⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возражение По Защите Прав Потребителей. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
В соответствии с п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96настоящего Кодекса; в случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.
Подрядчиком по договору № Э-947 в части изготовления и установки основания под камин выполнены работы стоимостью 10 200 руб., что подтверждается актом сдачи-приемки выполненных работ. Указанный акт был направлен заказчику почтой России, что подтверждается почтовой квитанцией и описью от 11.08.2023 г.
Возражения на взыскание задолженности по Закону о защите прав потребителей : 2 комментария
В иске заказчик просит досрочно расторгнуть договор № Э-946 в связи с несоблюдением подрядчиком установленных сроков выполнения заказов. Требование заказчика о расторжении договора по указанному основанию необоснованно, отсутствуют доказательства нарушения подрядчиком сроков выполнения работ по договору.
Заказала кровать, оплатила стоимость 100%. По договору изготовление 30.12.2023. Позвонили 12.12.2023 и досрочно ее привезли, я расписалась в акте о доставке 4-х коробок, которые были запечатаны. Сборщик в этот день не пришел и не отзвонился, ссылаясь на то, что ему не дали мой заказ. Пришел на следующий день, вскрыл коробки, а там оказалось, что кровать разного цвета. Вот прошло уже почти 2 недели, замена по цвету так и не прошла. Одни обещания — позвонят послезавтра. Что делать? Есть ли смысл подавать заявление в » Роспотребнадзор»?
Исковое заявление о защите прав потребителя
В сентябре прошлого года позвонила в газету в г.Кострома (сама я из Подмосковья) и попросила их разместить объявление о пропаже человека. Мы обговорили стоимость, формат, когда выйдет и текст, всё это делалось по телефону и электронной почте, они мне выслали образец квитанции, и я оплатила услугу. Через день я позвонила и отменила выход объявления, так как разыскиваемый нашёлся. Отдел рекламы пообещал вернуть мне деньги, но до сих пор, вот уже четвёртый месяц, никаких денег на мой счёт не поступало, его я им пересылала по электронной почте для возврата денег. Разыскала руководителя данной газеты в социальных сетях и описала суть, он подтвердил, что это их ошибка и пообещал мне выслать деньги. Позже он мне написал, что деньги перевел через киви кошелёк, но они странным образом до меня не дошли. Сказал, что вышлет квитанцию, о том что перевёл деньги, но увы. На данный момент ни квитанции, ни денег, руководитель на мои письма перестал отвечать. С моей стороны в подтверждение есть копия квитанции и переписка по электронной почте с отделом рекламы и с руководителям в социальных сетях. Помогите разрешить данную ситуацию, что делать, на что ссылаться, куда и как обращаться?
Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд
Добрый день! Заказала в салоне диван, стоимость 83000 руб. ткань выбрала по маленькому кусочку образца. Диван изготовили в срок. Доставили поздно вечером в упаковке, я приняла. На утро открыла и поняла, что ткань не совсем такая, как на образце. Написала на электронную почту претензию они ее зарегистрировали и попросили прислать фото. Больше на контакт не идут. Есть ли шансы вернуть свои деньги в судебном порядке?
Документ может отражать как категорическое несогласие с исковыми требованиями, так и нейтральную позицию участника судопроизводства и должен максимально четко выражать позицию лица, которое его подает относительно предъявляемых исковых требований.
Отзыв на исковое заявление о защите прав потребителя
Отзыв на исковое заявление о защите прав потребителя оформляется по тем же правилам, что и подаваемое в суд исковое заявление. В представленном образце отзыва содержаться следующие данные:
Содержание отзыва на иск о защите прав потребителя
- реквизиты суда: наименование и адрес судебного органа;
- сведения об истце;
- сведения об ответчике;
- сведения о представителях истца и ответчика;
- сведения о третьих лицах, участвующих в деле;
- номер и дата дела о защите прав потребителей;
- существо спора, а также основания, по которым ответчик считает предъявляемые требования незаконными; перечень прилагаемых документов.
В соответствии с п. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Согласно Приложению № 2 к договору № Э-946, срок исполнения договора исчисляется с момента подтверждения чертежей и технической документации изделий. Согласно п. 4.1. договора № Э-946, изготовление изделий производится подрядчиком в соответствии и на основании чертежей и технической документации в Приложении № 4.
Анализируя результаты проведенного осмотра, я пришел к выводу, что сумма причиненного ущерба составила _________ рублей __ копеек, что покрывает полностью расходы по возмещению ущерба, причиненного транспортному средству «__________», государственный регистрационный номер «__________».
Возражения на взыскание задолженности по Закону о защите прав потребителей
Однако истец отказался от принятия товара, утверждая, что никаких ремонтных операций с товаром не проводил. В заявлении на проведение ремонта имеется описание внешнего вида товара: б/у со следами эксплуатации, царапины, потертости на дисплее.
Решением мирового судьи в удовлетворении исковых требований истца у ответчику о защите прав потребителя отказано. Указанное решение мирового судьи истец считает незаконным и подлежащим отмене. Истец просит решение мирового судьи отменить и вынести новое решение удовлетворив исковые требования.
Апелляционная жалоба защита прав потребителей
Решением мирового судьи судебного участка №____ района ________ г. __________ от _________ года в удовлетворении исковых требований ___________ к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей, отказано.
Указанное решение мирового судьи судебного участка №___ района __________ г. ________ считаю незаконным и подлежащим отмене по следующим основаниям.
