⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Вернул Материнскую Плату В Pleerru. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
В любой платной юридической консультации с Вас спросят за свои услуги от 15 000 рублей и более (по нашему мнению, стоимость подобных услуг не может быть более 6 000 рублей), при этом уверяя, что при любом исходе дела возместят Вам эти деньги, взыскав их с ответчика в судебном порядке, и даже приумножат ожидаемую сумму выплаты различными способами — ЭТО ЛОЖЬ. Почитайте в Интернете отзывы этих несчастных, кинутых людей. И правда про сроки: вовлекаясь в судебные тяжбы, Вы должны понимать, что рассмотрение дела в суде может затянуться на долгие месяцы, а потом еще на долгие месяцы на решение и долгие месяцы, когда закончится весь этот кошмар. Всегда суд, руководствуясь понятием разумности и справедливости, уменьшает суммы выплат за оказание юридической помощи в несколько раз (ссылки на примеры ниже), порой до десятков тысяч рублей.
Реальные случаи разочарованных клиентов, обратившихся за платной юридической консультацией на форумах сторонних ресурсов, чтобы у Вас не возникли сомнения в нашей объективности:
Вернул Материнскую Плату В Pleerru
Уважаемые клиенты, если приобретенный Вами товар сломался, пожалуйста, не сердитесь и не вините нас.
А в случае возникновения спорных ситуаций мы всегда готовы к диалогу и поиску компромисса, нам искренне дорог каждый клиент!
Очень часто для моментального положительного решения вопроса клиента по приобретенному у нас товару нам необходима консультация с сервисным центром производителя или поставщика. По этой причине наш отдел работает в следующем графике: с понедельника по пятницу c 11:00 до 19:00, а суббота и воскресенье — выходные дни.
Мы не производим продаваемые нами товары, мы их только продаем. Возможно, если Вы просмотрите фильм «Запланированное устаревание (с 21 минуты)«, Вы поймете, что мы все являемся заложниками этих реалий, да и любой, даже самый лучший изготовитель, к сожалению, допускает от 2 до 5% брака. Именно выбранный Вами изготовитель, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара. Мы же приложим все усилия, чтобы Вам помочь в решении любого вопроса честно, оперативно, вежливо и с максимальной заботой. Закон РФ «О защите прав потребителей», регулирующий отношения потребителя и продавца, зачастую очень ограничивает Ваши права, но в случаях, когда это возможно, мы решим вопрос в Вашу пользу, даже если это ему противоречит. А в случае, если у Вашей техники наступил гарантийный случай, мы не сможем произвести ремонт, но обязательно поможем Вам найти телефон сервисного центра (если его нет в гарантийном талоне). Что касается условий возврата и ремонта технически сложного товара (а также его перечня), Вы можете ознакомиться с ними по ссылке на закон здесь .
Для Вашего комфорта мы готовы приехать и забрать товар на ремонт всего за 500 рублей или осуществить доставку вернувшегося из СЦ товара тоже всего за 500 рублей. Чтобы мы могли действительно качественно выполнить свою работу, просим Вас оставить заявку через форму: https://addsrv.pleer.ru/. Мы работаем: ПН-ПТ c 11:00 до 19:00. СБ и ВС — выходные дни.
Независимое расследование: «В тылу врага» или «проверено на себе» — ПРОЧТИТЕ КАК ЭТО РАБОТАЕТ!
https://www.m24.ru/videos/88151/ — независимый репортаж телеканала «Москва 24» (с 6 минуты)
https://www.yell.ru/moscow/com/kontakt-ooo_9703340/
https://www.huzhe.net/complaints/ooo-quotkontaktquot-ooo-quotpartnerquot-bivshaja-quotbarjerquot-c41473.html
https://kupluprodammoskva.ru/index.php?topic=22402.0
https://rubrikator.org/russia/moscow/1-aya-yuridicheskaya-konsultatsiya
https://otzovik.com/reviews/yuridicheskoe_partnerstvo_omega_russia_moscow
ВООБЩЕ БЕЗ ДЕНЕГ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ юристы нашей компании всегда ответят на Ваше заявление письменно и мотивированно, со ссылками на действующее законодательство, разъяснят Вам основания тех или иных действий и помогут разобраться в действующих нормативно-правовых актах. Поверьте, это сэкономит Ваше время, нервы и средства. Мы всегда рады удовлетворить все Ваши законные и обоснованные требования. Нам дорог каждый клиент! Это правда.
Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» покупатель может отказаться от товара в любое время до его передачи, после – в течение 7 дней. Если в момент доставки письменно не была указана информация о порядке и сроках возврата продукции, то потребитель вправе отказаться от покупки в течение 3 месяцев с момента получения.
Обмен и возврат исправного и бракованного товара с
Обнаружив недостатки в технически сложном устройстве, покупатель вправе вернуть потраченные им деньги или заменить его на продукцию такой же марки, модели и артикула с перерасчётом стоимости. Данное условие действует в течение 15 дней (а не 14, как считают многие) со дня передачи потребителю покупки с Pleer.ru. Перечень технически сложных товаров указан в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2023 г. №924.
Правила возвращения и обмена покупки на Pleer.ru
Существенный недостаток – неустранимая поломка или дефект. Он может быть выявлен неоднократно или проявиться после ремонта. При этом затраты средств и времени на их ликвидацию превышает стоимость самой покупки.
Суть услуги заключается в возможности обмена неисправного товара, поломка которого наступила по вине производителя, а не по причине нарушений правил проверки, на точно такой же (включая модель, цвет, объём памяти и другие характеристики, влияющие на цену товара) в течение 16 дней со дня покупки, без осуществления экспертизы товара в специализированном центре.
Обманул Германа Клименко с возвратом товара
И все бы ничего, но в соглашении также указан один момент, который снимает ответственность с продавца. Это «отсутствие видимых следов вскрытия изделия» и «отсутствие следов эксплуатации».
Что говорит на это Pleer.ru?
03. 08 С тем же товаром и товарной накладной обратился другой мужчина (не гр. Клименко и не тот, что был 02.08). На этот раз поводом к обращению в отдел клиентской поддержки послужил дефект монитора, а механические повреждения, судя по всему, были исправлены клиентом, т.к. при осмотре товара сотрудник магазина их не обнаружил.
Ну его, лучше переплатить 200 руб в другом магазине, который не будет как слабоумный рыночный торговец менять ценники, как только вы отвернулись от прилавка. Или того хуже — залезать к вам в пакет и требовать доплатить, т.к. цена после оформления заказа увеличилась.
У меня была такая ситуация, на цену заказа повлиял жесткий диск, цена выросла на 300 руб. Из принципа начала интересоваться у менеджера, как же, собственно, так — у меня же и скриншоты есть, и цена другая при оформлении была, на что он мне ответил: так вы зайдите на сайт, найдите этот жесткий диск. Я сказала, что и так на странице с ним нахожусь, он сказал: обновите её (хотя обновляла минуты за 3 до звонка менеджера), я обновила — цена выросла. На что я сказала, что ко мне это относиться не должно, т.к. я изначально делала заказ по другой цене, до того, как вы её изменили. Менеджер уперся, в итоге я ему сказала заменить эту позицию на другую — точно такой же жесткий диск, только не черного цвета, а белого, цену на который они почему-то не успели еще сменить и она осталась такой же, по которой раньше был черный.
Как мошенничает pleer.ru? Схема с заменой цен, будьте внимательны.
2) На сайте, после оформление заказа, отображается номер заказа и заказанные позиции (не кликабельные, просто текстом), без общей суммы заказа, сказано, что подробная информация выслана на e-mail
Хочу заметить, что, как правило, цены в pleer.ru несколько ниже, чем в других подобных магазинах. За счет чего это достигается, можно попробовать угадать. Абсолютно достоверно знаю, что часто торгуют “серым” товаром (то есть изначально данный товар не предназначался для продаж в России). Ввозится товар из стран, в которых он стоит дешевле, чем в у нас (например, то, что в Англии продается по 2023 евро, на российском рынке идет по цене на 500-600 евро дороже). Соответственно, если какой-то интернет-магазин ввезет подобный товар из Англии и накрутит на него не 500-600, а 200-300 евро, то окажется самым недорогим продавцом среди своих конкурентов.
LJ Magazine
Потому что продажа товаров через интернет относится к дистанционному способу продажи и регулируется статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей», а согласно пункта 4 данной статьи: “Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Войти
Одно маленькое условие: “Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.”
