⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — При Возмещении Стоимости Товара Как Определить Его Судьбу. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
- Копия жалобы;
- Оригинал чека за покупку;
- Отказ руководителя организации в рассмотрении жалобы (при наличии);
- Гарантийный талон;
- Подтверждение иных расходов, если они были произведены в ходе процедуры (направление заказного письма).
Купленный ранее товар можно обменять на аналогичный продукт или попросить возврата денежных средств, даже если вещь надлежащего качества. Исключение в данном случае составляют продукты питания, медицинские препараты, некоторые элементы одежды и иные товары, перечисленные в Федеральном Законе. Как правило, обмен или возврат товара производится в течение 14 дней со следующего дня после момента фактической покупки.
Почему могут отказать в возврате
- Медицинские препараты;
- Косметика, духи, вещи для личной гигиены;
- Купальники, нижнее белье, носки;
- Товары, которые продаются путем метража (линолеум, ткань для шитья);
- Пластиковая посуда;
- Средства для чистки и уборки;
- Мебель, которая требует дополнительной сборки;
- Ювелирные украшения;
- Оружие;
- Книги, календари;
- Животные.
Заказали в клинику в СПб косметику из Москвы. Груз пришел частично поврежденный — одно средство разбилось и залило остальную косметику, сделав ее непригодной для продажи.
Груз был получен транспортной компанией уже закрытым, без описи вложения.
Имеет ли клиника право требовать от транспортной компании возмещения стоимости испорченного товара? Или виновата компания-поставщик, которая недостаточно хорошо упаковала груз?
Возмещение стоимости товара
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 — 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
Советы юристов:
14.1. Уважаемая Александра г.Самара!
В данной ситуации для выяснения всех обстоятельств рекомендую вам потребовать от Ломбарда копии Учредительных документов.
Для выяснения статуса данного Заведения: Ломбард или Комиссионный магазин.
Также возможность возврата любого некачественного товара гарантируется покупателям Гражданским кодексом. Так, в ст. 502-503 прописано право покупателя на обмен продукции ненадлежащего качества, и если после покупки она оказалась непригодной для эксплуатации или для потребления.
Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать
Вернуть бракованный товар по одной из выбранных схем допускается в течение всего гарантийного периода или установленного срока годности на товар. Если такие сроки не предусмотрены, то покупатель должен предъявить свои требования в разумные сроки, но не позднее, чем через 2 года после покупки (указанные временные рамки прописаны в ст. 19 Закона о защите прав потребителей).
Правовое регулирование и основания для возврата бракованного товара
Если покупатель обращается в магазин за обменом некачественного товара, то продавец вправе назначить проведение экспертизы: тогда срок для обмена может возрасти до 20 дней. В стандартном случае сроки для обмена бракованного товара составляют не более 7 дней (согласно 21 ст. Закона «О защите прав потребителей»).
В соответствии со ст. 387 ГПК Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в порядке надзора являются существенные нарушения норм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов.
При Возмещении Стоимости Товара Как Определить Его Судьбу
Судом установлено и из материалов дела следует, что 3 февраля 2023 г. на автодороге «Кола» в Ленинградской области по вине Каячкова С.А. произошло ДТП, в результате которого получил повреждения автомобиль . », . г. выпуска, принадлежащий Бадюкову С.В.
Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 5 июля 2023 г. № 75-В11-1 Дело по иску о возмещении ущерба направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции, поскольку возмещение потерпевшему реального ущерба не может осуществляться путем взыскания денежных сумм, превышающих стоимость поврежденного имущества либо стоимость работ по приведению этого имущества в состояние, существовавшее на момент причинения вреда
Взыскивая в пользу Бадюкова С.В. стоимость восстановительного ремонта автомобиля без учета износа, суд не исследовал вопрос о том, подлежит ли указанный автомобиль восстановлению путем приведения в первоначальное состояние, равно как и вопрос о целесообразности такого ремонта. Между тем, износ автомобиля на момент причинения ему повреждений составлял 49,3% (л.д. 11).
- на обмен товара — 14 дней;
- пломбы и ярлыки находятся в сохранности;
- вещь не находилась в употреблении и имеет товарный вид (в том числе и сохранилась упаковка);
- в наличии имеется документ, который подтверждает оплату или содержит какие-то данные о покупке – дату, имя продавца, название или стоимость товара. Чаще всего это чек, но еще это может быть техпаспорт, гарантийный талон, инструкция и т.п.
10 видов возврата и обмена товара: каким воспользуетесь вы
Возврат товара купленного в кредит соответствует описанным выше стандартным схемам. Покупатель имеет точно такие же права, как и при покупке за свои собственные средства. Но определенные нюансы все же есть, и они связаны с тем, что купленное изделие находится под залогом у банка.
Если нет чека или упаковки
При возврате товара в магазин обычно возникает две ситуации – покупатель хочет вернуть товар ненадлежащего качества, который ему не подошел, или происходит возврат, согласно правилам обмена товара надлежащего качества.
Для того чтобы вернуть бракованный товар в магазин, требуется, чтобы вина за возникновение неисправности лежала на производителе. Если причина возникновения недостатка была в неправильной эксплуатации товара покупателем, то вернуть его с опорой на Закон «О защите прав потребителей» не допускается.
К претензии прилагаются платежные документы, подтверждающие факт покупки товара в данном магазине: товарные и кассовые чеки, а также заключение независимой экспертизы при ее наличии. Стоит отметить, что отсутствие кассового и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате товара. Но в данном случае покупателю следует доказать факт покупки в данном магазине с помощью свидетельских показаний и другими доступными способами.
Какие права имеет покупатель
Выше приведен стандартный порядок действий покупателя при условии следования продавца нормам закона. Но на практике так бывает далеко не всегда. Потребитель имеет возможность обжаловать действия недобросовестного продавца в Роспотребнадзоре.
