Возврат Товара В Плеерру

⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Товара В Плеерру. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.

Так вот и мой вопрос: как мне вернуть товар, если мои права столь нагло игнорируются? Нужно ли писать заявление в Роспотребнадзор и одновременно подавать иск в суд? И последнее, могу ли я взыскать с магазина за моральный ущерб, так как счётчик утерянных времени и нервов уже начал крутится?

Возврат качественного товара ()

На прошлых выходных я приобрёл камеру GoPro Hero в pleer.ru. Когда привёз домой обнаружил, что функции связи с другими устройствами по WiFi у неё нет. Решил вернуть.
По телефону мне сначала сказали, что технически сложный товар возврату не подлежит. Я почитал ЗоЗПП. Позвонил ещё раз, после повторного отказа сослался на ст. 26.1, которая гласит, что при дистанционном методе продажи я имею вернуть любой товар, если он мне не подошёл по любым причинам, и у меня есть на это до 3х месяцев, так как магазин в письменной форме не сообщил мне о порядке и условиях возврата. Оператор пригласил меня к ним в магазин, в отдел клиентской поддержки, где девушка опять сослалась на сложность товара. Опять говорю о статье 26.1. Она спрашивает самовывозом ли я забрал товар, я ответил — да. На что она радостно заявила, что если самовывоз — то это не «дистанционный метод продажи». Я улыбнулся, сказал что она не права, на что она просто отнекалась и сказала «ну пишите претензию». Пришлось написать и уйти, чтобы продолжить борьбу уже другими способами.

3 Responses to Возврат качественного товара (pleer.ru)

Ведь я знаю, что в соответствии с п.2 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2023 № 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора».
Также согласно п.20, договор купли-продажи дистанционным способом считается заключенным надлежащим образом с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. То есть способ передачи товара покупателю, курьером либо самовывозом, согласно ЗоЗПП не влияет на квалификацию правоотношений, в любом случае это продажа товара дистанционным способом.

Вы не обязаны изучать инструкции, Вы имеете право вообще ничего в этих инструкциях не понимать, на то он продавец-консультант, чтобы все Вам разъяснить, представить товар, рассказать о его свойствах.Ассортимент Интернет магазина Плеер.Ру (www.pleer.ru) представлен в следущих товарных категориях: Компьютеры и оргтехника, Красота и здоровье, Оптика, Спорт, туризм, Строительство и ремонт, Телефоны, средства связи, Электроника и фото.Плеер.ру десять раз посмотрите на цены в прайс ру =) Дело закончилось ничем =) а я благополучно продал наушники другу в 2 раза дешевле чем брал (тк они столько и стоят и звучат на столько же) и купил себе в 2 раза дешевле АКГ К81 чем в жтом удивительном магазине =) Ах да совсем забыл=) цены на сайте отличаются от цен в магазине =)если же что то берете то заказывайте заранее =)On-line КОНСУЛЬТАЦИИ ЦЮМО 2023 Возврат некачественного скутера Возврат и обмен сложнотехнического товара с гарантийным Возврат тел. с выявлением деффекта Возврат денег за ноутбук находящийся в ремонте 60 дней.Должна быть кнопка skan Включаешь и тычешь на skan Он сам настроится Вы купили товар надлежащего качества ( т.

Лучше всего будет, если вы сделаете это не через сотрудника Pleer.ru, а отправите почтой заказным письмом 1-го класса с уведомлением (чтобы уложиться в 14-ти дневный срок и убедиться в получении письма).Если вы получили очередной отказ, то остаётся только обращаться в суд. Закон о защите прав потребителей, в любом случае, на вашей стороне. И вы с большой вероятностью сможете вернуть товар магазину, но придётся потратиться на независимую экспертизу для оценки качества товара.Вне зависимости от исхода я бы больше не стал обращаться в Pleer.ru.

Магазин Плеер.ру тянет с возвратом денег за ноутбук.

1. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за плеер суммы | ;
2. потребовать возмещения разницы между ценой плеера, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | ;
3. потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи плеера ненадлежащего качества | .

