Возврат Телевизора С Битым Пикселем В Течении 14 Дней

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Телевизора С Битым Пикселем В Течении 14 Дней. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

Поскольку для многих продавцов гарантия становится камнем преткновения в вопросе возврата устройства, важно учитывать следующие правила гарантии, которые помогут вам без труда добиться возврата:

Важные правила и сложные нюансы возврата телевизора

1. Составить претензию на сдачу устройства ненадлежащего качества;
2. Привезти товар и сдать его в магазин, а если у вас была платная доставка до дома – потребовать обратной доставки за счет продавца;
3. Получить отметку о получении претензии продавцом на вашем экземпляре документа;
4. В течение 10 дней ожидать перечисления денежных средств;
5. В случае навязывания продавцом ремонта телевизора потребуйте письменный отказ в выдаче денежных средств и обжалуйте его в судебном органе.

Можно ли вернуть такую покупку обратно в магазин?

Покупая дорогостоящую технику для дома, покупатель всегда рассчитывает на хорошее качество устройства, долгий срок службы и отсутствие проблем в его эксплуатации. Далеко не всегда ожидания потребителей совпадают с реальностью, в связи с чем возникает большое количество проблем, связанных с возвратом сложно-технических товаров в магазин.

1. Для начала потребитель должен составить письменное заявление и направить его продавцу. Заявление можно написать от руки и передать его лично продавцу, также его можно отправить в электронном виде на адрес почты продавца;
2. Если товар был куплен через интернет, то заявление отправляется на электронный адрес или заполняется на сайте в специальной форме;
3. После этого продавец должен полностью изучить заявление, затем он принимает меры. Все это производится в соответствии со сроками, которые установлены законодательством;
4. Для интернет-магазинов на рассмотрение и осуществление решения предоставляется 30 дней. А вот обычные магазины должны изучить заявление и принять решение за 10 дней;
5. О принятом решении потребитель может быть уведомлен письменным ответом или по телефону;
6. Если покупателю будет предоставлен отказ или его заявление было проигнорировано, то он может обратиться в другие более компетентные органы.

Возврат телевизора

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Возврат в интернет-магазин

Если после покупки будет выявлен брак телевизора, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Существуют еще 3-ий и 4-ый классы, у которых допустимое количество дефектов растет в геометрической прогрессии. В СНГ в основном продается техника 2-го класса. 1 тип дефекта – белый пиксель, 2 тип – черный пиксель, 3 тип – неправильное отображение цвета.

Платная проверка на битые пиксели не стоит потраченных денег. Заказывать ее стоит только неподкованным в технической сфере покупателям, очень занятым из-за работы или других обстоятельств. Им будет действительно сложно вернуть товар из-за нехватки времени. Остальным рекомендуется сделать следующее:

Преимущества проверки

Почему, если на экране встретится битый пиксель, просто не обменять его по гарантии в магазине техники? Дело в том, что гарантия не всегда распространяется на этот дефект. Так как ЖК-экраны очень часто дают сбой в виде неправильно работающей точки, производители решили разработать систему классов:

Если техника находится на гарантии, то экспертиза указанного брака проводится за счет финансовых средств магазина. Если порядочность представителя магазина не внушает доверия лучше сделать независимую экспертизу, результаты которой следует приложить к заявлению.

• вернуть можно как деньги, потраченные на его покупку, так и убытки, образовавшиеся в процессе использования товара;
• при себе необходимо иметь паспортные данные и кассовый чек;
• реализовать возврат техники можно на протяжении всего гарантийного срока;
• продавец обязан сделать экспертизу за счет финансовых средств торговой точки, если не согласен с установленными неполадками в телевизоре и если возникла спорная ситуация между продавцом и потребителем о возникновении поломки;
• если согласно экспертизе в неполадках, технического характера виноват покупатель, на него возлагаются затраты на перевозку товара, его хранение и проведение экспертизы;
• экспертиза может быть оспорена потребителем в судебном процессе;
• если гарантия закончилась, но с даты покупки не прошло двух лет возврат денег так же возможен, только в этом случае потребитель должен доказать что дефекты образовались до передачи ему товара;
• если гарантия закончилась, возврат товара возможно осуществить в течение всего срока службы или на протяжении 10 лет (дефекты при этом должны быть достаточно существенные);
• требование о возврате денежных средств, оплаченных за покупку техники должно быть исполнено в десятидневный срок с даты его предъявления.

