⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Произведенная Покупателем Предварительная Оплата За Изготовленную Продукцию По Его Индивидуальному Заказу Не Подлежит Возврату. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Возврат товара надлежащего качества привезённого под заказ
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
Ответы юристов
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
- Могу ли я вернуть бортики в кроватку которые сшили мне по индивидуальному заказу?
- Обязан ли я как ип вернуть аванс за индивидуальный заказ мебели и в каком объеме?
- Что такое индивидуальный заказ мебели?
- Что такое индивидуальный заказ? Понятие.
- Публикации
- Мебель по индивидуальному заказу
- Мебель на заказ по индивидуальным размерам
- Договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу
- Шкаф купе по индивидуальному заказу
Индивидуальный заказ
5.1. Здравствуйте! Руководствуйтесь данной статьёй:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2023) «О защите прав потребителей»
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Советы юристов:
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Наглядным примером возможности сдать приобретенные в магазине изделия строительного назначения – обои, является выявление несоответствия ожидания и реального цветового решения материала, неспособного удовлетворить эстетические потребности покупателя.
Птодлежат ли возврату деньги за изделия изготовленные по индивидуальному заказу
Может ли Потребитель сразу заявить, что хочет вернуть товар? Нет, не может. В соответствии с п. 2 ст. 25 Закона о защите прав потребителей отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы потребитель вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу?
- Нарушены сроки устранения недостатков товара. Когда в персональной мебели обнаруживают недостатки, покупатель договаривается с продавцом об их устранении. Последний может их нарушить.
- Изготовитель нарушил срок передачи товара покупателю. Такой срок устанавливается по соглашению сторон. Он может быть продлен, но исключительно с согласия покупателя. Если этот срок нарушается, помимо прочего, изготовитель обязан будет выплатить заказчику (покупателю) неустойку – 3% от стоимости работы.
Если возвращается товар ненадлежащего качества, то на это законодательство отводит 14 дней с момента получения товара. При отсутствии претензий относительно состояния товара он может быть возвращен продавцу в течение 7 дней с момента получения. В некоторых ситуациях данный срок может составлять 3 месяца. В любом случае на товаре должны быть сохранены этикетка, ярлык и т. д.
Закон, как отмечают некоторые юристы, подразумевает, что товар затем вновь пойдет на прилавок.
Можно ли вернуть заказной товар надлежащего качества
Финансовые нюансы В ряде случаев между покупателем и магазином, который, вроде бы, согласился вернуть уплаченные деньги за товар, возникают разногласия на предмет суммы возврата. Причина тому — изделие к моменту, когда его принес клиент, сильно подорожало или подешевело.
Все, что связано с возвратом вещей ненадлежащего качества, — с одной стороны, упрощается, а с другой – усложняется наличием некоторых формальных условностей. Начинать необходимо с точного изучения своих прав и обязанностей, как покупателя, чтобы аргументировано отстаивать их.
Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу
Часто клиенты, приходя в мебельный магазин и выбирая, например, кухонный гарнитур, не находят товар подходящего цвета или материалов изготовления. Тогда продавец предлагает сделать индивидуальный заказ, на что потребуется время. Для этого заключается договор и вносится предварительно оговоренная сумма денег.
Существует ли возможность возврата мебели обратно в магазин?
Тогда же облегчается и возврат денег за бракованную продукцию, возможность оплаты за ремонтные работы. Заявитель вправе требовать перерасчета стоимости изделия по причине выявленных недостатков и возвращения части суммы для самостоятельного устранения брака. Но все-таки самый выгодный вариант – это обмен на аналогичный товар, если он имеется в продаже.
Предыстория: наша компания занимается изготовлением на заказ некоторых предметов интерьера (конкретно называть не хотелось бы, допустим дизайнерских стульев или чего-то подобного).
Продавец имеет право предлагать замену только в том случае, если на момент обращения покупателя на его складе имеется аналогичная продукция.
Замерочная ведомость , договор и приложение к договору с указанием конфигурации и комплектации клиентам подписаны. Компания при замере предупредила клиента , что увеличением оконных проемов не занимается . Клиент согласился ,т.к.подписался под предоставленными размерами .