Покупал ранее в этом магазине фотоаппарат и телефон. В этот раз понадобились наушники Koss Porta Pro. В интернет-магазинах по низким ценам их не было в наличии,а в некоторых менеджеры даже и не знали, что у них есть такой товар. Обратился в очередной раз в pleer.ru. Наушники были в наличии. При регистрации на сайте цена была ниже,чем в других магазинах и бесплатная доставка. Я решил забрать сам,так как живу рядом. От метро ‘’Автозаводская’’ идти буквально одну минуту.Только взял в терминале талон, а менеджер уже свободен. Принесли наушники. Я посмотрел, проверил, оплатил. Всё быстро и чётко. Ещё раз убедился, что в pleer.ru покупать комфортнее.Этот магазин внушает уверенность.Следующие покупки только там! Спасибо!

Отказываются возвращать деньги

Это не магазин, а шарашкина контора! Купили у них роутер (30.08.2023) Сразу вызвала мастера. Он не смог его установить. оказалось, что эта модель роутера не подходит для нашей сети по техническим характеристикам. Хотя, в магазине, мне сказали, что он прекрасно подходит. Заплатила мастеру 1000 рублей. Просто так. За диагностику. Иду в магазин. Девушка, которая продала товар-Терпан Виктория, отправила в отдел, который якобы занимается обменом и возвратом.. Ок, пошли. Народу-тьма. Такая очередь, чтоб вернуть или обменять товары! Очень много брака. Захожу в кабинку(в которой невозможно развернуться), объясняю ситуацию. Говорю, что по закону, имею право вернуть товар в течении 14 дней, без объяснения причин! Даже, если меня цвет не устроил. Сталкиваюсь, с абсолютно бараньим упрямством. Предлагает, отправить на экспертизу, которая длится 21 день. Отказываюсь.. Какой смысл?! Экспертиза покажет, только то, что он исправен! А я в этом не сомневаюсь!! Просто, он мне не подходит.
Говорит, что роутер относится к категории технически сложных товаров и не подлежит возврату и обмену. На что, я прошу доказать, что роутер относится к этой категории. Молчание..(видимо, сказывается гипоксия мозга).. Прошу, поговорить с начальством. Ответ:»Я не знаю, кто наше начальство. » Без комментариев! Спрашиваю, как можно с ними связаться .. Ответ:» только в письменном виде». Прошу его письменно подтвердить, что он отказывается возвращать деньги за товар. Тут, он чуть не помер от волнения. Сказал, что деньги могут вернуть в торговом зале.. Хорошо.
Поднимаюсь в торговый зал. Объясняю, еще раз, Виктории(будь она не ладна), что хочу вернуть деньги.
Глаза забегали. Спрашивает, кто вам сказал, что мы возвращает тут деньги. идите в отдел, который этим занимается. Говорю, что с этого отдела, меня к ним и отправили и бегать я больше не собираюсь. Уточняет, кто такое сказал? Отвечаю, что была в кабинке 2.
Она убегает звонить. И тут, происходит самое интересное. Подходит администратор торгового зала -Кунтуганов Астемир. Говорит, как по тексту, то же самое, что говорил подвальный задрот. Спрашиваю про начальство. Этот ответ меня убил:» У отдела возврата и обмена и нашего, разные начальники».
Отлично. Тогда, верните деньги за товар. Нет, идите в отдел возврата и обмена, мы этими делами не занимаемся. Затем, выдает:» А если, я вообще сейчас откажусь с вами разговаривать?» Отвечаю:»А если, я на Вас в суд подам?» А он мне:» попробуйте . » И что будет? Убьете? » попробуйте и посмотрите, что с вами будет. »
Говорит это все, с такой наглой мордой. Ухмыляясь . Интересно, он разговаривал бы так с мужчиной, который мог и челюсть поломать, за такие угрозы? Сомневаюсь .
Хотя, это можно проверить.
Возвращаюсь в подвал (отдел возврата и обмена). Пишу заявление и отдаю его юристу- (Гайсина Рамиля). Говорит, что рассмотрят в течении 10 дней и дадут ответ. Не сомневаюсь, что он будет в пользу компании. Готовлюсь подавать на них в суд..
Роутер стоит 2300. Деньги небольшие, но дело принципа.
И вот, что говорится в законе:
«Постановление Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2023 г. N 924 г. Москва «Об утверждении перечня технически сложных товаров»
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями»
Где у роутера «сенсорный экран».
Хорошо, допустим, что это действительно «технический сложный товар»..
С другой стороны, мне не предоставили полную информацию о товаре. А это значит, что я вправе заявить требование о возврате денег, ссылаясь на статью 10, 12 Закон о защите прав потребителей. Так ч.4 ст.12 названного закона гласит: При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
А так как указанный роутер не подходит мне по техническим параметрам и информация о его тех.параметрах и возможностях не была доведена до меня при покупке товара, я вправе требовать возврата денег.
Чего и буду добиваться.
В интернете очень много отрицательных отзывов ! Жалею, что не увидела их раньше. Хочу предупредить всех, не связывайтесь с ними. Берегите свои нервы!