Как вернуть телевизор в магазин по гарантии?

Обменять/вернуть телевизор по основаниям: не подходит размер или цвет — не получится (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя»), так же не получится вернуть за него денежные средства, если он был поломан в процессе эксплуатации. Возврат телевизора возможно произвести при обнаружении в нем производственных неполадок или дефектов после приобретения.

USB-порты элементарно тестируются всё той же флешкой с картинками для выявления битых пикселей. Если у ТВ два и более разъёма (как, например, у LG 43UJ630V), ничто не мешает поочерёдно проверить их все. Если же планируется использование Smart TV с клавиатурой и мышью, лучше захватить их с собой. Может оказаться, что даже при заведомо исправных USB-коннекторах имеющийся комплект будет несовместим с телевизором. Тут придётся либо смириться, либо подобрать подходящую замену не отходя от кассы.

Доверяй, но проверяй: тестируем телевизор перед покупкой

Важный момент при покупке телевизора с Wi-Fi. Беспроводной доступ в Интернет сейчас есть практически в любом торговом центре или даже отдельно взятом магазине. Программа-минимум — запуск поиска сетей и сверка количества найденных с «пойманными» на смартфон. В идеале — подключение к сети магазина и выход в Интернет. На худой конец, можно раздать Wi-Fi со своего устройства. Заодно и возможность оценить Smart TV представится. А в таких моделях, как Philips 43PFS5302/12, и вовсе установлен полноценный Android: получится даже просмотреть свою электронную почту, не отходя от витрины.

Углубляемся в детали

Казалось бы, выбрать и купить телевизор — что может быть проще? Современный рынок бытовой техники предлагает неимоверно большой ассортимент. Но как не прогадать и приобрести качественное устройство? Товар это технически сложный, вернуть его продавцу зачастую непросто, а некоторые дефекты экрана даже не считаются браком. Как правильно проверить телевизор, не вынося его из магазина — в нашей сегодняшней статье.

Спокойно относил моники и забирал деньги с 1 битым пикселем. Магазины Эльдорадо и Мвидео. Причём в Мвидео когда отнёс, хотел поменять на такой же моник, но его не было в этом магазине, надо было ехать в другой. Я просто его забрал пока домой что бы подумать, он в коробке просто лежал где то недельку и в итоге отнёс обратно и забрал деньги.

Сдача монитора с битым пикселем

Оставлял ещё на час мерцающую цветовую хрень. Пиксель всё сидит. Я хз чем его расшевелить и ватной палочкой туда сюда водил и через прогу прогонял. Как сидит там, так и сидит. И хрен знает сколько он ещё в таком состоянии там будет находиться и пропадет ли вообще. Он же не горелый.

Rammilled

Всё зависит от продавца, к которому ты обратишься. Мы вообще меняли по принципу — работает,значит возвращаем деньги. Если продавец хоть чуточку шарит в том, за что он получает деньги, то потратив 5 минут времени он сам сможет почти всегда оценить технику. Мы всегда старались помочь клиенту,если конечно он не лез на разжен и не вел себя как мудак-тогда и заключение СЦ и диагностика и бумажки и жди без моника еще недели 2 и подменный фонд не выдаётся. К сожалению адекватных людей на таких должностях с каждым годом всё меньше и меньше, ну мне же за это не платят, я лучше постою тупо ничего не поделаю еще пол часика. Если дефект не критичен и почти не заметен, не вляет на работу и т.д. можно просто сослаться на то,что он не подошел,ну не влез он ко мне в стол , к цвету обоев не подошел или ещё кучу таких вещей можно сказать-это законно и подлежит возврату денег,а вот с обменом на такой-же уже почти не реально. Там уже и СЦ и т.д.

Зачастую покупка сложной и дорогой бытовой техники становится настоящей проблемой. Правильный подбор модели, параметров, технических характеристик, а так же подсчет габаритов и оптимальной стоимости могут создать достаточно большие проблемы, особенно если покупка достаточно дорогая.

