Возврат Разницы Между Ценой Товара Не Надлежащего Качества Проданного Со Скидкой

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Разницы Между Ценой Товара Не Надлежащего Качества Проданного Со Скидкой. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Инфотека по защите прав потребителей

Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет. Поэтому если Вас не устраивает по той или иной причине приобретённый по акции товар, смело несите его обратно в магазин.

Прочее

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть представлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только устно, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом) Например, если в товаре обнаружен дефект, который не оговорен продавцом, и не отмечен в чеке или в ином другом документе, покупатель имеет право сдать вещь обратно.

Так, суд удовлетворил требования о возмещении разницы между ценой товара, являющегося предметом договора поставки, и реально поставленного потребителю товара. При этом суд исходил из недоказанности ответчиком идентичности товаров, имеющих разный артикул: «Ответчик не представил надлежащих доказательств того, что потребительские свойства заказанного и поставленного в адрес истца товаров идентичны» (см.: Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 08.11.2023 N 33-6587).

6. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа).

Комментарий к ст. 24 ЗоЗПП

1. При удовлетворении отдельных требований потребителя возникает необходимость произвести расчеты, которые могут быть осуществлены как в пользу потребителя, так и в пользу ответственного лица (продавца, импортера, изготовителя, ответственной организации или индивидуального предпринимателя). Комментируемая статья корреспондирует со ст. 504 ГК РФ.

Это может быть кассовый или товарный чек, гарантийный талон со штампом магазина или иные доказательства, которые подтверждают факт покупки. Привлечение свидетелей возможно, но это более реально, когда дело дойдет до суда.

Алгоритм возврата уцененного товара в магазин

1. Честно вспоминаете, о чем вас предупреждал продавец при покупке. Если он не предупреждал о браке, из-за которого хотите сделать возврат, то идем дальше.
2. Решаете для себя, чего вы хотите в результате: обменять товарную единицу, отремонтировать ее за счет торговцев или вернуть деньги.
3. Готовите любые документы, подтверждающие факт покупки данного изделия. Если документов нет, вспоминаете, кто это может подтвердить.
4. При утвердительных ответах с изделием и документами так же направляетесь в место покупки.

Какие продукты не подлежат возврату?

1. когда и за сколько вы приобретали продукт;
2. укажите атрибуты, характеризующие изделие (модель, артикул, серийный номер);
3. какие недостатки были оговорены продавцом;
4. что служит причиной возврата вашего экземпляра.

Допустим, вы купили сапоги на распродаже. Со скидкой они обошлись вам в 100 рублей. Но акция закончилась и теперь они стоят 150 рублей. Если вы согласны заменить пару некачественной обуви на аналогичную, то доплачивать ничего не нужно. Совсем неважно, что теперь они стоят дороже.

Если вы купили две пары и на вторую получили скидку 50%, но дома обнаружили, что размер подобрали неправильный, то вернуть товар можно. Это касается бытовой и прочей техники: акционный товар сломался — несите в магазин. А вот если пылесос исправен, но не подходит по цвету к любимому ковру, то его уже вернуть нельзя.

А если товар качественный, но не подошел?

Но стоит учитывать, что существует список качественных непродовольственных товаров, которые вернуть нельзя. Этот перечень утверждается Правительством Республики Беларусь. Сейчас в нем находятся, например, метражные товары: тесьма, кружево, линолеум. Там же паркет, плитка, бижутерия, чулочно-носочные изделия, сложная бытовая техника и многое другое.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

• Если товар (диван) куплен со скидкой из-за брака, гарантия на него распространяется?
• Могу купить товар со скидкой продать без нее, я не ИП.Обьемы не большие. Как быть?
• Если товар продали со скидкой 50% Покупатель имеет права вернуть товар или нет.
• Как вернуть назад в магазин товар купленный со скидкой?
• Я продала товар со скидкой мне принесли на возврат. Имею право деньги не возвращать.
• Публикации
• Оплатить штраф гибдд со скидкой
• Можно ли оплатить штраф со скидкой
• Заплатить штраф со скидкой
• Вывоз товара со склада
• Авто со скидками

Советы юристов:

Если Вы не зафиксировали (фото, видео) ценник со скидкой, то доказать, что товар был со скидкой практически не возможно.
Зайдите в магазин, и, прежде чем общаться с продавцом, посмотрите, возможно скидка на товар еще сохранена, сфотографируйте ценник и уже после этого идите общаться с продавцом.
Если в момент покупки Вы были не один, возьмите с собой свидетеля, который бы подтвердил, что скидка на товар была.
Напишите в свободной форме заявление в 2-х экземплярах на имя продавца, наименование посмотрите в чеке, с описанием ситуации и требованием вернуть часть уплаченных Вами денежных средств. Один экземпляр заявления передайте продавцу, а на втором потребуйте, что бы Вам расписались, что получили от Вас заявление. Продавец обязан будет вернуть средства либо дать Вам мотивированный письменный ответ в случае отказа в возврате.
Желаю удачи.