Комментарии

Вся процедура покупки в Плеере занимает минимум времени. Вызывает консультант —
товар, оплата и проверка.На последнем шаге специалист дополнительно сам проверяет товар (ему виднее, что не так может быть). В целом очень порадовал магазин.

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате плеера надлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как плеер, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
3. По договоренности сторон.

Вот и все, товарищи. Никаких нервов, никакого ожидания в тесных комнатах, никаких скандалов. Все четко по закону и в рамках приличия. Заняло это около 2-х месяцев, поскольку я изначально хотел все-таки отремонтировать ноутбук, а не заменить. Этот процесс можно было бы ускорить, если бы я сразу обратился в сервисный центр не за ремонтом, а за заключением о наличии в ноутбуке производственного дефекта. Это бы мне стоило 750 рублей и нескольких дней ожидания. Тогда в pleer.ru я бы поехал не с актом, а с заключением и на 40 дней раньше. Все остальное прошло бы по тому же сценарию.

И так, поехали. Все началось в конце марта. Я с друзьями решили скинуться и купить себе на работу кофеварку — простую и недорогую. Выбор пал на Delonghi EC 190, а самая лучшая цена оказалась в интернет магазине pleer.ru. Тогда я ничего не знал об этом магазине, да и что могло быть не так с кофеваркой? Зря я так думал.

Советы по возврату денежных средств за бракованный товар

Вот так закончилась эта история. В итоге я потерял чуть более 300 руб. на доставке, кучу времени и сил. Каждый сделает свои выводы. Я тоже сделал — покупать только в проверенных магазинах. Кроме этого получил какой-никакой опыт.

1. уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю – лицам, уполномоченным изготовителем (продавцом) на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества |.
2. продавцу – организации независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальному предпринимателю, реализующим товары потребителям по договору купли-продажи | ;

В течении какого времени можно вернуть товар плеер ру

Всё по тому же договору оферты, продавец имеет право отказать в любом взаимодействии с товаром без гарантийного талона.Второй — вам положили гарантийный талон. Тогда это прямое нарушение обязательств магазина перед покупателями.Здесь же уже произошло правонарушение.

Возврат mp3-плеера, как вернуть mp3-плеер в магазин и можно ли получить деньги

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей Узнайте, можно ли и как вернуть DVD-плеер обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат DVD-плеера самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя. ВХОД В МАГАЗИН ПЛЕЕР.РУ ЗДЕСЬ!

Мы не производим продаваемые нами товары, мы их только продаем. Возможно, если Вы просмотрите фильм «Запланированное устаревание (с 21 минуты)«, Вы поймете, что мы все являемся заложниками этих реалий, да и любой, даже самый лучший изготовитель, к сожалению, допускает от 2 до 5% брака. Именно выбранный Вами изготовитель, а не продавец, закладывает в свою продукцию качество товара. Мы же приложим все усилия, чтобы Вам помочь в решении любого вопроса честно, оперативно, вежливо и с максимальной заботой. Закон РФ «О защите прав потребителей», регулирующий отношения потребителя и продавца, зачастую очень ограничивает Ваши права, но в случаях, когда это возможно, мы решим вопрос в Вашу пользу, даже если это ему противоречит. А в случае, если у Вашей техники наступил гарантийный случай, мы не сможем произвести ремонт, но обязательно поможем Вам найти телефон сервисного центра (если его нет в гарантийном талоне). Что касается условий возврата и ремонта технически сложного товара (а также его перечня), Вы можете ознакомиться с ними по ссылке на закон здесь .

