях.

Описание

Всё, что необходимо в вашем доме и на кухне Вы можете найти в наших соответствующих разделах каталога. Это и встраиваемая техника (варочные панели, духовые шкафы, вытяжки), а также электрические мясорубки, микроволновые печи, кофемашины, соковыжималки, кухонные комбайны, пароварки, чайники, ломтерезки, блендеры и т.д. Для ухода за бельём мы предложим вам только самые лучшие утюги Philips, Tefal, Bosch. Чтобы всегда иметь безупречный вид перейдите в раздел «Красота и здоровье». Здесь вы найдёте бритвы, фены, эпиляторы, весы напольные также различных производителей — Panasonic, Braun, Bork, Bosch, Rowenta, Babyliss и т.д.

4. В случае, если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка.

1. Убедиться, что не истекли 28 календарных дней со дня покупки товара (для сотрудников партнеров и MarrPlaza срок возврата — 14 дней) и что товар не был в эксплуатации, у товара сохранены товарный вид и упаковка.

Общая информация по возврату товара

2. Обратите внимание, что не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его покупателем: предметы санитарии и гигиены (включая электробритвы, эпиляторы, медицинскую технику, электрические зубные щетки и др.), технически сложные товары (телевизоры, кофемашины, робот-пылесосы, смартфоны, мобильные телефоны) и другие товары, указанные в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2023)

С каждой совершенной покупки на бонусный счет начисляется 5% от ее стоимости. При этом действует ряд ограничений: начисление не производится при покупке со скидкой, оплате подарочным сертификатом, с суммы, оплаченной за счет уже имеющихся бонусов, а также при покупке товаров некоторых брендов и категорий.

Поэтому было бы гораздо уместнее назвать соответствующий пункт меню не «Телефоны», а, соответственно, «Кнопочные телефоны». Впрочем, предложений подобных моделей в магазине всё равно нет, так что можно было бы вообще убрать его, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.

Способы оплаты

Еще очень неудачно сделано уведомление о том, что данный товар попадет под действие акции, скидки или может быть приобретен в кредит. Отметки совпадают с общей цветовой гаммой сайта и совершенно теряются на фоне элементов дизайна.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня возврата указанного товара.

Технопарквозврат Товара По Гарантии

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат товара надлежащего качества

УТВЕРЖДЕННЫЙ, ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ ОТ 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2023), ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

* — Если возврат/обмен происходит удаленно, то все требуемые документы и их копии направляются вместе с товаром.
** — При возврате/обмене товара надлежащего качества все расходы связанные по оплате доставке в обе стороны на себя берет покупатель.

Возврат товара ненадлежащего качества

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня возврата указанного товара.

• замену техники с браком на аналогичный, полностью исправный продукт;
• устранение дефекта товара продавцом (при этом по закону товар должен находиться в ремонте не больше 45 дней);
• замену неисправной техники на другую с возвратом разницы в стоимости либо с доплатой покупателя;
• соразмерное уменьшение покупной цены;
• отказ от техники, возврат её в магазин и получения полной стоимости.

Действует ли гарантия при обнаружении недостатков в бытовой технике: важные нюансы

При истечении указанного периода требование о возврате товара осуществляется, когда товар имеет существенный недостаток. Если гарантийный срок не истек, то технику ремонтируют за счет производителя или возвращают средства.

Права потребителя при обнаружении дефекта или неисправности

После составления заявления потребителем продавец, изготовитель или иное уполномоченное лицо обязаны устранить недостатки товара в течение 45 дней. Однако, если выполнить ремонт в этот период невозможно, то обе стороны заключают письменное соглашение о предоставлении нового срока.

Или другая ситуация: у вас его украли, а чек с прикрепленным к нему сертификатом «Чтобы ни случилось» у вас остался. Тогда бессмысленно идти с ним в магазин и требовать возврат денег (это истории из личного опыта). Вот если в экране пиксель вылетит, то вам скорее всего ноутбук поменяют, даже не обращаясь в сервисный центр.

Вся правда о дополнительной гарантии на бытовую технику

1. Дополнительная гарантия начинает действовать в день покупки товара, а не в день окончания гарантии производителя. То есть если вы покупаете, например, стиральную машину Samsung, у которой 1 год гарантии от производителя + 2 года бесплатного обслуживания в сервисном центре. И к ней приобретаете ПДС на 5 лет, то общий срок гарантии составляет не 8 лет (1+2+5), а всего лишь 5.

Правда о дополнительной гарантии

4. Дополнительная гарантия действует на неправильную установку техники. Например, вы решили дверь у холодильника перевесить на другую сторону или самостоятельно установить стиральную машину. И сделали это неправильно. Вследствие чего техника не работает или работает с дефектами. Такие случаи подходят под дополнительную гарантию.

Согласно российскому законодательству, в частности, Закону «О защите прав потребителей» (далее – ЗЗПП), потребитель вправе во время гарантийного срока вернуть купленную вещь, если она оказалась некачественной или не соответствующей описанным характеристикам. Также можно осуществить обмен в срок до 14 дней, при условии, если не подходит форма, цвет, размер. В рамках статьи рассмотрим, как правильно это сделать.

Возврат товара по гарантии — пошаговая инструкция

Гарантийным сроком называется период времени, в течение которого покупатель имеет право заявить требования продавцу о неисправности приобретенного товара. Отсчитывают срок с момента приобретения той или иной вещи, исключая день продажи. Если день покупки неизвестен, тогда гарантия считается с даты производства. Бывают ситуации, когда данный период вообще не указан ни производителем, ни продавцом. Тогда, согласно статье 477 ГК РФ, он составляет два года.

Общие сведения о возврате товара по гарантии

1. заменить неисправный товар на идентичный, такой же фирмы и модели;
2. обменять на товар другого производителя и марку с перерасчетом суммы покупки;
3. значительно уменьшить цену товара;
4. исправить все недостатки бесплатно или выплатить денежные средства на их устранение;
5. вернуть товар с возмещением полной стоимости покупки.

Если в сервисном центре вам выдали заключение о неремонтопригодности, мы осуществим замену товара или возврат денег . Для этого необходимо вернуть нам товар, гарантийный талон (при наличии) и заключение о неремонтопригодности.

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
• Парфюмерно-косметические товары.
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
• Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
• Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
• Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
• Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
• Животные и растения.
• Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Если гарантийный талон отсутствует или не заполнен

• отказаться от товара;
• потребовать замены купленного товара на товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
• потребовать уменьшения цены товара или безвозмездного устранения недостатков товара.

Для этого Вам нужно направить в наш адрес письменную претензию, в которой указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или обмена товара.

обувь должна иметь товарный вид (быть неношеной);