Я обратился в суд с иском к ООО «_________» ОБСП магазин №___ о защите прав потребителей. В обоснование своих требований я ссылался на то, что мною в ООО «________» был приобретен ДВД плеер караоке, стоимостью _____ рублей. При приобретении ДВД плеера караоке я с продавцом консультантом обговорил основное свойство для караоке, необходимого мне, а именно наличие оценки исполненной песни, то есть выставление баллов.
Продавцом мне была дана консультация о том, что ДВД плеер караоке марки «_________» имеет эту функцию (диктофонная запись имеется).
Суд установил, что мною не представлены доказательства того, что продавцом мне была предоставлена недостаточно полная информация о товаре.
Согласно п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Суд не принял во внимание то обстоятельство, что продавец консультант при выполнении своих должностных обязанностей помогает покупателям при выборе товара, дает консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
Осуществляет подготовку товаров к продаже: распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств и т.д.
Также при вынесении решения суд пришел к выводу о том, что я не воспользовался своим правом ознакомления с инструкцией по эксплуатации, с устройством и его действием, предусмотренным п. 49 Правил продажи отдельных видов товаров. Однако о том, что я обладаю правом требовать ознакомить меня с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии, а также то, что товары, не требующие специального оборудования подключения, демонстрируются в действующем состоянии, я и не знал, и никто из работников магазина мне мое право не разъяснил.
Напротив, при приобретении товаров в магазинах ООО «_________» покупателю передают запакованный товар, предлагают не проверять его, так как товар уже якобы проверен и упакован, а в течение 14 дней, в случае, если товар не подойдет можно будет поменять у них товар на другой товар, либо вернуть при наличии чека. Таким образом, работники магазинов ООО «___________» изначально вводят в заблуждение потребителей.
В соответствии с п.4 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Также согласно п.1 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Указанную норму права, подлежащую применению при разрешении спора, суд не применил, что привело к существенным нарушениям норм материального права.
Согласно ст.195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 336, 361, 362 ГПК РФ,
КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА
После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.
Согласно положениям ст. 150 ГПК РФ при подготовке гражданского дела к судебному разбирательству судья обязан выяснить существо требований истца и возможных возражений ответчика. Для этого он должен вызвать и опросить обе стороны спора.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что возражение на исковое заявление является одним из основных способов защиты ответчика — так как он получает законную возможность изложить свои пояснения и опровергнуть спорные исковые требования.
Скачать образец возражения на исковое заявление (версия, актуальная на 2023 год)
Действующее российское законодательство не устанавливает конкретные сроки для представления возражений. Следовательно, ответчик вправе составить и подать возражение на исковое заявление в любой момент — до начала судебного разбирательства.
Истцы вправе требовать от лиц, нарушивших их права, компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований. Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований.
Исковое заявление о защите прав потребителя
Пользовалась услугами массажиста. Договор составлен не был. В результате антицеллюлитного массажа был раздавлен кровеносный сосуд в брюшной полости. Образовалась внутренняя гематома, впоследствии пришлось обратится к хирургу. Гематома была разрезана, находилась на больничном листе. Оказалось, что у массажиста отсутствует медицинская лицензия. За массаж заплатила 4900 руб. Чеки не выписывали. Мирным путем не удалось решить вопрос о возмещении материальных затрат и морального вреда, т.к. ответчик умышленно не получает заказное письмо с требованиями. Какие у меня шансы в суде? Какие нужно предоставить доказательства?
Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя
Мне нужно написать исковое заявление в ресурсоснабжающую организацию. Живу я в 2-этажном доме, вход у каждого отдельный. Дело в том, что у моей квартиры нет мест общего пользования, электроснабжение идет не от общего прибора учета, о чем подтверждает акт обследования. Имеется индивидуальный прибор учета. Однако с 2023 года по сей день в квитанции стоит строка ОДН. На каком нормативном основании данная организация ставит мне эту строку? Неоднократно обращалась с заявлением, однако ОАО не отвечает. И еще иск хочет подать вместе со мной собственник 7 квартиры из-за больших цифр ОДН. Можно ли в 1 исковом заявлении 2 истца обозначить, и целесообразно ли это?
- Возражения могут быть поданы до судебного заседания через приемную суда. Не следует подавать возражения в день заседания через приемную.
- Возражения могут быть заблаговременно направлены по почте России. Лучше направлять возражения заказным письмом с таким расчетом, чтобы они поступили в суд до заседания.
- Если лицо зарегистрировано на сайте Госуслуг, то возражения можно подать в электронном виде в Арбитраж через систему «Мой Арбитр», а в районный суд через систему «ГАС «Правосудие».
- Также в суды общей юрисдикции отзыв можно направить по электронной почте, которая, как правило, указывается в определениях суда, а также указана на сайтах судов.
Возражения на исковое заявление
СОВЕТ АДВОКАТА: несмотря на возможность предоставить возражения непосредственно в заседании, все-таки лучше направлять возражения заблаговременно до рассмотрения дела, чтобы судья имела возможность более тщательно ознакомиться с Вашими возражениями.
Порядок подачи возражения на исковое заявление
Часто гражданин, выступающий истцом по делу, оказывается в роли ответчика по выдвинутому ему встречному иску. В такой ситуации надо готовить возражение на встречный иск, если теперь уже ответчик имеет претензии к предоставленным суду материалам. В каждом случае следует помнить о сроках подачи документов, они обычно предоставляются до рассмотрения дела, но можно возражения высказать и во время заслушивания сторон. Проведите анализ материалов судебного дела, чтобы было проще понять какие шаги в Вашем деле быстрее всего дадут положительный результат.