А претензия письменная была? Все очень будет зависеть от ситуации. Я бы начал делать по стандарту: оформил бы претензию, где указал бы требование возврата по текущей стоимости товара. В доказательство цены приложил бы товарный чек магазина, где он есть в наличии. И подождал бы решения по претензии. Если будет отказ, просите письменный. Там уже исходя из текстовки отказа можно решить идти в суд или нет. Если согласятся вернуть, будет здорово. Но покупать сразу видеокарту я бы не решился, вопрос может затянуться. Не каждый магазин готов добровольно вернуть разницу между чеком и стоимостью товара в другом магазине. С претензией могу помочь, если нужно.

Обмен товара по новым ценам

Есть в предыдущем посте. Посмотрите. Здесь же мы рассматриваем случаи, когда уже возможен обмен и подразумеваем, что товар не ТСТ или имеет существенный недостаток, чтобы не повторяться и не перегружать текст.

Дубликаты не найдены

Если будете через форму обратной связи на сайте обращаться, то претензия не имеет смысла, так как это обращение потом к делу не пришьешь. Попробуйте описать ситуацию, попросите выплату сделать по текущей стоимости товара. Если откажут, тогда напишите здесь, будем претензию катать.

Хотя указанная статья Закона о защите прав потребителей именуется «Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества», в ней, как и в комментируемой статье, речь идет лишь об одном аспекте таких расчетов — об определении цены, по которой производится расчет между сторонами. Конкретных специальных правил о формах расчетов закон для рассматриваемых ситуаций не устанавливает. Поэтому здесь применяются общие правила о наличных и безналичных расчетах, в частности, установленные в гл. 46 ГК РФ.

Статья 504

1. При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли-продажи товар надлежащего качества продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара.

Комментарий к Ст. 504 ГК РФ

В первом случае продавец не вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существовавшей в момент замены товара или вынесения судом решения о замене товара. Другими словами, как записано в п. 1 ст. 24 Закона о защите прав потребителей, перерасчет цены товара здесь не производится. Во втором случае подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества, а если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. Причем в зависимости от ситуации доплату может осуществлять либо потребитель, либо его контрагент. Согласно п. 2 ст. 24 Закона о защите прав потребителей разница в ценах учитывается следующим образом: при замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю.

Как следует из претензии от ( / / ) (л.д. ( / / ) ), истец просил о замене неисправного автомобиля на другой автомобиль аналогичной модели. ( / / ) истцом поданы возражения на ответ на претензию в которой истцом заявлено как о замене автомобиля на аналогичный, а в случае невозможности выплаты денежной суммы, уплаченной за товар. Учитывая, что факт невозможности исполнения требований потребителя о замене некачественного автомобиля на аналогичный, в связи с тем, что аналогичные автомобили заводом изготовителем не выпускаются, подтвержден ответчиком, вины ответчика в неудовлетворении требования истца, указанного в претензии, судебная коллегия не усматривает, следовательно, не имеется оснований для возложения на ответчика ответственности в виде уплаты неустойки за период с ( / / ) по ( / / ) , в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил. Как следует из материалов дела, судебное заседание по рассмотрению апелляционной жалобы назначено на 07.05.2023 определением от 14.04.2023, извещения о дате и времени рассмотрения дела направлены лицам, участвующим в деле, письмом 14.04.2023. Кроме того, стороны извещались путем заблаговременного размещения в соответствии со статьями 14 и 16 Федерального закона от 22.12.2023 N 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» информации о времени и месте рассмотрения апелляционной жалобы на интернет-сайте Свердловского областного суда.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Свердловского областного суда от 07 мая 2023 г. по делу N 33-5813/2023 (ключевые темы: потребитель — неустойка — продажа товара ненадлежащего качества — убытки — стоимость товара)

Соглашением от ( / / ) , заключенным между Пысиным А.А. и ООО «Авто Тайм» стороны расторгли договор купли-продажи транспортного средства N от ( / / ) автомобиля Ф. по взаимному согласию сторон с ( / / ) . Транспортное средство по акту приема-передачи от ( / / ) передано Пысиным А.А. продавцу. ( / / ) ответчиком была перечислена часть стоимости товара в ОАО » Б. » в качестве досрочного погашения кредита в размере ( / / ) ., а также возвращена истцу оставшаяся часть уплаченной по договору стоимости товара в размере ( / / ) . ( / / ) ., и уплаченные по кредитному договору проценты в размере ( / / ) ., расходы по договору на оказание услуг в размере ( / / ) ., расходы по агентскому договору N от ( / / ) на оформление кредита в размере ( / / ) руб.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

4. Под ценой товара на момент вынесения судом решения понимается не абстрактная цена товара, а цена такого же товара, продаваемого тем же продавцом. Если продавец к моменту вынесения решения суда не осуществляет торговли аналогичными товарами, то необходимо проведение специальных исследований по определению средней цены товара, предлагаемого к продаже другими продавцами в месте заключения договора в момент вынесения судебного решения. При этом следует учитывать, что некоторые условия договора, гарантийные условия, комплектация и тому подобное влияют на цены однотипных товаров, предлагаемых к продаже разными продавцами.

Комментарий к Ст. 24 ЗоЗПП РФ

2. Комментируемая норма не устанавливает порядка и способов определения цены товаров на момент вынесения судом решения, поэтому чаще всего судам приходится исходить из тех данных, которые в этой части предоставят стороны спора.