Можно ли вернуть телевизор в магазин

Для начала рассмотрим возврат качественного телевизора. Необходимость вернуть хорошую модель может возникнуть по самым разным причинам – недовольство имеющимся спектром функций, неподходящим стилем и габаритами, общее негативное впечатление от покупки и т.д.. Как правило, товар надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителя» можно обменять или сдать в магазин в течение 14 суток, но с телевизором так не выйдет.

Качественный товар

В этих случаях вы можете вернуть телевизор в магазин в течение 14 суток порядке претензии. При этом закон никак не ограничивает покупателя и продавца в том случае, если они оба согласны на возвратили обмен – в этом случае другие условия особого значения не играют.

Если прошло 2 недели после покупки, и телевизор резко стал плохо ловить сигнал, то это недостаток существенный – можно отвезти его в магазин и попросить вернуть деньги. Продавец может предложить ремонт телевизора, но по Закону вы не обязаны на это соглашаться. Кроме возврата денег за телевизор покупатель имеет право попросить обменять его на другой.

Как вернуть телевизор в магазин если он не понравился

• Можно доказать, что в товаре обнаружен недостаток или дефект, даже несущественный. Например, телевизор плохо принимает радиосигнал или цвет изображения немного тусклый. Сумеете доказать продавцу, что это недостаток – есть шанс вернуть деньги или поменять на аналогичный телевизор.
• При покупке товара продавцом не была предоставлена исчерпывающая информация о телевизоре. То есть телевизор не подошел вам по техническим характеристикам или особенностям марки.
• В телевизоре нет нужной функции, о чем продавец при покупке умолчал.
• Нет инструкции на русском языке или она настолько краткая, что не позволяет использовать весь функционал телевизора. Можно потребовать нормальную инструкцию или полный возврат денег за товар.

Что говорит закон о возврате товаров в течении 14 дней?

Другими словами, если после покупки вы обнаружили, что телевизор при работе издает подозрительные щелкающие звуки, не влияющие на качество изображение, то это можно расценивать как несущественный недостаток. В срок 15 дней можно вернуть его в магазин.

В Законе “О защите прав потребителя” предусмотрена возможность вернуть хороший товар, который соответствует заявленному качеству, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, не удовлетворил любое эстетическое требование потребителя.

Как можно вернуть телевизор в магазин

Но существуют случаи, когда сделать отказ от товара, и выдвинуть требования о возврате денег можно. Когда в продукции обнаружено несоответствие по качеству, то осуществить возврат телевизора в магазин возможно в течение 15 дней с момента, когда он был приобретен.

Возврат товара надлежащего качества

Если покупка осуществлялась в реальности наличными средствами, то можно пригласить свидетелей, которые смогут подтвердить факт покупки. Если расчет происходил безналично, с использованием карты, то можно предоставить выписку со счета, подтверждающую операцию.

• указать полное наименование магазина;
• указать ФИО, адрес и контактные данные покупателя;
• выдвинуть требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в соответствии со ст. 12 ЗоЗПП;
• обосновать свои претензиик ритейлеру или производителю, опираясь на статьи 10 или п. 2 ст. 8 ЗоЗПП соответственно;
• назначить 10-дневный срок, в течение которого продавец должен выполнить требование покупателя или прислать отказ в письменном виде;
• предупредить продавца, что, в противном случае, покупатель обратится суд и привлечет его к ответственности в соответствии со статьей 13 ЗоЗПП;
• указать дату;
• поставить подпись.

• ввиду непредоставления продавцом полной информации о нем не подошел по своим техническим параметрам или не имеет нужной функции (статьи 10 и 12 ЗоЗПП);
• не имеет инструкции на русском языке (статья 8, пункт 2 ЗоЗПП) или она слишком короткая, что не позволяет получить полную информацию о товаре и не дает возможности использовать его функции в полном объеме (статья 10 ЗоЗПП).

Если телевизор надлежащего качества

Процесс возврата таких технически сложных товаров, как телевизор, регламентируется Законом РФ №2300-1 “О защите прав потребителей” (ЗоЗПП), Постановлением Правительства РФ №55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров…” и Пленумом Верховного Суда РФ №17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”, ГК РФ, другими нормативными документами.