⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ Всем привет, если еще не знакомы с нашими материалами, то они отличаются сжатостью и только необходимой информацией, поэтому всегда можно быстро разобраться в любом вопросе. Сегодня раскроем такую тему как — Возврат Купленного Товара На Английском Языке. Скорее всего Вы думаете, что это сложно и непонятно, но мы расскажем это простым языком, так чтобы у Вас не осталось дополнительных вопросов. Но если у Вас все же есть недопонимание изложенного материала, то наш дежурный юрист проконсультирует Вас любым, удобным способом.
*на подарочной квитанции не указана оплаченная цена, ее дарят кому-то
вместе с подарком, чтобы, если он не понравится, то расстроеный получатель смог бы вернуть его обратно в магазин. Если вещь, которую вы покупаете предназначена для кого-то еще, то попросите подарочную квитанцию.
Шопинг на английском
Недавно стало известно, что Анджелина Джоли потратила тысячу долларов на шопинг для Хэллоуина. Damn she must love it! Она посетила магазин под названием Glendale Halloween (Глендейл, Калифорния), где провела около часа, выбирая костюмы и атрибуты для Хэллоуина своим многочисленным детям (6 штук) и, стало быть, себе. В магазине папарацци застали Анджелину с двумя ее детьми — 12-летней Захарой и 9-летним Ноксом. Вот неполный список из чека на $1000:
Вопросы продавцов
- Мачете с кровоподтеками (Was it real?);
- Набор оружия ниндзя (Whoa! Sneak attack!);
- Костюм большого ребенка (I need that one!);
- Татуировки с рисунком радуги (Someone’s gonna look happy in that . happy and gay);
- Тыква с зубами (Trick’r’Treat! Smell my feet!);
- Смирительная рубашка (Guess not all of her k >
После поиска информации о нужной вам вещи, консультант может ответить следующее:
- This is on sale — Это есть в продаже.
- Sorry, we are short of it at the moment — Извините, у нас это закончилось.
- Sorry, we do not have any left — Извините, этого не осталось.
- Sorry, we do not sell them — Извините, мы не продаем такие вещи.
Узнать размер и попросить другой:
- What size do you wear? / What is your size? — Какой размер вы носите? Какой у вас размер?
- Do you have a larger/smaller size? — У вас есть размер побольше/поменьше?
- Do you have this in size 10? — У вас есть эта вещь 10-го размера?
- I am size 8 — У меня 8 размер.
- I wear European size 37 — Я ношу 37-й европейский размер.
- Does it fit all right? — Это вам подходит?
- What about this? — Как насчет этого?
Ищем нужную одежду, размер и узнаем цену
Давайте представим, что вы находитесь в отеле за границей. Для того, чтобы узнать адреса ближайших магазинов, можно открыть онлайн-карту или же спросить об этом человека на ресепшене:
- Where is the nearest shopping mall? — Где находится ближайший торговый центр?
- Is there an outlet centre in the area? — Где-нибудь в этом районе есть аутлет?
Dear seller!
I would like to buy . Could you ship this item to Russia?
I would like the parcel to be sent via EMS.
Please let me know the total price including shipping and insurance.
Also could you tell me please whether you pay for the second (recurring) shipping if I do not receive your item or it is not as described?
Best regards,
Ваше имя (ник)
Шаблоны писем – стандартные фразы на английском
(Перевод:
Уважаемые господа,
Я сделал заказ номер _______ (номер заказа) ______ (дата заказа).
Я заказал ______ (название вещи), но вместо этого получил ______ (название присланной по ошибке вещи).
Можете ли вы мне выслать замену?
Если этой вещи уже нет на складе, прошу вернуть её стоимость на мою карту/Пейпал аккаунт.
Я готов выслать обратно в магазин вещь присланную мне по ошибке, при условии, что вы вернёте мне деньги за её пересылку.)
Скрытый текст
Dear Sir/Madam,
I’ve placed the order number ______ (номер заказа) on _____ (дата заказа).
My order was shipped out of EU to ______ (страна).
The VAT was not automatically deducted from the final amount of my purchase. I would like to know whether you can refund the VAT as I am not a resident of the EU and do not have to pay this tax.
I look forward to hear from you.
Sincerely
подпись
Could you recommend a good toy shop/store?
Вы не могли бы посоветовать хороший магазин игрушек?
The best toy shop is in the shopping centre.
Лучший магазин игрушек находится в торговом центре.
- Customer – покупатель, клиент;
- Cashier/clerk – кассир/клерк;
- Attendant/assistant – обслуживающее лицо/продавец;
- Manager – менеджер, администратор;
- Crowd – толпа.
Who’s ready for Halloween?
- We take/accept all major credit cards. – Мы принимаем все основные банковские карты.
- Sorry, we don’t accept cheques. – Извините, мы не принимаем чеки.
- I’m afraid we take cash only. – Боюсь, мы принимаем только наличные.
- We’re offering 6 months credit, with no deposit, if you’re interested. – Мы предлагаем кредит на 6 месяцев, без депозита, если вам интересно.
(Перевод:
Уважаемые господа,
Я сделал заказ номер _______ (номер заказа) ______ (дата заказа).
Заказ был мне доставлен. К сожалению я получил повреждённый товар ______ (название вещи) (фотография прилагается).
Можете ли вы мне выслать замену?
Если этой вещи уже нет на складе, прошу вернуть её стоимость на мою карту/Пейпал аккаунт.)
Dear seller!
I would like to buy . But I live in Belorussia and I can not pay you via PayPal by myself because residents of Belorussia are not allowed to do so. But my friend from the USA could make the payment. Could you send the parcel directly to my address in Belorussia in this case?