Возврат изделия по индивидуальному заказу
Правила возврата товаров, в частности тех, что делаются под заказ, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? как правильно это сделать? что делать в случае поступившего отказа? Возможен ли возврат?
Изготавливаем брусчатку под заказ, определённого цвета по желанию заказчика. Заказчик решил вернуть часть заказа, как излишне заказанный. Могу ли я не принимать назад товар, ведь он изготовлен по его заказу и в его цветовой гамме.
Продавец, однако, в возврате товара отказал. Поэтому гражданин обратился с исковым заявлением в суд. Он просил взыскать с магазина денежные средства, уплаченные за товар, а также компенсацию причиненного ему морального вреда.Если мебель покупалась как стандартное изделие по образцу через Интернет, то нужно руководствоваться статьей 26.1.
Товары не подлежащие возврату: какие товары не подлежат обмену и возврату
Причиной возврата может стать не соответствие покупки одной из таких характеристик как: При возврате товара надлежащего качества продавец выплачивает полную стоимость возвращаемого товара или осуществляет обмен на подходящий покупателю по всем параметрам. Вернуть мебель можно также при наличии производственного брака.
Пример: покупатель заказал кухню по индивидуальным меркам и цвету, но после доставки обнаружил, что она не гармонирует с обоями, полом и другим предметами мебели. Покупатель озадачен и решает вернуть её обратно в магазин. Сделать это он может если:
- Её замены на похожую по стоимости, но отвечающую его потребностям;
- Её замены на совершенно другую кухню, с перерасчетом стоимости;
- Расторжения сделки купли-продажи с последующим возвратом полной стоимости кухни;
Особенности процедуры
Правила возврата товаров, в частности тех, что делаются под заказ, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”. В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: можно ли вернуть товар, изготовленным по индивидуальному заказу? как правильно это сделать? что делать в случае поступившего отказа?
- Её замены на похожую по стоимости, но отвечающую его потребностям;
- Её замены на совершенно другую кухню, с перерасчетом стоимости;
- Расторжения сделки купли-продажи с последующим возвратом полной стоимости кухни;
Возврат товара изготовленного по индивидуальному заказу
В число непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
В указанном случае возврат/обмен производится если вещь не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату документ.
- товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид;
- производственная упаковка должна быть в целости;
- заводские бирки, ярлычки и пломбы должны присутствовать на месте;
- на руках необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.
Возврат товара изготовленного по индивидуальному заказу
Здравствуйте! Ваши правоотношения с заказчиком регулируются Законом «О защите прав потребителей».
При этом поясняю, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества в случае, если такой товар имеет индивидуально-определенные свойства (обладает конкретными, только ему присущими характеристиками), если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В частности, не подлежат возврату товары, изготовленные продавцом по индивидуальному заказу потребителя.
Чтобы не попасть под штрафные санкции в соответствии с вышеуказанным Законом, сделайте письменный отказ и вручите его заказчику. В отказе сошлитесь на то, что он получил качественный товар, соответствующий его требованиям и который может использовать только он.
Товар по индивидуальному заказу возврат
Возможен ли возврат? В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату. Т.е. на них распространяются те же правила возврата, представленные в 25 статье Закона, что и на товары массового потребления.
Возврат товара ненадлежащего качества сопровождается большим оформлением бумаг. Это с одной стороны упрощает процедуру, но с другой стороны делает ее сложнее. Для того чтобы грамотно отстоять свои права, каждый покупатель должен ознакомиться с законодательством.
Возврат мебели, изготовленной по индивидуальному заказу
- наименование суда, в который подаются документы,
- данные об истце и ответчике с указанием адресов и телефонов,
- характер нарушения потребительских прав,
- доказательство вины ответчика, указание на нормы закона, которые были нарушены,
- цена искового заявления и расчет требуемой суммы, которую покупатель хочет взыскать с продавца,
- требования истца,
- список прилагаемых документов.
Правила и порядок возврата мебели в магазин
Упрощается процесс возврата денежных средств при обнаружении брака, для проведения ремонтных работ. Клиент имеет право сделать ему перерасчет стоимости за комплект мебели, чтобы самостоятельно произвести ремонт. Но самым выгодным вариантом решения данной ситуации является требование замены товара на аналогичный.