На моё понимание и уж тем тем более одобрение такого решения бессмысленно надеяться, я как потребитель крайне возмущена таким отношением к себе. Я пробыла в магазине больше часа, большую часть которого провела в бесконечной очереди, подержала товар меньше пяти минут, сразу же попыталась сдать в 11 окне, в котором мне гарантировали(!) возврат моих денег в понедельник. Согласно защите прав потребителей по 25 статье я имею полное право требовать и получить свои деньги за товар ненадлежащего качества, и это подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата товара. А вы мне навязали проверку качества, которая меня уже не должна касаться, ваши проблемы, что вы закупаете и продаете неработающие товары.
Из-за вас я испортила сестре праздник, не подарив ей подарок, так как купить в другом месте не смогла из-за того, что у меня отняли почти 17 тысяч!
Сдавал у них материнскую плату для ПК — вернули деньги после проверки качества всё хорошо, ну проверка качества это норма — я же понимаю что они тоже хотят перестраховаться, мог её уронить/залить и т.д. Если отменить данную фишку было уж очень много хитро*попых.
Ответ от Магазин «Плеер.ру» Представитель компании 13.09.2023
Добрый день!
Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».
Уважаемая Дарья, нам искренне жаль, что у Вас возникли трудности с Вашей покупкой. Насколько нам известно, данный товар был отправлен на проверку качества. К сожалению, в данном случае без проверки качества не обойтись, и хотя мы прекрасно понимаем Ваше негодование, но, необходимо дождаться окончания проверки, по окончанию которой наши сотрудники незамедлительно с Вами свяжутся. Надеемся на Ваше понимание!
6) Ну и немножко про отзывы о магазинах. Помните всегда, что это полное фуфло. Даже не смотрите никогда на них. Потому что хорошие отзывы накручивает сам магазин, методов масса, а плохие очень и очень часто накручивают конкуренты, это так же легко сделать. Реальные отзывы нереально распознать с качественно написанными нереальными. Порой реальный отзыв выглядит как накрученный, а накрученный выглядит как отзыв человека, который реально воспользовался сервисом.
Купила цветную КРАСКУ для принтера за 500 руб EasyPrint IH-047 №951XL для HP OfficeJet Pro 8610 e-All-in-One. На скорую руку, т.к. надо было срочно печатать черно-белый документ. Но даже она оказалась БРАКОВАННОЙ.
Советы по возврату денежных средств за бракованный товар
Параллельно с нами ругался еще один мужичок, с ним довелось немного побеседовать на улице. У него проблема была с планшетом. Менять они ему наотрез отказывались и только пошли на обмен — на более дорогую модель с доплатой.
На прошлых выходных я приобрёл камеру GoPro Hero в pleer.ru. Когда привёз домой обнаружил, что функции связи с другими устройствами по WiFi у неё нет. Решил вернуть.
По телефону мне сначала сказали, что технически сложный товар возврату не подлежит. Я почитал ЗоЗПП. Позвонил ещё раз, после повторного отказа сослался на ст. 26.1, которая гласит, что при дистанционном методе продажи я имею вернуть любой товар, если он мне не подошёл по любым причинам, и у меня есть на это до 3х месяцев, так как магазин в письменной форме не сообщил мне о порядке и условиях возврата. Оператор пригласил меня к ним в магазин, в отдел клиентской поддержки, где девушка опять сослалась на сложность товара. Опять говорю о статье 26.1. Она спрашивает самовывозом ли я забрал товар, я ответил — да. На что она радостно заявила, что если самовывоз — то это не «дистанционный метод продажи». Я улыбнулся, сказал что она не права, на что она просто отнекалась и сказала «ну пишите претензию». Пришлось написать и уйти, чтобы продолжить борьбу уже другими способами.
Возврат качественного товара ()
Ведь я знаю, что в соответствии с п.2 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2023 № 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора».
Также согласно п.20, договор купли-продажи дистанционным способом считается заключенным надлежащим образом с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. То есть способ передачи товара покупателю, курьером либо самовывозом, согласно ЗоЗПП не влияет на квалификацию правоотношений, в любом случае это продажа товара дистанционным способом.
3 Responses to Возврат качественного товара (pleer.ru)
Так вот и мой вопрос: как мне вернуть товар, если мои права столь нагло игнорируются? Нужно ли писать заявление в Роспотребнадзор и одновременно подавать иск в суд? И последнее, могу ли я взыскать с магазина за моральный ущерб, так как счётчик утерянных времени и нервов уже начал крутится?
Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:
Возврат цифрового плеера в магазин: сроки, правила возврата и обмена
Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять цифровой плеер при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.