Best regards,
Ваше имя (ник)
Скрытый текст
Dear Sir/Madam
I’ve placed the order number ______ (номер заказа) on _____ (дата заказа).
I received my package. Unfortunately ______ (название отсутствующей вещи) is missing.
Could you please send me this item?
If this item is out of stock, please make a refund to my card/to my PayPal account.
Sincerely
подпись
Бусины широко востребованы в разных видах рукоделия. Их используют не только при изготовлении различной бижутерии. Бусинки украшают произведения флористов и изысканную вышивку. Они отлично дополняют изделия из бисера, внося яркие акценты. Наши бусинки привлекают внимание и начинающих, и опытных мастериц.
Возврат товара на английском
После этого вас, как не странно, перенаправят не сразу на форму открытия спора, а на страницу с подробностями заказаэа, где будет много полезной информации, в том числе и ссылка на продления таймера защиты покупателя, на случай, если вы хотите еще немного пождождать посылку. Но на данной сранице нас интересует кнопка «Открыть спор «. На нее вам следует нажать.
Оперативность возврата средств
Если вы не получили посылку в течение 30 дней с момента оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы Отследим доставку и вернем вам как можно скорее с ответом. Наша цель – удовлетворение людей которые уже успели купить товар!
В крупных сетевых магазинах обычно свои формы для таких заявлений, а бланки всегда есть у кассира. Если возвращаете товар в небольшой магазин и сомневаетесь, что там есть подходящая форма, можно распечатать заявление заранее. В двух экземплярах — один останется у продавца, другой возьмете с собой.
Вы не обязаны объяснять, почему вдруг захотели сиреневые кроссовки. В магазине вам казалось, что подойдут и черные, а дома вы поняли, что с этими джинсами можно носить только сиреневые. Это законное требование, даже если кроссовки идеального качества, подошли вам по размеру и в магазине вы просили у продавца именно черные. Не подошел цвет и это выяснилось только дома — так бывает.
Обмен и возврат постельного белья и принадлежностей
Тогда продавец достанет другой козырь и скажет, что одеяло якобы попадает в п. 5 исключений — это же швейное бельевое изделие. Но и на это вам есть что ответить. По госту одеяла и подушки — это не бельевые изделия, а постельные принадлежности. Пододеяльник, простыню и наволочку вам могли бы и не обменять, а подушку и одеяло — обязаны. Как тебе такая юрграмотность, Илон Маск?
Скидка за возврат — это скидка за ранее приобретенный товар у фирмы в размере 25 30 % прейскурантной цены, предоставляемая покупателю при возврате товара устаревшей модели … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
Возврат товара на английском
Я бы хотел, чтобы Вы знали, что один из Ваших сотрудников мне нагрубил. Я являюсь Вашим постоянным клиентом и обедаю у Вас почти каждый день, но никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Это произошло вчера, у меня есть 2 свидетеля ненадлежащего поведения одной из официанток. Ее зовут Кейт Салливан. Она грубила, когда принимала заказ и обслуживала меня. Я бы хотел, чтобы Вы предприняли меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.
Возврат и обмен товаров
Вступление является своего рода приветствием и кратким изложением причины, по которой вы пишете данное письмо. Вы должны компактно описать данную причину, а ее подробное объяснение поместить в основной части.
Наличие такой гарантии у продавца означает, что в течение 15 дней после получения товара вы можете вернуть без объяснения причин. То есть, если вам просто не понравился пришедший товар, вы можете вернуть его и получить назад деньги. Это особенно актуально при покупке одежды и обуви, которая частенько не подходит по размеру или выглядит совсем не так как на фото.
Бесплатный безусловный возврат на Алиэкспресс
Касаемо последнего пункта, не уточняется, что делать если упаковка была повреждена при доставке. Помятые и поврежденные коробки не редкость при заказе товара с Алиэкспресс и доставке нерадивыми почтальонами и курьерами.
Как работает бесплатный возврат на Алиэкспресс?
Большое влияние на страхи людей оказала и жесткая политика Алиэкспресс (в последнее время) в отношении открытых споров. Думаю все слышали истории о том, как порядочный покупатель получил бракованный товар (или не получил), открыл спор чтобы вернуть свои деньги, а его попросту забанили, мол у него много открытых споров или еще чего.
В обществе потребления, каковым по праву можно считать страны Запада, поход за покупками, или шоппинг — это не просто дежурная обязанность: для многих это истинная радость, вожделенное священнодейство и едва ли не главный смысл существования. В субботний день торговые залы супермаркетов заполняют толпы покупателей, набивающих свои тележки горами всевозможных товаров. Правда, в воскресенье они же выстраиваются с утра в километровую очередь, чтобы сдать часть вещей обратно.
Возврат товара на английском
I look forward to your reply and the resolution of my problem, and will wait until (set a time limit) before seeking help from a consumer protection agency or the Better Business Bureau. Please contact me at the above address or by phone at (home and/or office numbers with area code).
Я жду вашего ответа с решением по моей проблеме и буду ждать до ( указывается крайний срок) прежде чем обратиться за помощью в организацию по защите прав потребителей. Свяжитесь со мной по следующему адресу или телефону ( уазывается адрес и номер телефона)
Краткая вводная
The equipment I ordered has still not been delivered, despite my phone call to you last week to say that it was needed urgently.
Заказанное оборудование все еще не доставлено, несмотря на то, что я уже звонил вам на прошлой неделе и сообщил, что оно требуется немедленно.