Плеер ру вернуть товар

Ведь я знаю, что в соответствии с п.2 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 27.09.2023 № 612, продажей товаров дистанционным способом признается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора».
Также согласно п.20, договор купли-продажи дистанционным способом считается заключенным надлежащим образом с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. То есть способ передачи товара покупателю, курьером либо самовывозом, согласно ЗоЗПП не влияет на квалификацию правоотношений, в любом случае это продажа товара дистанционным способом.

Вернуть товар плеер ру

Здравствуйте, вернуть деньги возможно только в судебном порядке. Роспотребнадзор в данном случае не поможет. Вам необходимо написать официальное претензионное письма продавцу. Также нужно понимать чем Вы можете доказать обращение к продавцу за возвратом денежных средств в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей (есть заявление, например)?

1. Интернет магазин Плеер
2. Как вернуть товар ненадлежащего качества в магазина и не платить за обмен?
3. Возврат товара
4. Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей
5. Возврат товара в магазин «Плеер
6. On-line КОНСУЛЬТАЦИИ ЦЮМО 2023

1. 13 комментариев
2. Смотрите так же:
3. возврат товара в плеер ру
4. Бесплатные консультации
5. • 13 комментариев
6. Юрист онлайн
   • Смотрите так же:
7. Независимое расследование: «В тылу врага» или «проверено на себе» — ПРОЧТИТЕ КАК ЭТО РАБОТАЕТ!

Плеер ру вернуть товар

По истечении этих нескольких дней я немного остыл и попробую рассказать ее объективно. Конечно, я не юрист, но в конце статьи постараюсь дать советы, которые позволят вам вернуть свои кровные деньги в случае покупки бракованного товара.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Забыла сразу написать. Это условие — «технически сложный товар» важен при обнаружении недостатков по истечении 15 дней с момента покупки. Тк. по истечении этого срока Потребителей на ряд товаров, отнесенных к группе технически сложных, не может первоначально выдвигать требование расторжения договора купли-продажи и возврата ему уплаченных денежных средств.

обмен/возврат денег за товар ненадлежащего качества в любом случае производится через Отдел клиентской поддержки (а он в Плеере не работает с 25 декабря по 11 января). Опыт возврата денег в Плеере за неисправный технически сложный товар есть, но там. в отличие от вашей ситуации, был срок больше 15 дней после покупки, соответственно, пришлось потратить больше времени.

Возврат ноутбука в плеер ру

сложным товаром. А по сему они его обязательно возьмут на проверку и сразу деньги не вернут точно, согласно поправкам ЗПП. Проверка длится от 20 до 40 дней. НО, могут отремонтировать и отдать снова с пометкой о ремонте.

Ассортимент Интернет магазина Плеер.Ру (www.pleer.ru) представлен в следущих товарных категориях: Компьютеры и оргтехника, Красота и здоровье, Оптика, Спорт, туризм, Строительство и ремонт, Телефоны, средства связи, Электроника и фото.

Как обменять товар в плеер ру

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вернуть товар, обменять товар, защита прав потребителей

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Ладно ещё расчески, это не технически сложный товар. Представляю, как у них хранится и транспортируется более сложная техника, которая легко повреждается. На следущий день после покупки я попыталась дозвониться в гарантийный отдел с вопросом о возврате расчесок.

Как вернуть непонравившийся товар п плеер ру

Зато на возврате товара сидят всего лишь два сотрудника, которые работают крайне медленно и только в рабочие часы по будним дням. В отзывах пишут, что при возврате брака люди теряют на ожидание в очереди от трёх до восьми часов.

Плеер ру вернуть товар

Мы же приложим все усилия, чтобы Вам помочь в решении любого вопроса честно, оперативно, вежливо и с максимальной заботой. Закон РФ «О защите прав потребителей», регулирующий отношения потребителя и продавца, зачастую очень ограничивает Ваши права, но в случаях, когда это возможно, мы решим вопрос в Вашу пользу, даже если это ему противоречит. А в случае, если у Вашей техники наступил гарантийный случай, мы не сможем произвести ремонт, но обязательно поможем Вам найти телефон сервисного центра (если его нет в гарантийном талоне).